France Masque 

Je n’ai pas reçu la commande que j’avais effectué. J’avais commandé des masques arc en ciel et ce sont des masques bleus que j’ai reçu. Et en plus ils ne sont pas au même prix les masques arc en ciel sont beaucoup plus cher. J’ai fait un mail de réclamation j’espère qu’il sera pris en compte.

Toujours aucune nouvelle de ma commande du 23 janvier et aucun n°de de téléphone pour les joindre. Un mail m'a enfin été adressé pour dire qu'il voyait avec colissimo mais pas de suite et aucune réponse à mes relances. Vais fais un avis à 60 millions de consommateurs car je vois que je ne suis pas seule. Bizarrement, des réponses aux avis sont donnés s'ils sont positifs mais pas si négatif

Je n’ai toujours pas reçu mon colis, et cela commence à m’agacer fortement 😡

Site pratique, livraison rapide

Très satisfaite du produit et de savoir que c'est fabriqué et conçu en France

J’ai du payer une taxe pour la poste plus onéreuse que les frais de port car selon la poste, France masque a sous estimé le poids du colis de 100%. Je n’ai pour le moment aucun remboursement de leur part. Le produit est par ailleurs conforme à ce qui figure sur le site.

J ai du commandé sur ce site car pas le choix et impossible de se reconnecté au site de nouveau. On m'a envoyé un paquet de masques enfants dans une boite chinoise alors que j'avais acheté Auriol ( fabriquant de masques français) sans même me prévenir. De plus ce paquet vaut environ 7 euros alors que j'ai acheté celui de chez Auriol presque 20 euros ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et bien sûr pas de politique de retour ni d'échange. Je sais d'avance que si je renvoi les articles on ne remboursera jamais.

Masques de bonne qualité. Livraison ok

C’est la 2eme fois que je commande des masques ffp2 Auriol, ils sont solides : beaucoup d’autres marques se déchirent sous le menton, élastiques qui lâchent lors de l’installation, voire élastiques inexistants, … je recommanderai c’est sur ! Merci !

Je suis déçue de ma commande car j'avais demandé un paquet de masques qui était disponible sur le site (commande validée et facturee) et qui ne m'a en fait pas été envoyé pour cause d'indisponibilité ! J'attends donc le remboursement !

Bonjour, j'aurai pu mettre 5 étoiles, car j'aime bien vos masques et je recommanderai chez vous.
Cependant, après avoir passé commande, j'ai reçu une confirmation de mon achat ( facture ) 5 jours après. Il n'y avait aucune trace de ma commande.
Pensant à une erreur de ma part, j'ai commandé ailleurs. Ce n'est pas grave, j'ai 70 masques, alors que j'en voulais 50. Bonne journée

Commande de masques FFP2 le 26 décembre 2024 toujours pas reçu le 5 décembre 2025 alors qu'il a été demandé et payer lors de la commande d'être livré en 48h

Aucune trace de ma commande.
Aucune réponse du service client.
Par contre j ai bien été débitée.
Merci de bien vouloir me rappeler.

Le 19/12/2024, nous avons commandé sur votre site 500 masques avec fenêtres (commande n°19338) de 428.03 €, nous avons réglé la commande par CB le 19/12/2024 (n0 facture 202400563512)
la livraison devait avoir lieu sous 48 h
Nous sommes le 02/01/2025 et nous n'avons toujours rien reçu
Malgré plusieurs relances par mail, nous souhaitons avoir le numéro du colis, nous n'avons toujours pas eu ce renseignement
C'est pas très correct vis à vis des clients

Service très pro, délivré rapidement.

Rapide, efficace, de qualité... Quoi d'autre?

Mise à jour: Merci mais j'attends toujours les masques manquants!
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C'est la deuxième commande qui arrive incomplète: les masques ne sont pas dans leurs boîtes d'origine mais en vrac dans le colis (cela correspond t-il à ce qui a été commandé? manipulations dans quelles conditions d'hygiène?). La dernière fois je ne l'avais pas fait de suite, mais cette fois-ci j'ai recompté : il manque environ 40 masques (et au moins 20 voire plus la fois précédente) !!
Ce n'est pas très commercial de "voler" ainsi ses clients

Commande non livrée.
Un site non fiable.