Jeg og min familie havde et langt forløb med forsinket fly med Qatar Airways. Selvom de ikke høre under EU regler angående flyforsinkelser og kampen derfor kan være svær, i forhold til at få kompe... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det er nemt at oprette en sag, og man får løbende indsigt i, hvor langt processen er - og når sagen er afsluttet går der kun kort tid inden pengene går ind på kontoen.
L'entreprise a répondu
Flypenge opnåede et resultat over min forventning, og samtidig var personalet meget insisterende over for flyselskabet (det er i hvert fald min overbevisning). Processen tog sin tid, men med en del up... Voir plus
L'entreprise a répondu
Havde ikke prøvet det før, så var lidt usikker. Tog lidt lang tid, men tænker at tiden afhænger af om flyselskabet samarbejder. Flypenge har hele vejen været meget venlige i deres henvendelser.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hvis dit fly har været forsinket, aflyst eller overbooket, kan du have ret til kompensation. Mange passagerer går glip af penge, fordi flyselskaber enten afviser krav eller ikke informerer om dine rettigheder. Din ret til kompensation er sikret gennem EU-forordning 261/2004, og hos Flypenge tager vi kampen for dig – vi håndterer hele processen og vi er specialister i at sikre den kompensation, du har krav på. Du slipper for besværet, og vi følger din sag helt til dørs. Tjek din sag gratis på www.flypenge.dk – det tager kun få minutter!
Flypenge.dk
Écrit par l'entreprise
- Er du træt af at vente? Kræv erstatning for dine forsinkede, aflyste eller overbookede flyvninger
- Hvordan foregår behandlingen af min sag? Når vi modtager dine oplysninger, gennemgår vi dem grundigt og dobbelttjekker alle relevante detaljer – hvilket flyselskab der stod for din flyvning, hvor lang forsinkelsen var, og hvor stor en kompensation du har krav på. Herefter sender vi et krav direkte til flyselskabet og følger løbende op for at sikre, at din sag bliver behandlet. Hvis flyselskabet ikke reagerer inden for en rimelig tidsramme, tager vi yderligere skridt for at få din kompensation udbetalt. Når sagen er vundet, overfører vi pengene direkte til din konto.
No Cure No Pay!
En fair løsning, når vi skaffer din kompensation.
Hos Flypenge gør vi det nemt for dig at få den kompensation, du har ret til. Vi tager os af hele processen, fra første henvendelse til udbetaling. Ingen forudbetaling, ingen skjulte gebyrer – kun en fair løsning, hvor vi kun får noget ud af det, hvis du gør.
Start din sag risikofrit hos Flypenge.dk
Coordonnées de contact
Ørestads Boulevard 73, 2300, København S, Danemark
- 44 22 40 80
- info@flypenge.dk
- flypenge.dk
4,6
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top kundeservice og meget brugervenligt
Deres kundeservice er på top, og de giver løbende opdatering på status af enkeltes sag, og sender rykkere til flyselskabet.
Det er enkelt at oprette en sag.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Jon
Det betyder virkelig meget for os at vores arbejde og service er 5 stjerner værd!
Det er dejligt at høre, at du føler dig professionelt behandlet og vi værdsætter virkelig det gode samarbejdet.
Endnu en gang tusind tak – både for din tillid og for at hjælpe os fremad med din anmeldelse.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Fantastisk og hurtig hjælp
Det var nemt at oprette en sag, samt super serviceminded personale, sagen blev sat hurtigt i gang, samt de skrev med det samme da de oplevede tekniske problemer og fik rettet dette. På grund af de problemer tog det stadig kun 1,5 måned at få min kompensation, jeg vil klart anbefale alle at benytte sig af dem, for det vil jeg bestemt! Fantastisk service forsæt det gode arbejde.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Sabine
Tusinde tak for din flotte og anerkende anmeldelse. - Den betyder virkelig meget for os!
Vi er utrolig glade for, at du har følt dig godt informeret og venligt behandlet af os.
Det er netop dét, vi stræber efter og arbejder så hårdt for, at skabe tryghed og gennemsigtighed hele vejen igennem, selv når processen som du så fint beskriver trækker lidt ud.
Endnu en gang tak for din tillid og for, at du valgte os til at føre din sag.
Skulle du få brug for hjælp en anden gang, står vi altid klar.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Stay way
Stay way. They will only handle the easy cases, which you easily handle yourself without the fee to Flypenge. They will pretend to take the difficult cases where they are actually needed, and then return after a lot of follow up to conclude they can not handle the case = you have lost a lot of time.
In our case, its was simple, then the flight was delayed more then 20 hours, but since origin of the flight was Nice, then it took Flypenge 10 months to inform us, that they could not handle the cases out other countries hand than Denmark. Originally they accepted the case
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Jacob
Vi er kede af at læse din anmeldelse - især fordi den maler et billede, der ikke stemmer overens med virkeligheden.
Vi bliver nødt til at rette et par ting, for din kommentar er simpelthen faktuelt forkert.
Du skriver, at vi "lader som om", vi tager de svære sager. Det er forkert. Vi tager ALLE sager, hvis passageren er berettiget. Vi har samarbejder med advokater og partnere i flere europæiske lande, netop fordi ikke alle sager kan føres i Danmark. Når der ikke er værneting her, sender vi ikke bare sagen i glemmebogen, vi undersøger mulighederne og samarbejder med partnere, der kan tage over. Det har vi også gjort i dit tilfælde og det er mere end hvad andre firmaer gør. Disse samarbejder sikrer os, at vi kan hjælpe så mange som muligt.
Som dansk firma kan vi sagtens sende et krav til flyselskabet, også når sagen ikke kan anlægges her. Det gør vi, og det gjorde vi også i din sag. Men når flyselskabet nægter at svare (som i dit tilfælde), og sagen skal i retten, så skal den føres der, hvor værnetinget er. Det har vi også forsøgt ved at tage sagen til vores advokat.
Så nej, vi lader ikke som om. Vi gør faktisk arbejdet, også selvom vi ikke altid kan trylle et resultat frem.
Din anmeldelse kommer flere måneder efter, at din sag blev afsluttet. Men vi står selvfølgelig stadig klar til at forklare sagens forløb for dig, hvis du gerne vil have genopfrisket fakta.
Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk
Professionel hjælp i en kompliceret sag
Hurtig tilbage melding efter indsendelse af krav, som var en nem proces. Tydelig kommunikation vedr. nødvendige bilag og meget venlige personer i telefonen. Tydelige omkring forventet behandlingstid, hvor tålmodighed er et must... Tog 3 år før sagen var færdigbehandlet, men det resulterede i en ganske pæn udbetaling til mig.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Mette
Tusind tak for jeres fine anmeldelse. Det glæder os virkelig at høre, at I har følt jer godt hjulpet hele vejen igennem sagen.
Vi ved, at ventetiden i sager som disse kan være lang, og derfor betyder det ekstra meget for os, at I sætter pris på vores løbende opdateringer og indsats i processen.
Tak fordi I valgte Flypenge til at hjælpe jer og ikke mindst for jeres tålmodighed og tillid undervejs.
Skulle du få brug for hjælp en anden gang, står vi altid klar.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Kæmp for dine rettigheder med Flypenge.dk!
Jeg er meget tilfreds med samarbejdet med Flypenge.dk. De kæmpede vedholdende for min sag gennem lang tid og vandt den til sidst. Jeg er virkelig taknemmelig for deres indsats og kan varmt anbefale dem!
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Viktoria
Tusinde tak for din anmeldelse samt din varme anbefaling!
Som du ved, har det været en lang og sej kamp, og vi har kæmpet i årevis for at få dette positivt resultat. Netop derfor betyder det enormt meget for os at høre, at du har følt jer godt hjulpet hele vejen.
Vi ved, at det kræver både tålmodighed og tillid at stå igennem sådan en proces, og vi er meget taknemmelige for, at I har givet os den mulighed og stået fast sammen med os.
Tak for tilliden. Hvis du nogensinde igen skulle få brug for vores hjælp, skal du ikke tøve med at tage fat i os. Vi står altid klar.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
At jeg fik penge retur
At jeg fik penge retur - trods lang ventetid.
Selskabet var vedholdende og vandt til sidst sagen
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Sussie
Det er dejligt, at du vil dele den oplevelse i har haft med os, og på den måde hjælpe os frem i lyset.
Det har været en lang og sej kamp, for at få anerkendt dine rettigheder men vi er taknemmelige for din tålmodighed samt tillid til vores arbejde.
Tak fordi du valgte Flypenge til at hjælpe dig og ikke mindst for din tålmodighed og tillid undervejs.
Skulle du få brug for hjælp en anden gang, står vi altid klar.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Réponse de Flypenge.dk
Kære Jens
Tusind tak for din flotte anmeldelse - den betyder virkelig meget for os!
Det glæder os at høre, at du har følt vores service som en god oplevelse. Vi lægger stor vægt på både nærvær og faglighed i vores arbejde, og derfor er det utrolig motiverende at få bekræftet, at vores indsats gør en positiv forskel.
Vi arbejder konstant på at udvikle og forbedre vores service, så tilbagemeldinger som din er med til at bekræfte, at vi er på rette vej.
Skulle du igen komme ud for en forsinkelse eller aflysning i fremtiden, står vi naturligvis klar til at hjælpe dig – hurtigt, trygt og professionelt.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Stor hjælp i svær sag
De hjalp fra start til slut og skaffede os næsten 15.000 kr. tilbage. Det var en lang sag, men de gav ikke op og sendte til sidst sagen i retten. Stor anbefaling!
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Christian
Tusinde tak for din anbefaling samt din rosende anmeldelse.
Det er altid en stor glæde, når vores indsats bliver værdsat, og det motiverer os endnu mere i vores arbejde for at hjælpe rejsende som dig.
Som du skriver, er vi vedholdende og giver ikke op! for os betyder det meget at vi kæmper til det sidste og ikke bliver slået ud fordi sagsbehandlingen bliver land.
Vi skal dog huske på at vi var aldrig nået i mål uden din tillid til vores arbejde. - hertil vi vi gerne sige tusinde tak!
Skulle du en dag få brug for os igen, ved du, at vi altid står klar til at hjælpe dig – med samme dedikation og vilje til at tage kampen op.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Klar anbefaling
Min familie og jeg fik den kompensation vi var berettigede til efter Flyenge havde kørt sagen for os i over to år. Perfekt arbejde fra Flypenge.
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Jesper
Tusind tak, fordi du vil tage dig tid til at dele din oplevelse – det betyder virkelig meget for os.
Det har været en lang og til tider krævende sag, men takket være din tålmodighed og tillid kom vi i mål. Det glæder os oprigtigt, at vi kunne være med til at sikre, at dine rettigheder som passager blev anerkendt. Vi ved, hvor frustrerende det kan være, når rejsen ikke går som planlagt – og netop derfor kæmper vi hver dag for, at ingen skal stå alene i den slags situationer.
Din anmeldelse gør en forskel. Den hjælper os med at nå ud til endnu flere, der måske sidder i samme situation og har brug for støtte, men er i tvivl om, hvorvidt det nytter noget.
Med dine ord og erfaring kan vi inspirere andre til at tage kampen op – og vide, at vi står klar til at hjælpe dem hele vejen.
Skulle du nogensinde få brug for hjælp igen, så ved du, hvor du finder os. Vi står altid klar.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Had a case with RyanAir
Had a case with RyanAir, they helped! Thanks FlyPenge.dk
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Dear Terme
Thank you so much for your wonderful review. It truly means a lot to us!
We're genuinely happy that we were able to help and secure the compensation you deserved. Thank you for placing your trust in us. If you ever need our assistance again, please don’t hesitate to reach out we’ll always be here for you.
Best regards Flypenge Customer Care
Aboslut anbefalelsesværdig
Jeg har brugt "Flypenge" to gange. Begge gange har jeg fået et positivt resultat. Undervejs i processen holder de én løbende orienteret og de svarer altid på henvendelser.
Jeg vil helt sikker anmode om deres hjælp igen, hvis jeg får behov for det. De kan varmt anbefales.
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Winnie
Vi vil gerne sige mange tak for din flotte anmeldelse af os på trustpilot.
Vi er super stolte over, at vi flere gange har hjulpet dig og fået sikret din ret til kompensation og det betyder meget for os, at du under hvert forløb har oplevet, at vi stod ved din side hele vejen og kæmpede din sag.
Skulle du få brug for hjælp en anden gang, står vi altid klar.
Tak for din tillid og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Super god service
Super god service. Vores sag tog godt nok 5 år, men vi blev fint underrettet undervejs - og vandt sagen og dermed refundering. Kan klart anbefales.
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Jette
Tusind tak for jeres fine anmeldelse. Det glæder os virkelig at høre, at I har følt jer godt hjulpet hele vejen igennem sagen.
Vi ved, at ventetiden i sager som disse kan være lang, og derfor betyder det ekstra meget for os, at I sætter pris på vores løbende opdateringer og indsats i processen.
Tak fordi I valgte Flypenge til at hjælpe jer og ikke mindst for jeres tålmodighed og tillid undervejs.
Skulle du få brug for hjælp en anden gang, står vi altid klar.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Réponse de Flypenge.dk
Kære Lars
Tusind tak for din virkelig flotte anmeldelse. Det betyder virkelig meget for os at vores arbejde og service er 5 stjerner værd!
Vi kæmper hver dag hvorfor det er så skønt at blive anerkendt for at gøre en forskel – vi skal dog huske på at vi var aldrig nået i mål uden din tillid til vores arbejde.
Det betyder meget for os, at vi kan gøre en forskel og at vi kunne t få anerkendt de rettigheder du har som flypassager.
Skulle du en dag få brug for os igen, ved du, at vi altid står klar til at hjælpe dig – med samme dedikation og vilje til at tage kampen op.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Vi var mere end 10 timer forsinket og…
Vi var mere end 10 timer forsinket og søgte derfor igennem Flypenge kompensation hos flyselskabet. Vi skulle bare udfylde information om rejsen mv. også gik der ca. 2 måneder og vi fik kompensation for vores forsinkelse.
Det har været en nem oplevelse for os og vi kan kun anbefale andre i samme situation og prøve lykke.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Stine
Tusinde tak for din virkelig flotte og uddybet anmeldelse.
Vi er meget glade for, at det har været en god og nem oplevelse.
Vi er utrolig taknemmelige over din anbefaling og vi håber du vil kontakte os hvis du en dag skulle få brug for hjælp eller rådgivning.
Du ønskes en skøn og dejlig sommer.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Vedholdenhed
Dejligt med mails løbende med info om hvorledes sagen skred frem. Godt kæmpet i 6 år….
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Inge
Jeg vil starte med at sige tusinde tak for din tålmodighed og tillid under hele sagens forløb.
Det har været en lang og sej kamp, for at få anerkendt dine rettigheder og ikke mindst få betaling fra flyselskabet.
Vi er utrolig glade for din flotte anmeldelse og vi håber du at du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du en dag skulle få brug for hjælp eller rådgivning.
God sommer og de bedste hilsner Flypenge Customer Care
Réponse de Flypenge.dk
Kære Snezana
Tusind tak for din tålmodighed og det gode samarbejde gennem hele forløbet. Det har været en lang og udfordrende proces, men din tillid har gjort en stor forskel og vi er så glade for, at vi sammen nåede i mål.
Det betyder virkelig meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse i en flot anmeldelse. Den slags giver ikke kun os energi, men hjælper også andre passagerer med at finde den rette hjælp.
Skulle du på et tidspunkt få brug for støtte eller rådgivning igen, står vi altid klar til at hjælpe dig.
Rigtig god sommer og de bedste hilsner Flypenge Customer Care
Laaaang sej kamp der fik fortjeneste og…
Laaaang sej kamp der fik fortjeneste og retfærdighed
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Dinna
Tusind tak for din store tålmodighed og tillid gennem hele sagsforløbet. Vi ved, at det har været en lang og til tider frustrerende kamp, men netop derfor betyder det ekstra meget, at du har holdt fast og stolet på os undervejs.
Vi er virkelig glade for at have kunnet hjælpe dig, og endnu mere taknemmelige for din fine anmeldelse – den gør en forskel både for os og for andre passagerer i samme situation.
Skulle du nogensinde få brug for vores hjælp igen, er du selvfølgelig altid mere end velkommen til at tage fat i os.
Vi ønsker dig en dejlig sommer og sender de bedste hilsner Flypenge Customer Care
Succes
Succes
Tog noget tid, men flypenge kæmpede en brag kamp og pludselig var kompensationen der :-) tak
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Mai-Brit
Tusinde tak for din super flotte anmeldelse. – den varmer os meget!
Som du ved, har det været en lang og sej kamp, og vi har kæmpet i årevis for at få dette positivt resultat. Netop derfor betyder det enormt meget for os at høre, at du har følt jer godt hjulpet hele vejen.
Vi ved, at det kræver både tålmodighed og tillid at stå igennem sådan en proces, og vi er meget taknemmelige for, at I har givet os den mulighed og stået fast sammen med os.
Tak for tilliden. Hvis du nogensinde igen skulle få brug for vores hjælp, skal du ikke tøve med at tage fat i os. Vi står altid klar.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Vundet 3 sager indtil videre.
Flypenge har indtil videre vundet 3 sager for mig ud af 4 dog venter jeg stadig på en afgørelse i den sidste sag. Jeg er meget tilfreds med deres arbejde og da de på et tidspunkt i en af mine sager havde glemt at få refusion af en billet, valgte de selv at udbetale beløbet så jeg ikke skulle vente på de genoptog sagen med flyselskabet. Det er helt klart thumps up her fra.
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Kære Lars
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse. Det betyder virkelig meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Det varmer os oprigtigt at læse, at du flere gange har benyttet dig af vores service. Vi gør os umage hver eneste dag for at levere en service, der både er nærværende og professionel og ikke mindst giver et positivt udfald. – og det gør en stor forskel at høre, at det bliver værdsat.
Din feedback bekræfter, at vi er på rette vej, og den giver os ny energi til at fortsætte arbejdet for passagerers rettigheder – med lige så stort engagement som altid.
Skulle du en dag få brug for os igen, ved du, at vi altid står klar til at hjælpe dig – med samme dedikation og vilje til at tage kampen op.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
It was a long process but during the…
It was a long process but during the entire waiting they kept me informed and the reason why was taking too long.
They did a very nice job and I’m happy with the result.
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Flypenge.dk
Dear Yasmin
Thank you so much for your wonderful review – it truly means a lot to us!
As you know, this has been a long and challenging journey, and we’ve been fighting for years to achieve this positive outcome. That’s why it means the world to us to hear that you felt well supported throughout the entire process.
We know it takes both patience and trust to get through something like this, and we’re incredibly grateful that you gave us that opportunity and stood by us all the way.
Thank you for your trust. If you ever need our help again, please don’t hesitate to reach out – we’re always here for you.
Best regards Flypenge Customer Care
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.