Des vôtres arriver personnel chaleureux et souriant ! Ne rechigne pas quand vous leur demander un conseil, sur mes deux dernières visites je trouver que les caissières n’etait pas très souriante et a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pour moi, Orchestra a vraiment été un life saver. ❤️ Je n'avais pas beaucoup de temps pour faire les magasins ou chercher partout. Chez Orchestra, dans une seule boutique, j'ai trouvé tout ce qu'il... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parce que j'ai pu faire la commande pour mon petit fils en envoyant les photos à ma fille pour savoir si mon choix était bon, et de plus j'irai directement la récupérer en magasin . Merci beaucoup po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon magasin avec un large choix d’articles de qualité et une équipe accueillante, souriante et toujours disponible pour renseigner les clients. Le seul point qui pourrait être amélioré est l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements pour bébés
- Magasin de puériculture
- Magasin de jouets pour enfants
- Magasin pour femmes enceintes
- Magasin de chaussures
Écrit par l'entreprise
Offrez à votre bébé ou votre enfant des vêtements, des articles de puériculture, des jouets à petits prix avec Orchestra. Bénéficiez jusqu'à -50% avec la carte Club.
Coordonnées de contact
200 Rue des Tamaris, 34130, Saint-Aunès, France
- 0939039380
- orchestraetvous@orchestra-premaman.com
- fr.shop-orchestra.com
4,4
Excellent
6 k avis
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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J ai toujours habiller mes enfants chez…
J ai toujours habiller mes enfants chez orchestra je n ai jamais ete decu.bien que juste certain article taille petit maiq autrement toujours de la qualite
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Honorine, merci beaucoup pour votre fidélité au fil des années ! Nous sommes touchés de savoir qu’Orchestra accompagne depuis longtemps la garde-robe de vos enfants. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la coupe de certains articles. Merci pour ce retour précieux et à bientôt chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Bon accueil et bel aménagement
Bon accueil et bel aménagement. Mais il.est regrettable que certains articles soient situés à plus d 1m au dessus de la tête de la majorité des clients.
Jon rapport qualité prix grâce à la carte
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes contents que l’accueil, l’organisation du magasin et les avantages de la carte vous donnent satisfaction. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accessibilité de certains articles placés en hauteur : ce type de retour est précieux pour améliorer l’expérience en magasin. Très bonne journée à vous.
L’équipe Orchestra.
Très belle expérience prix raisonnable
Très belle expérience prix raisonnable
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction nous fait très plaisir, notamment concernant l’accessibilité de notre offre. Nous espérons vous retrouver prochainement chez Orchestra pour une nouvelle visite tout aussi réussie.
Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
boutique accueillante
Bon acceuil, magasin bien rangé et personnel à l'écoute.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Rose, merci beaucoup pour votre retour ! Savoir que vous avez apprécié aussi bien votre passage en boutique que la disponibilité de notre équipe est une belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Réponse de Orchestra
Bonjour, merci pour cette excellente note ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience chez Orchestra a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Très bon produit et prix attractifs.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles ! Votre appréciation de nos produits et de notre positionnement prix nous encourage à continuer de proposer des collections pensées pour toute la famille. À bientôt pour de nouvelles découvertes chez Orchestra ! Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Achats en magasin de Prouvy
Achats en magasin de Prouvy. L'accueil est parfait. le magasin est très propre et beaucoup de choix. Les prix membres sont ultra raisonnables.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin de Prouvy ! Vos mots sur l’équipe, la tenue du magasin et la diversité de l’offre feront très plaisir à nos collaborateurs sur place. Nous sommes également contents que les avantages membres contribuent à votre satisfaction. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Comme tjrs un vrai plaisir d’aller en…
Comme tjrs un vrai plaisir d’aller en zone sud chez orchestra ! L’équipe est super gentille , accessible sans parler des produits.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour, quel plaisir de lire votre fidélité à votre magasin Orchestra. Merci pour vos mots à l’égard de l’équipe, qui sera certainement touchée de savoir que sa disponibilité contribue à rendre vos visites agréables. On espère vous y retrouver encore souvent ! Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Réponse de Orchestra
Bonjour Chloé, merci beaucoup pour cette belle évaluation ! Nous sommes contents de savoir que le style de nos collections, leur qualité et leur accessibilité correspondent à ce que vous recherchez. Nous espérons continuer à vous séduire avec nos prochaines nouveautés. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Orchestra vend des très jolis vêtements…
Orchestra vend des très jolis vêtements pour pas chers quand on a la carte fidélité.
Mes enfants sont tous habillés chez orchestra et à chaque fois j ai des compliments sur leur tenue.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour, votre message nous fait particulièrement plaisir ! Savoir qu’Orchestra accompagne vos enfants au quotidien et que leurs tenues leur valent de jolis compliments est une très belle récompense. Merci également pour votre fidélité à notre Club. Pour Orchestra, chaque jour, grandir est une fête, et vos mots l’illustrent joliment ! Très bonne journée à vous.
L’équipe Orchestra.
Tout était parfait sauf l’attente un…
Tout était parfait sauf l’attente un peu longue en caisse
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Laurence, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes contents que votre visite vous ait globalement donné satisfaction et regrettons le temps d’attente rencontré au moment de votre passage en caisse. Votre remarque est bien prise en compte afin de continuer à améliorer l’expérience en magasin. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Tres bien commande arriver rapidement …
Tres bien commande arriver rapidement et corespond entierement au photos
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Claudie, merci pour votre retour ! Nous sommes contents de savoir que votre commande vous est parvenue rapidement et que les articles reçus étaient fidèles à leur présentation en ligne. Nous espérons que vos prochains achats vous apporteront la même satisfaction. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Tout s'est très bien passé je suis ravi…
Tout s'est très bien passé je suis ravi de ma commande produit d'excellente qualité
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Gaëlle, un grand merci pour votre message ! Savoir que votre commande s’est déroulée sans encombre et que la qualité de vos achats est à la hauteur de vos attentes nous fait vraiment plaisir. Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement et espérons vous retrouver bientôt sur Orchestra.
Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Tres bon accueil
Tres bon accueil. Personnel agréable qui ont toujours le sourire et son a votre écoute.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Alex, merci d’avoir mis en avant notre équipe ! La disponibilité, l’écoute et la convivialité en magasin sont essentielles pour rendre chaque visite plus agréable. Votre message est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Mauvaise taille a la réception
Mauvaise taille a la réception. Mais la doudoune en elle-même est très bien
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Sylvie et merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour l’erreur de taille constatée à la réception de votre commande, même si la doudoune vous donne satisfaction. Si vous avez besoin d’aide pour régulariser la situation, notre service client reste à votre disposition. A très bientôt chez Orchestra. Très bonne journée à vous.
L’équipe Orchestra.
Très déçue du service en ligne
Très déçue du service en ligne
J’ai commandé un visiophone à 250 euros pour ma fille . Elle a reçu un visiophone d’une autre marque à 90 euros.
On nous demande des photos pour justifier notre demande de retour et il faut attendre 1 semaine pour recevoir une étiquette de retour, après avoir appelé plusieurs fois et envoyé plusieurs mails !!!
Et maintenant il faut attendre 14 jours à la réception du colis pour être remboursé.
Plate forme pas du tout réactif
Je n’irai plus.
Cliente en colère.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Sonia, merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’article reçu qui ne correspondait pas à votre commande, ainsi que pour les démarches nécessaires afin d’organiser son retour. Nous comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation. Le retour de votre produit est actuellement en cours et votre remboursement sera effectué après sa réception et son traitement. Notre service client va également se rapprocher de vous afin de vous proposer une solution commerciale adaptée. Nous espérons que la prise en charge de votre dossier permettra de regagner votre confiance. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Toujours ravie de mes achats pour mon…
Toujours ravie de mes achats pour mon fils, surtout le système de fidélité, et la qualité qui n’a rien à voir avec certains magasins pour des petits prix et un enfant toujours bien habillé !
Le personnel Orchestra Bègles est de bons conseils et toujours souriant! Merci à vous !
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Camille et un grand merci pour votre fidélité et pour ce très joli retour 😊 Savoir qu’Orchestra accompagne votre fils au quotidien et que les avantages du Club vous permettent de conjuguer style, qualité et budget nous fait particulièrement plaisir. Merci également pour votre mot à l’équipe de Bègles, nous ne manquerons pas de lui transmettre. À très bientôt pour de nouvelles trouvailles. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Contente de mes achats,du choix de la…
Contente de mes achats,du choix de la qualité et de certains prix
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Carole et merci beaucoup pour votre message 😊 Votre satisfaction concernant nos collections et l’expérience proposée chez Orchestra est une belle récompense pour nos équipes. Nous espérons continuer à vous surprendre et à vous donner envie de revenir au fil des saisons. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Accueil et service
Accueil et service toujours parfaits ! Merci à toute l’équipe !
Bisous les filles
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Inès, quel plaisir de recevoir un message aussi chaleureux 😊 Votre fidélité et votre sympathie feront sans aucun doute très plaisir à toute l’équipe en magasin. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Qualité de l'accueil et de l'amabilité…
Qualité de l'accueil et de l'amabilité en caisse. Magasin toujours très bien rangé
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Mélany et merci beaucoup pour votre retour 😊 L’attention portée à nos clients et le soin apporté à la tenue de nos magasins sont essentiels pour nous. Savoir que ces efforts contribuent à rendre vos visites agréables fait vraiment plaisir. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
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