FlexiLivre Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 3 249 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient la facilité d'utilisation du site et du logiciel, rendant la création de projets photo simple et intuitive. La qualité des produits finis, incluant le papier et l'impression, est souvent soulignée comme excellente et conforme aux attentes. La rapidité et la fiabilité du service de livraison sont également fréquemment saluées, les commandes arrivant intactes et dans les délais annoncés. Cependant, certains ont fait part de finitions jugées inférieures ou de problèmes de qualité sur des albums spécifiques, ne répondant pas entièrement à leurs attentes. Quelques utilisateurs ont aussi rencontré des difficultés avec la mise en page, des photos rognées ou des options de personnalisation limitées, trouvant le processus parfois long.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les albums... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, beaucoup exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'expérience utilisateur, soulignant la facilité... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, le trouvant très facile et agréable à utiliser... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun problème pour la conception des livrets photos, c'est très facile à réaliser et quand il y a un document ou une photo pas assez net, il est signalé . On peut modifier à tout moment le livret en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais oublié l’illustration de la dernière de couverture et flexilivre m’a contacté pour une correction. Puis j’ai appelé le service pour annuler ma première commande et me faire rembourser. Tout... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très facile d'utilisation, sans besoin de télécharger quoi que ce soit. On retrouve facilement son projet en se connectant au site, de sorte qu'on peut modifier son album à tout moment. Livraison... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours autant satisfaite de mon album photo, j'en commande au moins 1 par an depuis plusieurs années. Cette fois-ci j'ai commandé un poster photo et j'adore ! Qualité au rendez-vous, livraison rapid... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de photos
  2. 19 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de cadeaux
  3. 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de photographie

À propos de FlexiLivre

Écrit par l'entreprise

Société créée en 2013, FlexiLivre est spécialisée dans la création d' album photo , de tirages photo et de posters photos à un coût très compétitif. Que ce soit pour un mariage, une naissance, un voyage, nous avons l'objet personnalisé qui vous convient.
A nos yeux, le service client étant primordial, nous assurons un suivi "100% humain 0% automatisé" afin de vous aider au mieux en cas de besoin. La totalité de nos prestations sont effectuées en France.

En cas de question (avant ou après commande) ou pour des renseignements, n'hésitez pas à nous contacter en vous rendant sur FlexiLivre, rubrique "Assistance".

FlexiLivre

Écrit par l'entreprise

Nos Atouts
✔ Un Service Client Personnalisé 7j/7 ✔ Une Fabrication + Livraison en 48h ✔ Des Albums 100% Made in France ✔Albums, Tirages et Posters personnalisés ✔ Une Garantie : 100% satisfaction ! ✔ Création d'albums à partir de photos, fichiers PDF, Powerpoint, Facebook, Word, Instagram
Besoin d'aide ? Une question ?
Nous vous répondons par tchat, email, ou téléphone. Nos réponses sont toujours personnalisées, pas d'email "automatiques" chez nous. Nous estimons le service client humain primordial, surtout sur internet.
Nos Formats
Afin de créer le livre photo qui vous correspond, nous vous proposons 6 formats différents. A vous de choisir celui qui vous convient le mieux.
Nos Thèmes
Pour gagner du temps lors de la création de votre album photo, nous avons créé plus de 300 thèmes (et nous en rajoutons continuellement) qui vous proposent des mises en pages originales, des fonds pour illustrer vos pages, etc... Vous êtes bien entendu totalement libres de les utiliser, modeler, transformer.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

38 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(38 380)

3 234 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Vous êtes au top !

Toujours autant satisfaite de mon album photo, j'en commande au moins 1 par an depuis plusieurs années. Cette fois-ci j'ai commandé un poster photo et j'adore ! Qualité au rendez-vous, livraison rapide et SAV au top quand on en a besoin !

29 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

je suis incroyablement surprise

je suis incroyablement surprise de la qualité du livre photo que j'ai commandé.
franchment je recommande flexilivre a tout mon entourage.
maintenant je vais faire mes commandes d'albums chez flexilivre

6 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super !

Le rendu était magnifique, très réussi. Avec en prime des délais plutôt rapides

29 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

La reliure du livre ouverture à plat…

La reliure du livre ouverture à plat est tordue et le livre très épais en raison de l’épaisseur des pages avec dd plus des photos brillantes. Ce n’est pas le cas si on utilise photo web qui permet des édition à plat plus élégantes.
Pour le reste retours rapides et très corrects.

28 juin 2026
Logo de FlexiLivre

Réponse de FlexiLivre

Bonjour Myriam,
Merci pour votre avis.
Cependant je n'ai reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Il est impératif de nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution le cas échéant. Nous réparons toujours lorsque nous sommes en faute.
Je vous laisse revenir vers moi pour voir de quoi il retourne.
Concernant la qualité du papier tout est inscrit dans la description du produit sur le site.
Cordialement
Khadija de FlexiLivre

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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