LG Freizeitwelt GmbH Avis 

E Mails zu ausstehenden Nachlieferungen werden nicht beantwortet. Ich warte seit Sept. 2024 auf die Nachlieferung eines Vorzeltbodens

statt eines klassischen Gasschlauchs wurde eine Schlauchverlängerung geliefert. Keine Antwort auf zweifache Reklamation. Dadurch ein zu teurer Einkauf da ich ein unbrauchbares Teil bezahlt habe.
Unzuverlässig, deshalb nicht empfehlenswert!

Dachluke für 300€ gekauft mit angegebenen Öffnungswinkel von 80*.
Tatsächlicher winkel 60*

Reklamiert, 2 mails, anrufe. Keiner geht ran oder meldet sich.
Sehr schlechter service. Nicht zu empfehlen.

Sehr schlechte Erfahrung – Undichtes Anbauvorzelt und miserabler Kundenservice

Leider müssen wir eine äußerst negative Bewertung abgeben. Das gelieferte Anbauvorzelt ist undicht, und das Problem besteht auch nach mehrfachem Regen weiterhin. Wir haben Fotos und Videos als Beweis eingereicht, doch seit über drei Monaten gibt es keinerlei Reaktion seitens des Unternehmens.

Der Kundenservice ist katastrophal – keine Lösung, keine Rückmeldung, einfach Ignoranz. Da sich nichts bewegt, mussten wir nun sogar einen Anwalt einschalten. Sehr enttäuschend! Wir können nur dringend von einem Kauf abraten.

Das Produkt: Robot Trolley ct 2500 ist nicht so gut ( die Fernbedienung ist etwas schwerfällig, die Kommandos kommen etwas verspätet, die Betriebsanzeige ist am Tage kaum zu erkennen und die Fernbedienung geht nach knapp 2 Minuten aus,wenn man sie nicht benutzt.

Guten Tag,
Whirlpool von Intex Pure Spa, hatte die schlechte Überraschung das die Nähten nachgelassen haben und mehrere Perforierungen am Becken entstanden, Luft war dadurch undicht. Bei meinem Anrufen in der Firma, Freizeitwelt, hat man mich sehr freundlich mit Herr Weis verbunden, Service Reklamation.
Herr Weis ist sehr kompetent in seiner Bemühung mit dem Kunde eine Lösung zu finden um den Kunden zufrieden zu Stellen. Die Abwicklung lief sehr schnell und wir haben einen Ersatz Becken bekommen innerhalb 1Woche.
Ich muss dazu schreiben, das Herr Weis sehr verständnisvoll ist und sich nichts über denn Kopf wachsen lässt.
Vielen Herzlichen Danke an Freizeitwelt und besonders an Herr Weis. 👍🏻

Leider gibt es hier auch Schlechte Bewertungen, dazu fühle ich mich gerade zu verpflichtet was zu Schreiben,
Ich verstehe das es unzufriedene Kunde gibt, nur müsste man auch beide Glocken von manche Fälle lesen! Es gibt ja auch viele Schwarze Schaffe unter den Kunden! Wie alles probieren um selbst zerstörten Artikel auf Kulanz zu ersetzen. Leute, wir sind alle Menschen und Probieren unsere arbeit so gut es geht zu machen. Seit gemäß korrekt im Umgang miteinander und ich denke, jeder wird seine Zufriedenheit finden.
Normal Herzlichen Dank an Herr Weis und die Firma FreizeitWelt,
Freundliche Grüße, Herr Somborn.

Habe ein Dachzelt erworben. Beratung hervorragend, Reklamationabwickung 1a.
Leider ist das Zelt beschädigt angekommen ( Rahmen). Innerhalb 2 Tagen wurde eine Lösung vereinbart die für beide Seiten am besten war. Fazit: Mein Zelt wurde in einer Spenglerei fachgerecht repariert. Alle Kosten wurden übernommen. Vielen Dank an Hr. Weiß und Hr. Ludwig.
Nun an euch 1Sternchen Bewerter. Seit über 40 Jahren gibt's diese Firma. Nach euren Schilderungen die meist verfälscht dokumentiert werden müsste Freizeitwelt schon längst Pleite sein. Was wollt ihr bezwecken? Doch nur um eure Befriedigung jemanden was auzwischen zu stillen. Ein Tipp: Einfach bei Reklamationen anrufen, höflich erklären, dann funktioniert doch alles. Ihr solltet euch wirklich schämen was ihr da alles schreibt. Übrigens, nach den neuen Gesetzen kann man sich als Firma ganz gut wehren. Das könnte für euch mal in die Hose gehen.

Der Kundenservice ist hervorragend.
Am aufblasbaren Vorzelt gab es re einen Fehler. Reklamation eingereicht. Einen Tag später kam ein Anruf mit der Ankündigung, dass uns in den nächsten Tagen ein neues Teil zugesandt würde. Alles lief perfekt. Sehr freundlicher Herr Weis.

Der persönliche Kontakt war sehr freundlich. Die Ware wurde sehr sehr schnell geliefert und war in perfektem Zustand. Ich kann hier nur eine sehr positive Bewertung abgeben und werde bei Bedarf hier wieder einkaufen.
Nochmals vielen Dank

Super netter freundlicher hilfsbereiter Verkäufer, Markise für ein Bus samstags auf der Abenteuer Allrad Messe angefragt, sonntags konnte ich sie im Lager holen.
Vielen Dank

Über den Kundenservice kann man sich wirklich nicht beschweren, denn dieser ist nicht vorhanden.

Wir hatten Mitte Januar ein Vorzelt auf der Messe Stuttgart gekauft mit der Aussage, dass dieses sofort lieferbar sei und direkt nach der Messe verschickt werden soll. Eine offizielle Auftragsbestätigung käme dann auch nach der Messe per Mail.
Nachdem wir nach zwei Wochen gar nichts mehr gehört hatten, haben wir mit der Freizeitwelt Kontakt aufgenommen. Da meinten sie, das Zelt würde in der nächste Woche verschickt werden, doch es kam wieder nichts. Das Prozedere ging mehrere Wochen: immer wieder nachfragen unsererseits und das vertrösten durch die Freizeitwelt. Die Schuld lag angeblich natürlich beim Hersteller, der nicht liefern würde…

Das Ende vom Lied war, dass wir Mitte April die Bestellung storniert hatten - immerhin wurde das Geld zeitnah erstattet.

Zusammenfassend kann man sagen, dass nie eine Aussage gestimmt hatte, die wir von der Freizeitwelt bekommen hatten (falsche Lieferzeit, Bestätigungen die wir per Mail haben wollten kamen nicht, …). Mag sein, dass der Hersteller nicht fristgemäß liefern konnte, ABER die Kommunikation liegt am Ende in der Hand des Händlers und wir hätten uns gewünscht, dass man ehrlich mit uns ist und von Anfang an kommuniziert, dass man die genaue Lieferzeit nicht kennt.

Ein Urlaub fiel dadurch ins Wasser - umso mehr freuen wir uns dass wir jetzt bald mit einem anderen Zelt in den Urlaub fahren können, welches wir bei einem seriösen Händler erworben haben.

NIE wieder Freizeitwelt.

Wir hatten ein kompl. Remisfront bestellt. Nach 11 Monaten defekt. Die Reklamationsabteilung von Freizeitwelt hat sich mega um alles gekümmert. Leider ist der Hersteller uneinsichtig. Freizeitwelt hat wirklich alles unternommen und ich kann denen wirklich keine Vorwürfe machen. Auch der Kontakt lief immer schnell und problemlos. Die Freizeitwelt hat mir darauf hin eine andere Lösung vorgeschlagen, die ich gerne in Anspruch genommen habe. Ich werde sicher weiter als Kunde bei der Freizeitwelt bleiben.
Besonderen Dank an Herrn Weis von der Reklamationsabteilung für seine tolle Hilfe.

Komplettes Gasflaschenset bestellt in dem Set sollte ein 1,5 m Gasschlauch enthalten sein, war nur ein 1m Schlauch, reklamiert die Antwort lautete wir haben den Lieferanten gewechselt. Rücksendelabel wurde per Mail geschickt bis heute noch keine Rückerstattung und keine Antwort mehr von H.Lang

Habe Gartenmöbel nach Spanien bestellt.
Missverständnis wurde durch den Prokuristen von Freizeitwelt Herrn Lang gelöst.
Ware ist letztlich schnell und gut verpackt in Spanien angekommen
Danke

Ich war überrascht wie schnell das Dachfenster geliefert wurde,und wie gut die Qualität vom Fenster ist Fiamma Vent.F Pro alles Top

Leider waren zwei Liegen nach dem Urlaub zusammengebrochen. Die Traglast wurde auf keinen Fall überschritten. Die Liegen wurden (Paket kosten gingen auf uns) wieder zurückgeschickt. Nach ca. 6 Wochen kam eine Gutschrift für eine Liege. Für die zweite Liege schreibe ich seit ca. 4 Monaten, rufe zum 6.ten mal beim Kundenservice und direkt beim Verkäufer an. Immer nur Versprechungen, man wird sich umgehend darum kümmern, aber nichts passiert und dass seit Monaten. Günstige Preise, aber es darf nichts kaputt gehen.

Obwohl die Bewertungen nicht sehr positiv waren, haben wir wegen dem Neujahresrabatt bei Freizeitwelt eine TotalCool portable Klimaanlage bestellt. Bester Preis im Netz und dann noch 10% Rabatt. Fünf Tage später wurde das Gerät geliefert. Es wurde sorgsam verpackt und zum schmökern liegt gleich noch ein Katalog in der Verpackung.
Was das Gerät angeht und den Kundenservice, kann ich noch nichts sagen, dass zeigt sich erst bei der ersten Anwendung und falls es Probleme gibt.
Ich bin natürlich erleichtert, dass bei mir alles geklappt hat.
Auf jeden Fall "Vielen Dank"!

Top Preise,Schnelle Lieferung ,schon Jahre hier über mein lieblings Campinggeschäft bestellt.
Jetzt einmal online und sehr entäuscht.Habe das Air Demon 330 gekauft.War entäuscht davon.Krum und schief,nichts passt.Freizeitwelt angeschrieben .Meine Enttäuschung des Artikels mit Fotos gesendet und keine Reaktion auf meine Mail erhalten.Kundenservice ist wohl da nicht wichtig,dadurch verliert man dann seine guten Kunden. Das war wohl das letzte mal,das ich dort bestelle oder über das Campinggeschäft meines Vertrauens..Andere Mitbewerber freuen sich über neue Kunden.
Sehr Schade dafür.

Günstiger Preis, einwandfreie Markenware und super schnelle Lieferung. Vielen Dank

Habe einen Tisch für den Außenbereich gekauft, der nach Wochen vor Wochen vor Ablauf der 2 Jahre Abplatzungen an der Fußplatte aufzeigt. Das Reklamationsteam schreibt lediglich, dass der Hersteller die Gewährleistung ablehnt und sie nicht weiter helfen könne.
Auf Verständnis bzw Nachfragen ist das Reklamationsteam nicht in der Lage konkret darauf zu antworten. Angeblich hat das Team den Hersteller wegen einer Kulanzregelung kontaktiert, jedoch habe ich hier NIE etwas dazu gehört. Das ganze läuft seit ca. fast 2 Monaten. Solange man dort kauft ist man gern gesehen, hat man aber eine Reklamation läuft man ins Leere.
Update 24. Jan. 2025: Nur an die Bewerter gerichtet, die meinen Sachverhalte und Bewertungen kritisieren zu können obwohl Sie keinerlei Ahnung haben, was sich bei einzelnen schlechten Bewertungen im Hintergrund abspielt: Nachdem mir im November/Dezember 2023 eine Ersatzlieferung zugesagt wurde, ist diese bis heute nicht eingetroffen. Immer wieder vertröstet worden und drei von der Freizeitwelt zugesagte Liefertermine haben ohne Information darüber nicht stattgefunden.
Ich freue mich über alle, welche 5 Sterne bewerten können, ich kann es halt nicht.