Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 43 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement que la livraison est particulièrement rapide, même à l'international, avec des colis toujours soigneusement préparés et expédiés. De plus, les clients apprécient énormément la grande qualité des produits reçus ainsi que la courtoisie et la réactivité générale. Cependant, certaines personnes étaient insatisfaites de certains retards de livraison importants survenus pendant les fêtes ou de problèmes liés à la disponibilité des articles commandés sur le site. D'autres clients ont également mentionné des erreurs regrettables dans le contenu des colis reçus ou des marchandises qui sont arrivées endommagées.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Les consommateurs... Voir plus

Product

Les consommateurs ont des avis mitigés concernant les produits et leur disponibilité. Alors que certains... Voir plus

Order

Les clients ont exprimé des sentiments mitigés concernant leur commande. Certains consommateurs rapportent... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives concernant la qualité, soulignant des emballages de haute... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant son excellence et sa rapidité. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

les produits vont bien mais le probleme est la livraison en Italie. BRT absolument horrible : consigne en retard, mensonges sur la presence a domicile , call center en Albanie qui ne sait pas me mett... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La commande s'est déroulée sans problème et la livraison de la France vers l'Allemagne a été rapide, en moins d'une semaine. Cependant, les frais de port sont assez élevés, puisqu'ils représentent 25... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mom adresse était incomplète. Il manqyait le numéro 83 de la rue. Il a fallu que j'aille retirer le colis au siège du courrier. Meilleures salutations

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très content mais malheuresement une boite de moutarde a ett complement cassé.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Exportateur de produits alimentaires et de boissons
  2. 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie fine

Écrit par l'entreprise

Épicerie française en ligne pour les particuliers et les professionnels. Notre catalogue contient plus de 4 000 produits issus de 400 marques partenaires. Savourez à domicile grâce à France Export FV Online !


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

460 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(460)

83 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pour l'instant je ne peux pas vous…

Pour l'instant je ne peux pas vous donner d'appréciation vu que je n'ai pas reçu mon colis et que je n'ai pas de nouvelles.

16 février 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Madame bonjour,
Nous sommes désolés nous sommes en attente d'une livraison de ce produit.
Nous travaillons en flux tendu , nous espérons vous expédier votre commande le plus rapidement possible.
France Export FV

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison très lente.

Livraison très lente.. Amazon livre en trois jours. Pour le reste RAS

2 février 2023
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Réponse de France Export Fv Online

Monsieur merci pour votre avis, nous essayons toujours de faire au plus vite , nous n'avons malheureusement pas les mêmes moyens qu'Amazon.
Cordialement
France Export FV

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon commande

20 janvier 2023
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Réponse de France Export Fv Online

Merci Monsieur bonne semaine à vous, cordialement France Export FV

Noté 3 sur 5 étoiles

Erreur sur un pot de mayonnaise…

J’ai enlevé deux étoiles pour une erreur sur les pots de mayonnaise j’ai commandé deux pots de mayonnaise fine identiques mais dans le lot un était à la moutarde ancienne donc déçue. J’avais décidé de commander à France Export Fv Online justement pour cette opportunité et j’ai bien vérifié ( Réf Prod 6539 ) ce détail avant de commander J’ai même pris d’autre produits à l’occasion mais pas encore utilisés donc pas d’avis pour l’instant à ce sujet.

19 janvier 2023
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Réponse de France Export Fv Online

madame désolé pour cette erreur, nous allons tout faire pour éviter ce type d'erreur.
Cordialement
France Export FV

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout bien

Tout bien , merci

16 janvier 2023
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Réponse de France Export Fv Online

Merci, cordialement France Export FV

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Je recommande vivement, colis expédié très rapidement bien emballé rien à dire merci

17 janvier 2023
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Réponse de France Export Fv Online

Merci cordialement France Export FV

Noté 1 sur 5 étoiles

Le produit envoyer ne correspond pas a…

Le produit envoyer ne correspond pas a celui affiché sur le site.

3 janvier 2023
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Réponse de France Export Fv Online

Monsieur bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément ,nous avons procédé au retour et au remboursement de votre commande.
Cordialement
France Export FV

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande annulée 24h après sans…

Commande annulée 24h après sans explication, toujours pas de remboursement.

1 janvier 2023
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Réponse de France Export Fv Online

Monsieur bonjour,
Le paiement a été annulé c'est pour cela que vous ne voyez pas de remboursement.
Cordialement
France Export FV

Noté 5 sur 5 étoiles

satisfaction

la commande a été suivie assez rapidement de la livraison; les produits correspondent bien à ma commande.
entièrement satisfait

26 décembre 2022
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Réponse de France Export Fv Online

Monsieur bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, sachez que nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients.
Cordialement
France Export FV

Noté 5 sur 5 étoiles

Le tout était top !

11 décembre 2022
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour Monsieur Weinert, merci pour votre retour. Bonne dégustation ! Bien cordialement, France Export FV Online

Noté 5 sur 5 étoiles

Chocolats de Noel

Reçu très vite

14 décembre 2022
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour Madame D'amico, merci pour votre retour. Bonne dégustation ! Bien cordialement, France Export FV Online

Noté 5 sur 5 étoiles

Service trés bien

Service trés bien, merci

30 novembre 2022
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour Monsieur Nijssen, merci beaucoup pour votre retour. Bonne dégustation ! Cordialement,
France Export FV Online

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande

Tout reçu et correspond à la commande

24 novembre 2022
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour Monsieur Boullosa Vence, merci pour votre retour. Bonne dégustation ! Bien cordialement, France Export FV Online

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de livraison

Vendre un produit et ne pas le livrer.
Aucune communication. Au bout de 3 semaines je m informe du délai de livraison. Aucune réponse, sauf le remboursement de la somme payée qq jrs plus tard.

27 octobre 2022
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour Madame Oskamp, Nous sommes navrés pour les moutardes de Meaux. Mais, il y a encore des problèmes de livraison en France concernant les moutardes en général. Cependant, si vous souhaitez en commander l'incrément sera de 7 unités. Nous avons eu un réassort aujourd'hui.
Bien cordialement,
France Export FV Online

L’expérience Trustpilot

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