France Masque 

Je n’ai pas reçu ma commande

J'attends depuis près d'un mois la livraison de ma commande et , comme sœur Anne , je ne vois toujours rien venir ! J'ai envoyé un mail à France Masque pour expliquer cet "oubli" mais vous n'avez mémé pas eu la décence de me répondre !

Magnifique 👏🏻👏🏻👍🏻👍🏻

Le 28 avril, j'ai passé une commande pour des masques Masque KOLMI® Vendée, recommandés pour les personnes souffrant d'allergies. Cependant, le 6 mai, j'ai reçu un colis contenant un autre produit. Après avoir contacté la plateforme, on m'a expliqué que de nombreuses usines avaient fermé et que les masques que j'ai reçus étaient de bonne qualité, sans graphène, avec un matériau Melblone de qualité française fabriqué par Auriol, qui a également fermé ses portes.

Je ne comprends pas comment il est possible d'envoyer un produit de remplacement de 20 centimes pour un prix de 50 centimes, sans demander mon avis au préalable. De plus, pourquoi proposent-ils toujours ce produit sur le site alors qu'il n'est plus disponible ?

On m'a informé que j'avais 15 jours pour effectuer un retour, mais je suis toujours en attente d'un bon de transport.

Expédition OK, mais système paiement en ligne Stripe peu rassurant pour non initiés (pas de double sécurité -code pas SMS ou autre- demandée à l'acheteur).

Livraison parfaite

Produit conforme à sa description,correspond bien à mes attentes merci.

Livraison rapide, masques agréables à porter

Réactivité et livraison au Top ; Bravo

Au moment de passer la commande, arbitrairement France Masque d'envoyer la boite de masque (qui coute 24,90€ par Chronopost qui coute 62,50€. Ce qui fait très cher la boite de masques (101,27€) ; vous en conviendrez. Et il est alors trop tard pour annuler la commande. La commande est passée le 6 février, nous sommes le 11 février et toujours pas reçu la boite de masques.
Deux raison d'être bien déçue par votre service. J'espère que les masques sont merveilleux, à ce prix !

1er commande disparu pendant le transport.
Après avoir contacté France masque, une commande a été renvoyé.
Celle-ci est bien arrivée et plutôt rapide, je vous remercie.
Masque de qualité qui correspondent à mes attentes.

Site pratique, envoi rapide et soigné

Produit conforme.Livraison Collissimo décalée d'une journée, prévenu très tard

Livraison garantie sous 48 h non respectée. Cela devient insupportable les sites incapables de respecter leurs promesses.

Bonjour,
C'est ma deuxième commande et, par sa seule existence, elle témoigne que la première c'est bien déroulée et ainsi a débuté ma fidélité.
Cordialement

Cette expérience correspond à mon besoin en ces périodes de pandémie et de virus divers et variés.

J'ai été rappelé deux ans après ma commande non livrée et que j'avais tenté maintes fois de me faire livrer. On m'a proposé un remboursement ou de me livrer : démarche rarissime, qui mérite d'être soulignée !
Merci. Les masques sont de bonne qualité, je le confirme !

J'ai fait connaissance avec cette entreprise pendant le COVID, j'ai acheté des masques rose, confort plus, la toile était parfaite de bonne qualité , j'avoue, depuis j'ai commandé des masques blanc et le 6 décembre 2023, j'ai recommandé des masques confort +, je n'ai pas trouvé le confort des roses, dans ma dernière commande lorsque je porte ce masque je transpire, mes lunettes s'embuent, il y a un changement dans la création du tissus, je suis tout de même déçue, bonne journée