FlexiLivre Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 3 249 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient la facilité d'utilisation du site et du logiciel, rendant la création de projets photo simple et intuitive. La qualité des produits finis, incluant le papier et l'impression, est souvent soulignée comme excellente et conforme aux attentes. La rapidité et la fiabilité du service de livraison sont également fréquemment saluées, les commandes arrivant intactes et dans les délais annoncés. Cependant, certains ont fait part de finitions jugées inférieures ou de problèmes de qualité sur des albums spécifiques, ne répondant pas entièrement à leurs attentes. Quelques utilisateurs ont aussi rencontré des difficultés avec la mise en page, des photos rognées ou des options de personnalisation limitées, trouvant le processus parfois long.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les albums... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, beaucoup exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'expérience utilisateur, soulignant la facilité... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, le trouvant très facile et agréable à utiliser... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun problème pour la conception des livrets photos, c'est très facile à réaliser et quand il y a un document ou une photo pas assez net, il est signalé . On peut modifier à tout moment le livret en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais oublié l’illustration de la dernière de couverture et flexilivre m’a contacté pour une correction. Puis j’ai appelé le service pour annuler ma première commande et me faire rembourser. Tout... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très facile d'utilisation, sans besoin de télécharger quoi que ce soit. On retrouve facilement son projet en se connectant au site, de sorte qu'on peut modifier son album à tout moment. Livraison... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours autant satisfaite de mon album photo, j'en commande au moins 1 par an depuis plusieurs années. Cette fois-ci j'ai commandé un poster photo et j'adore ! Qualité au rendez-vous, livraison rapid... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de photos
  2. 19 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de cadeaux
  3. 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de photographie

À propos de FlexiLivre

Écrit par l'entreprise

Société créée en 2013, FlexiLivre est spécialisée dans la création d' album photo , de tirages photo et de posters photos à un coût très compétitif. Que ce soit pour un mariage, une naissance, un voyage, nous avons l'objet personnalisé qui vous convient.
A nos yeux, le service client étant primordial, nous assurons un suivi "100% humain 0% automatisé" afin de vous aider au mieux en cas de besoin. La totalité de nos prestations sont effectuées en France.

En cas de question (avant ou après commande) ou pour des renseignements, n'hésitez pas à nous contacter en vous rendant sur FlexiLivre, rubrique "Assistance".

FlexiLivre

Écrit par l'entreprise

Nos Atouts
✔ Un Service Client Personnalisé 7j/7 ✔ Une Fabrication + Livraison en 48h ✔ Des Albums 100% Made in France ✔Albums, Tirages et Posters personnalisés ✔ Une Garantie : 100% satisfaction ! ✔ Création d'albums à partir de photos, fichiers PDF, Powerpoint, Facebook, Word, Instagram
Besoin d'aide ? Une question ?
Nous vous répondons par tchat, email, ou téléphone. Nos réponses sont toujours personnalisées, pas d'email "automatiques" chez nous. Nous estimons le service client humain primordial, surtout sur internet.
Nos Formats
Afin de créer le livre photo qui vous correspond, nous vous proposons 6 formats différents. A vous de choisir celui qui vous convient le mieux.
Nos Thèmes
Pour gagner du temps lors de la création de votre album photo, nous avons créé plus de 300 thèmes (et nous en rajoutons continuellement) qui vous proposent des mises en pages originales, des fonds pour illustrer vos pages, etc... Vous êtes bien entendu totalement libres de les utiliser, modeler, transformer.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

38 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(38 380)

3 234 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Prestation de qualité

C'est la seconde que je réalise un album de 200 pages et la qualité est au rendez-vous. La réalisation et la livraison sont rapides. Pas de mauvaises surprises.

28 juin 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

D’habitude je suis tres contente de la…

D’habitude je suis tres contente de la qualite de vos albums photos - je suis une cliente fidele depuis des annees & tous mes albums de voyage et de famille sont des albums Flexilivre. Cependant, le dernier (mon “book d’artiste peintre”) n’etait pas du tout a la hauteur de mes attentes. Photos surexposees surtout…alors que j’avais paye l’option verification - le rendu ne met pas en valeur mes oeuvres….

1 juillet 2026
Logo de FlexiLivre

Réponse de FlexiLivre

Bonjour Maxina,
J'ai bien pris note de votre mécontentement et j'en suis navrée.
Cependant je n'ai reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Il est impératif de nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution le cas échéant. Nous réparons toujours lorsque nous sommes en faute.
Je vous laisse revenir vers moi pour voir de quoi il retourne.
Cordialement
Khadija de FlexiLivre

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de 4 albums photos

J'a fait un montage de 4 albums photos identiques à ressort car il y avait peu de page. Ma commande passée, la livraison a été rapide et le rendu satisfaisant

30 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité/prix

Bon rapport qualité/prix, je n'ai pas mis toutes les étoiles car certaines pages ne sont pas coupées au bon endroit : certaines photos sont coupées au bord ou dépassent sur la page du milieu

23 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment ravie de mon album…

Je suis vraiment ravie de mon album photo ! La qualité est exceptionnelle, les couleurs sont magnifiques et les finitions sont impeccables. Les photos sont parfaitement mises en valeur et le rendu est encore plus beau que ce que j'imaginais. C'est un très beau souvenir que je vais conserver pendant de nombreuses années. Je recommande sans hésiter pour la qualité du travail et le soin apporté à la réalisation. Merci !

30 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Livre réalisé sans difficulté

Livre réalisé sans difficulté, la livraison dans les temps, la qualité du rendu photo m a quelque peu déçue... un peu terne par apport a d'autres sites

23 juin 2026
Logo de FlexiLivre

Réponse de FlexiLivre

Bonjour Véronique,
Merci pour votre avis.
Cependant je n'ai reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Il est impératif de nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution le cas échéant. Nous réparons toujours lorsque nous sommes en faute.
Je vous laisse revenir vers moi pour voir de quoi il retourne.
Cordialement
Khadija de FlexiLivre

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne qualité de l’impression

J’ai particulièrement apprécié la qualité du papier d'impression. L'épaisseur des feuilles confère au livre une forte impression de solidité et de durabilité. L’ouverture parfaite à chaque page tournée facilite le regard de chaque page en intégralité.
Seul bémol: la mise en page. Le logiciel ne permet pas facilement un alignement des photos lorsque la mise en page est libre. Il faut beaucoup de doigté avec la souris pour aligner les photos et même parfois avec des ratés. Je pense aussi que certaines photos placées en bordure de page ont en fait été rognées à l’impression. Dommage.
J’ai par contre aimé le large choix de fonds de pages, d'images disponibles pour le décor des pages.

23 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours satisfait du travail fourni

Toujours satisfait du travail fourni, et des possibilités qui s'offrent pour que les photos soient magnifiques, selon mes désirs.
Le gros avantage, c'est aussi le nombre de pages disponibles, c'est pour moi un plus important !
Un petit regret, j'aimerai avoir la couverture et la dernière en noir mat ou satiné, il n'y a pas cette possibilité ??

30 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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