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Le personnel était très aimable et la prise de véhicule rapide. Par contre, j avais prévu une location de véhicule avec assurance déjà encaissée pour 160€. A l arrivée, on me dit que ma carte de crédi... Voir plus
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Je recommande cette agence qui est certes sur les hauteurs de funchal mais qui est nien moins chère. Retour en ville en taxi 9€.
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Very bad expérience 1) long time waiting the car 2) bad car 3) rude man Never again
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Écrit par l'entreprise
A Funchal Drive é uma empresa de aluguer de viaturas dedicada a oferecer um serviço simples, transparente e de confiança. Com uma frota moderna e diversificada, preparada para responder a diferentes necessidades e orçamentos, destaca-se pelo atendimento personalizado, pela qualidade do serviço e pela proximidade com cada cliente. Se procura conforto, segurança e uma experiência de aluguer sem complicações, a Funchal Drive é uma opção prática, eficiente e confiável. ✅🌍
Coordonnées de contact
Rua da Quinta do Leme 102, 9020-223, Funchal, Madeira, Portugal
- +351 965 322 722
3,6
Moyen
14 avis
Aucune trace de demande d’avis
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A répondu à 71 % de ses avis négatifs
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Agence à fuir absolument !
Nous avons pris possession d’un véhicule à Funchaldrive centre ville le 07/05/26, en laissant un dépôt de garantie de 1200€. Sortis du Parc, mon mari constate un embrayage très mou et le voyant lumineux signalant la demande de révision de la voiture. Je lui suggère de faire demi-tour pour faire constater à l’agence ces anomalies. Il n’a pas voulu perdre du temps et sommes partis avec un véhicule pas en bon état et une carrosserie discutable. Nous l’avons rendu le 10/05/26 à l’aeroport comme prévu à 23H avec le plein d’essence... Mais dès le 11/05/26, la caution a été encaissée sans nous donner le motif. Nous avons été obligés de demander des explications et il nous été répondu sans justificatif à l’appui : EMBRAYAGE ENDOMMAGE, alors que nous avons eu la voiture avec un embrayage déjà très fatigué, et non révisée. Cette agence est à fuir, les clients ne sont pas respectés, on peut parler d’escroquerie.
7 mai 2026
Avis spontané
Je recommande cette agence qui est…
Je recommande cette agence qui est certes sur les hauteurs de funchal mais qui est nien moins chère. Retour en ville en taxi 9€.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Funchal Drive - Funchal Centro
Cher José,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos tarifs ainsi que votre expérience globale avec notre agence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Madère !
Cordialement,
Funchal Drive Team
Assurance obligatoire pour raison douteuse donc arnaque !
Le personnel était très aimable et la prise de véhicule rapide. Par contre, j avais prévu une location de véhicule avec assurance déjà encaissée pour 160€. A l arrivée, on me dit que ma carte de crédit (visa) ne permet pas de faire le dépôt de garantie de 1400€ et que la seule solution était de prendre la garantie de leur assurance pour .... 260€. J ai été donc contraint de prendre cette assurance pour récupérer ce véhicule mais cela ressemble a une arnaque. Il vaut certainement mieux au final s adresser a des loueurs internationaux plus chers car a la fin cela coûte moins cher. Expérience a ne pas reproduire en ce qui me concerne.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Funchal Drive - Funchal Centro
Cher Jerome,,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas totalement répondu à vos attentes.
Lors de la location, une carte de crédit est nécessaire pour le blocage de la franchise. En alternative, nous acceptons les cartes de débit sous condition de souscrire à nos couvertures optionnelles. Nous vous recommandons de consulter notre politique relative aux cartes de crédit afin de mieux comprendre les conditions d’acceptation. Toutes les informations sont également disponibles sur www.funchaldrive.com ainsi qu’au moment de la réservation.
Nous vous remercions également pour votre commentaire positif concernant la gentillesse de notre équipe et la rapidité de la remise du véhicule — nous sommes ravis que ces aspects vous aient satisfait.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, nous serons ravis de vous aider via l’adresse info@funchaldrive.com
Avec nos meilleures salutations,
Équipe Funchal Drive
Very bad expérience
Very bad expérience
1) long time waiting the car
2) bad car
3) rude man
Never again
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Funchal Drive - Funchal Centro
Dear Estelle,
We sincerely regret that our services did not meet your expectations and apologize for any inconvenience caused. We always strive to provide excellent service, with our customers’ satisfaction and safety as our top priority.
To assist you in the best possible way, please contact us for any additional information at info@funchaldrive.com
Best regards,
Funchal Drive Team
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