freetrailer.de Avis 2

Ganz kostenlos ist es für 3 Stunden auch nicht, aber noch akzeptabel.
Der erste Versuch war gänzlich schief gegangen-
Nach einer längeren Wartezeit bei der Hotline, extra in deutsch gewält, meldete sich ein Mitarbeiter der aber äußert schlecht deutsch gesprochen bzw. verstanden hat.
Eine Stunde später hat es dann geklappt.
Zeitlich wurde es dann eng. Da man es ja bis 21:00 h buchen konnte. Aber Ikea an diesem Tag schon um 20:00 schließt waren wir zu spät. Zum Glück kannte man sich aus und sind dann von hinten reingefahren und konnten den Hänger abstellen.
Im Nachhinein habe ich dann im Spam Ordner eine Email gelesen das auf die Öffnungszeiten zu achten ist. Warum gibt man das bei der Bestellung nicht an ??
Auch die gesamte Abwicklungsbestellung ist sehr Kunden unfreundlich gestaltet.
Von der ersten Bestellung warten wir noch auf die Rückzahlung !! (Hänger wurde nicht in Anspruch genommen)
Noch einen Tipp: erst den Hänger bestellen und dann erst die Ware aus Ikea bezahlen und holen !!
Sonst steht man mit der Ware auf dem Parkplatz und kommt nicht weg !

ACHTUNG! Nicht wirklich ein zu empfehlendes Unternehmen.
Dass die ersten Stunden kostenlos sind, entspricht auch nicht der Realität. Es fallen 11 € an, die als Reservierungsgebühr tituliert werden Sofern man 1 Minute später abgibt, fallen horrende Gebühren von 45 € an.