frandsenfotografi.dk Avis 80

TrustScore 2.5 sur 5

2,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

(Updates review) There was some discussion about extra costs on the invoices, but the team correctly handled our complaint. We also noticed high attention to customer service after the complaint, whic... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Frandsen Fotografi tager fotografier hver eneste år på vores skole. Sidste år fik en pige fra en klasse en ubehagelig kommentar om at hun "forsvandt" på billedet, fordi hun er hvid i huden. Hun bl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Som lærer er det en oplevelse og opleve et firma, der har så mange fotografer og div. Medarbejder med, både til lærerfoto, fælles lærer billedet samt til klassefoto. De giver sig tid, og tager virk... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Udmærket portrætfoto af børnene samt ganske fint klassefoto - ikke noget at udsætte på selve arbejdet. Men det er uskik, at sende fakturaer via børnene - det er åbenbart raketvidenskab at sende faktur... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Photographe
  2. Service d'impression de photos
  3. Service de photographie
  4. Studio de photographie
  5. Studio de photographie (portraits)

Écrit par l'entreprise

Frandsen Fotografi ApS er specialiseret i skolefotos, portrætfotos og produktbilleder. Vi tilbyder stilrene erhvervsportrætter samt miljø- og situationsbilleder til virksomheders markedsføring. Med mange års erfaring skaber vi nærværende billeder, både af børn og medarbejdere. Hos os får du smukke billeder til fair priser, der skaber varige minder og professionelle resultater.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

80 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk oplevelse ved portrætfoto

Fantastisk oplevelse ved portrætfoto. Fra start til slut var det hele enormt professionelt, og jeg var selv med til at vælge de bedste billeder. Jeg fik filerne i forskellig kvalitet til brug på både web, linked-in og andet. Kæmpe anbefaling herfra hvis man vil have en betjening i særklasse (stor tak til fotograf Oscar).

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manipulation af billeder af små børn

Har i dag modtaget min søns portrætfoto fra skolen - totalt redigeret - alt fra kropsholdning og hudfarve. Jeg kontakter firmaet og ytre mig omkring, at jeg slet ikke kan genkende min søn på billedet, de forklarer så, at de ville give beskeden videre og sende mig en ny version til godkendelse - endnu engang modtager jeg en totalt redigeret fil og så langt væk fra den version, som jeg havde bestilt. Jeg kontakter igen firmaet og ytre mig omkring, at jeg er uforstående overfor deres fotoredigering og deres behov for at manipulere billederne så voldsomt, fordi det måske ikke passer ind i deres boks. Jeg får så forklaret af dem, at jeg ikke kan forvente at få det billede som jeg har bestilt 1:1, hvor jeg så spørger “hvorfor jeg ikke kan det, når det er den version jeg bliver tilbudt i udvælgelsen? og jeg iøvrigt er uforstående overfor, at min søns kropsholdning og hudfarve pludselig er så markant anderledes end den version, jeg blev tilbudt i sin tid” og siger så, at det burde ikke være så svært at sende det billede, som fotografen har sendt uden deres frygtelige redigering og jeg ellers var pænt ligeglad med, at det måske ikke var pænt i deres øjne, hvilket tydeligvis ikke passende hende jeg talte med, da røret blev lagt på. Forkasteligt firma….!

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Modtog et billede med en ridse

Modtog et billede med en ridse, hvilket jo sker! og fik der fuldt erstattet med det samme - meget fin kundeservice

26 novembre 2025
Avis spontané
Logo de frandsenfotografi.dk

Réponse de frandsenfotografi.dk

Kære Malou

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice. Selvom en ridse desværre kan ske, gør vi altid vores bedste for at rette op på det med det samme.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner,
Frandsen Fotografi

Noté 1 sur 5 étoiles

Hej Frandsen foto

Hej Frandsen foto
Vi bestilte et ekstra billede som vi har betalt for og som vi ikke har fået endnu. Vi bestilte d22 oktober - hvor lang tid skal I bruge ??!

22 octobre 2025
Avis spontané
Logo de frandsenfotografi.dk

Réponse de frandsenfotografi.dk

Kære Mette

Mange tak for din anmeldelse.
Først og fremmest beklager vi, at du oplevede ventetid på dit ekstra billede – det skal selvfølgelig være en god og tryg oplevelse at handle hos os.

Vi kan se, at din ordre nu er leveret, og vi håber, at du er blevet glad for resultatet. Skulle der mod forventning være noget, der mangler eller ikke lever op til dine ønsker, er du altid velkommen til at kontakte os direkte, og så hjælper vi med det samme.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os – din feedback hjælper os med hele tiden at blive bedre.

De bedste hilsner,
Frandsen Fotografi

Noté 1 sur 5 étoiles

Billederne er stærkt retoucherede!

Billederne er stærkt retoucherede og naturlige ting som skønhedspletter og ar retoucheres væk, selvom man explicit beder om det ved bestilling. Så hvis du vil have er vellignende billede af dit barn, så vælg nogen andre….

24 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Frandsen Fotografi tager fotografier…

Frandsen Fotografi tager fotografier hver eneste år på vores skole. Sidste år fik en pige fra en klasse en ubehagelig kommentar om at hun "forsvandt" på billedet, fordi hun er hvid i huden. Hun blev meget ulykkelig og usikker.

Dette år, da de skulle vælge klassefotoet for den samme klasse, bestemte de sig for det dårligste. Fx havde en af pigerne lukkede øjne og alle var gjort 2-3 hudtoner lysere. Super rasistisk hvis du spørger mig. Men der var en pige (som er lidt mørkere i huden), hendes mave blev gjort sort hvilken virker helt unødvendigt.

Desuden redigerer de alt for meget. Ingen kan genkende sig selv, når de får deres billeder tilbage efter den alt for lange ventetid.

31 juillet 2025
Avis spontané
Logo de frandsenfotografi.dk

Réponse de frandsenfotografi.dk

Hej Sofia,

Tusind tak for for din feedback. Vi er naturligvis kede af at høre, at nogle elever har følt sig utrygge og ulykkelige i forbindelse med fotograferingen og redigeringen af billederne.

Vi har naturligvis aldrig til hensigt at være diskriminerende overfor nogen. Vi lægger stor vægt på, at alle elever behandles med respekt, og at billederne afspejler dem på en retfærdig og inkluderende måde.

Vi tager dine observationer meget alvorligt og vil naturligvis gerne undersøge sagen nærmere. Derfor vil vi sætte pris på, at du kontakter os på foto@frandsenfotografi.dk, så vi sammen kan se på sagen og finde en løsning, der sikrer at alle elever får billeder de kan være glade for.

Vi sætter stor pris på, at du deler din feedback – det hjælper os til at være ekstra opmærksomme på, at alle elever føler sig respekterede.

Venlig hilsen
Josepha Bergsøe
Frandsen Fotografi

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har altid fået god kundeservice og…

Jeg har altid fået god kundeservice og virkelig gode billeder. Kender dem fra skolefoto og har efterfølgende fået lavet både familiefoto og for nyligt også billeder til CV, som har siddet lige i skabet. God vejledning, og lyttende når man ønsker rettelser. Vi kommer igen 👌

21 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Verdensklasse - både når det kommer til kundeservice og produktkvalitet

Jeg har altid haft virkelig gode oplevelser både i forhold til kundepleje og fotokvalitet, når jeg både som souschef og lærer på en skole samt som privatperson har benyttet Frandsenfotografi.

Derfor er jeg meget overrasket over oplevelser med en stjerne... Vi må have meget forskellige kriterier for hvad kvalitet er. Mine oplevelser har altid været verdensklasse!

9 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En lærers oplevelse af skolefoto mm.

Som lærer er det en oplevelse og opleve et firma, der har så mange fotografer og div. Medarbejder med, både til lærerfoto, fælles lærer billedet samt til klassefoto.
De giver sig tid, og tager virkelig mange, og bruger også tid undervejs til lige og kigge dem efter, inden de tager næste klasse.
Som medarbejder er det virkelig fedt og mærke en grundighed, fokus på lyset, hvordan man står, farverne på tøj, og en ensartet afstand imellem hvert enkelt individ. Samt kan håndtere en skoleklasse, med forklaring og få ro ret hurtigt uden jeg som lærer behøver og blande mig.

10 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastiske billeder af min datter

Fantastiske billeder af min datter, som virkelig ikke gider at få taget billeder. Hun havde kun haft gode oplevelser med fotografen - og selve klassebilledet fortalte hun hvor meget de havde snakket om det bagefter i klassen. Vil til enhver tid foretrække billeder taget af jer! :)

22 août 2024
Avis spontané
Logo de frandsenfotografi.dk

Réponse de frandsenfotografi.dk

Tusind tak for din anmeldelse.

Vi sætter stor pris på, at din datter havde en god oplevelse, selvom hun ikke altid er lige begejstret for at få taget billeder.

Det betyder meget for os at hun følte sig godt tilpas, og at klassen havde samme oplevelse.

De bedste hilsner,
Josepha
Frandsen Fotografi

Noté 1 sur 5 étoiles

Det er dårligt håndværk

Det er dårligt håndværk.
Skolefotos på Fredensborg Skole.
Fremkaldelserne har grønstik. Der er dobbelt skygger bagved eleverne, så der har ikke været side belysning på, eller også er lamperne placeret for tæt på motivet. Det er ikke godt. Det bør kunne ses på et prøvefoto.
Klassebillederne er taget, mens meget få af eleverne er klar.
Det ser ud til, at fotografen bare vil have det overstået. Jeg ved, at det er svært at tage fotos af så mange børn, men hvis man ikke har interessen, så skal man lade være.

6 novembre 2024
Avis spontané
Logo de frandsenfotografi.dk

Réponse de frandsenfotografi.dk

Tak for din tilbagemelding.

Vi er naturligvis kede af at høre, at din oplevelse har været skuffende. Vi tager det meget alvorligt og vil tage din kommentar med videre i vores proces.

Vores mål er altid at levere billeder af højeste kvalitet, og vi værdsætter derfor din feedback omkring fremkaldelse, belysning og elevernes udtryk. Vi bestræber os samtidig altid på at give eleverne den bedste oplevelse under fotograferingen, og i sidste ende levere det bedste produkt.

Du er meget velkommen til at kontakte os på foto@frandsenfotografi.dk, så vi kan se nærmere på sagen.

De bedste hilsner,
Josepha
Frandsen Fotografi

Noté 1 sur 5 étoiles

thomas kalde mig en beta fra tiktok…

thomas kalde mig en beta fra tiktok rizz party. lyset var meget voldsomt og fik mig til at lyst til at være blind. jeg kan ikke lide at kigge på mit barn efter at se Denis så grim. BRUG IKKE TIL SKOLEFOTO.

26 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Blev kaldt skibidi af fotografen

Vores oplevelse med FrandsenFotografi var desværre langt under forventning. Belysningen var elendig, og billederne endte med at være alt for mørke og flade. Det virkede, som om der slet ikke var gjort noget forsøg på at opsætte lyset ordentligt – noget helt grundlæggende for et godt billede.

Fotografen virkede desuden helt uprofessionel og forhastet, hvilket gik ud over børnenes oplevelse. Ingen forsøg på at få dem til at slappe af, og flere børn blinkede endda på deres billeder – uden at det blev rettet. Det hele virkede som sjusk fra start til slut.

Det er skuffende at betale for noget, der skal være et minde, når resultatet er så dårligt. Vi vil bestemt ikke bruge FrandsenFotografi igen.

28 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Uprofessionelt og ikke egnet til børn

Har intet godt at sige om dette elendige firma håber ikke de kommer til Karlebo skole igen. Dårlig service og uuddannet personale. Tænker kun på pengene i det og ikke en fornøjelse for børn at blive modtaget af dette firma.

20 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

uprofessionel håndtering!

uprofessionel håndtering!
Vi modtog aldrig en faktura, og nu et halvt år senere får vi en med en rykker. Fotokvaliteten står ej heller mål med prisen, så alt i alt et middelmådigt produkt og ringe service.

18 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg er kommet en fredag klokken 14.00…

Jeg er kommet en fredag klokken 14.00 og der er ingen der åbner op. Der står at de lukker 16.30 på nettet. Vi kan høre musikken inde fra og når vi ringer til dem kan vi høre den ringe. Vi har banket på flere gange, men intet svar. Det var spild af tid at komme her over, og jeg vil bare have mit billede.

9 février 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus