Je n'ai eu aucun problème lié a la livraison ni a la marchandise. Tout était parfait ! Livraison rapide et bien emballé/Produit conforme à la description et de qualité. En un mot : Une entreprise s... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Délais de livraison, rapport qualité prix, description du produit, rien à redire, on ne peut pas faire mieux !
le site internet est très clair, on trouve facilement l'article recherché, les délais de livraison sont canons et les prix restent corrects , bref, rien à redire.
Bien pratique de pouvoir trouver les pièces détachées de ma remorque qui nécessitait une petite remise en état. Livraison rapide et conformité des produits par rapport à l'origine. Livraison rapide.
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
2A rue de Brosville, 27920, St Etienne sous Bailleul, France
- 0972431646
- info@franc-online.com
- franc-online.com
4,6
Excellent
109 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Entreprise très réactive
Entreprise très réactive la météo j'ai reçu mes cabochon de feux de remorque en 48 heures super merci
12 juillet 2025
Avis spontané
Livraison rapide et articles…
Livraison rapide et articles correspondent bien
25 juin 2025
Avis spontané
Lumière de très mauvaise qualité
Lumière de très mauvaise qualité. Très difficile de monter la bonne ampoule (j'ai dû plier les fixations métalliques). Pas étanche. Les pièces ne s'emboîtent pas correctement. Je n'utiliserai plus franc online.
26 juin 2025
Avis spontané
Bonjour j'ai commandé une roue de…
Bonjour j'ai commandé une roue de remorque 500+10 nikel vendeur sérieux envoie rapide et soigneux par Chronopost je recommande se marchand et encore merci.
20 juin 2025
Avis spontané
Produit conforme
Produit conforme,
La prochaine fois je choisirai un autre transporteur, peut-être un peu plus cher mais certainement plus efficace.
13 juin 2025
Avis spontané
Tout est parfait
Délais de livraison, rapport qualité prix, description du produit, rien à redire, on ne peut pas faire mieux !
27 mai 2025
Avis spontané
Service impeccable
Service impeccable de la commande à la livraison et délai respecté
28 mai 2025
Avis spontané
très sérieux je recommande
9 mai 2025
Avis spontané
Ecoute du client, bonne connaissance des produits
Ecoute du client, bonne connaissance des produits !
25 avril 2025
Avis spontané
Commande et réception en moins de 2…
Commande et réception en moins de 2 jours, totalement conforme
24 avril 2025
Avis spontané
Très dessus
La liste des points relais Chronopost n'est pas a jour.
Je prends un point relais quand même a côté de chez moi, il me l'envoie a 25 km perdu dans la campagne.
Sur l'étiquette de transport je me retrouve a m'appeler Stéphanie et non Stéphane alors que partout ailleurs c'est bien Stephane
De plus je reçois un feu avec une fixation cassé alors que le colis était bien emballé probablement deja cassé avant l'expédition.
J'ai commandé de ur internet pour gagné du temps et du carburant finalement ils ont les mêmes dans mon centre a
auto a côté de la maison avec emballage du fabricant pour moins cher.
Je me suis bien galéré avec avec ce site qui n'a pas l'air très sérieux pour pas grand chose.
Je ne suis pas prêt de repasser une commande chez eux.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Franc Online
Bonjour,
Votre note est injustement adressée à Franc Online au lieu du transporteur Chronopost qui a effectué la livraison au mauvais endroit. Nous ne sommes pas responsables des chauffeurs Chronopost non consciencieux.
De plus, je viens de vérifier la copie de votre étiquette de transport qui n'indique nullement Stéphanie mais bien Stéphane. Je pense que vous devriez relire l'étiquette.
En preuve de livraison, je ne vois aucune réserve émise sur le colis. Si vous ne vérifiez pas la marchandise à la réception, vous prenez forcément le risque d'avoir une pièce cassée.
Pour toutes les commandes de feu, nous vérifions systématiquement qu'il n'y a pas de défaut avant emballage. Je ne doute donc pas que la casse ait eu lieu pendant le transport.
Très satisfaite
Produits conforme livré en moins de 48h le kit est complet amortisseur boulonnerie et les deux tailles d entretoises possible .
Je recommande ce produit et aussi le site Franc Online
11 avril 2025
Avis spontané
Commande conforme et livraison rapide
Produit de très bonne qualité, un rapport qualité /prix excellent, une livraison en 48 h
8 avril 2025
Avis spontané
Mauvais expérience pour moi
Mauvais expérience pour moi, après conseil du vendeur, j'ai acheté un tambour qui ne correspondait pas au mien mais qui d'après le vendeur, se montait sans problème, résultat bien entendu ça ne se monte pas et puisqu'il ne voulait pas me le reprendre j'ai dû faire appel à Paypal pour avoir une partie seulement du remboursement, ça m'a donc couté les frais d'aller retour soit une trentaine d'euros pour rien. Pas sérieux du tout.
7 avril 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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