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¡Bienvenido a la Retribución Flexible de verdad! Flexoh es el sistema de Retribución Flexible y Beneficios más innovador y potente del mercado, permitiendo que RRHH se despreocupe totalmente de la gestión. En Flexoh funcionamos a éxito, es decir, sin costes de consultoría ni puesta en marcha, asegurando así el éxito de cada plan. El sistema es totalmente configurable y personalizable, tanto a nivel de look & feel como de personalización de beneficios, procesos, informes, etc.
Espagne
Buenas tardes.
Felices fiestas!!!. Por favor, necesitaría saber si el saldo de la tarjeta Flexoh, caduca a final de año.
Muchas gracias de antemano.
Quedo a la espera de su respuesta.
Un cordial saludo.
Given that the company is a Human Resources consultancy, their lack if customer care is astounding. Our company recently changed to Flexoh as a our benefits provider and the process has been nothing short of difficult and complicated. Due to some miscommunications with our previous provider, I am left unable to cancel a benefit. Their support team has done little to help find a solution as "it was a mistake with the previous provider" and have now stopped responding to me entirely. So now I am left being charged for a benefit I don't want and unable to communicate with the team who are supposed to cancel it. I've been emailing for weeks - where do I go from here?
Pésimo servicio de atención al cliente. Llevo una semana llamando como tres veces al día y me dicen que pasarán nota y que ya me llamarán pero nadie contacta.. Y la gente de recepción no ofrece otra alternativa que “ya te llamarán” . De verdad, como tengas un problema estás muerto…Violencia administrativa de la buena. Desesperante. Iba a contratar otro servicio a través de ellos pero ni por asomo…
In the company where I work we are Flexoh clients and we have had errors on invoices for 1 year, very slow support, continuous reviews and modifications because the amounts are not correct or the fees are not applied directly.
This is causing our team to spend too much time trying to solve all of their issues and errors. Its financial team works really bad and slow.
Awful experience when I needed them. They claim that they have a phone and a chat, but when I try to reach them, by phone I tried 9 times and no one answers, by chat I receive generic answers chat even if I explain it's quite urgent and begging for a better contact way.
Réponse de Flexoh
Good morning Gustavo. We are very sorry for the lack of agility in the response. Sometimes we can go a few hours late due to high demand. I have transmitted your message internally so that they can contact you today. Thank you so much for your patience. Have a nice week.
Tengo retribución flexible por mi empresa, veo en otros comentarios que responden ágilmente dando las gracias a los comentarios positivos de la gente. Pero no hay ninguna respuesta a la gente que tiene algún problema, intenta contactar y no recibe ninguna respuesta, entre los cuales me encuentro desde que comenzó 2023.
CONTESTACION A VUESTRA RESPUESTA.
Me contestáis diciendo que me llamáis ese mismo día y después de una semana sigo esperando.
O sois pésimos gestionando vuestra empresa, o tomáis el pelo a la gente.
Insisto en decir que el producto que ofrecéis es interesante.
Réponse de Flexoh
Hola Manuel, sentimos muchísimo que estemos tardando en darte una respuesta. Normalmente nuestro compromiso de respuesta no supera las 48 horas y solemos contestar en mucho menos. Sin embargo, hay un momento puntual del año en el que el volumen de peticiones es muy elevado y vamos con un poco de retraso. Te pido un poco de paciencia, hoy mismo te contactará el equipo de soporte para resolver tu duda. Muchas gracias por confiar en Flexoh :)
Gestion incompleta, imposible contactar con ellos, llevo dejandole, mensajes todo el dia y no me han devuelto la llamada, ni responden el chat de la app, sigo sin respuesta sobre el alta de mi marido, y he tenido q dejar una gantia en la clinica, para q le pudieran atender, conclusio: pésima comunicacion
Pésimo. Desde el principio problemas ya que no llegaba la tarjeta, para empezar. No deja añadir a Apple Pay. Después de meses, ahora al pagar online, sale error por que no tengo activado el poder recibir SMS. Desde la App de CaixaBank imposible añadir el dispositivo ni encontrar soluciones. En fin… lentejas
Muy top. Tuve retribucion flexible en otras empresas y flexoh mejora varias cosas, es como mas moderno todo. La app es como d mi empresa, tiene su imagen y otras cosas de mi empresa, da confianza xq es como interna. Veo facil el ahorro de cada producto y de cada mes, tb el saldo disponible en la tarjeta. Tenía varias dudas xq en mi otra empresa era muy diferente. Una me la resolvieron bastante rápido por el chat de la propia app y otra me llamaron. La tarjeta la puedo usar en cualquier restaurante y también online.
En resumen muy bien ;D
Réponse de Flexoh
Muchísimas gracias por tu comentario Inma. Nos alegra que te guste tanto Flexoh 🥰
Muy contenta con la tarjeta restaurante, la uso mucho y se nota el ahorro. Recibí mi tarjeta sin problema, tenía algunas dudas y las chicas que me atendieron fueron súper amables.
Réponse de Flexoh
Muchísimas gracias por tu comentario Issa. Nos alegra que estés tan contenta con tu Tarjeta Restaurante Flexoh 🥰
No responden en semanas, haciendo que el servicio no sea muy ágil.
Réponse de Flexoh
Muchísimas gracias por tu comentario Alex. Tu comentario nos ayuda a mejorar.
La tarjeta no se puede añadir Apple Pay si no eres de La Caixa. A mi no me deja pedir por Just Eat…
Réponse de Flexoh
Muchísimas gracias por tu comentario Christina. Tenemos muchos clientes que tienen su tarjeta Flexoh en Apple Pay y no son clientes de La Caixa. Por favor, contacta con nosotros para ver qué puede estar fallando. También revisaremos la incidencia con Just Eat.
Un desastre logístico. La tarjeta no llegaba y nadie me daba respuesta.
tardaron dos semanas en responder. Luego, no me iba la app y no podía entrar.
Me he quejado a mi empresa...no lo recomiendo
Réponse de Flexoh
Muchas gracias por tu comentario Oscar. Revisaremos todo lo que comentas para seguir mejorando.
Súper recomendable. Si lo utilizas bien te ahorras bastante dinero el mes.
Réponse de Flexoh
Muchísimas gracias por tu comentario Javi. Nos alegra que te guste tanto Flexoh 🥰
Mi empresa lo ha puesto recientemente y estoy encantado. Me estoy ahorrando mucho dinero, sobre todo con la tarjeta restaurante
Réponse de Flexoh
Muchísimas gracias por tu comentario Pablo. Nos alegra que te guste tanto Flexoh y sobre todo que estés ahorrando tanto 🥰
Un ejemplo de empresa que hace las cosas bien. A los empleados nos ofrecen una condiciones buenísimas de conciliación personal y laboral, flexibilidad horaria, teletrabajo, el ambiente de trabajo es buenísimo.... Además da gusto trabajar en un servicio que se dedica a que las empresas puedan motivar y hacer felices a sus empleados. Da gusto cuando se hacen las cosas bien.
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