friday.de Avis 3 214

Meine Versicherung ist nicht gut. Der digitale Anspruch ist ein Mythos. Man muss das gesamte Formular mehrmals ausfüllen und dann erstatten sie nicht den richtigen Betrag. Schlechter Service und keine Antwort.

Einfach, schnell und fair. Meine ganze Familie ist inzwischen zu FRIDAY gewechselt.

Unkompliziert. Der Service hatte dich schnell gemeldet, als es Unklarheiten mit der SF gab. Empfehlenswert!

Nachdem Friday meine Email nicht beantwortet und einfach abgeschlossen hat, kann ich hier nichts positives vermerken. Meinen Kilometerstand hatte ich am 02.01.25 gemeldet. Am 29.01.25 kam die Meldung, dass meine Anfrage abgeschlossen wurde. Da ich offene Fragen hatte, die nicht beantwortet wurden und ich sogar weniger Kilometer gefahren bin, als bei Vertag abgeschlossen und ich keine Ersattung erhalten habe, kann ich bei dieser Art und Weise nur sagen, dass diese Versicherung nicht empfehlenswert ist. Ich habe bereits meine Kündigung ausgesprochen. Das einzig positive ist, dass sie günstig war.

Ich habe für eine Bekannte eine Autoversicherung abgeschlossen und nach 4 Jahren wurde ein Schaden gemeldet, da die Bekannte ein Tor einer Einfahrt beschädigt hatte.
Der Schaden wurde behoben und danach der Vertrag seitens der Versicherung per Sonderkündigungsrecht gekündigt.
Dann hat man nicht mal den Anstand die schriftlich per Brief zu tun, sondern per Mail.
Niemals wieder diese Versicherung.

Sehr schnelle Antwort und vor allem eine positive Antwort: meine privathaftpflichtversicherung bei Friday ist nicht von der Insolvenz eines Rückversicherers betroffen. 😃

Meine Frage wurde in einer einzigen Antwortmail eindeutig beatwortet, danke

Meine Anfrage wurde innerhalb kurzer Zeit abschließend geklärt.

Bisher habe ich mit friday nur gute Erfahrungen. Toller Service, der schnell reagiert. Weiter so 👍

Sehr positiv sind die freundlichen und zielführenden Tel. Kontakte mit dem Service Team. Zwei Anliegen meinerseits wurden schnell und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Meine Empfehlung für andere Kunden "schreiben sie keine langen Meldungen" sprechen sie mit den Mitarbeitern vom Service Team dann haben sie schnell eine Lösung. Für mich hat der 1. Vorgang Jan.2024 und 2. Vorgang Jan. 2025 sehr gut funktioniert.

Günstige Preise und schnelle Abwicklung

Ich rate ganz dringend von der Friday Versicherung ab. Fälle werden über ein halbes Jahr lang nicht bearbeitet, am Telefon kommt immer wieder die Ausrede der zuständige Sachbearbeiter sei aktuell nicht im Haus. Versprochene Rückrufe werden nicht getätigt. Insgesamt macht die Versicherung einen maximal unseriösen und unprofessionellen Eindruck; eine Hand weiß offenbar nicht, was die andere tut. Lieber einen anderen Versicherer wählen!

Nachdem der Rückversicherer von Friday insolvent war, habe ich nach Kündigung per E Mail problemlos den anteiligen Versicherungs-Beitrag zurück erhalten.

Über das Verhalten von Friday im Schadensfall kann ich nichts beitragen.

Kommunikation war nicht immer einfach, aber die Lösungen waren immer sehr zufrieden stellend. Es wurde nie versucht sich vor der Bezahlung zu drücken

Ich ärgere mich so sehr über die Versicherung - im letzten Jahr das allergleiche . Kontakt so gut wie unmöglich - Bearbeitungszeit unterirdisch - mehrmals km stand gesendet, heute das 2.mal CHECK24 eingeschaltet weil Friday behauptet der km wurde nicht übermittelt . Letztes Jahr war es das gleiche Problem, jetzt wollen sie mich einfach in eine Basis Stufe schieben weil ich angeblich km nicht gemeldet habe. CHECK24 hat im Stand auch gesendet - einfach nur zum Ärger !!!!!! Ich bin absolut unzufrieden

Es ist einfach einen Günstigen + guten Vertag abzuschließen.Anfragen werden super schnell und verständlich beantwortet.

Ich kann nur jedem von der FRI:DAY Versicherung abraten, wir streiten seit 3 Monaten, damit wir endlich mit der richtigen SF Klasse berechnet werden. Weder unsere Mails noch eine schriftliche Bestätigung der Vorversicherung haben ausgereicht. Bei FRI:DAY weiß die eine Hand nicht, was die andere macht. Selbst nach meiner Kündigung bestätigen Sie mir erst das Vertragsende zum 05.01.25, dann heißt es wieder, dass sie das Sonderkündigungsrecht nicht akzeptieren, um dann wieder schriftlich das Vertragsende zum 05.01.25 zu bestätigen. Kaum habe ich eine neue Versicherung abgeschlossen, will man den Vertrag dann doch erst zum 01.01.26 auflösen, will dann aber parallel monatlich 300 € abbuchen, weil die Damen und Herren nach Monaten nicht in der Lage sind, eine korrekte Berechnung der Versicherungsgebühren in Rechnung zu stellen. Wenn FRI:DAY sich bereits bei Vertragsabschluss so unfähig zeigt, was passiert dann erst, wenn ein Schadensfall eintritt? Das sollte jeder vorher in den Rezensionen lesen, da gibt es einige warnende Beispiele.

Ihr werdet es bitter böse bereuen, vorgewarnt seid ihr allerdings hiermit.

Der PKW war in einer DB Vertragswerkstatt zum Kundendienst, dabei wurde der Schaden des Marderbisses festgestellt. Da du ja ja telefonisch nicht erreichbar bist und die VN keine Rücksprache halten konnte, hat die DB Werkstatt den Schaden gleich mit behoben, ansonsten hätte die VN den PKW einige Tage nicht nutzen können. Der Schaden wäre dann vermutlich noch teurer gekommen. (Mietwagen)

Schadensmeldungen werden in der Bearbeitung schlicht über Monate (!) links liegen gelassen, trotz bestätigtem Vorliegen aller notwendigen Dokumente, mehrfacher telefonischer und schriftlicher Erinnerungen. Erreicht man einen Sachbearbeiter, ist dieser entweder nicht im Bilde oder vertröstet weiter von Mal zu Mal mit nicht eingehaltenen Versprechen der Bearbeitung. Auch nach 3 Monaten nach wie vor keine Rückmeldung zum gemeldeten Schadensfall. Es mag dabei Zufall sein, dass die Versicherungsnehmerin Rentnerin ist.. Schlicht unseriöses Geschäftsgebaren.