PBX portal - gennemtænkt fint organiseret GUI velfungerende for rigtige admin'er MyFone webadgang via en computer eller MAC - velfungerende, men kunne godt trænge til ekstra funktioner, o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Klartoner når man ringer op er forfærdelig høj uden grund nogen gange Den hakker og er uklar. Folk kan ofte ikke høre hvad man siger de de første 5-10 sek fordi flexfone/Myfone lige skal "våg... Voir plus
Simpelthen elendig service. vi er 2 personer på kontoret og skulle have en simpel løsning oppe at køre her i mandags/tirsdags. Løsningen virker ikke endnu. Vores kunder giver rigtig sure tilbag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg kan på det varmeste anbefale Flexfones teleløsning. Der er masser af muligheder og funktioner for opkald og styring af opkald, telefonkøer m.m. Og så er det til at finde ud af - uanset teknisk sni... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Danmarksvej 26, 8660, Skanderborg, Danemark
- 86515151
- kundeservice@flexfone.dk
- flexfone.dk
3,2
Moyen
20 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
En virkelig god oplevelse.
En virkelig god oplevelse.
En god dialog og support til alle spørgsmål i opstartsfasen.
5 août 2025
Avis spontané
Hvad positivt kan jeg sige...
Klartoner når man ringer op er forfærdelig høj uden grund nogen gange
Den hakker og er uklar.
Folk kan ofte ikke høre hvad man siger de de første 5-10 sek fordi flexfone/Myfone lige skal "vågne"
Jeg giver 1 stjerne fordi man faktisk kan ringe
nr. 2 fordi jeres kontakt oversigt er ret go.
14 juillet 2025
Avis spontané
Pas på - du bliver bare den næste!
Hold jer langt væk!
Vi oprettet en aftale med flexfone igennem Telepartner.
Det har aldrig nogensinde fungeret optimalt. Det har hakket, og været til stor ulempe for os samt kunder.
Vi blev lovet det nok skulle komme til at fungere.
Utallige indstillinger i vores telefoner er forsøgt...
Det kom aldrig nogensinde til at virke.
Vi har endda investeret over 25.000kr i nye telefoner.
Vores iPhones fejlet intet og problemet forsat.
Nu er sagen ved inkasso igennem Motang advokater.
Vi vil ikke betale for deres produkt som ikke virker.
Så vi hopper med på den dårlige trustpilot score.
Hold jer langt væk fra denne virksomhed samt deres samarbejdspartnere.
De er krigeriske og modbydelige i deres fremgangs metoder...
Dyre lærepenge...
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Marco
Vi brænder for gode kundeoplevelser og er derfor rigtig kede af, at du ikke føler du har fået dette.
Vi er dog langt fra enige i din beskrivelse af de hændelser du baserer din oplevelse på.
Vi har derfor svært ved at se, hvordan vi kunne have gjort noget anderledes for at skabe en bedre oplevelse for dig.
Vi er selvfølgelig altid åbne for en dialog og du er derfor velkommen til at kontakte os på tlf. 86515151 eller mail: kundeservice@flexfone.dk
Venlig hilsen
Jesper J.
Flexfone Support
Generelt fint produkt men...
Generelt fint produkt med nogle gode features, men:
- Nogle ting er alt for omstændige at opsætte
- Der er stadig kun integration af Jabra headsets så jeg kan ikke bruge knapperne på mit Plantronics headset
- Systemet kan ikke finde ud af automatisk at opdatere om du er til stede eller ej (sådan som Skype og Teams kan)
- Appen til Windows crasher ofte hvilket kræver at man manuelt skal opdatere
- Synkroniseringen med Outlook kalender er alt for langsom
- Der er generelt mange nedbrud
- Nogle gange bliver appen i Windows hængene på en skærm der ikke er tilsluttet computeren mere og den eneste løsning er at geninstallere programmet
19 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Michael
Mange tak for din anmeldelse!
Vi bestræber os altid på at gøre vores løsning endnu bedre og er derfor altid modtagelige overfor ønsker til nye funktioner eller forbedringer til eksisterende.
Vi er kede af, hvis din oplevelse med vores produkt ikke har levet tilstrækkeligt op til dine forventninger.
De udfordringer du beskriver her, er alle nogen der skal fejlsøges på og som kan udbedres.
Du er derfor mere end velkommen til at kontakte os på tlf: 86515151 eller mail: Kundeservice@flexfone.dk
Venlig hilsen
Jesper J.
Flexfone Support
Flexfone - prøv noget andet.
Vi har brugt Flexfone i nogle år nu. systemet er besværligt, og virker ikke altid når man forsøger at lægge en ny telefonsvarer på. De vejledninger der ligger I systemet kan ikke bruges til noget, og når man spørger supporten om en vejledning, til det man har brug for hjælp til, kan de heller ikke finde en. Men de er søde i supporten, der kommer bare en regning hver gang man skal have fat i dem.
9 février 2024
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Tina
Vi er meget glade for jeres engagement hos os!
Vi er til gengæld rigtig kede af, at I synes systemet er besværligt og at I ikke føler materialet er godt nok eller tilgængeligt i det hele taget.
Vi har en omfattende FAQ på faq.flexfone.dk og tager med glæde imod forbedringsforslag eller info om mangler, da vi bestræber os på konstant at vedligeholde og udvide denne med alt hvad man kunne få brug for som bruger af vores løsning.
Du er velkommen til at kontakte os på tlf: 86515151 eller mail: kundeservice@flexfone.dk for en uddybende snak omkring jeres behov og generelle feedback.
Venlig hilsen
Jesper J.
Flexfone Support
Helt håbløst at komme igang
Flexfone og myfone har helt sikker en helt masse smarte funktioner. Men som almindelig bruger er det meget svært at komme ind i dette univers. Jeg er ikke stødt på nogen vejledninger andet end en halvdårlig FAQ.
Det ville være dejligt med et par præsentations vidoer, der lige gennemgår funktionerne som almindelig bruger. Hvis disse allerede findes, så sørg for at man som ny bruger får adgang til dem.
Kom nu det er ikke så svært. Hvorfor give jeres brugere så dårlige en oplevelse.
3 février 2024
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Jesper
Først og fremmest, velkommen ombord!
Vi er kede af, du ikke føler der har været en kyndig vejledning og at du ikke mener at have haft de fornødne ressourcer til rådighed i form af vejledninger til Myfone.
Vi har masser af materiale, både guides på vores FAQ samt video-materiale vedrørende Myfone og vil derfor meget gerne vide hvad du føler du har manglet, så vi kan gøre oplevelsen bedre for dig og eventuelt endnu bedre for andre nye brugere.
Du kan kontakte os på tlf: 86515151 eller mail: kundeservice@flexfone.dk for en gennemgang af funktionerne og guide til almen brug, eller for feedback til produktet.
Vi ser frem til at tale med dig!
Hav en god dag.
Venlig hilsen
Jesper J.
Flexfone Support
5 store stjerner
PBX portal
- gennemtænkt fint organiseret GUI velfungerende for rigtige admin'er
MyFone webadgang via en computer eller MAC
- velfungerende, men kunne godt trænge til ekstra funktioner, og gerne et "komptakt view fx i et pop op vindue" og gerne et dark-theme
MyFone app til Android
- Trænger til dark theme, og måske en gennemgang af deres GUI
Flexfone generelt: Altid flink service selvom vi bør gå via partneren
Deres beta univers er fedt.
Deres dailer app/softphone har et elendigt GUI
16 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Knud
Mange tak for din fine anmeldelse af vores produkt!
Vi er glade for, at din brugeroplevelse er god og at produktet i store træk lever op til dine forventninger.
Din feedback vedr. ønsker til forbedring er noteret, men hvis du har mere feedback eller lyst til at uddybe yderligere, er du meget velkommen til at skrive til os på kundeservice@flexfone.dk, eller ringe til os på tlf: 86515151.
Så tager vi hellere end gerne en god dialog omkring det.
God fornøjelse og hav en god dag!
Venlig hilsen
Jesper J.
Flexfone Support
Udmærket produkt fin service men kunne…
Udmærket produkt fin service men kunne godt bruge mere info om muligheden for esim til mit appelwatch det bliver bare slået hen med ikke muligt på nuværende tidspunkt men ikke nogen tids horisont
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at vores produkt og service lever op til dine behov og forventninger.
Hvad angår muligheden for eSim til Apple Watch, er årsagen til den manglende tidshorisont, at vi er afhængige af vores netværksleverandør, som er afgørende for hvornår vi kan få testet færdigt og dermed sikre en stabil løsning på netop det produkt.
Vi håber du bliver tilfreds med løsningen når den er testet ok og kommer i drift.
Venlig hilsen
Jesper J.
Flexfone Support
Køb det ALDRIG
Køb det ALDRIG!
Deres logins virker ikke.
Omstilling virker kun når det ikke skal. De opdaterer dit abonnement og spærer for opkald i timevis, uden forudgående varsel. App'en om muligt verdens langsommeste. Og de er ikke prioteret på TDC's netværk. Jeg kan kun fraråde at købe deres produkt.
15 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Thomas
For det første er vi trætte af, du ikke har kunnet logge ind! Vi har ikke umiddelbart haft nogen udfordringer med logins, så det vil vi naturligvis meget gerne se nærmere på sammen med dig, hvis du vil række ud til os på kundeservice@flexfone.dk eller på 86 51 51 51.
Derudover har vi heller ikke oplevet udfordringer med omstillinger, men det er klart, at kan man ikke logge ind i vores app, så vil det også være en stor udfordring.
Det er som udgangspunk kun den teleansvarlige, eller jeres forhandler, der kan ændre i abonnementerne, så det lyder virkelig heller ikke optimalt at der skulle være sket en abonnementsændring uden jeres viden!
Og igen at app’en skulle være langsom er heller ikke en oplevelse vi ønsker for nogen, så den del vil vi også gerne vide mere om.
For så vidt angår vores anvendelse af TDC Net, så har vi præcis samme prioritering på netværket, som andre brands der anvender TDC Nets netværk.
Alt i alt, lyder det som om du har haft en rigtig uheldig oplevelse, og en masse tekniske problemer, som vi meget gerne vil se på. Jeg sidder lige ved siden af vores udviklere, som jeg har aftalt med er parate til at hjælpe med at dykke ned i de udfordringer du har. Så ring eller skriv gerne til os, så vi kan få løst problemstillingerne.
Venlig hilsen
Kasper
Flexfone Support
Ingen Apple Watch understøttelse…
Ingen Apple Watch understøttelse eftersom uret har været på markedet i mange år...
15 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Peter
Vi er kede af, du ikke føler vores produkt lever op til dine forventninger.
I forhold til understøttelse af Apple Watch, har Apple en lang række krav til udbydere som skal efterleves, blandt andet kravet om en fysisk butik.
Da vi ikke har dette, er det derfor ikke muligt for os at efterleve de krav Apple har sat i forbindelse med understøttelse af deres produkt Apple Watch.
Har du yderligere spørgsmål til dette eller til din Flexfone løsning i det hele taget, er du mere end velkommen til at kontakte os på tlf. 86 51 51 51, eller mail: kundeservice@flexfone.dk
Venlig hilsen
Jesper J.
Flexfone Support
En helt unik og overskuelig telefon…
En helt unik og overskuelig telefon løsning.
Via
C-Solution ApS
Har vi nu fået et telefon system der lever op til alt hvad vi har ku forvente og mere til.
En stor tak til
Flexfone & C-Solution
12 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Rasmus
Mange tak for de rosende ord!
Vi er meget glade for, at systemet og de funktioner det tilbyder lever op til jeres behov og forventninger.
Fortsat god fornøjelse med jeres Flexfone løsning :)
Venlig hilsen
Jesper J.
Flexfone Support
Vi har brugt FlexFone i virksomheden i…
Vi har brugt FlexFone i virksomheden i 5 år nu uden nogen problematikker andet end hvad kan være forventet af en alm. teleudbyder.
Deres funktionaliteter, design og fleksibilitet er ifølge os "unmatched" i markedet hvor konceptet med at alt er inkluderet i en pakke virkelig spiller hvis man ser værdi i at bruge de værktøjer som bliver stillet til rådighed.
Ja hvis man ikke har brug for andet end en mobil telefon der skal kunne ringe et nummer op, er dette ikke servicen for dig - Har du til gengæld for løsninger som Wallboard, Visuelt kaldsflow, app/teams eller softphone løsninger med et genialt omstillingsbord synes jeg bestemt FlexFone passer godt ind :)
26 février 2020
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Mads
Mange tak for anbefalingen og de pæne ord!
Vi sætter stor pris på, at I benytter de mange værktøjer i løsningen, til at sikre jeres behov er afdækkede.
Husk vi sidder klar i supporten på telefon: 86 51 51 51, hvis I måtte få brug for assistance.
Fortsat god fornøjelse med Jeres Flexfone løsning :)
Venlig hilsen
Jesper J.
Flexfone Support
Simpelthen elendig service.
Simpelthen elendig service.
vi er 2 personer på kontoret og skulle have en simpel løsning oppe at køre her i mandags/tirsdags. Løsningen virker ikke endnu. Vores kunder giver rigtig sure tilbagemeldinger på vores trustpilot og mails da de ikke kan komme i kontakt med os.
hvis man ikke kan få en løsning til 2 personer op at køre, burde man ikke drive en virksomhed.
Vil ikke anbefale dette firma til nogle.
7 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Morten
Mange tak for din besked. Vi er rigtig kede af, at I har haft denne oplevelse. Uden at vide, hvad problemet skyldes, er det naturligvis ikke sådan, at opstarten skal være.
Vi er meget opmærksomme på at undgå sådanne problemstillinger, så uanset om jeres problem er blevet løst eller ej, vil jeg bede dig tage kontakt til os på 86 51 51 51.
Vi håber at høre fra dig.
Venlig hilsen
Kenneth L.
Flexfone Support
Mange muligheder og god service!
Jeg kan på det varmeste anbefale Flexfones teleløsning. Der er masser af muligheder og funktioner for opkald og styring af opkald, telefonkøer m.m. Og så er det til at finde ud af - uanset teknisk snilde. Skulle ens tekniske snilde svigte, så er der altid hurtig hjælp at hente hos deres kundeservice😊
26 mars 2017
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Maria
Mange tak for din anbefaling og feedback!
Som du selv nævner, sidder vi altid klar såfremt du måtte få brug for os fremadrettet, til teknisk snilde, eller andet presserende.
Fortsat god fornøjelse med din Flexfone løsning :)
Venlig hilsen
Jesper J.
Flexfone Support
Det fungere bare!
er super tilfreds med Flexfone, vi har det alle i firmaet og vi har ingen klager :)
23 septembre 2016
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Pernille
Mange tak for den fine feedback!
Da vi lever af glade og tilfredse kunder, er den gode oplevelse med brug af produktet altafgørende for os.
Fortsat god fornøjelse med din Flexfone løsning :)
Venlig hilsen
Jesper J.
Flexfone Support
Rigtig godt, men kan blive bedre
Rigtig godt og god dækning, dog logger deres system ofte brugerne ud af deres app for ofte, prisen for mobilabonnement er VIRKELIG høj... Over 100% set i lyset af enkeltheden for, at man bliver faktureret for hvert produkt dvs. Man betaler ét for systemet, og man betaler ét for abonnementet.
Og så vil jeg også mene de burde oppe deres support på flere områder.
Det er molboagtigt at jeg først skal ta fat i min sælger der så skal viderebringe min besked til flexfone. Og så er det også en by i Rusland når man skal have et ekstra eller et nyt nummer koblet på.
På baggrund heraf bliver det kun til 3 små stjerner, da 2 er for uacceptabel at give....så skidt står det alligevel ikke til.
3 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de Flexfone A/S
Hej Jakob
Mange tak, fordi du har taget dig tid til at skrive.
Først og fremmest er jeg glad for at høre om din overordnede tilfredshed med Flexfone, selvom du syntes, vi kan gøre det bedre.
Med hensyn til vores mobilpriser har vi netop, for få dage siden, lavet en helt ny prissætning, hvor vores mobilabonnementer er blevet en hel del billigere. Jeg vil klart anbefale, at du tager fat i din forhandler, eller skriver til os på kundeservice@flexfone.dk med dine kontakt oplysninger. Der er en god mulighed for, at du med den nye prissætning ville kunne få vores løsning endnu billigere.
Jeg er ked af at høre du har haft en dårlig oplevelse med vores forhandlermodel. Det tager vi selvfølgelig til efterretning. Grunden til at vi har valgt ikke at sælge produktet selv, og i stedet at have et landsdækkende forhandlernetværk, er at vi ønsker at være lokalt forankret tæt på vores kunder, da vi mener det skaber den bedste kundeoplevelse.
Hvis du har andre spørgsmål, eller andet som vi kan hjælpe med, er du meget velkommen til at ringe til os på +45 86 51 51 51 eller skrive til os.
Med venlig hilsen
Thomas G. fra Flexfone
Billige og gennemskuelige regninger samt let betjening og god support
Flexfone er simpelthen et fantastisk produkt med dygtige folk i supporten og effektive løsninger.
Kan varmt anbefales :)
16 novembre 2014
Avis spontané
Stærkt produkt.
Super produkt, med rigtigt mange funktioner, der bare virker... det er super...
28 septembre 2014
Avis spontané
God service og godt produkt
Kan stærkt anbefale Flexdfone til IP telefoni
12 octobre 2013
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.