Commande FR53110 faite et validée par vous le 29 04 2026, de plus montant de 70.81 euros retiré dès le 30 04 26 sur mon compte. N'ayant aucun mail de suivi de mon colis, j'ai fait un premier mail le... Voir plus
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J'ai passé une commande le 3 mai pour un lit grand lit épais pour mon chien, COMMANDE ##FR53253 malgré une relance le 3 juin, donc 1 mois après, je n'ai aucune nouvelle, le statut de la commande... Voir plus
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FunnyFuzzY n'a pas pris soin de lire mon message et il est navrant de constater qu'il ne réagisse que lorsque l'on met un avis défavorable sur le site Trustpilot. Le message qu'il mon envoyé es... Voir plus
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J’ai passé une commande le 3 mai pour un lit pour mon chien, COMMANDE ##FR53278 toujours rien pas de nouvelles absolument rien c’est toujours en transite depuis le 11 mai et rien ne bouge. C’est inacc... Voir plus
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SUSPICION D'ARNAQUE
Bonjour, j'ai passé commande le 18 janvier 2026 pour 84,51 €, compte bancaire débit aussitôt, délai de livraison de 19 jours passé, aucune réponse aux mails pour avoir un suivi de commande, impossible de les joindre autrement quand ça veut bien marcher. C'est honteux de laisser les gens dans l'ignorance et de profiter d'eux. J'avais déjà commandé par le passé et ça s'était bien passé. Aujourd'hui je pense que c'est une grosse arnaque !!! Si je ne reçois pas mon colis incessament sous peu, j'annule ma commande et veux être remboursée. Merci de transmettre.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.
Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.
L'équipe FunnyFuzzy
Commande jamais reçue
Commande effectuée le 21 janvier #FR48676 d'un montant de 71,01€, toujours aucunes informations concernant son envoie même sur l'application Shop. C'est grave... après un mail envoyé, toujours aucunes nouvelles.
Peut-être pas un site à conseiller...
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Chère Louise,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux de vous confirmer que le problème est désormais résolu et nous vous avons également envoyé un courriel contenant les informations nécessaires.
Pour toute autre question ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@funnyfuzzy.com
Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.
L'équipe FunnyFuzzy
Commande faite le 29/12/25 recue le 06/02/26 très très déçue
Commande faite le 29/12/25 reçue
8 février 2026
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Veronique,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ; nous y accordons une grande importance.
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu à arriver. Notre objectif est de vous offrir une expérience fluide et rapide, et nous comprenons parfaitement votre déception face à un tel retard. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous avons envoyé un e-mail ; veuillez consulter votre boîte de réception.
Si nous pouvons vous aider davantage ou si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est toujours là pour vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe FunnyFuzzy
Bonne surprise car malgré tous les avis…
Bonne surprise car malgré tous les avis négatifs commande bien arrivée et rapidement. Produits venant de Chine donc qualité moyenne mais en rapport avec le prix et correspondant malgré tout à mes attentes (protections pour canapé et dessous pour gamelles). Le petit cadeau était une petite peluche coeur avec un pouêt à l'intérieur qui n'intéresse pas du tout mes chats mais c'est le geste qui compte !
31 janvier 2026
Avis spontané
J’ai commander le 30/01/2026 je viens…
J’ai commander le 30/01/2026 je viens de lire les commentaires j’ai passer commande d’un panier (67€ ) j’ai toujours pas de nouvelle de ma commande elle est notifié traité j’espère que ses pas une arnaque … commande numéro FR49130 ..
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Lisa,
Merci pour votre retour.
Nous sommes vraiment désolés que les choses ne se soient pas déroulées comme prévu, mais nous sommes ravis d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre.
Notre équipe vous a déjà envoyé un e-mail avec plus de détails. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Merci encore pour votre patience et votre soutien, c'est très important pour nous !
L'équipe FunnyFuzzy
Commande ##FR48719 toujours pas reçu …
J’ai passé ma commande ##FR48719 le 22 Janvier et depuis plus de nouvelle. Au vue des avis, cela m’inquiète beaucoup. J’ai envoyé un mail mais toujours pas de réponse.
Ma commande est toujours en [traitement] sur l’application. Il n’y a pas de numéro pour les joindre …
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Sarah,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard. Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante et sommes vraiment désolés pour les désagréments occasionnés.
Nous vous avons envoyé un e-mail séparé concernant votre demande. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier spam ou courrier indésirable afin que nous puissions résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Team FunnyFuzzy 🐾
COMMANDE DE 147€ fin novembre...jamais…
COMMANDE DE 147€ fin novembre...jamais livrée en date du 06 février!!! C'est une honte!!! Service clients inexistant. ARNAQUE TOTALE!!! META est complice en publiant leur publicité sur les réseaux...
Christophe MICHAUT
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Christophe,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard. Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante et sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Merci de nous avoir contactés et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que notre service n’ait pas répondu à vos attentes et la frustration causée par les délais et le manque de communication en temps voulu.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 15 jours ouvrables (souvent plus rapidement). Cependant, des retards peuvent parfois survenir lors des périodes de forte activité, comme les vacances ou les grandes promotions. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 7 et 30 jours ouvrables, selon le transporteur et le lieu de livraison. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre Politique d’expédition (https://funnyfuzzy.com/policies/shipping-policy).
Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous regrettons sincèrement toute frustration occasionnée. Votre avis est très important pour nous et nous l’utiliserons pour améliorer nos processus et notre communication à l’avenir.
Soyez assurée que FunnyFuzzy est une marque légitime et officiellement enregistrée. Tous les achats effectués via notre site officiel sont sécurisés et entièrement vérifiés. Nous nous engageons à fournir des produits FunnyFuzzy authentiques et un service client fiable, et nous accordons une grande importance à la confiance de nos clients.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ou si vous avez d’autres préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est disponible 24/7 et toujours heureuse de vous aider.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Team FunnyFuzzy 🐾
livraison non conforme à la commande
livraison non conforme à la commande, suite à une demande de retour aucune réponse .....
5 février 2026
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Pascal,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre le retard dans la réception de votre commande et que le produit n’ait pas répondu à vos attentes en termes de qualité.
Pour nous aider à mieux comprendre le problème, nous vous avons envoyé un e-mail (n’oubliez pas de vérifier vos dossiers spam ou courrier indésirable si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception). Si vous pouviez répondre avec quelques photos de l’article, cela nous serait d’une grande aide. Une fois que nous les aurons examinées, nous veillerons à ce que tout soit réglé pour vous.
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 à l’adresse support@fr.funnyfuzzy.com
et sera toujours heureuse de vous aider.
Nous avons hâte de résoudre ce problème pour vous.
Team FunnyFuzzy 🐾
15 jours que j’ai passé ma commande et…
15 jours que j’ai passé ma commande et aucune réponse a ce jour malgré mes mails au service client. Le seul lien de suivi de colis qu’on m’a transmis est invalide !!! Si seulement j'avais lu les commentaires précédents qui montrent l’arnaque ou le tres mauvais service commercial... je souhaite une date de livraison ou un remboursement. Commande FR48829
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Julie,
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les choses ne se sont pas déroulées comme prévu, mais nous sommes heureux de vous informer que le problème est désormais entièrement résolu.
Notre équipe vous a déjà contacté par e-mail pour vous fournir plus d'informations et vous indiquer les prochaines étapes. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous efforcions de régler la situation.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci pour votre fidélité.
L'équipe FunnyFuzzy
Demande bon de retour marchandise
Bonjour, Je vous ai envoyé un mail le 31/01/2026 vous demandant un bon de retour de marchandises, puisque le coussin commandé est trop petit par rapport à la taille de mon chien. A ce jour, toujours pas de réponse de votre part
31 janvier 2026
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Nathalie,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre le retard dans la réception de votre commande et que le produit soit trop petit pour votre chien.
Pour nous aider à mieux comprendre le problème, nous vous avons envoyé un email de suivi (merci de vérifier votre dossier spam/courrier indésirable si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception). Si vous pouvez nous répondre avec quelques photos de l’article, cela nous serait très utile. Une fois que nous les aurons examinées, nous nous assurerons que tout soit résolu pour vous.
Notre équipe est disponible 24/7 à l’adresse support@fr.funnyfuzzy.com et se fera un plaisir de vous aider.
Nous avons hâte de résoudre ce problème pour vous le plus rapidement possible.
L’équipe FunnyFuzzy 🐾
J'ai passé commande le 15/01/2026
J'ai passé commande le 15/01/2026, impossible d'envoyer un mail et l'adresse communiquée n'est pas valide. Encore une bande de truant à l'autre bout !! Cet achat était pour la bonne cause et ils m'ont arnaqué, quelle honte !!!
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous avons essayé de localiser votre commande, mais jusqu’à présent, nous n’avons pas eu de succès. Pour nous aider à vous assister plus rapidement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot afin d’obtenir votre numéro de commande.
Vous pouvez également nous contacter directement à support@funnyfuzzy.com — notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.
Nous espérons avoir de vos nouvelles très bientôt.
L’équipe FunnyFuzzy 🐾
Rien reçu à ce jour
J'ai passé une commande en janvier et je n'ai toujours rien reçu...par contre j'ai été débitée !
J'aimerais recevoir ma commande rapidement (FR48639) ou me faire rembourser.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Ludivine,
Merci de nous avoir contactés et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que tout ne se soit pas déroulé comme prévu, mais nous sommes heureux de vous confirmer que la situation a désormais été entièrement résolue.
Notre équipe vous a déjà contactée par e-mail avec davantage d’informations et les prochaines étapes. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillions à la résolution de ce dossier.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse support@funnyfuzzy.com — nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
L’équipe FunnyFuzzy 🐾
Très déçu !! Je ne recommande pas.
Très déçu !!! Délai de livraison très long et non- annoncé.
Livraison payée et demandée à mon domicile et finalement déposée à un point relais sans m' avertir ni me consulter.
Article décevant avec une sécurité insuffisante et inférieure à celle annoncée.
Le cadeau annoncé est également décevant et sans intérêt
Je ne commanderais plus sur ce site et je ne le recommande pas.
3 février 2026
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Xavier,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la réception de votre commande et que le produit n’ait pas répondu à vos attentes en termes de qualité.
Il semble que nous ayons des difficultés à localiser votre email dans notre système. Pour mieux comprendre la situation, nous vous avons envoyé un email (n’oubliez pas de vérifier vos dossiers spam/courriers indésirables si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception). Si vous pouviez y répondre en joignant quelques photos, cela nous serait d’une grande aide. Une fois que nous les aurons examinées, nous nous assurerons que tout soit résolu pour vous.
Notre équipe est disponible 24/7 à support@funnyfuzzy.com et se fera un plaisir de vous aider !
Nous avons hâte de régler cette situation pour vous.
L’équipe FunnyFuzzy
Commande « en transit » depuis le 16…
Commande « en transit » depuis le 16 janvier.
Aucune réponse par mail malgré au moins trois messages envoyés, et ce avec différentes adresses !
Sachant que la commande précédente a dû être annulée et remboursée à cause d’une attente trop longue avant Noël. Et quand on essaie d’appeler le service client, il faut parler mandarin.
Une honte ! Je ne sais pas ce qui a changé chez vous, car l’an dernier tout allait bien, mais là, clairement, vous pouvez fermer votre site.
Et ne me donnez pas votre adresse mail, on a déjà tenté à plusieurs reprises.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Nat,
Merci de nous avoir signalé cette situation. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la frustration causée par le manque de communication et pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous regrettons que les limitations du système vous aient mis dans cette situation.
Nous avons essayé de localiser votre commande, mais jusqu’à présent, nous n’avons pas eu de succès. Pour nous aider à vous assister plus rapidement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot afin d’obtenir votre numéro de commande.
Sinon, n’hésitez pas à nous contacter directement à support@funnyfuzzy.com. Notre équipe est toujours disponible et heureuse de vous aider.
Team FunnyFuzzy
conforme mais recu un peu tard
recu 1 moi apres la commande. j'ai cru que le produit n'arriverait jamais d'autant plus que mes relances auprès de la société restaient lettres mortes. mais non, le produit a fini par arriver ! qualité des couvertures tres correcte bien qu'un peu fines. elles ont l'air imperméable comme indiqué en description du produit. bref à part ce doute sur l'arrivée du priduit, rien à redire.
2 février 2026
Grosse arnaque
Les délais d’expédition sont vraiment long, j’ai beau envoyer des mails, aucun réponse, mais par contre vous serrez débité rapidement !
Je souhaite annuler la commande FR48223 vu que celle ci n’est toujours pas partie et me faire rembourser et aussi vite que j’ai été débité !!
Je déconseille fortement !!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Lisa,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et ravis d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre.
Nous vous avons déjà envoyé un e-mail avec les informations nécessaires. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Merci beaucoup pour votre patience, c'est très apprécié.
L'équipe FunnyFuzzy
Ayant tout d'abord émis un avis négatif…
Ayant tout d'abord émis un avis négatif je me dois de faire ce avis. J'ai enfin reçu ma commande passée le 4 décembre 2025.
L'emballage est top et l'article est de qualité très moyenne. Mais le couchage pour mon chien est enfin là.
Si je peux regretter quelque chose c'est ce manque de réponse et donc de communication.
30 janvier 2026
Avis spontané
J'ai fait l'erreur de commander chez eux
Commande d'un tapis de sol pour chien assez grand censé être imperméable à l'urine. Bien sur que non car dés le premier "pipi" tout le tapis est imbibé , toute la mousse en dessous également . Bien sur on vous demande des photos pour étudier une éventuelle reprise qui n'arrivera pas car on ne vous répond plus . Rien d'autre à dire juste que cela mérite un signalement pour pratique irrégulière et irrespectueuse de surcroit.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.
Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.
L'équipe FunnyFuzzy
Les délais de livraison/ expédition vraiment longs
Les délais de livraison/ expédition sont vraiment long, j’ai beau envoyer des mails, aucun réponse, mais par contre vous serrez débité rapidement !
Je souhaite annuler la commande, (vu que celle ci n’est toujours pas partie) et me faire rembourser et aussi vite que j’ai été débité !!
Je déconseille fortement !!
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Cloe,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.
Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.
L'équipe FunnyFuzzy
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