FRAM Avis 10 390

Nous somme en vacance pendant 1 semaine en Grèce à l'hôtel Dolce athens attica riviera et la nourriture est mal cuisiner il faut changer de cuisinier .La chambre na pas été faite pendant 3 jour obliger de demandé serviettes propre nous même pas d'accueil le lendemain meme pas accueilli car arrivé à 22h et les expédition sont cher ex: 8h de bus pour 4h de visite et 77€ par personne si vous allez en Grèce dans cette hôtel ses pour visiter pas pour dormir à l'hôtel, manger et boire des cocktails affreux il vaut mieux un gîte et une voiture de location

Le contact avec Violette a été rapide. Elle a pris en compte ma situation d'adhérent CE et a proposé la solution adaptée. Petit bémol, la garantie Zen a été ajoutée rapidement sans avoir échangé vraiment sur le sujet. Très bonne expérience globalement

Magnifique voyage en Turquie rempli de culture d'histoire et de paysages aussi beau les uns que les autres. Un guide incroyable qui aime son pays et son histoire. Un chauffeur très doux et attentionné je recommande fortement ce voyage

Framissimo en Crête à Amouda Bay
Colonie de vacances, non Centre aéré.
Très bien pour les couples avec enfants ou pour les personnes qui veulent être au calme.

Difficulté rencontré lors de mon paiement en ligne, j’ai été rappelé très rapidement et conseillé jusqu’au bout, super 👍

J’ai eu une excellente expérience avec Cédric ! Dès le début, il a fait preuve d’une grande écoute et d’un professionnalisme irréprochable. Ses explications étaient claires, précises et adaptées à ma situation. On sent qu’il connaît parfaitement son domaine et qu’il a vraiment à cœur d’aider les clients.

Il a su répondre à toutes mes questions sans précipitation, avec beaucoup de bienveillance et de patience. Grâce à ses conseils, j’ai pu avancer sereinement et trouver la meilleure solution possible.

Je recommande vivement ses services — un vrai plaisir d’échanger avec quelqu’un d’aussi compétent, humain et efficace !

Gaël a été très professionnel pour me guider dans ma recherche de voyage à Corfou et m’a conseillé un hôtel correspondant à mes attentes . Il a su répondre à toutes mes interrogations
Merci Gaël

Interlocuteur Félicien très sympathique et très efficace qui m'a aiguillé pendant toutes les étapes de validation du voyage et qui a su donner des explications claires et précises.

situation complexe, Félicien a pris le temps de tout gérer pour nous trouver la solution la plus adaptée
très aimable, très professionnel et très efficace

Très belle expérience avec Rémy qui à pris le temps de me donner tout les renseignements que je lui demandé.
Pour réservation pour Agadir

Circuit grand tour de Grèce : un peu déçue, prix élevé par rapport a la prestation. Hôtels vieillots et bruyants surtout a Athènes dans un quartier pas tres sécurisé, repas peu variés, petits dej moyens, plus de temps passé dans le bus qu à visiter, peu de temps libre. Globalement je n'en garde pas un souvenir mémorable. Ne me donne pas envie d'y retourner.

Super communication avec Issa qui nous a aidé à réserver notre voyage ! Un grand sérieux et une belle écoute.

Alors que vous avez annulé mon voyage et qu il n est toujours pas remboursé vous venez de m envoyer par watt zap une demande de satisfaction sur mon voyage.

Bonne expérience téléphonique avec Cedric de bons conseils et un échange agréable. Voyage réservé !

Zero étoile: Je tiens à préciser que votre service d’assistance téléphonique par IA est particulièrement décevant. Je regrette sincèrement l’époque où de vraies personnes répondaient directement aux clients, ce qui permettait un échange plus clair et plus efficace. De plus, il m'est impossible de vous envoyer un formulaire de contact à cause d'un Bug sur votre site.

Suite à quelques problèmes nous sommes passés par la centrale de FRAM. Nous avons été pris en charge par Cédric qui s'est super bien occupé de nous et qui a su répondre à toutes nos attentes et nos questions ! On peut partir en vacances sereinement profiter du soleil !

Félicien a été très patient et sympathique

Nul
Annulation de voyage sans prévenir
Je me rend compte que le vol est annulé en voulant faire l'enregistrement
Pas de solution de la part de l'agence
Des personnes pas du tout aimable par téléphone
Toujours pas de nouvelles pas de nouvelles du remboursement impossible de les joindre
Fuyez fram !!!!!!!!!!

Hôtel Allegro Isora : expérience mitigée avec de vrais points positifs, mais aussi de grosses déceptions.

Points positifs :
La chambre est spacieuse, ce qui est appréciable. Le personnel du restaurant est à souligner : rapide, efficace et agréable tout au long du séjour.

Points négatifs :
La propreté générale laisse clairement à désirer. Dès notre arrivée, de nombreux éléments étaient sales ou mal entretenus : réfrigérateur nettoyé superficiellement (pas en profondeur), bouilloire entartrée, serviettes tachées, présence de cheveux, sol sale, évacuation très encrassée, tiroirs et ustensiles avec résidus, mobilier abîmé et taché.

La salle de bain est particulièrement vieillissante : robinetterie pleine de traces et de calcaire, joints de carrelage noircis, carrelage globalement encrassé.

Les serviettes de bain mises à disposition pour la piscine sont également d’une hygiène douteuse.

Le restaurant fonctionne comme une cantine très bruyante. De plus, l’hygiène y est discutable : luminaires remplis de poussière et murs (notamment côté cuisine) très sales.

La qualité de la nourriture est globalement très moyenne.
Au petit déjeuner, les viennoiseries ne sont pas bonnes.
Le midi et le soir, les crudités sont très basiques et les plats peu appétissants, souvent répétitifs (gratins de pâtes, légumes rôtis…).
Il y a beaucoup de porc et de poisson proposés, mais les préparations ne sont pas particulièrement réussies.
Quelques points positifs malgré tout : un gaspacho excellent, des frites correctes et un café très bon.

Dans cet hôtel en all inclusive, plusieurs distributeurs de boissons sont accessibles (restaurant, bar, snack et espace d’animation du soir). Or, ils ne sont pas nettoyés en journée et deviennent vraiment peu propres en fin de journée, en particulier au niveau du snack et de la zone d’animation où c’était le plus marqué.

Concernant le personnel de la réception, l’accueil est décevant : peu souriant, aucun bonjour au quotidien malgré nos passages répétés.

Les piscines sont froides, y compris celle annoncée comme chauffée (une seule sur trois).

Un point important concernant la sécurité : le sol autour des piscines est particulièrement glissant lorsque l’on a les pieds mouillés. Nous avons vu plusieurs personnes chuter lourdement. Le revêtement est trop lisse et peu adapté. Même si des panneaux “attention sol glissant” sont présents, cela ne remplace pas un sol antidérapant et adapté.

Enfin, le niveau sonore des animations est problématique. Notre chambre était située à proximité de la piscine où ont lieu les animations, ce qui rendait les moments d’activité (une à deux fois par jour) très bruyants, avec une musique et des interventions au micro particulièrement fortes.

Les animations du soir, situées dans une autre zone un peu à l’écart des piscines, étaient également extrêmement sonores. Bien que limitées à environ une heure, le volume était excessif. Des chambres se trouvent aussi à proximité de cet espace, et cela a dû être difficile à vivre pour d’autres vacanciers. Par ailleurs, la présence d’enfants en bas âge très proches des enceintes, avec un volume sonore aussi élevé, peut être préoccupante pour leur audition.

Après avoir signalé ce problème, l’hôtel a accepté de nous changer de chambre, ce qui a permis d’améliorer légèrement la situation.

Conclusion :
Un établissement avec du potentiel (chambres spacieuses, personnel du restaurant agréable), mais qui souffre de problèmes importants de propreté, d’entretien, de qualité de restauration, de sécurité autour des piscines et de gestion du bruit. Des améliorations sont clairement nécessaires.

quand vous vouler des renseignement c'est intelligence artificiel qui vous repond et tres complique pour ce connecte a leur site