Fri BikeShop - Odense S Avis 15

Høflig betjening og professionel vejledning

Selv om der stod de havde den på lager, fik jeg besked på at de ikke kunne skaffe den efter 2 dage

Fri BikeShop i Odense S formår at montere baghjulet på min ladcykel forkert så garantien ikke dækker mere. Butikken anerkender at baghjulet er monteret forkert, men vil ikke betale for erstatningen. Når jeg har kontaktet butikken er jeg blevet spist af med søforklaringen.

Altid super service

Flot service fra Fribikeshop Odense S, kan varmt anbefales.
De bestilte et beslag hjem og hvis det ikke passede kunne jeg få pengene igen(300kr)
Denne service ville de derimod IKKE yde ved Fri bikeshop, Odense M. Jeg gik meget skuffet fra en butik, hvor jeg har købt talrige cykler igennem årene som børnefamilie.

Jeg bestilte nogle forskellige ting og fik aldrig besked om det var ankommet til jeres butik i Odense S, og da jeg så er der ude og spørge efter det, siger medarbejder at ordren er blevet annulleret men der står “modtaget” i mailen og nu får jeg den har mail som om jeg har fået tingene?

Mega frygtelig oplevelse hos Fri BikeShop i Odense S og i Kolding!
Jeg vil fraråde alle at købe cykler hos Fri BikeShop. I kommer kun til at få problemer og der er intet hjælp at hente..
Tilbage i maj måned købte jeg en Kildemoes el-cykel hos Fri BikeShop i Odense S. 2-3 uger efter jeg har hentet min cykel opstod problemerne allerede derefter. Jeg fik af vide, at hvis der var de mindste problemer med cyklen, så kunne jeg tage hen til hvilken som helst Fri BikeShop i hele Danmark. Dette blev oplyst af Chris Jensen, som solgte mig cyklen i Fri BikeShop Odense S.
Da problemet opstod, som er at selve displayet slukker/går ud og el-moteren stopper med at trække. Jeg tog til Fri BikeShop i Kolding, da jeg bor i Kolding. Cyklen skulle så laves derude, men dette kunne de ikke hjælpe mig med, da deres undskyldning var at de er stoppet med at forhandle Kildemoes cykler. Jeg kontakter så Chris Jensen fra Fri BikeShop Odense S igen pr. telefon og meddeler ham, hvad jeg så skal gøre, da de ikke vil hjælpe mig. Chris Jensen oplyser mig at jeg ikke skal komme med cyklen til Odense igen, men at han vil sørge for at lave en aftale med en cykelsmed i Vamdrup, som er autoriseret Kildemoes forhandler. Det gør jeg så, som jeg bliver bedt om. Så får jeg cyklen afleveret d. 27 juni, hvor cykelsmeden vil kigge på den. Han snakker frem og tilbage med Kildemoes om, at han skal have en ny el-motor til den, da der skal sættes en ny el-motor på den, da der er en fejl på selve motoren og den skal skiftes ud. Cykelsmeden i Vamdrup skal så vente på, at han skal have motoren hjem, så han kan skifte den ud. Da han får af vide af Kildemoes at der er flere måneders leveringstid på den. Jeg får så af vide af ham cykelsmeden i Vamdrup, at han først kan få en ny motor hjem i september. Da vi så når ind i september måned kontakter jeg ham så igen, da jeg ikke har hørt noget om, hvornår jeg kan hente den. Jeg får så oplyst, at leveringstiden er rykket til november måned.
Nu sidder jeg her i dag og kontakter Cykelsmeden i Vamdrup igen for at hører nærmere omkring, hvornår han ved noget konkret. Men han ved ingen ting, da Kildemoes udskyder leveringstiden hele tiden.
I mellemtiden har jeg prøvet flere gange, at kontakte og være i dialog med Chris Jensen fra Fri BikeShop Odense S. Men hver eneste gang jeg prøver at vil få fat på ham eller at han skal ringe tilbage, så gør han det ikke. Han har lovet at han ville kontakte Kildemoes, fordi at handlen skulle gå tilbage, men jeg hører aldrig fra ham. Han sender mig ikke nogle mails, som vi har snakket om i telefonen og har aftalt.
Det er simpelthen ikke okay og så langt ude, at hvis Fri BikeShop nogensinde skulle kunne se sig selv i øjnene igen, så kontakter I mig og får overført pengene straks og tager den cykel tilbage. Det her er så urimeligt som noget kan være.

Søde mennekser, god service med fart på!

Mindre end 1 stjerne kan ikke gøre det. Fik lavet service eftersyn (afleverede fredag 7/6 og hentede cyklen 10/6), eller det troede jeg, at jeg fik, men det eneste de gjorde, var at putte luft i dækkene. Det fandt jeg ud af i dag da jeg så skulle bruge cyklen for første gang efter service, hvor mit baghjul og kæde faldt af. Rent held at jeg ikke væltede på cyklen. Fik den så lavet ved en cykelsmed inde i byen som sagde, at det var da ikke så underligt at det var sket. Baghjul var ikke spændt, intet var smurt og de kunne på ingen måde se den lige havde været til service. Så hold jer væk fra Odense S butikken, da jeg selvsagt ikke kan sige at de andre Fri Bike Shop er lige så ringe. 350 kr for luft, pftt... Selv politikere tager en højere løn for (varm) luft, haha...

Egentlig vil jeg give 0 stjerner.
Fik repereret min cykel, men det viste sig at den ikke var lavet som aftalt.
Vi aftalte, at han så skulle hente min cykel 08.05.24, men kom ikke og ringede ikke ( og jeg kom ikke ud og spise)
Jeg havde lidt ondt af manden, følte han havde taget for meget arbejde ind ind og aftalte at han kunne komme igen og hente cyklen ugen efter, men nej, det samme gentog sig og ingen aftalte opkald på tlf hvis han stadig ikke kunne få sin servicebil.
Flink mand der lover og lover, men har ikke årstal på.
Så jeg kan bestemt ikke anbefale fri Bikeshop Odense S

Utrolig nemt at bestille en ny cykel. Og den var klar til afhentning allerede dagen efter bestilling.
Virkelig flot

Personalet er altid venlige og imødekommende. Som daglig cyklist er det vigtigt for mig, der er styr på tingene og mine cykler bliver lavet ordentligt, og den oplevelse har jeg på Odensevej.

Fejl 70 på Betavus Verona el-cykel

Jeg vil ikke anbefale fri bikeshop til nogen, da det er en svindelbutik! Jeg har haft en fejl 70 på min betavus el-cykel, i noget tid nu (som garantien dækker). Første gang jeg går hen til fri bikeshop Odense S, får jeg skiftet min controller. Det virker ikke. Anden gang får jeg renset stik, det virker heller ikke. Tredje gang jeg kommer for at få lavet min fejl 70, påstår de, at det kun er anden gang jeg kommer, på trods af, at jeg viser min kvittering. De prøver tydeligvis at undgå, at jeg skal have pengene tilbage eller ny cykel, eftersom de har tre forsøg til at lave den, grundet mit krav på garanti. Derudover havde de også ødelagt mine gear, efter de havde renset stik, som de også påstår ikke er dem. Dårlig service generelt og meget ubehøvlet personale, føler mig altid snydt når jeg går derfra.

Fantastisk service og information...rigtig god købsoplevelse 👍

Særdeles utilfreds.

Det startede med at jeg indleverede min el cykel i fra bike-shop Odense s i starten af året, den skulle kun have skiftet kæde, der jeg skulle afhente den, havde de skiftet noget andet også(kan ikke huske hvad det hedder) uden at spørge mig først, så det fik jeg en regning for, ov det blev dermed et dyrt kædeskifte. Der jeg kom hjem opdager jeg at ledningen til mortoren var gået i stykker og Jeg tog den tilbage til fri bikeshop Odense s som så påstod at det må have været min egen skyld, den må have gået i stykker under turen hjem på cykelholderen (det tænker jeg var meget usandsynligt) . Der jeg ikke kunne påvise andet måtte jeg overgive mig til det. De tager cyklen ind og vurdere at rep vil koste 1600kr. De siger den er færdig ugen efter. Det tog så 2 måneder. Jeg ringer derind og medarbejder siger at de skulle skaffe dele fra Sverige, derfor tog det så lang tid. Jeg får endelig en besked om den er færdig, så ringer jeg derind og medarbejderen siger at nu er prisen kr 3600kr !!! What??? De siger at noget var kortsluttet og de har skiftet mere på cyklen.

Jeg blev ikke engang spurgt om de skulle skifte alt det? Hverken første besøg eller andet? !!!