Des vôtres arriver personnel chaleureux et souriant ! Ne rechigne pas quand vous leur demander un conseil, sur mes deux dernières visites je trouver que les caissières n’etait pas très souriante et a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pour moi, Orchestra a vraiment été un life saver. ❤️ Je n'avais pas beaucoup de temps pour faire les magasins ou chercher partout. Chez Orchestra, dans une seule boutique, j'ai trouvé tout ce qu'il... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parce que j'ai pu faire la commande pour mon petit fils en envoyant les photos à ma fille pour savoir si mon choix était bon, et de plus j'irai directement la récupérer en magasin . Merci beaucoup po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon magasin avec un large choix d’articles de qualité et une équipe accueillante, souriante et toujours disponible pour renseigner les clients. Le seul point qui pourrait être amélioré est l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements pour bébés
- Magasin de puériculture
- Magasin de jouets pour enfants
- Magasin pour femmes enceintes
- Magasin de chaussures
Écrit par l'entreprise
Offrez à votre bébé ou votre enfant des vêtements, des articles de puériculture, des jouets à petits prix avec Orchestra. Bénéficiez jusqu'à -50% avec la carte Club.
Coordonnées de contact
200 Rue des Tamaris, 34130, Saint-Aunès, France
- 0939039380
- orchestraetvous@orchestra-premaman.com
- fr.shop-orchestra.com
4,4
Excellent
6 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Envois rapide
Envois rapide, le site est fluide, il a du choix, du stock et les prix sont raisonnables
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Elvina et merci pour ce retour très complet 😊 Nous sommes contents de savoir que votre expérience en ligne s’est déroulée dans de bonnes conditions, depuis votre navigation jusqu’à la réception de votre commande. Nos équipes travaillent au quotidien pour rendre les achats sur notre site simples et agréables. À très bientôt pour une prochaine commande. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
J ai l habitude d'aller acheter les…
J ai l habitude d'aller acheter les habits de mon petit fils chez orchestra
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Raphaele et un grand merci pour votre fidélité 😊 C’est un vrai plaisir de savoir qu’ Orchestra fait partie de vos habitudes lorsque vous souhaitez faire plaisir à votre petit-fils. Pour Orchestra, chaque jour grandir est une fête et nous espérons continuer à vous accompagner encore longtemps dans ces jolis moments en famille. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Réponse de Orchestra
Bonjour Clody et merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour votre confiance renouvelée 😊 Savoir que vos différentes expériences chez Orchestra continuent de vous satisfaire est une belle motivation pour toutes nos équipes. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Très bonne journée à vous.
L’équipe Orchestra.
Mauvaise qualité d'un article acheté
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Jennifer et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’un de vos achats ne vous a pas apporté la satisfaction attendue. La fiabilité de nos produits est un sujet important pour nous et nous souhaitons pouvoir mieux comprendre ce qui s’est passé. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients en nous communiquant plus de détails sur le problème rencontré. Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse adaptée. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra
J’habille mes enfants chez orchestra…
J’habille mes enfants chez orchestra depuis leur naissance je n’ai jamais été déçu des produits, tant sur la qualité que sur la taille, de plus orchestra propose des taille en 7 et 9 ans ce qui est parfait quand l’enfant se situe entre 2 tailles
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Marine et merci infiniment pour votre confiance depuis toutes ces années 😊 Accompagner vos enfants depuis leurs premiers vêtements est une vraie fierté pour Orchestra. Nous sommes également contents de savoir que notre gamme de tailles vous facilite les choses au fil de leur croissance. Chaque étape compte et nous espérons continuer à être à vos côtés encore quelques années :-) Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Je recommande vraiment orchestral
Je recommande vraiment orchestral . Vêtements de qualité. Avec la carte ça ne fait pas cher. Foncé.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Caroline et un grand merci pour votre recommandation 😊 Savoir que vous appréciez la qualité de nos vêtements ainsi que les avantages proposés avec la carte Club nous fait très plaisir. C’est justement tout l’intérêt du Club Orchestra : permettre aux familles de se faire plaisir à prix plus doux tout au long de l’année. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Je suis ravie de mes achats
Je suis ravie de mes achats. C’est la première fois que je commandais sur le site. T oui ut est parfait
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Aurore et merci beaucoup pour votre retour et ces 5 étoiles😊 Pour une première commande sur notre site, difficile de rêver mieux ! Nous sommes très heureux de savoir que cette première expérience vous a pleinement satisfaite. Nous espérons vous retrouver très prochainement en ligne ou en magasin. Très bonne journée à vous. L'équipe Orchestra.
Jolie boutique
Jolie boutique et avec la carte c'est vraiment intéressant.
Les vêtements sont de largement meilleures qualités que chez k...i et pour le même prix avec l'abonnement.
Joli vêtements
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Laura et merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊 C’est un plaisir de savoir que notre univers vous plaît et que les avantages du Club Orchestra vous permettent de vous faire plaisir tout en profitant d’un bon rapport qualité/prix. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de un nouveau shopping. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Il y a une diversité de produits
Il y a une diversité de produits. Attente longue en caisse,. dommage qu'il n'y ai pas de caisse automatique.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Frédérique et merci d’avoir partagé votre expérience et pour cette belle note. Nous sommes contents que notre offre ait répondu à vos attentes. Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant le passage en caisse : la fluidité à ce moment de la visite est importante et votre retour est précieux pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Qualité prix
Bien reçu, le personnel est sympathique et aimable,
Qualité prix impeccable si vous avez la carte bien sûr ça permet de faire des achats raisonnable tout le long de l'année.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Véronique et un grand merci pour votre message 😊 Votre satisfaction concernant l’accompagnement de notre équipe et les avantages proposés aux membres du Club nous fait très plaisir. Pouvoir accompagner les familles tout au long de l’année avec une offre accessible est justement au cœur de notre engagement. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
J'ai reçu mon colis rapidement
J'ai reçu mon colis rapidement, bien emballé.
J'en avais besoin rapidement il est arrivé à temps.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Natacha et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 Nous sommes particulièrement contents que votre commande vous soit parvenue dans les meilleures conditions et au bon moment pour répondre à votre besoin. C’est exactement la qualité de service que nous souhaitons proposer. Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande. Très bonne journée à vous.
L’équipe Orchestra.
Réponse de Orchestra
Bonjour et merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😊 Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et constitue une belle récompense pour nos équipes. Nous espérons continuer à vous offrir des expériences tout aussi réussies lors de vos prochaines visites ou commandes en ligne. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Réponse de Orchestra
Bonjour Aurélie et merci pour votre note et votre confiance 😊 Savoir que votre expérience chez Orchestra vous a donné entière satisfaction est une belle motivation pour toutes nos équipes. Nous serons heureux de vous retrouver prochainement en magasin ou sur notre site. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Très contente de mes achats
Très contente de mes achats ! De beaux vêtements, bonne qualité et surtout des prix super intéressants. Je recommande ! 😊
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Janaina et un grand merci pour votre recommandation 😊 Nous sommes très contents que votre shopping chez Orchestra ait répondu à vos attentes, aussi bien sur nos collections que sur les avantages proposés. Votre enthousiasme fait plaisir à lire et nous espérons vous réserver encore de nombreux coups de cœur. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Accueillant
Accueillant, chaleureux, au petit soin.
Et un très bon rapport qualité prix.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Amélie et merci pour ce joli retour 😊 L’attention portée à nos clients est essentielle pour nos équipes, alors savoir que vous vous êtes sentie bien accompagnée lors de votre visite nous fait particulièrement plaisir. Merci également pour votre confiance envers Orchestra. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Vêtements rentrée scolaire
De très jolis vêtements pour les enfants et de bonne qualité. Le prix est un peu élevé si on n a pas la possibilité de se payer la carte membre mais avec la carte en revanche les prix sont raisonnables
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Mel, merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles 😊 Nous sommes contents que nos collections pour cette rentrée vous aient séduite. Le Club Orchestra est justement conçu pour permettre aux familles de bénéficier d’avantages intéressants tout au long de l’année et de mieux maîtriser leur budget. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Orchestra. Très bonne journée à vous.
L’équipe Orchestra.
Réponse de Orchestra
Bonjour Samia et merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir et sont une belle source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Orchestra pour de nouvelles découvertes. Très belle journée à vous. L’équipe Orchestra.
Magasin très bien
Magasin avec les personnes qui y travaillent agréables et professionnels, beaucoup de choix pour les filles, un peu moins pour les garçons. Vêtements agréables et tailles assez justement.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Caro et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre visite s’est déroulée dans de bonnes conditions et que l’accompagnement de notre équipe a contribué à ce ressenti positif. Votre remarque concernant l’équilibre de notre offre entre filles et garçons est également bien prise en compte et sera partagée avec les équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement chez Orchestra. Très belle journée à vous.
L’équipe Orchestra.
Si vous avez besoin d'aide ne leur demandez pas !
Il y a 2 mois j'ai commandé une chaise haute en solde, celle-ci a été perdue par la poste puis enfin remboursée après plus d'un mois suite à plusieurs échanges avec le service client. Je demande l'expédition d'une nouvelle chaise haute (qui n'est plus soldée) afin de pouvoir bénéficier du même prix mais on m'indique que je dois commander moi même et demander le remboursement de la différence. Voulant gagner du temps et éviter ainsi une nouvelle perte du colis, je vais chercher l'article en magasin. Après contact avec le service client, on m'informe que j'aurai dû commander en ligne et pas en magasin ... je n'ai que ça à faire avec un bébé de 3 mois, qui n'a pas de chaise haute depuis 2 mois ...
Faire preuve de compréhension et satisfaire le client ne semble pas être la priorité d'Orchestra, ce qui est déplorable surtout lorsque l'on fait partie du club. Je ne recommande absolument pas !
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Orchestra
Bonjour Lisa, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous comprenons pleinement votre déception face à cette situation et vous présentons nos sincères excuses. Notre Service Clients se rapproche de vous ce jour afin de vous faire part de la solution au problème rencontré. Si cela vous apporte satisfaction, nous vous serions reconnaissants, si vous le souhaitez, de mettre à jour votre commentaire et votre notation afin qu’ils puissent également refléter la prise en charge apportée à votre situation. Encore merci à vous pour votre confiance. Très belle journée à vous. L’équipe Orchestra.
Réponse de Orchestra
Bonjour et merci beaucoup pour cette belle note. Savoir que notre offre répond à vos attentes, tant sur les produits proposés que sur leur accessibilité, nous fait très plaisir.
Nous espérons continuer à vous donner satisfaction lors de vos prochains achats chez Orchestra. Très belle journée à vous. L’équipe Orchestra.
L’expérience Trustpilot
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