Problème de correction de verres pour une des 3 montures achetées qui n'est pas dûe à l'entreprise. Service après-vente plus qu'impeccable, nouvelle monture avec correction envoyée gratuitement.... Voir plus
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Excellent rapport qualité prix, les verres sont aussi efficaces et confortables que ceux achetés en France pour 4 fois plus cher , et les montures de bonne qualité .L idéal serait cependant que Fitoo... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’attendais ma nouvelle monture avec impatience , car commandée depuis plusieurs jours. Après un échange de courriel très cordial, j’ai reçu mes lunettes le lendemain matin, à temps pour mon concert.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas trop mal : le choix est assez grand avec des formes et couleurs originales. J'en au acheté deux paires, juste comme lunettes de lecture normale. Voir la durabilité des produits avec le temps et l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
FYTOO boasts a powerful supply chain system, continuously investing heavily in building an intelligent system, constantly optimizing user experience, and providing personalized customized services and a comprehensive after-sales service system. We have gained the love and trust of users in more than 200 countries.
FYTOO is always committed to providing more users with clear vision and a wonderful shopping experience. We believe that prescription glasses should be high-quality, affordable, and fashionable.
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Our frames are inspired by talented eyewear designers. Whether you prefer a classic, sophisticated look or a bold, trendy statement, we've got you covered. Plus, we offer a range of lens types to enhance your vision and comfort. Choose from Progressive lenses, Blue Light Blocking lenses, Photochromic lenses, and more. You can add lenses to any frames you like, creating a personalized pair that's all yours.
Your Satisfaction, Our Mission
At FYTOO, we're committed to providing a worry-free shopping experience. Whether you have questions about frame styles, lens selection, or need help with your order, please don't hesitate to contact us - our passionate and friendly experts will be happy to help, ensuring that you receive your perfect pair of glasses quickly, efficiently, and with a smile. Trust us to take care of your eyes.
Coordonnées de contact
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- +1 (201) 581-3309
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4,6
Excellent
11 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Bon service
Bon service
Bon prix
Qualité des verres
Rapidité du service à la clientèle
Courtoisie
27 juin 2025
Réponse de FYTOO
Thank you so much for your heartfelt review! We're truly honoured to be your choice for eyeglasses for you and your family. Knowing that you've purchased ten pairs and found both the style and quality to be excellent is incredibly rewarding. We're also glad our support team could promptly assist and solve the issue of your father's glasses—customer care is something we take very seriously.
Your trust and recommendation mean everything to us. Once again, we sincerely appreciate your support for Fytoo Glasses.
Réponse de FYTOO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos lunettes vous aillent parfaitement. C’est exactement le résultat que nous souhaitons pour tous nos clients. À très bientôt pour votre prochaine paire !
Réponse de FYTOO
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos lunettes vous satisfont à tous points de vue. C’est ce qui nous motive à continuer à offrir le meilleur. À très bientôt pour votre prochaine paire!
I recommend it 100%
I'm very satisfied about my new frame. Very easy to order and short delay.
6 juin 2025
Réponse de FYTOO
Thank you for your kind feedback! We're very glad that you're satified with your glasses. Thank you so much for your support.
J ai adoré les paires
J ai adoré les paires, je suis vraiment agréable surprise. La qualité est parfaite. Et le désigne et trop style. Je compte vraiment passer une autre commande 😊
28 mai 2025
Réponse de FYTOO
Merci infiniment pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que vous soyez agréablement surprise par la qualité et le style trop stylé de vos lunettes FYTOO. C’est exactement ce qu’on adore entendre ! On a hâte de vous préparer votre prochaine paire préférée
Expérience service client fytoo
J’ai déjà fait plusieurs commande
et Le service client est incroyable. Vraiment je suis très satisfait ils sont très claires et rapide avec des solutions efficaces merci à vous
Vous pouvez vraiment leur faire confiance 👍
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de FYTOO
Merci beaucoup pour votre soutien continu et vos paroles aimables ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service clientèle a été utile. Votre confiance compte beaucoup pour nous, et nous sommes toujours là pour vous aider lors de vos prochaines commandes. Merci d'avoir choisi Fytoo!
Réponse de FYTOO
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaits de nos lunettes ! Nous vous serions reconnaissants de recommander Fytoo à vos amis et à votre famille !
Merci encore pour votre amour de Fytoo !
Évitez ce site 😡😡😡
J’ai commandé une première lunettes, elle n’était pas bonne, ils m’ont fait repayer 6,95 € pour recevoir une deuxième paire de lunettes toujours pas bonne maintenant il me demande de retourner les deux paires de lunettes alors que j’ai fait mettre des verres chez un opticien où maintenant j’y vois très bien ,vous me demandez de Les retourner !!!! De payer le transport, pour vous renvoyer les 2 mais c’est impossible car j’ai fait changé les verres !!! Je peux renvoyer que la deuxième qui a les verres mirror alors que j’ai commandé des verres blancs qui change de couleur au soleil. Ne cherchez pas d’excuses vous êtes des minables j’ai dépanné plus de 200€ il me reste 2 montures à 5 € (pas plus)la paire.!!!
Croyez moi il faut éviter ce site ce sont des voleurs qui arnaquent .
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse de FYTOO
Merci pour votre commentaire et nous sommes désolés pour cette expérience d'achat désagréable ! Lorsque vous avez reçu votre première paire de lunettes et que vous avez dit que vous ne voyiez pas bien, nous vous avons offert une solution de remplacement gratuite, mais lorsque vous avez reçu le remplacement gratuit, nous vous avons indiqué que nous vous avions envoyé les mauvaises lunettes.
Toutes les informations concernant les lunettes étaient conformes à votre demande et ont été confirmées par vous après la création de la commande de remplacement. Nous n'avons commencé à traiter les lunettes qu'après que vous ayez confirmé qu'il n'y avait pas d'erreur.
Nous aimerions que vous nous retourniez les deux paires de lunettes afin que nous puissions procéder au remboursement intégral. Mais vous souhaitez conserver la première paire et ne renvoyer que la seconde paire que nous vous avons envoyée gratuitement. Étant donné que vous n'avez payé que 6,95 $ de frais de port pour la deuxième paire, nous vous rembourserons le prix réel que vous avez payé à la réception des lunettes.
Nous espérons que vous pourrez nous renvoyer les deux paires afin que nous puissions procéder au remboursement intégral.
Nous avons répondu à votre e-mail pour vous aider. Veuillez vérifier notre e-mail dans votre boîte aux lettres ou dans votre dossier spam.
Merci de votre compréhension !❤️
Réponse de FYTOO
Thanks for your rating! We would appreciate it if you would recommend Fytoo to your friends and family!
Thank you again for your love of Fytoo!
Super original
Service client impeccable et réactif, petit problème réglé rapidement, merci Rosie
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de FYTOO
Thank you for the love and recognition! We will definitely continue to work hard to do better! We also welcome you to continue to visit our website the next time you need glasses!
Thank you again for your support of Fytoo!
je vous ai déjà envoyé un message
je vous ai déjà envoyé un message, mais sans réponse.
Commande N° 231487 / pas du tout adapté à ma vue, me donne mal à la tète au bout de 10 secondes. Les verres ne correspondent absoluments pas à ceux réalisés par mon opticien.
Je ne recommande absolument pas, 100 € de perdu !
15 avril 2025
Réponse de FYTOO
Thank you for your feedback. Please be assured that we take your issue very seriously and will do our best to help you.
Our agent has contacted you via email to help you out. Please kindly check your mailbox or spam folder. We are looking forward to your reply!💖️
Formidable service après-vente..
Formidable service après-vente... J'ai eu un léger problème résolu par Kelly..très professionnelle et délicieusement opérationnelle.Je recommande Fytoo...Je vis en France et tout a été fait pour me satisfaire.. Bravo et Merci à toute l'équipe de Fytoo.
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de FYTOO
We are really very happy to see your comments! Whether you have any questions before, during or after the sale, please feel free to contact our customer service center. Our agent will help you solve the problem efficiently at the first time!
Thanks again for your support and love for Fytoo! (●'◡'●)
Réponse de FYTOO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité vous ait pleinement satisfait.
La communication s’est amélioré et les…
La communication s’est amélioré et les lunettes sont bonnes
13 avril 2025
Avis spontané
Réponse de FYTOO
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaits de nos lunettes ! Nous vous serions reconnaissants de recommander Fytoo à vos amis et à votre famille !
Merci encore pour votre amour de Fytoo !
J ai commandé une paire qui ne…
J ai commandé une paire qui ne correspond pas du tout à la commande. Rita de Fytoo à arrangé cet inconvénient en me faisant 50% sur ma prochaine commande. Et autres avantages.
Prenez soin de bien faire votre commande
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de FYTOO
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir trouvé votre commande sur la base de votre nom. Si vous avez passé la commande, veuillez contacter notre centre C-S à l'adresse support@fytoo.com. Notre agent vous aidera.
Nous attendons votre réponse avec impatience !
Réponse de FYTOO
We are very happy that you are satisfied with our glasses! We would appreciate it if you would recommend Fytoo to your friends and family!
Thank you again for your love of Fytoo!
Réponse de FYTOO
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos lunettes et de leur excellent rapport qualité-prix ! Merci pour votre confiance en FYTOO. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose.
tout est niquel 👌
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de FYTOO
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt !
Réponse de FYTOO
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié notre sérieux et notre suivi efficace. C'est un vrai plaisir de savoir que votre expérience a été un succès. Nous espérons vous revoir très bientôt !
2 fois que je commande et 2 fois ça ne…
2 fois que je commande et 2 fois ça ne convient pas à ma vu, 😱😡
9 mars 2025
Réponse de FYTOO
Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes désolés pour cette expérience d'achat désagréable !
Les montures proposées sur notre site Web sont compatibles avec les fonctions d'essayage virtuel. Vous pouvez aller sur la page de détails de la monture pour trouver l'entrée de la fonction d'essayage. Après avoir téléchargé votre photo, vous pourrez voir à l'avance à quoi ressemble la monture sur vous. Comme la fonction d'essayage ne montre pas l'effet de taille réel, pour trouver les montures qui vous conviennent le mieux, vous pouvez consulter les dimensions de la monture, qui sont indiquées sur la page des détails de la monture, avant de commander vos lunettes.
Notre agent vous a contacté par e-mail pour vous aider. Veuillez vérifier notre e-mail dans votre boîte aux lettres ou dans votre dossier spam.
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