Fonus - Strängnäs Avis 

Väldigt bra begravning. Allt från planeringen och minnesstunden! Och omtänksam personal.

Vänligt och väl avvägt bemötande personligt utan att bli för ”närgången”. Kände mig sedd på ett respektfullt sätt.

Allt var bra, från första kontakten med Fonus till att allt var klart. Vi i familjen är väldigt nöjda.

Jag hade ingen information att så många kände som jag gjorde, men nu efter att ha läst alla recensioner kan jag inget annat än att hålla med. Detta skedde alltså i Fonus Strängnäs. Som 23-åring är det inte jättelätt att planera en begravning, som tur har jag haft stöd av nära anhöriga och redan under planering av begravningen kändes mycket cirkulera kring dyra tilläggskostnader och administrativa avgifter, sälj och pengar. Värden/kundrådgivaren var trevlig, men kände starkt att det inte fanns någon hänsyn till sorgen och stressen och planeringssamtalet kändes mer som att det försöktes säljas på massa grejer som jurister och inventeringar. Begravningen var fin och som tur var prästen verkligen 10/10. Blev en del missförstånd kring det personliga avskedet, då vi informerades alldeles försent gällande plats för detta, något som borde ha bekräftats innan på mejl eller telefon och vi fick ta den stafettpinnen själva. Efteråt har en nära anhörig till mig valt att kontakta jurist via Fonus på rekommendationen av nära vänner som fått hjälp med inventering och bouppteckning. Något vi klargjort sedan innan att det inte behövs, men att vi iallafall ville ha lite klartecken inom vissa områden. Däremot möttes jag av sälj återigen, det blev tal om bouppteckning direkt, när vi sedan innan klargjort att det mesta administrativa kan vi sköta själva. Bemötandet där var att jag inte borde gett ut fullmakt m.m, men också att man inte borde hört av sig över huvudtaget om man inte ville ta emot hjälpen med just detta. Blev riktigt besviken för min anhöriges del, eftersom hen ville ha rådgivning och hjälp + att hen (min anhöriga) inte förstod själv att juristen direkt börjat prata om bouppteckning och involverat sig i den processen förs att jag blev kontaktad och stoppade det hela.

Jag säger inte att det inte finns rum för förbättring, för det gör det.
Men om Fonus som företag ska fortsätta så här och involvera dyra tilläggskostnader, dålig kommunikation och missförstånd och som jag läst utifrån andra recensioner (ganska kasst sätt att hantera människor i stor sorg) så är det ganska oroväckande. När hela situationen för de flesta som anställer Fonus är i stor sorg. Jag har noll problem med att begravningar kostar, det får man såklart förvänta sig. Men ändra riktning hos personalen i hur man hanterar människor som är i stor sorg och inte bara fokus på sälj, borde vara gediget i en sån här branch.

Mycket hjälpsamma, kunniga..

Gott bemötande och bra kommunikation

Hjärtligt bemötande. Så nöjd trots omständigheterna.

Trevligt mottagande på Fonus och i kapellet !

Bäst på alla sätt, glad och tacksam för att vi valde Fonus Strängnäs

Otroligt fint bemötande från Michael från första till sista kontakt.

Trevligt bemötande på telefon, allt gick smidigt med begravningen.

Snabb återkoppling och mycket lätt att få kontakt.

Fonus i Strängnäs med Gabriella gjorde att jag kände mig väl omhändertagen och trygg genom hela processen! Otroligt proffsigt bemötande, med snabb återkoppling och kloka råd på vägen. Hon var både flexibel och in-lyssnande. Jag är så tacksam för att jag valde Fonus i Strängnäs till min fars begravning.

Fonus har agerat mycket professionellt och motsvarat våra förväntningar.

Mycket bra bemötande och omhändertagande genom hela processen. God nåbarhet.

Enbart positivt bemötande, vilket jag väntat mig.

Proffsigt och värdigt bemötande på alla plan.
Tack!

Allt var ok Tack

Fantastiskt och proffsigt bemötande!