Indigo Avis 531

Indigo vous envois devant un tribunal pour une amende de stationnement sans envoyer les Rappels nous étions très nombreux au Tribunal pour cette raison . Un scandale

Il n'en demeure pas moins que vos services n'ont toujours pas validé ma demande.
Vous semblez plus prompts à répondre sur trustpilot que sur le coeur de votre métier
mon Numéro de client : 1500567

Migration du parking porte de champerret d'Indigo vers un autre prestataire. On reçoit un mail d'Indigo 2 jours avant l'échéance avec un remboursement sans aucune autre raison indiquée.

Après appel pour connaître la raison du remboursement on découvre le pot aux roses.

0/10 mdr c'est vraiment nul

Les appareil de lecture des ticket pour accéder ne fonctionnent, personne ne répond, et si ils répondent ne vous dépanne pas - il faut attendre un abonné avec un code pour accéder au parking à pied. Régulièrement le lecteur de badge T ne fonctionne pas!

Non seulement ce prestataire est une CALAMITE, mais ses préposés ne répondent même pas au tél.
Ex : au parking de St germain des prés, l'ascenseur est ne panne depuis plus de 3 mois !!!
Ex : au parking FOCH en travaux, il n'y a personne à la réception et les badges d'accès ne fonctionnent pas
Et par courriel ou tél personne ne répond.
Une véritable calamité - à FUIR

Tres difficile à utiliser.
Un calvaire pour prendre un abonnement

Je suis abonné annuel à un parking souterrain, depuis 3 ans maintenant.
J'ai changé de véhicule en juillet dernier.
Impossible de mettre mon nouveau véhicule sur la plateforme, donc pas d'ouverture automatique.
Après 4 ou 5 passages en boutiques, et de nombreux appels au service clients, aucun moyen de résoudre mon problème.
Les interlocuteurs au téléphone sont imbuvables, et vous raccrochent au nez quand ils ne trouvent pas de solution.
En boutique, ils sont très sympathiques, mais n'ont aucun pouvoir, la maison mère ne leur répond même pas à eux, par mail ou par téléphone.
Indigo, vous êtes de véritables escrocs

Je reprends l'histoire qui m'est arrivée samedi dernier. Un horodateur à Nogent sur marne. Je demande un temps de stationnement court. La machine me dit 0,40 centimes d'euros. Je mets ma carte bleue et je m'aperçois qu'indigo m'a prélevé 17 euros, sans mise en garde. Sur le ticket je lis que si les temps demandés sont trop courts la machine applique le forfait. Je demande le remboursement des 17 euros. Je me heurte à un refus. J'objecte aujourd'hui : étant donné que la machine est programmée pour des temps courts pourquoi ne pas permettre au client de les payer.
Étant donné que je suis arrivée à 17h 25 pourquoi ne pas me faire payer le temps restant à courir entre 17h25 et 19h ?
Moi j'appelle ça du vol organisé

Je ne peux pas mettre moins!! Cela fait depuis le mois de Décembre 2024 que j'ai fait une demande de remboursement (acceptée) pour facturation de 7 jours au lieu de 6.
Ces gens qui gèrent, (soit disant), en plus sont d'une IMPOLITESSE dépassant tout, puisque malgré les nombreux courriels, ils ne répondent PAS

J'ai réservé en ligne un parking Indigo sur Marbella pour 1 mois avec un dispositif de reconnaissance de plaque. La barrière ne s'est jamais ouverte, obligé de sonner à l'entrée et à la sortie à chaque fois. Malgré mes demandes répétées aucun retour de indigo. Société à proscrire

J'utilise le parking Bourse-Jaurès sur Bordeaux pour venir voir ma famille.
Il est propre, le personnel très gentil et facile d'accès.

Stationne du vendredi 14 à 16h10 au samedi 15 10h13 j payé en le parking en automatique lecture de plaque 40€80 alors que quand je paye avec 1 ticket c est 21€80 pour 24 heures le WE. Confirmé par la personne présente dans les bureaux du parking.
Aprés réclamation on me notifie que le montant de 40€ 80 est le bon contrairement aux tarifs affichés à l entrée. Et rebelotte pour la nuit de samedi à dimanche. Cher le parking avec lecture de plaque......

c'est vraiment pourri comme site !!
de plus on est obligé d'enregistrer sa carte bleue sinon on a pas accès à l'achat d'une place de parking ????????? c'est honteux
il n'y a même pus d'horodateurs dans les rues !! indigo se moque de la truffe du monde !!!!!!!!

Mon mari s’est fait voler son iPad dans la voiture fermée dans le parking Jean-Jaurès. Il s’est bien sûr retourné vers la sécurité pour voir les images des vidéos avec stupeur , il s’est entendu dire qu’il n’y avait pas de caméra de vidéosurveillance dans ce parking, je trouve ça surréaliste. Vu les tarifs pratiqués, je ne pense pas que ce soit le financement qui pose problème pour ces installations!

Attention aux abonnements ! On vous demande des dates précises d’entrée et de fin d’utilisation de leur parking, et ensuite ils continuent de vous prélever, sous prétexte de tacite reconduction. Cela sans jamais aucun mail de leur part pour vous prévenir des prélèvements à venir. A lire les autres commentaires, ça sent effectivement plus la malhonnêteté que l’incompétence.

Ayant travaillé récemment chez eux je peux vous confirmer que c’est tout aussi pourrit de l’intérieur que de l’extérieur. Les employés sont tout aussi victimes de la hiérarchie que vous clients. Aucune reconnaissance, aucun sérieux de celui qui est sensé être le responsable de site. Chers clients vos plaintes ne seront jamais considérés ici je vous conseille d’aller directement sur place et confronter le responsable de site bien qu’il y ait possibilité qu’il fuit ses responsabilités comme toujours. En effet ce Mr Duchenne qui en apparence fait croire qu’il cherche des agents d’exploitation en apparence il s’avère qu’une fois signé le contrat vous constatez au final qu’il ne cherche que des agents d’entretien car sans vous le dire honnêtement et directement en entretien, ils ont décidé pour des soit disant raisons économiques de se séparer de la société de nettoyage qui est sensé faire ce travail .Ainsi que la société de sécurité chargé de ronde ou encore de la société qui devait s’occuper des trappes de sécurité incendie. Ils ont refilé toutes ces taches aux employés ne bénéficient ni de primes pour ces taches supplémentaires ou même d’une simple reconnaissance. Quand je suis arrivé j’avais appris que je remplaçait une personne en place depuis 8 ans mais qu’elle avait décide de partir depuis l’arrivée d’indigo et de ces méthodes plus que douteuse. Deux autres collègues ont prévu de partir à cause de ces conditions. Si vous cherchez du travail que vous soyez étudiant ou simplement demandeurs d’emploie sincèrement ne perdez pas votre temps chez eux c’est d’une désorganisation sans nom.je ne vais même pas m’étaler sur le responsable régional Mr Labat qui je crois est le pire désorganisation tous ne se sentant concerné d’aucune responsabilité il se plaint carrément lorsque que l’on lui envoie les plaintes légitime de clients et des abonnés. Bref vous l’aurez compris fuyez. Chers abonnés prenez sincèrement en considération ce message car vous payer aussi à la base pour avoir un service qualitatif et le fait d’être écoute et je vous le dit de l’intérieur vous êtes très clairement néglige la hiérarchie ne vous respecte pas tout ce qui les intéresse est votre compte en banque. Indigo park bourse/Jaures est un grand manque de respect pour la fonction tant pour les employés que pour les clients. Fuyez.

Parking hors de prix !!!!
Pour 06h00. 32,20€ c'est du racket, une honte !

Parking indigo quai Gorse - Boulogne Billancourt - dimanche 2/2/25 : 45 mn de délai entre 18h33 et 19h15 pour sortir,
Retour au parking via s Ascenseur inoperant. Les instructions multiples sont contradictoires et inoperantes. Appel nécessaire sur assistance pour pouvoir retourner au parking. Délai pour sortir du parking = 45mn!
1- le paiement a la barrière de sortie ne fonctionnait pas
2- 45 mn pour sortir!!!! débit de sortie des véhicules totalement faible peut être dû au point 1 ci-dessus mais surtout à la conception des flux de circulation de ce parking . Délai de sortie point très négatif permanent de ce parking
3 - néanmoins parking propre, bien éclairé

Le parking le plus nul de tout Paris
Aucun service
Personne ne répond

Le 25/1/2025 j'ai réservé une place au parking indigo Bastille de 18 H à 22 H payé 16 ,44 €
A l'arrivée la borne a refusé d'ouvrir la barrière... ne reconnaissant ni la plaque ni le QR code présenté, à force de manipuler elle a craché un ticket et ouvert la barrière....
Pour reprendre la voiture la borne (a l'extérieur sous la pluie, une ânerie de plus) nous a bloqué 1/4 d'heure en manœuvres refusant l'accès....
La porte d'ascenseur s'est finalement ouverte ...Arrivé à la sortie la plaque n'a pas été reconnue ...le code présenté au lecteur non plus....finalement le ticket craché à l'arrivée a réclamé un paiement de14,95 €....j'ai payé par CB...la barrière s'est ouverte ....je passe...elle se referme...mais le portail en fer reste fermé...J'ai tenté d'appeler au téléphone sans succès....j'ai manipulé le bouton rouge disponible en cas de problème et j'ai pu enfin sortir....

Quoiqu'il en soit j'ai payé deux fois (14 ,95 et 16 ,44 €) et je vous demande instamment de procéder au remboursement d'un de ces deux paiements.
La nature de mes commentaires dépendra maintenant de la façon dont vous allez répondre et rembourser, mais je regrette d'être venu dans ce parking dont les avis sont bien mauvais, certains vous traitant d'escrocs arnaqueurs...
Je n'irai pas jusque là mais ce parking est un piège à c.., sans la moindre surveillant pour un parking de 4 niveaux de cette importance, c'est un scandale d'insécurité.