Je pensé étre inscrit sur une plateforme compétente, pour résoudre les problèmes. Mais je me suis trompé. Ça fait deux jours que j'ai réouvert un compte mais impossible de me connecter à mt4 même... Voir plus
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Votre partenaire sur tiktok lenass académie ma volé 450€, 250 avec l'automatisation et 200 avec une prop firm qui en faite n'existe pas. Il répond plus au message bien évidemment. Fxcess, vous atte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne expérience pour ma part : 500 euros deposés en euros, environ 300 euros retirés un mois après. Pour le retrait ils m'ont envoyé un mail pour me dire que le virement serait fait sous quelque jo... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai écrit au support pour avoir de l'aide pour faire un dépôt et j'ai eu des réponses rapides et en plus j'ai été appelé au téléphone et on m'a guidé en direct . Tout ceci en français par Elénore q... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Courtier en finances
- Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
- Conseil en investissement
- Société financière non banquière
- Agent de change
À propos de FXCess
Écrit par l'entreprise
FXCess is a leading global broker registered in Bermuda. The broker was established with a strong commitment to transparency and a focus on delivering great products at competitive prices. 🤩
FXCess is a trade name of Notesco Limited. Notesco Limited is registered in Bermuda with registration number 51491. 👀
Their primary goal is to provide excellent trading conditions that cater to both beginners and professional traders, setting themselves apart with their fast execution and low-cost trading! 🙌
With FXCess, traders can gain access to more than 300 financial markets across 6 asset classes with tight spreads and flexible leverage. Also, a dedicated support team is available 24/5 to provide assistance.
🌟 Markets
FXCess provides access to a diverse range of over 300 tradable instruments across six asset classes. Their platform enables trading in a wide range of markets including Forex, Metals, Indices, Shares, Futures and Commodities through CFDs.
🌟 Account types
Traders have the option to choose between two types of accounts. The Classic account features zero commission and variable spreads, providing a flexible trading experience. The ECN account offers the advantage of low to zero spread along with a minor commission fee.
🌟 Platforms
Clients can access the global financial markets through industry-leading trading platform MetaTrader 4, WebTrader and mobile apps. A PMAM platform to manage multiple MT4 accounts is also available and is suitable for both professional traders and money managers.
🌟 Promotions
FXCess provides a wide variety of deposit bonuses and promotions to enhance the trading experience for its clients.
Clients have the opportunity to boost their trading with exclusive deposit bonuses. They can choose between the 100% Sharing Bonus*, the 40% Power Bonus* or the Credit Bonus*.
Terms & Conditions apply. Bonus cannot be withdrawn.
Additionally, FXCess also offers an enticing IB Reward Program, designed to provide Introducing Brokers with the opportunity to earn up to $5,000 in additional cash rewards each month!
🌟 FXCess team
FXCess offers 24/5 global support to promptly address all queries. Their professional multilingual support aims to provide an unmatched trading experience, going above and beyond to meet clients’ needs and ensure a smooth trading journey.
Risk Warning: All trading involves risk. It is possible to lose all your capital
Coordonnées de contact
Îles Vierges britanniques
- support@fxcess.com
- www.fxcess.com
Information importante
2,9
Moyen
626 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Clientèle décevant et incompétent
Je pensé étre inscrit sur une plateforme compétente, pour résoudre les problèmes.
Mais je me suis trompé.
Ça fait deux jours que j'ai réouvert un compte mais impossible de me connecter à mt4 même après avoir réinitialiser mon mot de passe deux fois.
J'ai fait remonter le problème à plusieurs reprises au support mais je tombe à chaque sur une personne différente qui me redemande les mêmes questions " quel est votre problème" .
A ce jour j'attends un appel qui est prévu.
2 juillet 2026
Votre partenaire sur tiktok lenass…
Votre partenaire sur tiktok lenass académie ma volé 450€, 250 avec l'automatisation et 200 avec une prop firm qui en faite n'existe pas. Il répond plus au message bien évidemment.
Fxcess, vous attendez quoi pour intervenir envers ce voleur car cela va de votre réputation.
Nous sommes plusieurs et au lieu de lui payé son affiliation,rembourser nous moi j'ai les preuves en messages de ce que j'avance.
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FXCess
Cher Steeve,
Nous vous remercions d’avoir porté cette situation à notre attention. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec FXCess n’a pas répondu aux standards élevés que nous nous efforçons d’offrir à l’ensemble de nos clients. Afin de pouvoir vous assister davantage, nous vous prions de bien vouloir fournir vos informations par l’un des moyens suivants : soit en répondant à notre demande « Find Reviewer » sur Trustpilot, soit en nous contactant directement à l’adresse customer.opinion@fxcess.com en indiquant votre numéro de compte, votre nom complet, l’adresse e-mail liée à votre profil, ainsi que la raison de votre réclamation. Ces informations nous permettront de localiser vos coordonnées et de traiter votre demande de manière plus efficace.
Chez FXCess, nous nous engageons à offrir à tous nos clients une expérience de trading fluide et agréable. Nous sommes fiers de la qualité de nos services de trading et restons pleinement engagés à fournir un support client d’excellence.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément occasionné et restons à votre entière disposition pour vous assister davantage. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’une aide complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
FXCess
Trade. But Better.
Mon expérience avec FXCESS a été…
Mon expérience avec FXCESS a été extrêmement décevante.
Pour faciliter le traitement de ma demande, je vous rappelle les informations relatives à mon dossier :
• Numéro de compte : 1150060340
• ID de la transaction : 74444544
Depuis plusieurs semaines, j'essaie d'obtenir le remboursement de mes fonds. J'ai fourni tous les documents demandés, y compris une attestation officielle de l'émetteur de ma carte confirmant que celle-ci ne peut pas recevoir de remboursements. Malgré cela, je ne reçois aucune solution concrète ni aucune information claire sur l'avancement de mon dossier.
Le manque de communication est particulièrement préoccupant. Les réponses sont lentes ou inexistantes, et mes relances restent sans suite. En tant que client, je trouve inacceptable qu'un dossier impliquant mon argent soit traité avec aussi peu de transparence.
Aujourd'hui, je commence sérieusement à m'interroger sur la fiabilité de ce service. Lorsqu'une entreprise conserve les fonds d'un client pendant une période prolongée sans fournir d'explication claire ni de délai précis, il est normal que des doutes apparaissent. Je me demande désormais si mon remboursement sera réellement traité.
Je suis profondément déçu par cette expérience et je ne peux pas recommander FXCESS tant que cette situation n'aura pas été résolue de manière professionnelle et transparente.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FXCess
Cher Abraham KASONGO,
Nous vous remercions de nous avoir contactés.
Pour effectuer votre retrait, vous devrez tout d’abord transférer les fonds de votre compte de trading vers votre portefeuille via la section « Transfert Interne » du Portail Client.
Une fois le transfert interne effectué avec succès, vous pourrez soumettre votre demande de retrait via la section « Retraits » du Portail Client.
Si vous avez besoin d’aide au cours de cette procédure, n’hésitez pas à contacter notre équipe du Service Client, qui se fera un plaisir de vous accompagner.
Cordialement,
FXCess
Trade. But Better.
De véritables escrocs
De véritables escrocs ! Leur trader partenaire qui s’appelle Lenass sur tiktok et telegram m’a escroqué 600€ puis m’a bloqué il ne répond plus à mes messages ! Même ma femme qui s’est inscrite via eux s’est fait escroquée de 300€ depuis une semaine elle écrit à ce même trader qui ne répond non plus . Ils ont établis un stratagème qui consiste à vendre leur performances de trading avec des résultats de rêves mais une fois que t’as donné ton argent via ce brocker ils te bloquent . Fuyez les ce sont des escrocs notoires de vrais FDP
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FXCess
Cher Doudou Diouf,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience et de nous avoir fourni les informations demandées. Soyez assuré que votre dossier a été transmis à notre Département des Réclamations, et qu’un membre dédié de notre équipe vous contactera prochainement afin de vous apporter une assistance complémentaire. Notre priorité est d’examiner attentivement vos préoccupations et d’y apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Chez FXCess, nous nous engageons à vous offrir le niveau de support que vous méritez. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape du processus. Si vous disposez d’informations supplémentaires ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous remercions pour votre patience et pour la confiance que vous nous accordez, et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre cette situation à votre entière satisfaction.
Cordialement,
FXCess
Trade. But Better.
Je met 5 étoiles juste pour la SAV qui…
Je met 5 étoiles juste pour la SAV qui est incroyable maintenant je n’ai toujours pas tester les retraits qui sont à ce qu’il paraît le principal défaut en dehors de ça je trouve le site très ludique et pratique cependant si j’avais un point à redire c’est le fait de ne pas pouvoir utiliser mt5 auquel je suis le plus adepte
6 mai 2026
Réponse de FXCess
Cher Yanis Chekour,
Nous vous remercions d'avoir choisi FXCess comme votre meilleur courtier de trading de CFD ! Votre confiance nous est précieuse !
FXCess
Trade. But Better.
Réponse de FXCess
Cher Jean D.,
Merci d’avoir partagé votre retour. Soyez assuré que votre dossier a été transmis à notre Service des Réclamations, et qu’un membre dédié de notre équipe vous contactera prochainement afin de vous apporter une assistance complémentaire. Notre priorité est d’examiner attentivement vos préoccupations et de les traiter aussi efficacement que possible.
Chez FXCess, nous nous engageons à vous offrir le soutien que vous méritez. Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape du processus. Si vous avez des informations supplémentaires ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous remercions pour votre patience et pour la confiance que vous nous accordez, et nous espérons résoudre cette situation à votre entière satisfaction.
Cordialement,
FXCess
Trade. But Better.
Réponse de FXCess
Dear customer,
Thank you for providing your input. Please contact us at customer.opinion@fxcess.com with further requests, and we'll be more than happy to assist you.
FXCess
Trade. But Better.
J'ai écrit au support pour avoir de…
J'ai écrit au support pour avoir de l'aide pour faire un dépôt et j'ai eu des réponses rapides et en plus j'ai été appelé au téléphone et on m'a guidé en direct .
Tout ceci en français par Elénore que je remercie pour son excellent travail .
Donc très satisfait !
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FXCess
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. C'est une source de motivation incroyable et très apprécié par notre équipe !
FXCess
Trade. But Better.
FXCESS via son service client usurpe…
FXCESS via son service client usurpe les numéros de téléphone d'inconnus, utilisant leur numéro pour contacter les clients FXCESS ou ceux qui rencontrent des soucis sur leur plate-forme.
J ai été appelé 2 fois par le même agent situé a Chypre. Il m a contacté les 2 fois avec des numéros de mobiles francais d inconnus, et m ordonnait de ne pas le rappeler via ces numéros mais exclusivement par email.
Bien sur, j ai rappelé via les numéros mobile et suis tombé sur les propriétaires des numéros totalement inconscient que leur numero venait d etre utilisé par une personne tierce pour en contacter une autre.
Donc attention leur service client usurpe les numeros d'innocents dans le monde entier en les appelant via un numéro de leur pays.
Attention a vous.
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FXCess
Cher LAUSDEP Morino,
Merci d’avoir porté cette situation à notre attention. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec FXCess n’a pas répondu aux standards élevés que nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients. Afin de pouvoir vous assister davantage, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir vos informations par l’un des moyens suivants : soit en répondant à notre demande « Find Reviewer » sur Trustpilot, soit en nous envoyant un e-mail directement à customer.opinion@fxcess.com
avec votre numéro de compte, votre nom complet légal, l’adresse e-mail associée à votre profil, ainsi que la raison de votre réclamation. Cela nous permettra de localiser vos informations et de traiter votre demande plus efficacement.
Chez FXCess, nous nous engageons à offrir une expérience de trading fluide et satisfaisante à tous nos clients. Nous sommes fiers de la qualité de nos services de trading et restons déterminés à fournir un support client d’excellence.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément que cette situation aurait pu occasionner et restons à votre entière disposition pour vous assister davantage. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
FXCess
Trade. But Better.
Bonjour je viens de faire un retrait…
Bonjour je viens de faire un retrait hier ou avant hier pour tester j’ai toujours rien c’est normal ?
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de FXCess
Cher Nawaf Chithi,
Nous vous remercions d’avoir porté cette situation à notre attention. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec FXCess n’a pas été à la hauteur des standards élevés que nous nous efforçons d’offrir à l’ensemble de nos clients. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre vos informations par l’un des moyens suivants : soit en répondant à notre demande « Find Reviewer » sur Trustpilot, soit en nous contactant directement à l’adresse customer.opinion@fxcess.com
en indiquant votre numéro de compte, votre nom complet, l’adresse e-mail associée à votre profil ainsi que le motif de votre réclamation. Cela nous permettra de localiser votre dossier et de traiter votre demande plus efficacement.
Chez FXCess, nous nous engageons à offrir à tous nos clients une expérience de trading fluide et satisfaisante. Nous sommes fiers de la solidité de nos services de trading et restons pleinement engagés à fournir un service client d’excellence.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément occasionné et restons à votre entière disposition pour toute assistance complémentaire. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’un soutien additionnel, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
FXCess
Trade. But Better.
A FUIRE !!!
Cela fait depuis début décembre que j'essaie de faire un retrait via le smartphone et via un PC sans succès. Le support, qui change chaque jour, ne suit pas le ticket (97956) et donc me demande les mêmes informations à plusieurs reprises. A l'heure actuel, je n'ai toujours pas de solution. Pour le dépôt c'était très facile, le retrait très problématique !
Suite à votre réponse customer opinion: je vous ai déjà mis en copie de mes plaintes dans mes 47 mails envoyés. Je n’ai jamais eu de retour de votre part.
Update au 28/01: après 2 mois et 60 mails, mon retrait a été effectué Merci!
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FXCess
Chère Jennifer,
Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande de retrait a été approuvée.
Nous vous remercions pour votre patience et vous prions d’accepter nos sincères excuses pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Si vous avez des questions ou avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre équipe reste à votre entière disposition.
Cordialement,
FXCess
Trade. But Better.
J'essaye désespérément de retirer mon…
J'essaye désespérément de retirer mon solde de 91,08€.
J'avais déposé avec deux cartes éphémères Revolut utilisables une seule fois.
Je ne peux donc pas retirer sur ces cartes éphémères mais seulement sur mon compte bancaire Revolut.
Chaque tentative de retrait de mon solde sur mon compte Revolut échoue.
Motif : Decline Reason: Incorrect Payment Method Selected: Please use the same payment method you used to deposit funds.
Toutefois ma seule option de retrait est sur mon compte Revolut comme expliqué au préalable.
Je vous prie de bien vouloir accepter ma demande de retrait de 91.08€ effectuée de nouveau ce jour sur mon compte bancaire Revolut.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FXCess
Cher b,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de retrait a été approuvée avec succès et nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer.
Chez FXCess, nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous permettent d’évoluer et d’améliorer continuellement nos services. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous restons à votre disposition et nous réjouissons de vous accompagner tout au long de votre parcours de trading.
Cordialement,
FXCess
Trade. But Better.
Arnaques
Sachez que ce broker garde 50% de vos gains lors du retraits des bénéfices. L'argument est qui vous donne un bonus 100%, donc c est la contre partie,alors que je n avais rien demandé initialement. 1er POTEAU ROSE.
Alors le montant de mon dépôt pas de soucis, mais par contre les 50% qui reste de mes gains disparus.
Fuyez tant vous le pouvez.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FXCess
Cher Erol Karakus,
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir donné l’occasion de répondre à vos préoccupations.
Nous comprenons que les conditions liées aux bonus puissent parfois être négligées et nous vous remercions de nous donner l’opportunité d’apporter des éclaircissements. Le bonus de partage à 100 % est conçu pour renforcer votre capacité de trading et, comme indiqué sur la page Promotions de notre site internet, tout profit ou toute perte généré(e) grâce à l’utilisation des fonds de bonus est partagé(e) proportionnellement entre vous et FXCess.
Cela signifie que les profits affichés sur votre compte reflètent ce partage convenu. Cela étant dit, nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans le processus et vous expliquer en détail comment les retraits peuvent être effectués conformément à ces conditions.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse customer.opinion@fxcess.com
ou à répondre directement à ce message. Nous serons ravis de vous assister et de veiller à ce que votre expérience demeure aussi fluide et transparente que possible.
Merci encore pour votre confiance — nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans votre parcours de trading.
Cordialement,
FXCess
Trade. But Better.
Jai aucun soucis avec fxcess
Jai aucun soucis avec fxcess, depuis avril 2024, j'ai jamais eu de problème de retrait ni avec le service client, très réactif, réponse immédiate,. Merci à vous l'équipe.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FXCess
Cher Yacine,
Nous vous remercions pour vos précieux commentaires. Nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel et nous sommes là pour vous soutenir dans votre parcours de trading.
FXCess
Trade. But Better.
Site de Mc’est du scam n’invistissez…
Site de Mc’est du scam n’invistissez pas j en ai la preuve sous mes yeux ..
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FXCess
Cher Endi Tolaj,
Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, notre équipe du Service Client vous prie de bien vouloir fournir un justificatif de domicile à jour en répondant à leur e-mail et en y joignant les documents requis.
En complément du justificatif de domicile, nous vous remercions de bien vouloir transmettre un selfie tenant la pièce d’identité (POI) utilisée lors de votre inscription, à des fins de vérification.
Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
FXCess
Trade. But Better.
Très compliqué à faire des retraits
Très compliqué à faire des retraits, un service client qui manque de réactivité.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de FXCess
Cher Hee,
Nous ne pouvons pas vous confirmer en tant que client enregistré auprès de notre société. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes engagés à agir avec transparence.
Si vous êtes effectivement client, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse customer.opinion@fxcess.com
afin que nous puissions examiner votre situation et répondre à vos préoccupations de manière appropriée.
Cordialement,
FXCess
Trade. But Better.
J’ai effectué un virement de 300€
J’ai effectué un virement de 300€, ça fait 4 jours je n’ai toujours rien reçu …
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de FXCess
Dear Bilel,
We recently reached out regarding your feedback, as we value your experience and are committed to addressing any concerns you may have. However, we haven’t heard back from you yet.
To assist you more effectively, we kindly invite you to contact us at customer.opinion@fxcess.com, including your FXCess account details or any relevant information. This will help us locate your account and take the appropriate steps to assist you.
Thank you for your time and cooperation. We're here to help—and we look forward to proving it.
FXCess
Trade. But Better.
Alertre
Bonjour, je veux récupérer les 300€ que j’ai investi. Cela me met que le remboursement est effectué mais je n’a aucun remboursement sur mon compte. Je demande une réclamation
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de FXCess
Dear M M,
We recently reached out regarding your feedback, as we value your experience and are committed to addressing any concerns you may have. However, we haven’t heard back from you yet.
To assist you more effectively, we kindly invite you to contact us at customer.opinion@fxcess.com, including your FXCess account details or any relevant information. This will help us locate your account and take the appropriate steps to assist you.
Thank you for your time and cooperation. We're here to help—and we look forward to proving it.
FXCess
Trade. But Better.
Broker à éviter – retrait bloqué et accusations infondées
J’ai déposé 300 € chez FXCess, comme chez n’importe quel broker classique.
Voici ce qui s’est réellement passé :
1️⃣ Premier problème – Le dépôt :
Dès mon dépôt effectué, on m’a reproché de ne pas avoir contacté un « account manager » avant de verser les fonds. Ils m’ont ensuite affirmé ne pas savoir quand mon argent serait crédité. Ce manque de transparence est déjà un très mauvais signe.
2️⃣ Deuxième problème – Le trading :
Je trade manuellement, avec des lots parfois plus élevés. C’est un style risqué, certes, mais parfaitement légal et courant chez les scalpers expérimentés. Rien d’illégal.
3️⃣ Troisième problème – Le retrait bloqué :
Après plusieurs opérations gagnantes, j’ai demandé un retrait. FXCess a alors refusé de me payer, en m’accusant d’« arbitrage de latence »
Ils ont ensuite bloqué mon compte, retenant mes gains.
⚠️ Affiliations douteuses :
FXCess travaille avec des affiliés qui, pour la plupart, ne connaissent absolument rien au trading. Leur seul rôle est d’attirer des clients pour toucher des commissions. Ces personnes racontent n’importe quoi, font miroiter des profits rapides, puis laissent les traders se débrouiller quand les problèmes surgissent.Exemple: JULIEN GRAHAM de FINSTRA et d'autre instagrameur affilié a leur groupe d'arnaque NOTESCO.
C’est un système d’extorsion déguisé, où les affiliés servent de vitrine pour une entreprise non réglementée.
📊 Analyse technique fournie par FXCess (et ma réponse) :
FXCess m’a présenté un tableau censé « prouver » un arbitrage de latence.
Voici les faits :
Différences de prix d’ouverture : entre 0,16 $ et 0,55 $ sur XAU/USD.
Différences de prix de clôture : entre 0,14 $ et 0,49 $.
Volumes constants à 0,50 lot (parfois un peu moins).
Durée des trades : de quelques secondes à quelques minutes — typique d’un scalping manuel.
Profits variables d’un trade à l’autre — aucun schéma automatique.
Ces écarts de prix sont tout à fait normaux sur l’or : le spread et la volatilité de XAU/USD peuvent facilement provoquer 0,20 à 0,50 $ de différence selon la liquidité et la vitesse d’exécution. Rien n’indique une stratégie d’arbitrage.
🧩 Conclusion :
L’analyse de FXCess ne prouve absolument rien.
Mon trading reflète simplement le comportement d’un scalper manuel expérimenté sur XAU/USD.
En réalité, FXCess utilise des accusations techniques infondées pour éviter de payer les retraits gagnants.
🚫 Verdict :
FXCess est un broker non réglementé, basé sur des partenariats douteux avec des affiliés incompétents.
Leur plateforme (uniquement MT4) est dépassée, leur communication est floue, et leurs méthodes sont suspectes.
💡 Je déconseille fortement d’investir chez FXCess.
C’est une perte d’argent et de temps garantie.
Choisissez un broker réglementé (AMF, FCA, CySEC…) où vos fonds et vos gains sont réellement protégés.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de FXCess
Dear Fred Skill,
Thank you for taking the time to share your feedback. At FXCess, we are committed to building trust and continuously improving our services, and every comment from our clients helps us move closer to that goal.
We would like to clarify that your trading account was closed due to the use of trading practices that are not permitted under our Terms of Business, as previously communicated by our Support team. This decision was taken after careful consideration and in full alignment with the rules that ensure fairness and integrity on our platform.
While profits have been reversed as a result of a breach of our Terms of Business, your initial deposit was duly processed for withdrawal. The funds you originally invested have not been withheld.
As we continue to grow, we kindly remind all traders to review our Terms of Business before engaging in trading activities, ensuring a fair and transparent environment for everyone. Should you have any questions or require further clarification, our team is here to help at customer.opinion@fxcess.com. We truly appreciate your trust and the opportunity to demonstrate the reliability of our services.
With appreciation,
FXCess
Trade. But Better.
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience, pour effectuer un retrait c’est très compliqué, j’ai dû échanger une quinzaine d’e-mail et le support via tchat vous dira que votre problème est résolu et qu’il sont transmis votre dossier au service financier mais c’est souvent faut. Il mon refuser 2 retraits car à chaque il manque des document de justificatif à transmettre. J’ai du transmettre 3 fois les meme document pour mes 3 retraits qui finalement a fini par être accepté au bout de la 3e fois. Bref je recommande pas du tout
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FXCess
Cher Sylvain,
Merci d’avoir porté ce sujet à notre attention. Nous regrettons d’apprendre que votre expérience avec FXCess n’a pas été à la hauteur des standards élevés que nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients.
Comme mentionné précédemment, afin de pouvoir vous aider davantage, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l’adresse customer.opinion@fxcess.com
et de nous fournir votre numéro de compte, votre nom complet, l’adresse e-mail associée à votre profil ainsi que la raison de votre réclamation. Ces informations nous permettront de localiser vos données et de traiter votre demande plus efficacement.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément que cela a pu vous causer et restons entièrement à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’un soutien supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
FXCess
Trade. But Better.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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