Freedom Internet Avis 160

Freedom doet zich voor als een expert op het gebied van glasvezel maar hebben ons kappotte apparatuur geleverd, waren net voor kerst dagen offline door fouten van hun en als je ze erop aanspreekt krijg je een arrogante email van hun 'helpdesk' met de informatie dat zij geen verplichting hebben mensen online te laten blijven omdat ze de zakelijke markt niet bedienen.

Blijf hier weg, wat een naar en arrogant bedrijf.

Bijzonder ruk dat Freedom een overstapdatum verkoopt die vervolgens eenzijdig in je bevestigingsmail wordt gewijzigd naar een latere datum. Ik had mijn opzegging hierop afgestemd, wat nu resulteert in dat ik 5 dagen zonder internet zit!

'De beste provider van 2023' laat me niet lachen. Oplevering zou op maandag 11 december plaatsvinden. Vrijdag 9 december vond het glasvezel team het echter nodig om de planning telefonisch lekker in de war te schoppen en de monteur een dag later te sturen. Je moet bij oplevering één dag vtv echter de stekker uit de apparatuur trekken die rechtstreeks op je glasvezel zit aangesloten omdat de patch anders storing geeft op het glasvezel netwek. 2x gevraagd of ik dan zondagavond tóch de stekker eruit moest trekken. Nee mevrouw anders kan het zijn dat u lang zonder verbinding zit.
Wat gebeurd er maandagmiddag....? Bam verbinding weg. Bellen met helpdesk, patch is opgeleverd terwijl die f#cking stekker er nog in zat. Nee mevrouw is geen probleem, trekt u vanavond die stekker er maar uit.
Vandaag komt de monteur
En... wat denk je...GEEN SIGNAAL!! Zit nu al 1,5 dag te wachten op verbinding. Zo bljj dat ik een jaarcontract heb afgesloten bij deze club, gaat he-le-maal goed komen NOT!!! Prutsers.

Freedom cable doesn't know any holiday shows but home alone and home alone new York. About a boy being left all the time slap stick getting bad guys. 🤨 Where are the other holiday shows. They know nothing else. Sorry

TV diensten zijn waardeloos en die heb ik dus ook al een paar maanden geleden opgezegd. Opnemen kan niet voor alle gangbare kanalen en altijd problemen met opnames terug kijken. Helpdesk kun je niet in de avond bereiken maar alleen mailen. Dan krijg je als je geluk hebt na 5 dagen antwoord. Altijd vaste riedel als je een probleem meld "controleer je kabels en check je modem". Zit 30 jaar in de IT en mijn infra is goed. Ik snap niet dat deze tent de beste Internet provider is. Had gezien mijn xs4all ervaring en de freedom achtergrond veel hogere verwachtingen. Misschien dat ik het over een aantal jaren nog een keer probeer als hun infra wel goed is, ze hun TV diensten bij een stabiel bedrijf afnemen, hun helpdesk beter bereikbaar is, vele malen sneller reageert om acute internet problemen op te lossen, en ze de e-mail van de ervaren gebruikers kunnen onderscheiden en niet met een standaard "check je kabel" reageren. Zodra mijn contract erop zit ben ik weg en als het kan eerder.

Absolute Cowboys !! Used BT cables in our area to pull thru their own cables. Therefore damaging 0.5Km of BT fibre.

Now without the internet for over a day and likely to be for another day.

When challenged they said they were under contract to BT - they are not.

Please nobody sign up to use them.

Na urenlang van het kastje naar de muur gestuurd te zijn bij tweak/odido. wist de helpdesk hier precies wat er aan de hand was, wat er moest gebeuren en hoe lang het ongeveer zou duren

Op 9 okt zou de overstap van ZIGGO naar Freedom gerealiseerd zijn. Gisteren bleek dat de tv erg hakerig is bij het wisselen van tv kanaal en dat het tv-kastje van AMINO geen wifi heeft.
Vandaag bemerkten we dat onze vaste telefoon het niet doet. Een slechte eerste kennismaking FREEDOM!

Naadloze overstap gerealiseerd van Tweak Internet Only naar Freedom Internet Only. De maximale haalbare snelheid zou zijn 1Gbit/s. down en 1Gbit/s. up. Dit blijkt na oplevering zelfs 2,5 Gbit/s. down en 1,25 Gbit/s. up te zijn!
Vast IPv4- en IPv6-adres, A/V software, 5 mailboxen en indien gewenst een gratis eigen domeinnaam. En dat alles met een goede service. De Helpdesk heeft er verstand van en geeft ook graag tips en belt enthousiast terug! En de prijs: € 49 per maand bij gebruik van mijn eigen Fritz!Box 5590 op het glasvezelnetwerk van e-fiber. Een geweldige prijs/kwaliteitverhouding! Ik geef hierbij dan ook graag een dikke pluim aan Freedom Internet!

Al vanaf het begin klant. Er werken mensen met passie voor Internet, hebben kennis van zaken en helpen graag waar nodig. Een aanrader!

Een pluim voor de helpdesk, ben sinds een week klant en na wat kleine aanloop problemen werkt het nu als een zonnetje. Internet snelheid is top, subnet werkt en TV, ondanks het wennen aan de interface, doet ook wat het moet doen.

Was scammed by freedom staff paued $20 + tax for a type c cable. she claimed to be pd 100w. Its the slowest cable ever. She did this at the CNE

Na een update van freedom weer terug bij af , National Geographic net 5 en sommige andere zenders blijven hangen en bij sommige radio zenders het zelfde verhaal . Zijn er meer mensen die dit probleem hebben

Wifi doet het erg slecht gooit elke keer een andere apparaat eruit en is erg traag! Service is erg slecht beloven dat er een monteur langs komt en vervolgens komt er niemand. Worden van het kastje naar de muur gestuurd. Ik ben blij als ik bij dit bedrijf weg ben!

Ver bij deze club vandaan blijven. Van KPN naar Freedom gegaan omdat ik dacht dat glasvezel beter zou zijn. Het internet is echter veel langzamer, we hebben nergens meer Wifi, en de TV interface is ook heel slecht. Monteur komt niet, klantenservice ook zeer slecht en arrogant.

Prima internet, fijne club, top helpdesk en goede ethiek!

Sinds 4 april aangesloten op glasvezel via e fiber. Heb nog steeds een slechte ontvangst van de tv (regelmatig stilstaand beeld). Heel irritant. Monteur aan huis kon het niet opgelost krijgen. Regelmatig contact gehad met Freedom, maar er verandert niets. Heel slecht en het liefst ga ik hier zo snel mogelijk weg.
Verschrikkelijke provider.

Communicatie rondom levering is slecht. Goed merkbaar dat het een kleine en onervaren speler is. Over de kwaliteit valt nog niet veel te zeggen. Levering blijft uit, waarvan je slecht op de hoogte wordt gehouden.
Ze nemen geen verantwoordelijkheid en wijzen naar anderen.

Er werd glasvezel aangelegd in de straat en we kregen de keuze uit meerdere aanbieders. Freedom werd als beste aangeraden. Ik weet niet hoe slecht de andere aanbieders dan wel niet moeten zijn, want dit is waardeloos. Stilstaand beeld, afstandbediening die niet goed werkt. Geen reactie en vervolgens worden zenders overgeslagen. Wifi wat er vaak uit ligt enzovoort. Hadden Ziggo en daar was ook weleens wat mee maar dit is drama. Zijn het echt zat. Zodra we weg kunnen, doe we dat. Misschien maar KPN .

Internet prima. Tv is waardeloos. Bent een programma aan het kijken en dan blijft het beeld stilstaan. Steeds weer en weer. Ook als je een programma aan het kijken bent gaat ie naar het menu en kun je helemaal niets meer. Kortom als we over kunnen stappen gaan we zeker over.