Beställde på kampanj 2 betala för 1 missat att man va tvungen att lägga 2st i varukorgen för att ta del av erbjudandet. När jag fått min beställning vart jag förvånad att dom bara skickat 1 packet var... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag har skrivit två ggr till kundtjänst för att kag har problem med att skicka tillbaka en vara då den var för liten. Gjorde en retur enligt deras hemsida och fick ett mail med returkvitto och en j***... Voir plus
Vi hade oturen att få ett måndagsexemplar och behövde göra en reklamation. Kundtjänst svarade snabbt, var trevliga och återkopplade snabbt igen efter att vi bifogat bilder. Utan minsta krångel fick vi... Voir plus
Kalsongerna jag beställde var inte i närheten samma produkt som på bilden. Svaret jag fick av kundtjänsten var "inte gå på bilderna när du lägger din beställning.". Så man ska alltså inte utgå från bi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
This is Frank Dandy. Frank Dandy is an avant-garde underwear fashion brand. The Frank Dandy Superwear brand was created in the beginning of the 21st century as a reaction against the boring, single coloured, men’s underwear fashion. A series of patterned underwear was launched together with marketing that, in a daring fashion, challenged the traditional view of men’s underwear.
Coordonnées de contact
Suède
- frankdandy.com
3,2
Moyen
355 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Älskar kläderna och bästa kundtjänst
Älskar kläderna, 100% min stim och vilken kundtjänst! 😍 Hade kontakt med en Denise som hjälpte mig genom sju svåra år och alla mina frågor när jag skulle skicka tillbaka några plagg som blev för smått. Vilken stjärna!!! 🌟🌟🌟 Trevlig, tillmötesgående och genuin. Give her a raise!
12 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Tack för din fantastiska feedback! Vi är så glada att höra att du älskar våra kläder och fick så bra hjälp från Denise 🌟 Vi ska se till att föra vidare ditt beröm!
Great customer service
Great customer service, I made a mistake with the phone number and they sorted it out without hassle
7 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Thank you for your feedback! We're glad to hear our customer service team was able to help you quickly and easily. If you need anything else, feel free to reach out!
Skrev upp mig på nyhetsbrev och skulle…
Skrev upp mig på nyhetsbrev och skulle få 10% på min första order, nu har jag försökt skicka in det 8 gånger och väntat i 3 timmar på den där koden men kommer ingenting.... lätt att skicka nyheter, svårt att skicka rabatt.....
20 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Hej, Vad tråkigt att du inte fått nyhetsbrevet eller din rabattkod.
Om du inte redan kontaktat oss så får du gärna göra det så kommer vi såklart hjälpa dig med detta. Beklagar strulet! Ha en fin dag!
Denise på Customer Service
Denise på Customer Service gav utmärkt support, långt mer än hon behövde, när jag upplyste om ett mindre fel på min leverans. Hon fick en guldstjärna av mig och det var hon värd
4 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att Denise gav dig en så bra support och att hon överträffade dina förväntningar. Vi kommer definitivt att ge henne din guldstjärna! 🌟 Om du har fler frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig!
Réponse : Frank Dandy
Tack för din kommentar! Vi är glada att du är nöjd med vår kundservice. Om det finns något mer vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig!
Transparent leggings
Bought underwear and leggings
- The shipping company recieved my order 5 days after making my order so a total of 9 days did I wait to recieve my order. The waiting itself isnt the problem but it is the fact it took so long to be given out to the shipping company.
- I bought the leopard printed leggings and theyre VERY transparent.
+ underwear seems fine.
3 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Thank you for your feedback! We apologize for the delay in processing your order and for the transparency issue with the leopard printed leggings. We're glad to hear you're satisfied with the underwear. Your comments are valuable to us, and we'll work on improving our shipping times and product descriptions. If you have any further concerns, please don't hesitate to reach out!
Kanon service
Hade problem med en rabattkod men det löste Denise på noll tid!
Fick svar samma dag som jag maila och fixat.
Kanon service och nöjd med underkläderna, sjukt snygga, top notch 🙌
27 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Tack så mycket för din feedback! 🙌✨ Vi är glada att höra att Denise kunde hjälpa dig så snabbt! Om du behöver något mer, tveka inte att höra av dig! 😊💖
Great products and excellent customer…
Great products and excellent customer service!
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Thank you so much! We're thrilled to hear you’re happy with our products and customer service! If you need anything else, feel free to reach out!
Réponse : Frank Dandy
Tack så mycket! ❤️ Vi uppskattar din feedback!
Fantastiskt service
Fick fel produkt hem men fick fantastisk service av Denise! Så nöjd mer både service och produkter! Köpt mycket underkläder och strumpor och det är mina favoriter
25 août 2023
Avis spontané
Har købt undertøj og badebukser igennem…
Har købt undertøj og badebukser igennem mange år og siden har altid leveret hurtigt og varen er i en Ok kvalitet til prisen
23 août 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Tack för ditt meddelande! Det är fantastiskt att höra att du har haft en bra upplevelse med våra produkter och att leveransen alltid har varit snabb. Vi strävar efter att erbjuda kvalitetsprodukter till bra priser, och det är alltid roligt att få positiv feedback. Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig!
Ha en fin dag!
Fantastiskt sköna kalsonger som inte…
Fantastiskt sköna kalsonger som inte tappar passformen. Mitt första par gick det ett litet hål i efter knappt två år. Otroligt bra. Hoppas att företaget upprätthåller kvaliteten 👍
21 août 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med kalsongerna och deras hållbarhet. Vi strävar alltid efter att upprätthålla hög kvalitet, och din uppskattning betyder mycket för oss! 👍
Mycket bra kvalite på produkterna och…
Mycket bra kvalite på produkterna och när jag behövt reklamera så är servicen fem av fem. Tänk om alla företag vore i denna klass.
Kundservicen är grym.
21 août 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är glada att du är nöjd med både kvaliteten på våra produkter och vår kundservice. Din uppskattning betyder mycket för oss! Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service. Välkommen tillbaka!
Lång leverans
Lång leverans. Beställde för 6 dagar sedan och fortfarande inte fått mitt paket. Inte heller ett Mail med bekräftelse att det blivit skickat.
20 août 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Vi ber om ursäkt för den långa leveranstiden och att du inte fått någon bekräftelse. Vi förstår att det är frustrerande. Din feedback betyder mycket för oss! Välkommen tillbaka!
Excellent support.
28 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Thank you for your kind words! We're glad to hear you had an excellent experience with our support. If you need any further assistance, feel free to reach out!
Dålig kvalité på sista beställning
Har haft Frank Dandy kalsonger i några år nu och har varit relativt nöjd med de. Men jag köpte ett 10-pack med "printed boxers" som var helt katastrof. Har hål i 4 av 10 efter 2 månaders användning och fler som har blekt ut efter några tvätt. Mina gamla karlsonger, också Frand Dandy, håller bättre kvalité än de nya. Vet inte vad som har hänt men återgå till den gamla tillverkare.
26 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Tack för att du delade med dig av din erfarenhet. Vi är ledsna att höra att kvaliteten på de nya kalsongerna inte har levt upp till dina förväntningar. Din feedback är viktig för oss, och vi kommer att ta den vidare för att undersöka detta. Vi uppskattar att du varit en trogen kund och hoppas att vi kan återfå ditt förtroende. Om du har fler frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig!
Réponse : Frank Dandy
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du har fått fantastisk support. Din uppskattning betyder mycket för oss!
Coverd in a cloud
There bamboo blend feels amazing on the skin. Been my go-to for socks for years, but now as well for boxers. And now with the t-shirts and the long johns its like being covered with a cloud!
15 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you love our bamboo blend products and that they feel so comfortable on your skin. Your support means a lot to us, and we’re glad you’re enjoying our socks, boxers, t-shirts, and long johns. If you need anything else, just let us know!
DENISE BEST CUSTOMER SERVICE
I had a problem before with Frank dandy but now it's been solved and I have to be fair and send a big thanks to Denise
She give me the best customer service And solve my problem fast a good successful company is the company who have a great customer service
Thanks Denise for everything and keep the good work up
23 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du fick snabb hjälp med din reklamation och att du är nöjd med vår service. Om du behöver något mer i framtiden, tveka inte att höra av dig!
Toppen service vid reklamation!
Köpte två badbrallor och ett par flip flop. Tyvärr gick flip flopsen sönder lite, vilket jag reklamerade på Frank Dandy´s hemsida. De skickade ett par nya samma dag! Grym service!
18 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra produkter och att leveranserna har gått snabbt. Vi strävar alltid efter att erbjuda hög kvalitet till bra priser och uppskattar ditt fortsatta förtroende.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.