Frida Forsikring Avis 

supervenlig hjælp inden jeg købte ejerskifte forsikring.

Nemt og enkelt at få tilbud og se betingelserne.

I Wait almost one year for the answer about 2 claims, delaying every 4 weeks again and again. They refuse to repair the problems.

Super behjælpelig kundeservice , varmeste anbefaling herfra

Vedrørende skadesnummer 54842.

Vil sagsbehandler T*** venligst snart ringe mig?

I 5,5 måneder har renoveringsarbejdet i min kælder stået stille, uden jeg på nogen måde kan få kontakt til Frida forsikring for at få en forklaring på hvorfor arbejdet stadig står stille. Jeg har skrevet 4 mails og har en sidste måned ringet 5 gange.

Det er vanvittig dårlig kundeservice, at ignorere sin kunde i så lang tid.

Fra nu af ringer jeg til jer hver dag. Det er utroligt synd for den søde og venlige telefondame, som jeg efterhånden kende godt.

Jeg kan på ingen måde anbefale Frida Forsikring. De skader jeg har fået dækket, har jeg skulle kæmpe som en vanvittig for at vinde. En af sagerne vandt jeg ved at klage til ankenævnet for forsikring.

Opdatering:
Jeg har nu fået svar fra Frida om, at udbedringen kan fortsætte, men jeg mangler fortsat svar på, hvorfor udbedringen har været stoppet i 5,5 måneder, og hvorfor den ikke har været sat i gang tidligere.

Mvh Rasmus

Oprettelsen har været fin. Vi har ikke haft brug af den endnu.

Hurtig respons, grundig forklaring af reglerne indenfor området. Effektiv, behagelig og høflig omgang

Jeg har altid kun haft super gode oplevelser med Frida. Det er 3. gang jeg nu laver en ejerskifte og synes Frida har den bedste løsning.

Står desværre og mangler svar, endnu engang. Den 26. Marts gør vi indsigelse på den første afgørelse, da vi ikke er enige i udfaldet. Dels fordi de slet ikke har taget stilling til det anmeldte, men i stedet flyttet fokus til noget hvor de måske kunne snige sig uden om. Den indsigelse rykker vi så for, blot for at få af vide om de overhovedet har modtaget den.
Nu, knap 5 uger efter de har bekræftet at have modtaget indsigelsen har vi stadig intet hørt. På en skade der er anmeldt 18. januar.
Min forlovede er 33 uger henne, og vores barn er 2,5 år gammel, og vi står uden toilet og bad pga. manglede respons fra FRIDA.

Et tilsyneladende udmærket produkt. God telefonisk kundeservice. Men det viste sig 2 gange ikke muligt at indhente tilbud via hjemmesiden, uden at bruge personlig betjening.

Da vi skal gøre brug af ejerskifteforsikringen anden gang, vender de ikke tilbage på nogen af vores henvendelser, der er sendt flere mails, billeder og vi har ringet mange gange. Hver gang med den samme besked at taksator nok skal vende tilbage. Vi har ventet i over to måneder på ham.

Vi anmeldte en skade den 2. marts - den 9. marts får vi besked om sagen er sendt til taksator - den 14. marts kommer taksator ud og besigtiger skaden - den 23. marts modtager Frida forsikring taksatorrapporten - den 28. marts får vi, efter at have henvendt os til Frida forsikring, besked om der er en svartid på 2-4 uger - den 20. april rykker vi for svar, da der er gået 4 uger og vi ikke stadig ikke har hørt noget.
Den 26. april får vi en mail med besked om, at Frida Forsikring har travlt og de derfor har indgået en aftale med Sedwick Danmark om behandling af skader og de nu overtager behandlingen af sagen og vi derfor må regne med en vis sagsbehandlingstid. Vi skriver straks tilbage og beder om svar på, hvad en vis sagsbehandlingstid er, da vi allerede har ventet længe og står med et badeværelse som ikke kan bruges.
Vi hører ingenting og rykker for svar den 1. maj - den 3. maj får vi besked om, at det ikke er muligt at oplyse et retvisende tidsestimat, men at de vender tilbage snarest muligt og at de har noteret sig, at vi mener vores sag bør prioriteres.
Så efter 2 måneder står vi stadig uden afklaring og med et badeværelse, der ikke kan bruges.

Vi føler at have fået top dollar rådgivning, og når dækningen er bedre end før til billigere penge, ja så kan man da ikke lade være med at smile.

Vi har sendt en skadesanmeldelse d. 21/2 (dd 25/4) og mangler stadig en afklaring. Vi er låst fast på 6 uge i vores videre projekt pga manglende afklaring. Det er en lille skade, så absolut ikke noget der tager lang tid at vurdere. Vi har haft ringet og rykket adskillige gange og blevet lovet at vi bliver ringet op samme dag med svar, de har aldrig ringet tilbage. De undskylder hver gang med travlhed….. Men indtil videre 9 ugers behandlingstid….. Og stadig ingen afklaring. Jeg vil ALDRIG bruge dette firma igen!
Mvh Diana Attermann

Håber vi får et godt samarbejde, og at vi forhåbentligt ikke får brug for forsikringen. Men har en god følelse med Frida ejerskifte forsikring

Begge de 2 medarbejdere jeg talt med for 3 dage siden, i forb. med aftalens etablering / betaling - var SUPER søde og hjælpsomme = 5 stjerner.
Håber selvfølgelig at serviceniveauet er det SAMME hvis vi en dag skulle få brug for jeres assistance.

Fra 5 til 1 stjerne.

Første 5 stjerner inden jeg fik brug for dem.

supervenlig hjælp inden jeg købte ejerskifte forsikring. gode til at fortælle hvad der er med og ej.

så håber vi det passer hvis vi engang skulle være uheldige at få brug for den.

men 5 stjerner herfra.

Så 1 stjerne efter jeg fik brug for dem.

Opdatering oprettet en vvs sag d 29/5 i dag dd 22/09 efter at have haft taxator ude og bekræfte fejlen er deres er den endnu ikke afklaret.

Og pludselig ratio tavshed, og ikke folk nok på arbejde og andre undskyldninger der forhindre en at komme til at snakke med den ansvarlige, og løfter om de ringer til bage.

Indtil nu som sagt er sagen ikke afklaret.

Vores datter har haft underlivbetændelse grundet kulde da vi ikke har varme.

Så fra 5 til 1 stjerne.

Beklager hold jer væk selvom i får medhold bliver det åbenbart ikke fikset.

Jeg havde ulovlige el installationer i mit hus købt oktober 2018. Det blev gennemgået seriøst fra Fridas side, og de ting, som undrede mig, fik jeg en ordentlig forklaring på. Alt i alt en meget god proces i en god dialog, og Henrik fra Frida tager sig god tid til at tage kontakt og drøfte tingene igennem på en god og fornuftig måde. Jeg havde en oplevelse af et forsikringsselskab, der var indstillet på at hjælpe mig med min skade og enhver frygt for et selskab, der gjorde alt for at undgå at komme til lommerne var helt ubegrundet.

Meget venlig og hjælpsom. Rigtig god og hurtig service.