Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 42 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs mettent régulièrement en avant la rapidité remarquable de la livraison ainsi que l'attention toute particulière portée à la protection des colis lors du transport. Les acheteurs soulignent également la très grande qualité constante des produits alimentaires et la courtoisie d'un service toujours à l'écoute des clients. Certains critiques n'étaient pas contents des délais de transport parfois trop longs lors des envois vers l'étranger. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés concernant la disponibilité réelle de certains articles ou des erreurs de contenu dans les colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison avec une rapidité appréciée et des... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects mitigés concernant le produit. D'un côté, de nombreux... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les commandes. Certains consommateurs... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité générale et l'emballage des produits... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient particulièrement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

les produits vont bien mais le probleme est la livraison en Italie. BRT absolument horrible : consigne en retard, mensonges sur la presence a domicile , call center en Albanie qui ne sait pas me mett... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La commande s'est déroulée sans problème et la livraison de la France vers l'Allemagne a été rapide, en moins d'une semaine. Cependant, les frais de port sont assez élevés, puisqu'ils représentent 25... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mom adresse était incomplète. Il manqyait le numéro 83 de la rue. Il a fallu que j'aille retirer le colis au siège du courrier. Meilleures salutations

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très content mais malheuresement une boite de moutarde a ett complement cassé.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Exportateur de produits alimentaires et de boissons
  2. 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie fine

Écrit par l'entreprise

Épicerie française en ligne pour les particuliers et les professionnels. Notre catalogue contient plus de 4 000 produits issus de 400 marques partenaires. Savourez à domicile grâce à France Export FV Online !


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

460 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(460)

83 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai achetè des produits pour une amie

J’ai achetè des produits pour une amie, et j’ai trouvè très facile toute l’operation. Et vite le consignement. Merci.

23 avril 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, merci pour votre avis, cordialement France Export FV

Noté 2 sur 5 étoiles

Ne pas bien.

Je voudrais dire que je suis satisfait.
Mais malheureusement, mon argent m'a été transféré sans commentaire 48 heures après la commande.
Je n'ai pas reçu d'e-mail expliquant pourquoi j'ai récupéré mon argent. Apparemment, ils ne peuvent pas livrer en Allemagne. Cela aurait été bien si cela avait été visible dans la boutique en ligne. Je n'ai donc reçu aucune marchandise, ce qui est dommage, car vous ne pouvez pas acheter de miel de lavande en Allemagne.

4 avril 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Madame,Monsieur bonjour,
Nous sommes désolés nous n'avons pas pu avoir le produit, par contre nous vous avons envoyé un e-mail qui a du passé en spam.
Cordialement
France Export FV

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais

Délai pas réspectés , prix de livraisons abusifs et il manquait des objets à la commande

3 avril 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Monsieur bonjour,
Nous avons expédié votre commande et nous vous avons remboursé les produits manquants.
Pour les prix de livraisons nous dépendons de notre prestataire, pour les délais non respectés, nous étions malheureusement en période de blocage de differents points postaux.
Avec toutes nos excuses.
Cordialement
France Export FV

Noté 5 sur 5 étoiles

Super!

Serieux, professionals!

24 mars 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Merci beaucoup pour votre avis.
Cordialement
France Export FV

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé ma commande le 30/03

J'ai passé ma commande le 30/03. Nous sommes aujourd'hui le 13/04 et je n'ai toujours pas reçu une confirmation que ma commande à bien été envoyé. Après plusieurs relance on m'a répondu qu'on m'enverrait le numéro de suivi de mon colis afin que je puisse suivre l'expédition et à ce jour je n'ai toujours pas reçu le numéro. D'ailleurs je suis très étonnée de recevoir cette évaluation alors que mon colis n'est toujours pas parti de chez vous. J'avais imaginé passé par vous pour mes futures commandes en France mais au vu de la réactivité j'ai changé d'avis. Surtout que la livraison soit disant en express m'a couté 46.33€ pour une valeur marchandise de 39.78€. Première et dernière fois

29 mars 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Madame, votre colis à été expédié, nous vous avons envoyé le numéro, nous travaillons en flux tendu, nous avons donc attendu la disponibilité du produit et la livraison de notre fournisseur, cordialement France Export FV

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide,bonne marchandise…

Service rapide,bonne marchandise seulement le coût du transport est trop élevé.

27 mars 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, merci pour votre avis, bon week-end à vous cordialement France Export FV

Noté 4 sur 5 étoiles

Bons produits

Bons produits ! Envoi rapide ! Hélas le transporteur a dû joué au foot avec le paquet car chacune des boîtes ont une bosse dont une ouverte !!!

16 mars 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Merci pour votre avis, désolé pour le livreur footbaleur, cordialement France Export FV

Noté 2 sur 5 étoiles

Envoi en Espagne

Envoi en Espagne
J'avais bien indiqué mon adresse complète en Espagne mais elle a été recopiée incomplète sans le n°4E donc impossible au transporteur SEUR de livrer au domicile.
Nous avons dû récupérer au dépôt 3 jours plus tard.
J'avais commandé 3 bouteilles de sirop Teisseire, menthe, cassis, fruit tropical. A l'ouverture du colis, ce dernier coulait car l'opercule était percé et le couvercle ouvert, le sirop coulait dans l'emballage. Les deux autres avaient des marques de bosses.
Génial pour le nettoyage!!! Merci
En résumé, je vous propose de bien vérifier si l'adresse que nous vous communiquons est bien enregistrée et complète sur votre bulletin d'envoi.
A.Schoer

14 mars 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, merci pour votre avis, nous prenons en considération les problêmes que vous avez rencontré, cordialement France Export FV

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est bien si on reçoit la commende…

Tout est bien si on reçoit la commende en ordre.
Transport très cher. Bien plus cher que la commende e en europe.

3 mars 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Monsieur merci d'avoir laisser un avis concernant notre site.
Malheureusement nous sommes tributaires des frais de notre prestataire de transport.
Cordialement
france Export FV

Noté 1 sur 5 étoiles

pas reçu ma commande on me la …

pas reçu ma commande on me la remboursé.

26 février 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Monsieur bonjour,
Malheureusement ce produit a été arrêté par la société Cassegrain.
Cordialement
France Export FV

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis reçu à temps

Colis reçu à temps. Bien empaqueté. Absolument satisfait. Merci à vous.

15 février 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Merci pour votre retour positif.
Cordialement France Export FV

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon service!

Je suis satisfaite du service dans son ensemble. Bons produits proposés, bon service client, qui répond rapidement, et produit plutôt bien mis en paquet.
Les moins: les tarifs d'envoi (mais c'est le cas pour de nombreux sites qui envoient des produits de France vers les USA).
Il serait bien d'avoir un outil qui indique le poids (et donc la taille du colissimo/tarif). Comme cela, on peut ajouter ou retirer des produits pour rester dans la fourchette désirée.

16 février 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Merci de votre avis Madame, à votre service.
Cordialement
France Export FV

Noté 5 sur 5 étoiles

tout OK

tout OK ! Livraison rapide,

21 février 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Merci de votre avis positif. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients.
Cordialement
France Export FV

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté des rochers Suchard que…

J’ai acheté des rochers Suchard que j’adore. C’était déjà la troisième fois. Je suis très contente de la façon dont vous avez traité ma commande. C’était vite et bien réglé. La seule chose qui pourrait être améliorée est le prix…….. c’est pas donné 😜

19 février 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Merci Madame, à votre service .
France Export FV

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Les prix des articles sont un peu élevés mais sinon j ai apprécier être informer de chaque étape de la commande et de l envoie. Beaucoup de choix dans le sortiment.

17 février 2023
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Bonjour,
Merci pour votre avis, cordialement FRANCE EXPORT FV

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus