Franchement après avoir lu pas mal d'avis négatif j'étais hésitante à commander, mais j'ai quand même tenté et franchement bravo rien à redire ! Commande reçue conforme hyper rapidement, bien reçu tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J’avais beaucoup de crainte au vu des commentaires que j’ai pu lire mais j’ai quand même foncé tête baissée ! j’ai eu des inquiétudes sur ma commande quand je n’ai reçu aucun suivis par mail ni de con... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'étais très sceptique au vue des commentaires précédents.. j'ai tenté ma chance sur le site footpatrol.fr.. quelle ne fut ma joie de recevoir dans les temps, mon colis ( arrivé nickel pas abîmé), le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service client minable et arnaqueur !! J'ai effectué une commande le 24 janvier. Je reçois la commande le 31 janvier et je me rends compte que la paire envoyée n'était pas celle commandée. J'entre... Voir plus
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From highly coveted releases and rare deadstock pairs to performance gear and unique pieces, we stock the best from top brands like adidas, Nike, ASICS, New Balance, HOKA, Salomon & more. Alongside these, we offer exclusive in-house Footpatrol collaborations with brands, creatives, and friends of the store. Shop every product and stay connected to the sneaker world directly from the palm of your hand.
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- 0207 287 8094
- footpatrol.com
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Moyen
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Ne recommande pas
Alors c’est arrivé rapidement.
Sauf que la paire est arrivé dans un plastique qui ressemble à un sac poubelle. Il n’est avait pas de box de protection ce qui a abîmé la boîte originale. Cerise sur le gâteau… Du scotch pour fermer la boîte ! Srx quoi du scotch !
3 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Hi Cindy,
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate it.
I am very sorry to hear about the issues with your recent order.
If you would like to discuss this further, please contact us at onlinereviews@footpatrol.co.uk. Please also provide your order number, full name, and billing address so we can assist you as soon as possible.
We look forward to hearing from you!
Kind regards,
Jessica
FOOTPATROL Online Review Team
Réponse de Footpatrol
Hello François,
Thank you for taking the time to leave this wonderful review!
I am happy to hear that you are pleased with your recent purchase.
We look forward to seeing you shop with us in the future.
Cheers,
Hayden,
FOOT PATROL Online Review Team.
Commande de air Jordan que je ne…
Commande de air Jordan que je ne trouvais nulle part ailleurs pour mon petit fils malgré les avis que j’avais pu voir. Reçu le colis plus tôt que prévu en moins d’une semaine avec mail d’info sur le suivi d’expédition. Commande conforme livrée par colissimo. Merci vous avez fait un heureux. Je recommande.
11 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour Sylvie,
Merci pour vos commentaires!
Nous vous souhaitons une bonne journée!
Cordialement,
Sam
Service client FOOTPATROL
50€ for custom clearance !!!!!!
50 € de taxe!!!!!!!!!!!!
Comment se fait-il que je découvre une telle chose la veille de la livraison c’est inadmissible
8 avril 2022
Réponse de Footpatrol
Bonjour Terry,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à info@footpatrol.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Ria,
Service client FOOTPATROL
Je ne recommande à personne de…
Je ne recommande à personne de commander une paire chez eux pour une simple raison mais qui je pense est assez importante ,car le jour où vous arriver à gagner une raffle ce qui est déjà un miracle bin ils ne prennent même pas la peine de faire une livraison avec signature en 2022 pour des paire des baskets à 300€ donc imaginez un livreur malhonnête dans sa tête il comprend vite que c’est une paire de chaussure et n’hésite pas à prendre le colis pour lui
Au final sans suit des procédures interminables pour prouver que je n’ai jamais reçu ma paire et biensurs j’ai etait rembourser au bout de 1mois mais par quel moyens …. FOOTPATROL et tous ces groupes Anglais sont décevant à tous niveau vraiment à fuir ne perdre pas votre temps et votre argent
7 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour Jerome,
Merci de nous contacter.
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Si vous avez besoin d'aide, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@jdsports.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Charlotte,
Service client JD Sports.
Je suis vraiment déçu de cette application (raffle)
Je suis vraiment déçu de cette application, je n’ai jamais de chance au tirage au sort pour les sneakers (Raffles) donc la autant dire que j’en ai eu peut-être un peu « trop »…
J’ai été tiré au sort 2x la même paire de baskets et malheureusement elles ne me plaisent pas.
Je me retrouve à devoir la renvoyer à mes frais en sachant que pour renvoyé 1 seul article je dois payé environ 50€ de ma poche pour un article que je ne souhaite même pas et en sachant également que j’ai payé plus de 10€ De frais de ports/envoie.
Vraiment déçu que l’on ne me propose pas un retour gratuit pour mes produits …
Pas satisfait des procédures de retour de UK via Europe. Procédure de renvoie à revoir…
6 avril 2022
Réponse de Footpatrol
Bonjour,
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Cordialement,
Ria,
Service client FOOTPATROL
Réponse de Footpatrol
Bonjour Edouard,
Merci pour vos commentaires!
Nous vous souhaitons une bonne journée!
Cordialement,
Sam
Service client FOOTPATROL
Tout est ok ! ☺️ …
Très satisfaite concernant ma commande ! Effectuée un samedi et reçu le mercredi d’après.
Tout est conforme rien à redire ! Merci. ☺️
2 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour Charlotte
Merci pour vos commentaires!
Nous vous souhaitons une bonne journée!
Cordialement,
FOOTPATROL
Service client JD Sports
Je ne comprends pas votre méthode des…
Je ne comprends pas votre méthode des fois même si on emporte le Raflle on a une chance de pas être traité Notre commande a gagné
29 mars 2022
Réponse de Footpatrol
Bonjour Pham Nguyen Hao Hiep,
Merci de nous contacter.
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Cordialement,
Tanya
Service client JD Sports
Aucun frais de douane
Aucun frais de douane, envoie très rapide vers la france. Je recommande vivement
29 mars 2022
Réponse de Footpatrol
Bonjour Imgameez,
Merci pour vos commentaires!
Nous vous souhaitons une bonne journée!
Cordialement,
Csenge
Service client FOOTPATROL.
Réponse de Footpatrol
Hei Jeremy ,
Kiitos palautteesta!
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Rashid
JD Asiakaspalvelutiimi"
We hope you shop with us again soon.
Kind regards,
Rashid,
JD Sports online review team
Perte de temps
Malgrés les avertissements et avis plus que négatifs sur le site, je décide de passer commande.. qu’elle erreur
Le site m’avertis 3 jours après que ma commande est finalement annulée sans aucune raison
Le service client en plus d’être catastrophique et loin d’être leurs priorités, une étoile a défaut de pouvoir en mettre zéro.
28 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Merci de nous contacter.
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Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là! Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@jdsports.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Tanya
Service client JD Sports
Réponse de Footpatrol
Bonjour Thomas,
Merci de nous contacter.
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Cordialement,
Ria,
Service client FOOTPATROL
Réponse de Footpatrol
Bonjour Loic,
Merci pour vos commentaires!
Nous vous souhaitons une bonne journée!
Cordialement,
Amber
Service client FOOTPATROL
Parfait et envoie en double box
C’était juste parfait le colis est arrivé dans les délais annoncés et surtout envoyé en double box donc vraiment top
20 mars 2022
Réponse de Footpatrol
Bonjour Braye,
Merci pour vos commentaires!
Nous vous souhaitons une bonne journée!
Cordialement,
Amber
Service client JD Sports
Thanks u 🙏🏻
Commande reçu en 4 jours, aucun frais de douanes, emballage très propre !
Merci !
14 mars 2022
Réponse de Footpatrol
Hi Pierick,
Thank you for leaving a positive review.
I am glad to hear that you had a great experience shopping with us and I hope you are happy with your purchase.
If you need any help in the future, please let us know.
We hope to see you shopping with us again soon.
Thanks,
Samsam,
Foot patrol Online Review Team.
Très bonne expérience
Très bonne expérience. J’ai hésité à cause des commentaires précédents mais il y avait que sur ce site les sneakers que je voulais alors j’ai tenté en payant par paypal pour plus de sécurité. Et je suis ravie j’ai reçu la paire commandé emballée en double box et la taille commandée. Parfait 👍🏼
10 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour Sophie,
Merci Pour Vos Commentaires!
Nous vous souhaitons une bonne journee!
Cordialement,
Jessica,
Service Client Footpatrol
Réponse de Footpatrol
Bonjour Sebastien,
Merci pour vos commentaires!
Nous vous souhaitons une bonne journée!
Cordialement,
Steve,
Service client FOOTPATROL
La boîte est en mauvaise état !
27 février 2022
Réponse de Footpatrol
Bonjour Julien,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
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Cordialement,
Beth,
Service client JD Sports
Effectivement A FUIR !
J'ai voulu faire mon expérience par moi-même malgré les nombreux retours négatifs précédents.
Quelle idée j'ai eu !
Tout ce que j'avais lu a été confirmé...
J'ai effectué 2 commandes à 2 jours d'intervalle car bons prix :
- Première commande annulée sans avoir eu de nouvelles pendant pratiquement une semaine
- Deuxième commande arrivée à bon port mais emballé dans un sac noir DONC les boites des chaussures complétement explosées, abîmées, à jeter !!!!
De plus, Taille 39 commandée, taille 38,5 reçue !
Vraiment une honte de voir ça en 2022 pour un site spécialisé...
Je suis vraiment déçu et dégoûté de cette expérience que je ne renouvellerais bien sûr en AUCUN CAS !
A FUIR !
16 février 2022
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour Salif,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
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Cordialement,
Sam
Service client FOOTPATROL
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