Boutique en ligne officielle de MSI France Avis 857

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 195 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des écrans et des composants, qui sont souvent décrits comme excellents et performants. De nombreux consommateurs apprécient également la rapidité de l'envoi et la qualité de l'emballage, assurant que les articles arrivent en parfait état. Le processus de commande en ligne est jugé simple et efficace, avec des communications claires concernant les étapes de la commande et de la livraison. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis endommagés, des retards ou des livraisons non conformes aux attentes, comme des dépôts en point relais au lieu du domicile. Quelques personnes ont également signalé des difficultés avec le site web, comme des informations produit minimalistes, des pages en chinois ou l'absence d'un espace pour suivre les commandes passées. Il y a aussi eu des cas où des cadeaux ou des articles promotionnels n'ont pas été inclus dans la commande, ou des soucis avec l'enregistrement des produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant la bonne qualité des... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, avec de nombreux avis positifs concernant la... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits, beaucoup louant la bonne... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur la commande. De nombreux consommateurs rapportent une... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web, certains le trouvant clair, simple... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout aurait été parfait (5 étoiles), si la fiche article dans le store n'avait pas été "minimaliste" ! Je m'explique : un résumé "très condensé" apparait sous la photo, mais tellement condensé qu'on... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a commencé sur le site MSI et la promo "Black Friday" ou nous avons configuré notre besoin, et le filtre nous a proposé quelques offres. le Raider 18 HX AI A2XWIG-828FR nous semblant particulière... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et très soigné. Je viens de faire mon premier "coin gaming" et j'avoue que j'étais perdue avec toutes les qualités de résolution disponibles aujourd'hui. Après m'être bien renseignée, m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les promotions en vigueur au moment de la commande se sont bien mis automatiquement (et tant mieux car nous aurions pu passer à côté). Le paiement a été simple et chaque étape de la commande jusqu'à l... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 12 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Ordinateur et accessoires
  2. 6 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires informatiques
  3. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de matériel informatique
  4. 21 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'informatique

Écrit par l'entreprise

Dans la boutique en ligne officielle de MSI France, vous trouverez tout ce qui concerne le monde du gaming sur PC : cartes mères, ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, écrans, PC tout-en-un, mini-PC, kits de watercooling et bien plus encore. Votre première étape pour devenir un joueur eSport à succès !


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

857 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience client MSI – Un chef-d'œuvre d’incompétence

Katana 15 B13VFK-1690XFR-BB71362H16GXXDXX
Merci MSI pour :

Un PC neuf, rendu sale et poisseux après un premier passage au SAV, Aucune réparation, mais un renvoi comme si tout allait bien, Un deuxième SAV qui aura réussi l’exploit de me coller une carte mère d’occasion et un dissipateur de chaleur cabossé et oxydé, Des semaines d’immobilisation pour un résultat encore pire qu’à l’envoi, et pour couronner le tout : une procédure de remboursement plus tordue qu’une aile en plomb.
Vous m’avez appris qu’acheter chez MSI, c’est un peu comme jouer à la roulette russe, sauf qu’il y a six balles dans le barillet.
Bravo pour votre gestion exemplaire des priorités : plutôt que de réparer un problème matériel évident, vous m’avez suggéré de changer ma façon d’utiliser le PC. J’en ris encore. Si j’avais voulu acheter une 2CV, je n’aurais pas mis le prix d’une berline.
Le seul point positif ? Votre hotline, polie, patiente… et condamnée à rattraper les dégâts de toute la chaîne derrière. Courage à eux.
En résumé : PC détruit, client perdu, image ternie.
Vous m’avez offert une masterclass de ce qu’il ne faut jamais faire.
Merci pour cette étude de cas grandeur nature.

💣 Note : -10/10
🖋️ Signé : Un client vacciné à vie

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, le matériel est très bien.
Livraison UPS est à améliorer, livraison en retard et non prise en compte de la demande de lieu de livraison.une autre adresse que celle demandée.
L’écran est top et peut-être une pochette pour ranger les câble de l’écran ou un attache câble derrière l’écran.
Je suis satisfait de l’écran

4 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Trouvé ma carte graphique très…

Trouvé ma carte graphique très facilement alors quelle étais plus disponible ailleurs. J'avais un doute sur le produit m'ont répondu très rapidement et le colis est arrivé vite bien emballé.

20 mai 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Ecran

j passe livraison Che MSI France c étai nickel jusqu'à la livraison UPS devaient me livrer chez moi finalement ils m'ont livré a un point relais du coup UPS c'est de la grosse mer

17 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

mon avis seulement

j'ai toujours était attiré par msi mon 1ére pc j'avais mis CM z97 gaming 5 avec gtx 780 ti et la je fini de monté mon 2éme pc et vu que je n'était pas decu bien au contraire me revoila chez msi bon design , qualité,performance prix un peu chére j'aimerai acheter la rtx 5080 mais je vais attendre espérant que le prix baisse d'au moins 300 euro vive les soldes

3 juin 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison UPS pas adaptée pour une boutique en ligne

Depuis ma commande du 6 mai 2025 (15 jours) je n'ai toujours pas reçu ma commande d'un PC portable. J'ai fait une demande de livraison pour le samedi, UPS reprogramme au dernier moment au lundi. Je demande à faire livrer à une autre adresse, UPS va m'envoyer un courrier sous 1 semaine pour vérifier que c'est bien mon adresse avant de reprogrammer une nouvelle livraison. Au final, UPS annonce une livraison le lundi 19/05 entre 14h et 18h puis le livreur m'appelle à 12h pour me dire qu'il est devant chez moi. J'ai pu récupérer le colis mais sans demande d'une pièce d'identité pour un PC haut de gamme.

8 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Site claire et surtout un réel service…

Site claire et surtout un réel service client.
Suite à une erreur d'étourderie, j'avais validée ma commande avec une mauvaise adresse. celle ci fut rectifiée dès le lendemain après un simple mail à l'équipe.
Un grand merci.
P.S. il serait bien d'inclure le paiement par apple card.

8 mai 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus