Friliv Avis 1 958

Skuffende
Jeg har flere gange handlet hos friliv, og altid været SÅ glad og anbefalet andre at handle hos jer.
Jeg oprettede en reklamation på et par Salomon sko i starten af januar 2026. Dog har jeg henvendt mig flere gange med svar at det er Salomon som skal godkende den højere oppe. Normalt har jeg aldrig før oplevet den ventetid hos jer.

Efter mange henvendelser skriver jeg at det bekymrer mig at der endnu ikke er afklaring på mine sko da friliv er konkurs og at det vil være ærgerligt hvis jeg står med et par sko ingen vil gøre noget ved.
Svaret fra friliv er at det nok går hvis det ender der og at der er et par sko på vej.
De sko har jeg endnu ikke set eller hørt noget om...

Bestilte en vinterjakke torsdag, pakken ankom fredag. Produktet var helt som i beskrivelsen.

Friliv påtager sig ikke noget ansvar for den solgte vare.

Ansvar for alle produkter!!!! Skriver i

Så tá det på jer!!!

Salomon X Ultra 360 GTX lider af produktions fejl !!!

Nedenstående er jeres svar til mig som kunde
Det er således at slidtageskader ikke er reklamationsberettiget, men kun hvis det skyldes produktionsfejl.
Min vurdering af dine sko er, at de er gået i stykker som følge af slidtage.

Dermed er reklamationen afvist.

Måske tager jeg fejl. I dette tilfælde har vi forbrugerombudsmanden og dennes kontor til disse vurderinger, hvorfor jeg henviser dertil for yderligere skridt i denne sag.

Bestilte et par vandresko (under konkurssalg), og de kom hurtigt. Desværre passede de ikke, og jeg returnerede dem kort efter efter forskrifterne (man betaler selv retur). Jeg modtog en kreditnota på mail d. 5.3.26, men har INTET hørt siden eller fået penge tilbage! Har skrevet til dem på mail flere gange, også direkte fra formularen, og i dag også forsøgt at ringe, men ingen tog telefonen.
Der står på hjemmesiden, at returneringer foregår helt som normalt på trods af konkursen, men noget tyder på, at man kan blive snydt. Skulle vist have beholdt skoene og ventet på den mindste kan passe dem… virkelig ærgerlig oplevelse.

Godt udvalg af produkter, gode priser, men ikke eksisterende kundeservice

Købte en montanejakke d.24.01.2024.
Lynlåsen i højre side går i stykker knap ét år efter og jeg reklamere d.17.11.2025. De skriver der er forlænget ekspedition pga. travlhed, hvorfor jeg venter. Jeg høre intet og vælger at rykke for svar på min reklamation pr. Mail d.01.01.2026.

Nu skriver vi d.23.02.2026 og har intet hørt..

Overordnet set. Fede produkter til gode priser, men ikke eksisterende kundeservice

Jeg havde med bekymring læst andre brugeres kommentar om konkursen, men efter at have læst om deres forpligtelser ifbm ophørsudsalget, tog jeg chancen. Og ganske rigtigt; Varer bestilt 30/12 ankom planmæssigt 3/1.
Det er en svær situation at stå som ejer af en virksomhed under konkurs og det er vigtigt, at der kommer så mange penge i kassen som muligt. Her er en enestående mulighed for både at hjælpe ejerne og gøre en god handel. Fem stjerner herfra !

Købte en fantastisk varm jakke, men det er nu ikke grunden til de 5 stjerner, dem får de for den gode stil det er, at sende en mail et par dage senere, som ikke forsøger at punke en for en anmeldelse, men blot for at spørge om alt er i orden. Sådan får man 5 stjerner 👌

Købte en vare på tilbud. Den kan returneres gratis, hvis det en ombytning til anden størrelsen. Men hvis størrelsen ikke er på lager, kan den ikke returners gratis. Jeg synes ikke der en en god forretningsmodel.

Meget positiv internet-indkøbsoplevelse.
Meget overskuelig hjemmeside og nem indkøbsflow.
Havde et spørgsmål og de tog hurtigt telefonen og fik en venlig og hjælpsom medarbejder i røret.
Mega hurtig levering.
Handler helt sikkert her igen.

Hurtig levering men meget langsom returnering. Det er næsten to uger siden I modtog min returnering men jeg har stadig ikke fået penge tilbage.

Havde bestilt en frakke. Vi hører ikke noget og undrer os over det. Om pakken er på vej eller registreret? Vi kontakter dem, og så finder vi ud af at der var en fejl i deres lager. De har ikke jakken. Men utrygt at vi skal kontakte dem, for at finde ud af det. Det burde være dem der oplyser os om fejlen.

Manglede et par gode gummistøvler, så ville kigge ind hos Friliv. God betjening og flot butik. Helt sikkert ikke sidste gang jeg handler hos dem :)

Gode vare og gode priser, levere meget hurtigt.

Nemt at bestille. Hurtig levering.
Korrekt varebeskrivelse.
Kan anbefales.

Godt produkt og hurtig levering. Nem bytteservice.

Varen kom hurtigt og var som forventet

Kvalitet og til ok pris.

Den bestilte vare levede op til forventningerne og blev leveret hurtigere end forventet.
5 stjerner herfra.

En supergod kundeservice. Jeg chattede med Peter, der sørgede for at sandalerne bliver sendt samme dag, så jeg nåede at modtage dem næste dag, hvor jeg skulle rejse. Så jeg kunne have dem med på min rejse. Det var rigtig effektivt og venligt betjening.