Franchement après avoir lu pas mal d'avis négatif j'étais hésitante à commander, mais j'ai quand même tenté et franchement bravo rien à redire ! Commande reçue conforme hyper rapidement, bien reçu tou... Voir plus
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J’avais beaucoup de crainte au vu des commentaires que j’ai pu lire mais j’ai quand même foncé tête baissée ! j’ai eu des inquiétudes sur ma commande quand je n’ai reçu aucun suivis par mail ni de con... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'étais très sceptique au vue des commentaires précédents.. j'ai tenté ma chance sur le site footpatrol.fr.. quelle ne fut ma joie de recevoir dans les temps, mon colis ( arrivé nickel pas abîmé), le... Voir plus
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Service client minable et arnaqueur !! J'ai effectué une commande le 24 janvier. Je reçois la commande le 31 janvier et je me rends compte que la paire envoyée n'était pas celle commandée. J'entre... Voir plus
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From highly coveted releases and rare deadstock pairs to performance gear and unique pieces, we stock the best from top brands like adidas, Nike, ASICS, New Balance, HOKA, Salomon & more. Alongside these, we offer exclusive in-house Footpatrol collaborations with brands, creatives, and friends of the store. Shop every product and stay connected to the sneaker world directly from the palm of your hand.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- 0207 287 8094
- footpatrol.com
3,6
Moyen
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Excellent
Je fus sceptique par rapport au commentaire de ce site mais après avoir testé personnellement la livraison à domicile je vous le dis c’est parfait trois ou quatre jours d’attente maximum la boîte dans un état parfait franchement ça mérite 15 sur cinq
22 juillet 2020
Avis spontané
Premier achat et le dernier
Premier achat et le dernier. Commande passée le 10 juin, SMS reçu le 12 juin pour dire "despatched" et le 17 on me dit "colis perdu" donc on vous rembourse sous 14 jours. Complètement dingue que ce truc existe.
18 juin 2020
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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j'ai acheté un hoodie travis scott et…
j'ai acheté un hoodie travis scott et on ne m'a pas laissé changé l'adresse de livraison le colis a ensuite était retourné et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement service clien désastreux
8 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour,
Merci d'avoir pris contact avec le service clientèle de JD Sports.
Pouvez vous nous confirmer les informations suivantes:
- Votre nom complet
- Votre numéro de commande
- Votre adresse de facturation, y compris le code postal
- L'adresse électronique que vous avez utilisée pour passer la commande
Dès que j'aurai reçu la confirmation de ce qui précède, je pourrai donner suite à votre demande.
Merci de votre compréhension , nous vous rappellons que ces informations sont importantes afin de vous fournir des renseignements
Bien Cordialement
Fatou
JD Sports Service Clientéle
État de la boîte décevant
Ma jordan 1 low est arrivé au bout d’une semaine de commande (ça ne me dérange pas trop) mais la boite était dans un mauvais état: Bout de scotchs sur la boîte et abîmée dans les coins. C’est assez dommage car lorsque l’on commande une paire de sneakers, on s’attend également à avoir une jolie boîte dans un bon état. Hormis cela, la paire était dans un très bon état.
30 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Veuillez nous contacter sur notre adresse mail serviceclient@jdsports.fr et nous serons à meme de vous aider.
Cordialement,
Grace
FOOTPATROL Conseiller(ère) Clientèle
Ce sont des escroc et des voleur il…
Ce sont des escroc et des voleur il m’on voler plus de 350€ il vous font remplir un document comme quoi vous n avez pas reçu votre commande il vous demande d attendre 30 jours une fois passer le délai il vous dise qu il font des livraisons sans nécessité de signature voleur escroc et il ose même répondre à mon avis en donnant un faux courrier électronique du service client jdlsport une honte
6 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonjour, pour tout renseignement à propos d'une commande JD Sports, merci de nous envoyer un message privé sur Facebook, un message direct sur Twitter ou de nous envoyer un E-mail à serviceclient@jdsports.fr, avec vos noms complets, numéro de commande et adresse E-mail, et l'un de nos conseillers sera ravi de vous aider. Cordialement, JD Sports.
Réponse de Footpatrol
Thank you for taking the time to leave this review Axel.
I am so glad to hear that you received your order as expected!
We hope this means you'll be back shopping with us again soon.
Kind regards,
Bekki
Footpatrol Online Review Team
Merci beaucoup top 👍
26 mars 2020
Réponse de Footpatrol
Thank you Nicolas, for taking the time to leave this review.
I'm so glad to hear that you had such a great experience recently!
We hope this means you'll be back shopping with us soon.
Kind regards,
Bekki
Footpatrol Online Review Team
Réponse de Footpatrol
Hello Charles,
Thank you for your review.
Nothing pleases us more than when our customers are happy!
We look forward to seeing you again soon.
Many thanks.
Mollie,
Footpatrol Online Review Team
Réponse de Footpatrol
Thank you for taking the time to leave this review Zaku.
I'm so glad to hear that your recent experience was so perfect!
We hope this means that you'll be back shopping with us again soon.
Kind regards,
Bekki
Footpatrol Online Review Team
Colis retour expéditeur
J’ai remporter une raffle le 8 mars 2020 que j’attendais avec impatience.
Aucun numéro de commande n’était indiqué mais un mail pour me dire que mon colis vient d’être envoyé par Dpd.
Je m’aperçois qu’il y a une erreur sur l’adresse de livraison donc je décide d’envoyer un mail pour corriger cette erreur mais aucune réponse de leur part. Après 3 mails dont un message par Facebook. On m’annonce aujourd’hui que mon colis à était livré à une mauvaise adresse et qu’il retourne à l’expéditeur.
Donc merci FOOTPATROL pour votre service client trop long, l’erreur aurait pu être corriger depuis 10 jours.
Attention aussi ! aucune possibilité d’annuler une commande que vous venez de payer même avant qu’elle ne soit traiter.
Donc dernière commande sur JDGROUP pour ma part. Vous venez de perdre un client !
18 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Footpatrol
Bonne après-midi,
Merci pour cet avis.
Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à info@footpatrol.co.uk avec "Trustpilot - # 9214773" comme sujet.
Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.
Sincères amitiés,
Bekki
Équipe d'examen en ligne de Footpatrol
All is perfect
All is perfect : the product, the fast shipping, and the the tracking.
Thanks
18 mars 2020
Réponse de Footpatrol
Hello,
Thank you for your 5* review.
This is amazing news.
It would be great to see you as a returning customer.
Many thanks,
Morgan,
FOOTPATROL Online Review Team
Un site sérieux et la livraison rapide
18 mars 2020
Réponse de Footpatrol
Merci d'avoir laissé cette merveilleuse critique Joe.
Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de votre récente expérience!
Nous avons hâte de vous revoir bientôt.
Sincères amitiés,
Bekki
Équipe d'examen en ligne de Footpatrol
Réponse de Footpatrol
Hi,
Thank you for your 5* review.
This is great news.
We hope to see you as a returning customer.
Kind regards,
Morgan,
FOOTPATROL Online Review Team
Réponse de Footpatrol
Salut David,
Merci pour votre avis 5 *.
C'est incroyable à entendre!
Nous espérons vous voir comme un client fidèle.
Merci beaucoup,
Morgan,
Équipe d'examen en ligne FOOTPATROL
Réponse de Footpatrol
Hi Gabriel,
Thank you for your 5* review.
This is lovely to hear.
We hope to see you as a returning customer.
Many thanks,
Morgan,
FOOTPATROL Online Review Team
Réponse de Footpatrol
Thank you for taking the time to leave this wonderful review Gabriel.
I'm so glad to hear that everything about your recent experience was so perfect!
We look forward to seeing you shop with us again soon.
Kind regards,
Bekki
Footpatrol Online Review Team
Réponse de Footpatrol
Hi Raphael,
Thank you for your review.
Please accept my apologies again.
Just a quick reminder that we have sent you an email regarding this.
Many thanks.
Mollie,
Footpatrol Online Review Team
J’ai commandé un paire de Nike à 100€…
J’ai commandé un paire de Nike à 100€ avant noël, la commande n’a jamais été envoyée. Le site footpatrol me signal une anomalie mais je m’a jamais remboursé et n’a jamais répondu à paypal pour litige. Une vrai honte, des voleurs venant d’un gros groupe comme jd c’est intolérable.
12 février 2020
Avis spontané
ARNAQUE NE PAS ACHETER CHEZ CES VOLEURS !!
ARNAQUE !!! N'ACHETEZ PLUS SUR CE SITE
Mon fils a acheté des chaussures fin Décembre, il a reçu un e-mail lui annonçant que sa commande allait être annulée et remboursée.
Depuis rien après de nombreuses relances.
C'est cela le BREXIT !! et bien DOMMAGE.
4 février 2020
Avis spontané
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