friday.de Avis 3 214

Beratung an erster Stelle, dann erst Vertrag.
Kundenfreundlich. Bei Anliegen sehr kurze Reaktionszeit.
Klare Aussagen bzw. Schriftstücke

Schnell und effizient, mein Anliegen wurde umgehend zu vollster Zufriedenheit erledigt.

Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang meiner Versicherung mit meinem Schadenfall. In meiner Wohnung kam es zu kleineren, aber sichtbaren Schäden an Möbeln – verursacht durch meine Katze sowie ein Missgeschick in der Küche. Nichts Außergewöhnliches, sondern Dinge, für die man eine Haftpflichtversicherung abschließt.

Leider wurde mein berechtigter Anspruch mit der Begründung abgelehnt, es handle sich um „normale Abnutzung“. Es scheint, als ob man hier pauschal versucht, sich vor Zahlungen zu drücken. Ich habe sorgfältig dokumentiert und Fotos eingereicht – dennoch keine Kulanz, keine Erklärung, kein Entgegenkommen.

Wer also denkt, dass diese Versicherung im Schadensfall wirklich hilft, wird leider enttäuscht. Ich kann diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.

Der Support, war schnell, nett, freundlich und unkompliziert

Sehr gut tolle Gewinne

Ich bin immer sehr zufrieden

100 percent positive people and much helpful with your need thank you a million times Friday insurance company

Schlüsselverlust gemieteter Wohnung habe ich abgesichert, die Versicherung übernimmt keine Kosten odee erfordert die hunderte Unterlagen für die man auch extra Geld zahlen muss. Also Teufelskreis einfach. Sehe ich keinen Grund solche Versicherung zu bezahlen. Gekündigt.

Bester Service den ich je bei einer Versicherung erlebt habe. Direkte Kommunikation, sehr angenehm durch die persönliche Ansprache, trotzdem professionell und vor allem Effizient. Da können sich die Stocksteifen klassischen Unternehmen noch was abschauen!

Meine Belange beim Fahrzeugwechsel wurden sofort geklärt. Nach Angebot anfordern erhielt ich sofort meine EvB Nummer und die bezahlte Versicherungssumme für das alte KFZ in wenigen Tagen zurück erstattet. E-Mail Kontakt in wenigen Stunden bearbeitet und beantwortet.Auch wenn keinen persönlichen Berater vor Ort hat, kann ich diesen Versicherer weiter empfehlen.👍

Bisher haben wir gute Erfahrungen gemacht. Bearbeitungszeiten sind zwar teilweise etwas lange, aber alles sehr freundlich und über Mail machbar.

Nach einem heftigen Hagelsturm war mein Auto leider stark beschädigt. Ich hatte ehrlich gesagt ein bisschen Bammel vor dem ganzen Versicherungsaufwand – aber FRIDAY hat mich absolut positiv überrascht! Alles lief schnell, digital und total unkompliziert ab. Ich konnte die Schäden direkt online melden, bekam schnell eine Rückmeldung und das Geld war zügig da. Kein Papierchaos, keine endlosen Telefonate – einfach top! Ich kann FRIDAY mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
Vielen Dank an Petra und das gesamte FRIDAY-Team! So wünscht man sich Kundenservice!

- kilometergenaue Abrechnung
- sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
- TOP Schadenabwicklung
- gute telefonische Erreichbarkeit
- einfach online Vertragsänderungen vornehmen

Aufgrund meiner mehrjährigen Erfahrung, kann ich diese Versicherung, ohne Bedenken, weiterempfehlen.

Ich hatte nach 22 Jahren meinen ersten Unfall und dieser wurde vernünftig und fair bearbeitet, dass einzige was ich bemängeln würde war der Zeitraum bis auf meine Mails geantwortet wurde. Aber unterm Strich kann ich diese Versicherung echt empfehlen. Und die Abrechnung nach tatsächlich gefahrenen Kilometern hat auch wunderbar geklappt!

Ende eines Großschadens - wir hatten einen Wasserschaden in unserem Haus. Der Gebäudeschaden lag bei über 300.000 Euro (andere Versicherung) - der Hausratschaden, den wir bei Friday gemeldet haben, bei unter 100.000 Euro.
Nach ganz viel Hin und Her, langen Wartezeiten, Hinzuziehen eines Anwalts etc. wurde letztlich alles durch Friday reguliert. Es war ein extrem nerviger Prozess, der wahrscheinlich auf zu wenige Mitarbeiter in der Regulierung zurückzuführen ist. Was extrem positiv hervorzuheben ist, wenngleich es etwas grotesk ist, ist das Beschwerdemanagement. Wann immer wir hier eine Bewertung abgeben haben, wurde meist binnen 20-30 Minuten (!!!) reagiert. Wahnsinn! Vielen Dank dafür. Wären die anderen Abteilungen derart schnell, wäre es eine super Versicherung.

Mein Anliegen wurde mega schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Für die heutige Zeit ein wirklich super positives und für mich auch nachhaltiges Beispiel von Kundenservice. Dafür noch mal Danke!

Für mich die beste Autoversicherung ,alles wird sofort bearbeitet,fragen werden schnellst möglich beantwortet, Preis-Leistung top!!!!

Gute Tarife.
Schnelle Schadens Abwicklung.
Bei Fragen schnelle Beantwortung.

Ich musste den Kundenservice mehrmals kontaktieren, bis mir eine vernünftige Lösung angeboten wurde.