Game Outlet Avis 

Hier de nieuwste pokemon besteld. Voor de zekerheid de dag voor release nog navraag gedaan of alles goed kwam, lag vrijdag vroeg al in de brievenbus! Helemaal top, leuke mensen ook op de klantenservice

Het is een zeer leuk een spontaan bedrijf. Ze helpen ja altijd wanneer nodig met de Klantenservice en ook zijn de producten die ze leveren erg goed!

Super bedrijf! Snelle levering en goede service!

Snel verstuurd en goed verpakt. Contact gehad met de klantenservice over de levering en daar waren ze erg vriendelijk en behulpzaam.

Ik had hier bijna niet besteld door de slechte reviews hier. Toch besloten dat ik me niet door een paar slechte meningen laat beinvloeden (goede schrijf je nou eenmaal minder snel) en gisterenmiddag een bestelling geplaatst, wel met achteraf betalen voor de zekerheid. De bestelling nu, in minder als 24h, al binnen en ziet er allemaal prima uit!

Ruim optijd 2 spelletjes besteld voor 5 December. 24 november besteld er stond bij gelijk leverbaar.
29 nov een mail gestuurd omdat ik nog geen track en tracé had en gevraagd of het wel echt voor 4 dec binnen zou zijn. Ze zeiden dat dat wel ging lukken en ik nog even een dagje moest wachten, vervolgend 1 dec weer een mail gestuurd en toen kreeg ik te horen door drukte in het magazijn maar het zou de volgende dag eruit gaan.
Vandaag 3 dec weer een mail gestuurd met dat ze eerlijk moeten zeggen of het voor morgen geleverd kan worden en zo niet ik me bestelling wil annuleren dan bestel ik wel ergens anders of haal het zelf in de winkel. Net mail terug dat het nog steeds niet op voorraad is.
Ze beloven van alles maar kunnen niet optijd leveren!! Als ik er niet achter aan had gezeten had ik aankomende zondag 5 dec niet de 2 spellen gehad die mijn kids graag wouden.
Ik bestel nooit meer daar!

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Oplichters. In september games besteld, die ik volledig terug retour heb gestuurd. Daarna kreeg ik een mail dat een game beschadigd aangekomen is en ik voor de kosten moet opdraaien. Na heen en weer gemail uiteindelijk de hele prijs betaald. Ik zou 15 euro retour krijgen, omdat de game nu alleen tweedehands aangeboden kon worden. Het is inmiddels eind november en ik heb de 15 euro nog steeds niet ontvangen. Ik heb aantal mails gestuurd zonder antwoord. Ik heb al 4x telefonisch contact opgenomen en het zou allemaal geregeld worden. Tot op heden nog steeds niets gekregen. Ik vind het SCHANDALIG! Helemaal klaar met dit bedrijf.

Worst service I ever experienced: not possible returning faulty items. You are referred to manufacturer for a disfunctional controller even if you spend more dan 500 euros. Dont buy here if you might need service.

De playstation 5 is zeer gewild op dit moment.. tot irritatie van velen wordt elk exemplaar dat beschikbaar komt snel opgekocht door zogenoemde 'scalpers', en voor een veel hoger bedrag aangeboden op sites als Marktplaats en Facebook.
Een nieuwe dag breekt aan en ik ga voor mijn zoontjes, die al maanden wachten, op zoek naar een ps5. Er worden er weer aangeboden, en wel via een Gameshop genaamd Game-outlet.nl Fijn!! En zoals de naam doet vermoeden is het een 'goedkopere gameshop' dan al die grote winkels als mediamarkt, bcc, intertoys etc. Waarom zou je immers het woord outlet gebruiken in je naam he...
Ja hoor.. dit zijn de soort gasten waarom de normale huisvader geen ps5 voor zijn kinderen kan kopen..
Ze bieden hem gewoon doodleuk aan voor 850,-
ACHTHONDERDVIJFTIG euro!!!!!!
En dan staat er ook nog op de betreffende productpagina: 'Altijd een lage prijs voor jouw Games en Consoles'...
Als je wil overkomen als een betrouwbare gameshop moet je vooral gaan scalpen en mensen proberen af te zetten met onreeële prijzen... pffffff
Gameoutlet.nl BOYCOTTEN die gasten... stelletje afzetters.... meer kan ik er niet van maken....
M'n zoontjes zullen moeten wachten tot de zomer waarschijnlijk, dankzij dit soort 'betrouwbare' ondernemers....
TRIEST!!!!!

Dit krijg ik ook nog als reactie:
Ons advies! Koop GEEN Playstation 5 als je kan wachten (3 tot 6 maanden). Wij stimuleren de verkoop van Playstations 5 tegen de normale verkoop prijs. Maar wij vinden ook dat we ons best moeten doen als winkel voor onze vaste klanten om toch de mogelijkheid te bieden voor de aankoop van een Playstation 5.
De nadelen van een Playstation 5 via onze winkel kopen:

# Een (veel) hogere prijs dan de adviesprijs door de schaarste op de markt.

# Wellicht hebben je vrienden nog geen Playstation 5 en moet je dus even een tijdje alleen je favoriete spellen spelen

Ze geven dus toe de prijs op te drijven door de schaarste op de markt... wat ontzettend triest zeg..... hier is de eerlijke consument nu dus de dupe van....

Ik heb hier laatst een Logitech Z906 besteld, de bestelling werdt echter geannuleerd omdat het om een "duidelijke prijsfout" zou gaan. De prijs lag echter 20% lager dan de prijs die de set jarenlang heeft gehad. Wat dus naar mijn mening niet een duidelijke fout is.

Bij een reactie en officeel verzoek om toch uit te leveren kreeg ik een mail van de "eindbaas" met als reactie "Het valt altijd te proberen natuurlijk ;-)".

De webshop is niet aangemeld bij een geschillencommissie of een waarborg (is 1 van de red flags om op te letten bij online aankopen). Op het verzoek om dit op te lossen via een geschillencommissie geregeld door de Europese Comissie reageren zij niet.

Hier een rectificatie na mijn vorige recensie
Na wat heen en weer mail verkeer en wat misverstanden zijn mijn verzendkosten waar ik recht op had allemaal vergoed bedankt voor het uitzoeken en de moeite !

Helaas, en hopelijk eenmalig en alleen bij mij, heb ik 8 december een bestelling geplaatst bij game-outlet. Vooral omdat ze adverteren met "volgende dag in huis". Een week na de bestelling heb ik een mail gestuurd met de vraag waar het pakketje bleef. Hier kreeg ik wel positief en heel snel een reactie op. De bestelling zou waarschijnlijk volgende week verstuurd worden, dus voor de kerst moest zeker lukken! Weer een week verder tweede mail gestuurd met de vraag of het echt zou lukken en of dat artikel ook wel op voorraad was, en of ik hier antwoord op kon krijgen zodat ik nog in de gelegenheid zou zijn om elders het gewenste artikel te bemachtigen. En dit keer? Geen enkele reactie! Vandaag 22 december derde mail gestuurd met de vraag om bestelling te annuleren omdat ik geen enkel vertrouwen meer heb in dit bedrijf. En nu? ja hoor! Mail met bevestiging van annulering met excuus. Nu elders besteld en zelfs zojuist ook al thuis bezorgd! Dus of ik ooit nog bij game-outlet iets ga bestellen of dit bedrijf zal aanraden bij iemand? Voor mij persoonlijk NOOIT meer.

Snelle service betrouw baar zal zeker vaker bestellen .. alleen me eigen foutje was dat ik een xbox one x voor een serie x aanzag maar vindt het prima top zaak

Fantastische service. Gister rond 15:30 f12020 special edition besteld en vanochtend om 10:00 in de bus. Hiervoor nog niet eerder van de website gehoord maar nu ik ervan weet zal ik zeker vaker bestellen. Keep up the good work!

Heb hier een PlayStation 4 Pro gekocht, volgende dag binnen gekregen. Super bedrijf!

Ik heb een aantal jaar terug iets gekocht via het internet dat ik nooit heb ontvangen. Dat maakt toch wantrouwig.

Nu wilde ik graag een switch kopen en was erg blij dat hij hier nog wel te koop was. Ik kende het bedrijf niet en besloot ze daarom even te bellen om te peilen hoe betrouwbaar ze zijn.

Zelfs toen ik wat irritant doorvroeg, werd ik nog steeds echt bijzonder vriendelijk en prettig geholpen aan de lijn :)

Ik was even verbaasd dat het postpakketje in deze gekke tijden gewoon de volgend ochtend vroeg al bezorgd was! Erg fijn!

Game-outlet krijgt van mij een dikke 10 op het gebied van klantenservice, product en snelheid.

Enige (logische) nadeel was de prijs :)

Great customer service! Very friendly

Nieuwe spel gekocht maar een tweedehandse ontvangen.

Fijne samenwerking, na retour van artikel hebben we goede communicatie vanuit Game Outlet gehad en duidelijke berichten, nadat we het artikel hadden omgeruild kregen we ook het overgebleven verschil in bedrag teruggestort. Top!

Very friendly and helpfull store. Postnl lost the package for a week and a half. The support from GameOutlet was great. Send a new package right away. Great selection of games and very friendly staff. Next time I'm looking for games I will start looking here first.

- Martijn -