Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 208 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont souvent satisfaits de la rapidité de la livraison et de la qualité de l'emballage, assurant que les produits arrivent en parfait état et conformes aux attentes. De nombreux utilisateurs apprécient la réactivité et la disponibilité du support client, soulignant l'efficacité des interventions et le professionnalisme du personnel pour résoudre les problèmes ou répondre aux questions. Les ordinateurs sont souvent jugés de très bonne facture, bien montés et fonctionnant parfaitement dès la première utilisation. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des délais de livraison excessivement longs, des commandes bloquées ou un manque de communication concernant l'avancement de leur achat. Des soucis techniques sont parfois signalés, comme des composants défectueux ou des performances inférieures aux attentes, nécessitant un retour en service après-vente qui peut s'avérer frustrant. De plus, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction face à un suivi client jugé absent ou à des difficultés pour obtenir des informations concrètes, malgré des tentatives répétées de contact.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le produit, certains exprimant une grande... Voir plus

Order

Les consommateurs ont des expériences ambiguës concernant leurs commandes. Certains clients rapportent des... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains rapportant des livraisons... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences ambigues avec le temps de réponse, certains consommateurs louant une... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. De nombreux clients ont exprimé leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Ticket 57945 J'ai attendu plus d'un mois pour la livraison de mon Pc, là il a 1 mois et Demi et j'entends un "TIC" plus d'image et la CG s'arrête. J'ai créé un ticket vendredi. Le Lundi mê... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité de livraison. Trois jours entre la commande et la livraison Produit de très bonne facture. Simplement un petit problème technique de câblage de composants probablement dû au transport car cet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à mon dernier avis concernant le fort retard de ma commande et aucune information sur celle-ci, j'ai été contacté le lendemain par Cédric. Ce dernier a pris en charge mon dossier afin de débloqu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je laisse cet avis pour clôturer la série envoyée précédemment. J ai bien reçu mon PC 70 jours après ma commande, il fonctionne très bien jusqu'à maintenant, j 'en suis très satisfait et pour cela mer... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de matériel informatique

Écrit par l'entreprise

FlowUP est spécialisé dans la fabrication sur mesure/personnalisée de PC Gamer. FlowUP propose des configurations sur mesure et des line-up d'ordinateurs pour les gamers.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu mon Pc il a l’air de marche…

J’ai reçu mon Pc il a l’air de marche mais je n’ai pas reçus d’antenne pour le wifi donc devoir les acheter de mon côté c’est relou. J’ai été reçu rapidement par l’équipe de Flowup et qui ce sont rendu compte de leur erreur tout en trouvant un terrain d’entente qui nous conviennes merci à l’équipe

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de FlowUP

Réponse de FlowUP

Bonjour Joan,

Votre déception à la réception du PC est tout à fait compréhensible, surtout lorsque vous vous attendez à pouvoir utiliser le WiFi immédiatement.
En vérifiant votre configuration : la carte mère installée est une MSI A520M-A Pro DDR4, un modèle qui ne dispose pas de WiFi intégré, ce qui explique l’absence d’antenne dans le colis.

Nous reprenons votre dossier immédiatement afin de vous proposer une solution pour que vous puissiez profiter de votre PC sans contrainte.


La Team FlowUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Un très bon achat !

J'ai récemment acheté un PC chez eux, le pack « PC Banger + écran », et je suis ravi. La livraison a été rapide (environ une semaine), je l'utilise depuis deux semaines et aucun problème à signaler. De plus, l'équipe Flow Up m'a appelé une semaine après la réception pour savoir si tout s'était bien passé.
Une très bonne entreprise !

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de FlowUP

Réponse de FlowUP

Bonjour Morgan,

Ravi de lire que votre pack PC Banger + écran vous donne entière satisfaction. C’est une excellente nouvelle de savoir que tout fonctionne parfaitement après plusieurs semaines d’utilisation.

Nous attachons beaucoup d’importance au suivi après réception afin de nous assurer que tout se passe bien une fois le PC installé, alors votre retour nous fait très plaisir.

Merci pour votre confiance et profitez bien de votre installation.

La Team FlowUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

J'adore le pc est au top la livraison a été rapide. Super service client également.

15 mars 2026
Avis spontané
Logo de FlowUP

Réponse de FlowUP

Bonjour Anais,

Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que votre PC vous plaît et que la livraison ainsi que le service client ont été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour positif encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.

Profitez bien de votre PC et merci pour votre confiance.

La Team FlowUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis après 5 mois d’utilisation

J’ai acheté le PC Diamant lors du Black Friday pour 1879,91 €. Il est équipé d’une RTX 5070 Ti, de 32 Go de RAM DDR5 6000 MHz, d’un i5 14600KF et d’un SSD de 1 To (j'ai personnellement ajouté 2 To supplémentaires par la suite).

Après 5 mois d’utilisation, je peux enfin donner un avis complet.
La livraison a été rapide (6 jours jusqu’à Bordeaux, arrivé 1 jour en avance) et le PC est arrivé très bien protégé dans un emballage neutre, en parfait état. Seul petit bémol : la carte mère était légèrement mal montée, ce qui m’empêchait d’accéder à un port USB à l’arrière.
Mis à part ça, tout est excellent. Le rapport qualité/prix est vraiment très bon et la configuration est compétitive. Le montage est propre, avec un excellent cable management, et toutes les pièces supplémentaires étaient fournies dans la boîte.
Le PC fonctionne parfaitement, sans aucun souci depuis le début, et il est arrivé sans la moindre rayure.
Je suis donc très satisfait de mon achat. En plus, il y avait un concours à ce moment-là, et deux semaines après, Flow Up m’a envoyé gratuitement un combo clavier/souris (GK30).

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet après plusieurs mois d’utilisation, et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que votre PC Diamant vous apporte entière satisfaction sur la durée, tant au niveau des performances que de la qualité du montage.

Nous prenons également note de votre remarque concernant l’alignement de la carte mère. Même si cela n’a pas impacté le fonctionnement global, ce type de détail compte pour nous et nous restons attentifs à ces retours afin de continuer à améliorer nos montages.

Nous sommes heureux que le rapport qualité/prix, le soin apporté au câble management ainsi que l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.

Merci encore pour votre confiance et profitez bien de votre configuration.

La Team FlowUP

Noté 4 sur 5 étoiles

FlowUp aux abonnés absents (update)

Demande de devis réalisée en ligne le 15 mars 2026.
Budget prévu > 3000€.
Nous sommes le 24/03/2026 et aucun signe de vie de la part de FlowUp (0 mail, 0 appel téléphonique, rien).
Ceci ne m'incite pas à acheter mon PC chez FlowUp car si faire un devis est si compliqué alors qu'en sera-t-il de la réalisation du PC ?
Edit du 26/03/2026: j'ai eu un appel téléphonique suite à la publication de mon avis. Le devis m'est ensuite parvenu dans la journée. Il me reste à "négocier" trois points de ce devis qui me semblent très (trop) chers.

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’absence de retour suite à votre demande de devis, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, d’autant plus pour un projet de configuration sur mesure.
Il arrive que certaines demandes nécessitent une vérification technique ou qu’un délai de traitement soit plus long selon la complexité de la configuration, mais vous auriez bien sûr dû recevoir un suivi.
Votre demande est prise très au sérieux et nous faisons le nécessaire pour qu’un point soit fait rapidement sur votre projet afin de vous apporter une réponse claire et complète.
Nous espérons pouvoir vous accompagner dans la réalisation de votre configuration dans les meilleures conditions.

La Team FlowUP.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis content d’avoir commander

Je suis content d’avoir commander, j’ai était livrer à temps et le pc réponds à mes attentes. Je suis satisfait

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que votre PC est arrivé dans les délais et qu’il correspond pleinement à vos attentes.

Savoir que votre expérience s’est déroulée sans souci est une excellente nouvelle pour toute l’équipe.

Merci pour votre confiance et profitez bien de votre PC.

La Team FlowUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience
Rapide, produit de très grande qualité

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive et que la qualité du PC est au rendez-vous.

Nous faisons toujours le maximum pour proposer des machines performantes tout en maintenant des délais rapides.

Merci pour votre confiance et profitez bien de votre PC.

La Team FlowUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service client

J’ai commandé un pc spike avec 1 To, le pc est très bien monter, propre, câble management très bien fait (j’ai déjà essayé et je sais que c’est pas si simple que cela le paré)
J’ai eu une petite erreur car j’ai eu 500go au lieu de 1To mais le service client a était très rapide ( Merci Clement 😉), j’ai eu une réponse le jour même et une fois les information que l’on m’a demandé que j’ai envoyé un dimanche le lundi début d’après midi une solution a été trouvé. Maintenant j’attend le 2ème ssd.
Merci pour votre professionnalisme et à très bientôt.
Ps: je le redis mais merci bien Clément

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour,

Merci pour votre retour très positif et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que votre PC Spike vous satisfait, notamment au niveau du montage et du câble management.

Nous nous excusons pour l’erreur concernant la capacité du SSD, et nous sommes heureux que la situation ait pu être corrigée rapidement par notre équipe. Votre message pour Clément lui fera très plaisir.

Le second SSD est en cours d’acheminement afin que votre configuration corresponde parfaitement à ce qui était prévu.

Merci encore pour votre confiance et pour votre compréhension.

La Team FlowUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis Flowup

J'ai investi dans un PC sur mesure basé sur une base du PC Shadow V2 qui est une super configuration.

Jazz, le commercial, m'avait informé dès le départ que le délai de fabrication / expédition pouvait être assez long dans cette période (plusieurs jours) et cela était indiqué aussi sur le site de FlowUP.
Ce n'était pas un souci pour ma part, je n'avais aucune urgence sur ma commande.
Par contre j'ai changé d'avis sur un ou l'autre composant et j'ai effectué des changements de commande en cours de route (avant construction du PC).
Ceci a créé un petit quiproquo pour l'équipe technique qui a préféré s'assurer avec moi de l'attendu final dans ma commande.

A partir de là, le PC a été fabriqué et envoyé très rapidement et il est arrivé quelques jours plus tard.
Emballage et protection au top.
Le PC recu répondait à mes attentes.

Dans les discussions avec le support (pour le suivi du PC et la confirmation des composants commandés), Cédric a pris en charge mon dossier.
Cédric au nom de FlowUP m'a proposé un geste commercial pour l'attente lié au quiproquo des composants, ce qui est une attention particulière.

Jazz et Cédric sont professionnels et conviviaux.
Ca fait plaisir d'être accompagné de la sorte.

Le seul bémol dans tout cela est que leur ligne d'appel est plus difficilement joignable, mais on finit toujours pas avoir quelqu'un en ligne.

Je suis content de mon expérience et je recommande FlowUP.

1 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi détaillée et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que votre configuration basée sur le Shadow V2 répond pleinement à vos attentes et que tout s’est bien déroulé une fois les composants validés.

Il arrive parfois que des modifications en cours de commande nécessitent une confirmation afin d’éviter toute erreur lors du montage, mais nous faisons toujours le maximum pour relancer rapidement la production ensuite.

Votre retour sur l’accompagnement de Jazz et Cédric leur fera très plaisir. L’attention portée à chaque dossier fait partie de ce que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant la ligne téléphonique et continuons de travailler à améliorer l’accessibilité de notre support.

Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation.

La Team FlowUP

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit conforme mais expérience client décevante

Suite à mon précédent avis, je souhaite apporter une mise à jour qui ne fait malheureusement que confirmer mon ressenti initial.

Le 10 mars, l’entreprise a répondu publiquement en indiquant qu’elle allait me recontacter afin de faire un point sur la situation. Nous sommes aujourd’hui le 23 mars, et je n’ai toujours eu aucun appel, aucun mail, aucun suivi.

Cela reflète parfaitement le problème principal que j’ai rencontré : un manque total de communication et de suivi client.

Pour rappel, ma commande a déjà subi :
• 3 semaines d’attente sans aucune information,
• des problèmes de stock non anticipés (RAM puis boîtier),
• un changement de configuration imposé sans réelle alternative,
• plusieurs appels de ma part pour simplement obtenir des informations.

Et désormais, même après un engagement public de leur part, aucun retour.

Le PC fonctionne correctement, mais à ce niveau de prix (3800 €), le service client devrait être irréprochable. Aujourd’hui, ce n’est clairement pas le cas.

Expérience très décevante du début à la fin, et le suivi après-vente semble être dans la continuité.

Mise à jour de mon avis le 15 avril :

Suite à leur réponse publique du 24 mars, l’entreprise indiquait reprendre mon dossier en priorité et me recontacter rapidement.

À ce jour, toujours aucun appel, aucun mail, aucun suivi.

On est donc exactement dans la continuité du problème initial : des promesses, mais aucun passage à l’action.

C’est d’autant plus décevant que la réponse semblait sérieuse et engagée. Finalement, cela donne surtout l’impression d’une réponse “vitrine” pour l’image, sans réel suivi derrière.

Pour un PC à 3800 €, ce niveau de service client est inacceptable.

Le produit fonctionne, mais l’expérience globale, du début à la fin, reste très mauvaise.

10 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour,

Je comprends pleinement votre déception au vu de l’expérience que vous décrivez, en particulier concernant le manque de suivi après notre réponse publique. Vous aviez en effet été informé d’une prise de contact et je suis sincèrement désolé que cela n’ait pas été fait dans les délais annoncés.

Je viens de signaler votre situation afin qu’un point complet soit fait immédiatement sur votre dossier. Le manque de visibilité et l’enchaînement des délais liés aux disponibilités de certains composants ont clairement impacté votre expérience, et nous comprenons que cela ne soit pas acceptable au regard de votre investissement.

Même si votre PC fonctionne correctement, la qualité du suivi doit être au même niveau d’exigence et votre retour est pris très au sérieux.

Nous faisons le nécessaire pour reprendre votre dossier en priorité et vous apporter une réponse concrète.

La Team FlowUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je recommande, matériel en parfait état à la livraison.
Livraison très rapide.
Petit + le suivi après la réception si tout s'est bien passé.

22 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour,

Merci pour votre recommandation et pour ce retour très positif. Nous sommes heureux de savoir que votre matériel est arrivé en parfait état et que la livraison a été rapide.

Le suivi après réception fait partie de ce que nous souhaitons proposer afin de nous assurer que tout fonctionne correctement une fois le PC installé.

Merci encore pour votre confiance et votre message.

La Team FlowUP.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat vraiment contente livraison…

Achat vraiment contente livraison rapide et vraiment tout nickel

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour,

Merci pour votre message et pour ces 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience s’est parfaitement déroulée et que la livraison a été rapide.

Toute l’équipe fait le maximum pour que chaque commande arrive prête à être utilisée et dans les meilleures conditions.

Merci encore pour votre confiance.

La Team FlowUP

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune nouvelle depuis plus d'un mois

Bonjour,
Je ne voulais pas en arriver là mais pour un ordinateur qui devait être livré sous 10 jours ouvrés nous voilà maintenant à plus d'un mois, pour un produit à 2000 €, je trouve ça décevant, j'ai réussi tant bien que mal à avoir le service client ils m'ont fait part d'une rupture de stock sur le boîtier parce que je peux comprendre on m'a donc annoncer que cela serait réglé dans la semaine qui suivait mais forcé de constater que j'ai toujours pas de nouvelles de mon ordinateur c'est malheureux de devoir en arriver là pour essayer de faire bouger les choses mais j'avoue avoir envie de voir la couleur de ma dépense.
Ce qui me dérange plus, c'est que quand je lis les avis au dessus, des personnes avec des pc sur mesure arrive à avoir des détails plus court que des pc vendu "avec une recette"
Je sais pas ce qui pourrais bloquer mon pc, aucune info aucune nouvelle j'avoue m'inquiéter de plus en plus.
J'ai vraiment pas l'habitude de passer par ce genre de procédé mais j'arrive à un stade où je tente le tout pour le tout.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour,

Je comprends totalement votre inquiétude au vu du délai annoncé initialement et du manque d’informations que vous avez pu recevoir. Une attente de plus d’un mois pour un PC est forcément frustrante, surtout pour un achat aussi important.

Votre commande est bien en cours de suivi et nous faisons le maximum pour débloquer la situation au plus vite. Lorsqu’un composant rencontre une rupture de stock, cela peut malheureusement impacter le délai de montage, mais votre dossier est bien priorisé afin d’accélérer la finalisation de votre configuration.

Soyez assuré que notre objectif est de vous livrer un PC parfaitement fonctionnel et conforme à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le manque de visibilité et nous restons pleinement mobilisés pour que la situation se régularise rapidement.

La Team FlowUP

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai commandé un pc il y a deux semaine

J’ai commandé un pc il y a une semaine, il a été noté sur le bon de livraison comme quoi je le recevrais le lundi ou mardi de la semaine suivante sauf qu’il n’a pas été expédié pas flowup, depuis le Pc est en attente et je n’ai pas plus d’informations sur la livraison, bon de commande :S519723

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour,

Merci pour votre message et pour votre patience. Je comprends que l’attente puisse être frustrante lorsque la date estimée approche et que l’expédition n’est pas encore confirmée.

Je viens de faire le point sur votre commande afin de vérifier son avancement et m’assurer que tout soit bien en cours de finalisation. Chaque PC est assemblé et testé avant envoi afin de garantir un fonctionnement optimal à réception.

Nous faisons le maximum pour que votre commande soit expédiée dans les meilleurs délais et que vous puissiez en profiter au plus vite.

La Team FlowUP

Noté 3 sur 5 étoiles

Depuis l’avis que j’ai laissé le 6 mars…

Depuis l’avis que j’ai laissé le 6 mars concernant mon PC, je n’ai toujours pas reçu de nouvelles.

Je comprends que l’équipe puisse être débordée, mais il y a un réel manque de suivi. J’ai contacté le support il y a 2-3 jours et je n’ai toujours aucune réponse.

J’espère obtenir rapidement des informations sur l’avancement de ma commande et une date d’expédition.

3 mars 2026
Avis spontané
Logo de FlowUP

Réponse de FlowUP

Bonjour Hugo,

Nous comprenons votre frustration face au manque de nouvelles, surtout après vos relances restées sans réponse. Ce n’est pas normal et nous vous présentons nos excuses.

Nous venons de vérifier votre dossier : votre commande est actuellement en attente du boîtier, ce qui bloque la finalisation de votre PC.

Une mise à disposition est attendue aujourd’hui, ce qui permettra de débloquer rapidement la situation.

Nous vous appelons aujourd’hui pour faire un point complet avec vous et voir ensemble la solution la plus rapide pour avancer immédiatement sur votre commande.

Nous faisons le nécessaire pour vous apporter de la visibilité et débloquer votre dossier sans attendre.

La Team FlowUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience Cedric à été à…

Super expérience Cedric à été à l’écoute de mon problème et à su me guider.

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour Raphaël,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de lire que votre expérience s'est bien déroulée et que Cédric ait pu vous accompagner efficacement sur votre problème.

L’écoute et l’accompagnement font vraiment partie de notre manière de travailler, donc votre message compte beaucoup pour nous. Nous ne manquerons pas de lui transmettre.

Merci encore pour votre confiance.

La Team FlowUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe au top j’ai commandé 2 Pc…

Une équipe au top j’ai commandé 2 Pc livraison en 1 semaine et une équipe à l’écoute ravie de mon achat matériel de qualité je recommande a 100%
Bravo l’équipe vous déchirer

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour Jérémy,

Merci pour votre message, lire que tout se soit bien passé, autant sur la livraison en une semaine que sur la qualité du matériel reçu, est vraiment agréable, et c'est exactement l'expérience que nous souhaitons pour tous nos clients.

Aussi, savoir que vous avez été bien accompagné et que vos deux PC répondent à vos attentes, est ce que notre équipe cherche à vous offrir au quotidien.

Merci pour votre recommandation et votre énergie, ça motive toute l’équipe !

La Team FlowUP

Noté 5 sur 5 étoiles

si vous ne savez ou aller il y a FlowUP

personnel agréable prennent des nouvelles de leurs clients livraison sécuriser et TRES bien protéger tester avant envoi
et ce sont des produits de qualités
si vous ne savez pas ou acheter aller sur FlowUP vous pouvez appelez pour faire des pc sur mesures si vous ne vous y connaissez pas
n'hésitez pas a y aller !

10 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour Bryan,

Quel plaisir de lire votre message. Que vous ayez apprécié le suivi, la préparation de votre PC et le soin apporté avant l’envoi est un réel "kif" pour nous .

Le fait de tester chaque machine et d’assurer une livraison bien protégée est essentiel pour nous, donc votre retour compte beaucoup.

Merci aussi pour votre recommandation, et pour la confiance que vous nous avez accordée.

La Team FlowUP

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Délais de livraison respectés, matériel correspondant au attentes, SAV au top, que dire de mieux ?

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour,

Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu, autant sur les délais que sur la conformité du matériel.

Savoir que notre SAV a été à la hauteur de vos attentes est aussi très important pour nous.

Merci encore pour votre confiance, et profitez bien de votre PC.

La Team FlowUP

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience mitigée mais finalement positive

Expérience mitigée mais finalement positive.

Je souhaite partager mon expérience avec Flowup, qui s’est au final bien terminée. Cependant, je ne peux pas mettre 5/5 car les délais ont été très longs par rapport à la concurrence, et la communication avec le service client a parfois été compliquée, notamment pour obtenir des réponses rapides.

J’ai passé commande début février, le 05/02/2026, et j’ai reçu mon PC le 16/03/2026. Il s’agissait d’un PC sur mesure basé sur le modèle Rainbow, mais avec un boîtier et un watercooling différents.

Malheureusement, plusieurs imprévus ont retardé l’assemblage et la livraison (validation tardive, boîtier non commandé à temps, etc.).
Le service client a fait de son mieux pour débloquer la situation. Je remercie particulièrement Jazz, et je tiens à m’excuser si j’ai pu être un peu désagréable sur la fin, l’accumulation des retards commençait vraiment à me faire perdre patience.

Au final, j’ai reçu un PC conforme à mes attentes. Tous les composants annoncés sont bien présents (CM, processeur, carte graphique, RAM, watercooling).
Seul le boîtier diffère légèrement : je souhaitais le Fractal North XL Mesh, mais en raison d’un problème de stock, j’ai reçu la version vitrée. Finalement, je l’aime beaucoup et le montage est extrêmement propre. Les performances sont exactement ce que j’espérais, je suis très satisfait du matériel reçu.

Conclusion:
Je recommande Flowup malgré une expérience imparfaite. La majorité des clients semblent avoir une expérience très positive, donc je pense simplement ne pas avoir eu de chance.
Merci à Flowup pour ce PC performant et le soin apporté au montage.

PS: Lors de ma commande, NVIDIA offrait le jeu Resident Evil Requiem pour l’achat d’une carte graphique. Malgré ma RTX 5070 Ti, je n’ai reçu aucun code de téléchargement. Sur ce point, je suis vraiment déçu.

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FlowUP

Bonjour Arnaud,

Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience.

Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant les délais et les difficultés de communication rencontrées, surtout sur une commande sur mesure comme la vôtre.

Après vérification, les retards sont bien liés à plusieurs imprévus, notamment la validation tardive et un souci sur le boîtier. Le changement vers la version vitrée a bien été validé avec vous pour éviter de prolonger davantage l’attente.

Nous sommes en revanche très heureux de lire que le PC est aujourd’hui conforme à vos attentes, avec un montage propre et des performances au rendez-vous. Nous transmettons également votre message à Jazz, qui sera ravi de vous lire.

Concernant l’offre NVIDIA, celle-ci était valable pour les commandes effectuées à partir du 10/02/2026. Votre commande ayant été passée le 05/02/2026, elle ne rentrait malheureusement pas dans les critères d’éligibilité, ce qui explique l’absence de code.

Merci encore pour votre confiance malgré cette expérience imparfaite.

La Team FlowUP

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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