Beställde på kampanj 2 betala för 1 missat att man va tvungen att lägga 2st i varukorgen för att ta del av erbjudandet. När jag fått min beställning vart jag förvånad att dom bara skickat 1 packet var... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag har skrivit två ggr till kundtjänst för att kag har problem med att skicka tillbaka en vara då den var för liten. Gjorde en retur enligt deras hemsida och fick ett mail med returkvitto och en j***... Voir plus
Vi hade oturen att få ett måndagsexemplar och behövde göra en reklamation. Kundtjänst svarade snabbt, var trevliga och återkopplade snabbt igen efter att vi bifogat bilder. Utan minsta krångel fick vi... Voir plus
Kalsongerna jag beställde var inte i närheten samma produkt som på bilden. Svaret jag fick av kundtjänsten var "inte gå på bilderna när du lägger din beställning.". Så man ska alltså inte utgå från bi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
This is Frank Dandy. Frank Dandy is an avant-garde underwear fashion brand. The Frank Dandy Superwear brand was created in the beginning of the 21st century as a reaction against the boring, single coloured, men’s underwear fashion. A series of patterned underwear was launched together with marketing that, in a daring fashion, challenged the traditional view of men’s underwear.
Coordonnées de contact
Suède
- frankdandy.com
3,2
Moyen
355 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse : Frank Dandy
🥰
Jättebra bemötande!
Älskar allt jag köpt från Frank Dandy! Bra kvalitet, och bra pris med tanke på hur länge kläderna håller.
Kundtjänst har alltid toppenbra bemötande! Snabba på att svara, tillmötesgående och gynnar alltid kunden i lösningen av eventuella problem.
Jag är en väldigt nöjd, återkommande kund!
11 avril 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
🥰
Mycket bra kundservice då jag hade fått…
Mycket bra kundservice då jag hade fått fel storlek på ett par kalsonger!
⭐️ till Denise!
5 avril 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
🥰
Helt underbar kundtjänst
Helt underbar kundtjänst. Svarar snabbt och löste mitt problem med en gång
3 avril 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
🥰
Quick Delivery and best buy ever
Quick Delivery,
Legend Organic best buy ever
1 avril 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
🥰
Inte nöjd med ”supporten” man fick
Inte nöjd med ”supporten” man fick.
Först skriver man en grej och sen skriver man en grej.
Har handlat där förut och mottog mina paket. Denna gången fick jag inte något över huvud taget.
”Du får reklamera till PostNord”
Är det därför jag fått bekräftat att det är avsändare som ska reklamera till PostNord?
Mycket märkligt att man har sådan dålig koll.
Sluthandlat från denna sida! Finns ställen som är smidigare och har 10/10 support. 😎
Edit:
Efter kontakt med klarna så fick jag pengarna tillbaka. Men det va inte tack vare butiken, utan för att jag trappade upp ärendet. Pinsamt dåligt skött av Frank Dandy.
28 mars 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Hej Kristian
Tack för ditt omdöme!
Såklart jätte tråkigt att du upplever att supporten du fick inte levde upp till dina förväntningar.
Jag kan se att vi har ett ärende där vi gjort en reklamation åt dig via postnord och inväntar svar.
Förhoppningsvis så får vi svar inom kort och återkommer till dig.
Du är mer än välkommen att kontakta oss om du har frågor eller funderingar.
Ha en fortsatt fin dag!
Jättebra service!
Jättebra service av kundtjänsten då jag klickade fel vid beställning.
13 mars 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
🥰
Bekväma men snygga underkläder och bra…
Bekväma men snygga underkläder och bra kundupplevelse
10 février 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
🥰
Super bra hållbara produkter som är…
Super bra hållbara produkter som är magiskt sköna.
Och en fantastisk kundkontakt:)
/ Bill
9 février 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
🥰
Jag hörde av mig direkt vid beställning…
Jag hörde av mig direkt vid beställning och betalning, eftersom jag bytt mobilnr och mailade dom att skicka order bekräftelse per mail eftersom jag ej ser när vara kommer på min gamla mobil.Hörde inget av dom på 8 dagar dom vägrade att skicka orderbekräftelse, jag visade mitt nya mobilnr, men nästa sekund ändrade jag mig, vill jag handla av ett företag med en sådant Dåligt bemötande av kund, jag avbryter min order visar kvitto, 1 1/2 timme senare kommer ett besked vi har skickat din order och nu kan vi inte avbryta den trots 3 mail och en via deras service sida. Fortfarande har jag ej fått en orderbekräftelse , men hämta ut ett paket gör jag ej då jag måste ombesörja Portot.
Obs.Handla ej där.
7 février 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Hej Yvonne
Tack för ditt omdöme.
Jätte tråkigt att du har en sådan upplevelse!
Vad jag kan se så skrev du in till oss den 28/1 och fick svar av oss redan den 29/1.
Orderbekräftelse är något som skickas per automatik till din mejl, tråkigt att den inte kommit fram eller hamnat i skräpposten.
Jag kan också se att vi haft en mejl kontakt angående din avbrutna order.
Där det framgår att du inte kommer behöva betala något i retur för detta paket.
Du får gärna kontakta oss igen om det finns oklarheter som vi kan förtydliga.
Ha en fortsatt fin dag!!
Mvh Frank Dandy
Har aldrig varit med om sämre kvalitet…
Har aldrig varit med om sämre kvalitet på strumpor! Köpte ett 10 pack, visserligen otroligt billigt, men vilken skrattretande dålig kvalitet! De är att betrakta som engångs, går sönder efter en dags användning. Det gamla uttrycket ”man får vad man betalar för” stämmer väldigt bra här. Det var så billigt att jag inte ens orkar reklamera dem men vill varna alla som funderar på att köpa. Gör det inte!!
5 février 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Hej Anders
Tack för ditt omdöme.
Detta låter inte alls roligt och det låter verkligen som en reklamation.
Kan bara beklaga och säga att det måste varit en dålig batch eller ett måndagsexemplar.
Jag skulle rekommendera dig att kontakta oss via vårt formulär https://frankdandy.com/sv/kundtjanst/ för att gå vidare med din reklamation.
Vi hjälper dig mer än gärna!
Ha en fortsatt fin dag!
//Frank Dandy
Snygga kalsonger men ingen kvalitet
Snygga kalsonger verkligen, inte dom skönaste men sköna och bra passform för mig. Men kvaliteten är tyvärr riktigt dålig. Beställde en större mängd och redan har flertalet gått sönder i sömmarna trotts endast använda ett par gånger 😟 Har inte orkat bemöda mig att kontakta dom med returfrakt mm. Men väldigt synd på så dålig kvalitet på endå så pass snygga kalsonger. Blir tyvärr inga fler köp, får hitta något annat ställe.
2 février 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Hej Björn
Tack för ditt omdöme.
Jätte tråkigt att fler av din kalsonger gått sönder på så kort tid. Detta låter som en reklamation. Du får väldigt gärna kontakta oss här https://frankdandy.com/sv/kundtjanst/ så hjälper vi dig gärna med dina reklamationer.
Ha en fortsatt fin dag!
//Frank Dandy
Snabb och bra kundservice!
2 février 2023
Avis spontané
My clothes got holes but I got compensaded
I got a 5 pack of socks and boxer brifs for christmas but unfortunately they got holes after just a month. I contacted the service/costumer center and got fast and good help, they will send me 5 pack of socks and two boxers as compensation. Very kind of them
31 janvier 2023
Avis spontané
Perfekt bemötande 🤩 bra service
24 janvier 2023
Avis spontané
Ett dyrare Wish och glöm retur
Kvalitet och passform i paritet med Wish, men avsevärt dyrare. Leveranstid tre veckor inom Sverige!
Returmöjligheten är ett dåligt skämt. De verkar vilja göra det så svårt och dyrt som möjligt för kunden. Man måste mejla och be om returadress. Denna ska man själv skriva på paketet och sedan betala porto med frimärken för att skicka. Den kostnaden blir därmed skyhög och man betalar hela summan själv.
19 janvier 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Hej Anna
Tack för ditt omdöme!
Tråkigt att höra att produkten inte stämde överens med förväntningarna...du får gärna återkomma till mig vilka/vilken produkt detta gäller. https://frankdandy.com/sv/kundtjanst/
Vanligtvis har vi väldigt snabba leveranstider, super tråkigt att det tog längre tid denna gång!
När det kommer till returmöjligheten kommer det bli betydligt lättare inom väldigt kort tid.
Återkom gärna till mig via formuläret.
Ha en fortsatt fin dag!
//Denise
Beställde för mer än en vecka sedan
Beställde för mer än en vecka sedan, de har fortfarande inte skickat varorna. På deras hemsida står det att de normalt sett skickar inom 24 timmar. Kommer aldrig handla där igen.
14 janvier 2023
Avis spontané
Réponse : Frank Dandy
Hej Paul
Tack för ditt omdöme och feedback.
Ledsen att du inte fått din order efter en vecka, vi är vanligtvis otroligt snabba med leveranser.
Dessvärre har vi haft en inventering precis och det är nog svarat för dem längre leverans tiden för ditt paket.
Beklagar detta!
Kontakta oss via vårt frågeformulär på vår hemsida, så hjälper jag dig vidare och mer information.
Ha en fortsatt fin dag!
/Denise
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.