In juni heb ik een Gaming Bureau Saint L-Form gekocht (bestelling #GH2226699) voor mijn dochter. Monteren was niet echt makkelijk (zonder elektrische schroevendraaier is het onmogelijk). Het bureaubla... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Overzichtelijke website met de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dit vind ik persoonlijk bij dure aankopen erg fijn, zodat ik eerst thuis rustig kan bekijken of alles naar wens is. Bestelling we... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop van de Game Hero Ergo G2 Ergonomic Office Chair. De stoel voelt stevig en van goede kwaliteit aan en het monteren ging heel eenvoudig dankzij de duidelijke handle... Voir plus
Niks anders dan een goede ervaring met deze zaak. Ze hebben een ruim assortiment aan stoelen waarvan ik nou niet precies wist welke ik wou. Besloten om de klantenservice te bellen en die heeft mij eno... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Game Hero B.V., opgericht in 2020, is een toonaangevende ontwikkelaar van hoogwaardige gaming accessoires in de Benelux en Duitsland. Met hoofdfocus op game- en bureaustoelen biedt Game Hero een compleet assortiment met ergonomische stoelen. Game Hero helpt digitale atleten op hun best te presteren met de beste kwaliteit producten. Game Hero heeft in korte tijd een gepassioneerde basis van trouwe klanten opgebouwd dankzij hoge kwaliteit producten met een professionele uitstraling. Onze missie is streven naar absoluut comfort met innovatieve meubels en accessoires. Het hoofdkantoor van Game Hero is gevestigd in Den Haag. De klantenservice vormt de fundering van het bedrijf waarbij het streven is: 100% klanttevredenheid. Deze visie vertaalt zich in goede beoordelingen van klanten op onze website en marketplaces.
Coordonnées de contact
Cobbenhagenstraat 22a, 2288ET, Rijswijk, Pays-Bas
- +31-85-0604057
- klantenservice@gamehero.nl
- gamehero.com
4,6
Excellent
196 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aankoop revieuw
Ik heb laatst een stoel gekocht bij Game Hero. Uitstekende stoel, perfecte kwaliteit en snelle levering. Top ervaring!
18 mai 2023
Avis spontané
Review stoel
Het afgelopen week een stoel aangeschaft. Ben hier erg tevreden mee!! Sneller levering en goede kwaliteit.
31 mai 2023
Avis spontané
Review aankoop stoel
Recentelijk heb ik een stoel aangeschaft bij dit bedrijf, mijn ervaring is enorm positief. De service en de kwaliteit was top.
24 mai 2023
Avis spontané
Super service
Super service
Een mooie stoel besteld en hij zit fantastisch. Goede kwaliteit en een goede service!
31 mai 2023
Avis spontané
5 sterren
Super service, de bureaustoel de volgende dag bezorgd. Deze zit erg fijn, blij mee bedankt!
3 avril 2023
5 star
Although I think the return policy could be much better, the service this company gives when problems is everything, also fast communication trough Whatsapp.
3 mai 2023
Avis spontané
Réponse de GAME HERO
Dear Michelle van den Akker,
We apologize for the inconvenience you experienced with your recent order. We understand your disappointment and would like to assure you that we take your concerns seriously.
It has come to our attention that the delayed delivery was due to the national holiday, Kingsday, which affected package deliveries in the following days. We deeply regret any confusion this may have caused.
Regarding the return policy, we offer free return service for products that are malfunctioning or damaged. In case you would like to exchange the product for another item, we are happy to accommodate that. However, if you choose to return a product without any specific reason, the return costs are the responsibility of the customer.
To address your concerns and find a suitable solution, we have been attempting to reach you via WhatsApp. Please rest assured that we are committed to resolving this issue as soon as possible.
We appreciate your understanding and look forward to making things right.
Warm regards,
Team Game Hero
Goede service
Ik heb een monitor besteld, maar die voldeed niet aan mijn eisen, ik heb contact gehad met het bedrijf, en ik mag de monitor terugsturen, goede service
6 mai 2023
Réponse de GAME HERO
Hi Wouter,
Bedankt voor de review! We zijn blij dat je tevreden bent met de service.
Team Game Hero
Great service
Great service. They could answer all my questions and were very professional. Would recommend to everybody.
2 mai 2023
Avis spontané
Réponse de GAME HERO
Hi Olivier,
Bedankt voor jouw review!
Team Game Hero
Excellent service
Excellent service, very happy customer after receiving my products. Highly recommendable!
1 mai 2023
Avis spontané
Réponse de GAME HERO
Hi Maurits,
Thank you for your review!
Team Game Hero
Vlotte levering van een correct…
Vlotte levering van een correct product, in goede staat.
Communicatie met betrekking tot een administratief probleempje verliep heel vlot en werd correct afgehandeld.
16 avril 2023
Réponse de GAME HERO
Hi Kris,
Bedankt voor jouw review, veel plezier met je bestelling!
Team Game Hero
Super goede klantenservice
Super goede klantenservice. Na een inboedel ongeluk kwam de klantenservice van gamehero me tegemoet met hun service me tegemoet! Heel erg fijn! Zou zeker opnieuw bestellen.
2 avril 2023
Avis spontané
Réponse de GAME HERO
Hi Laura,
Bedankt voor jouw review! Veel plezier met je bestelling en tot volgende keer.
Team Game Hero
Levering voldoet aan verwachting en…
Levering voldoet aan verwachting en ging volgens afspraak.
11 avril 2023
Réponse de GAME HERO
Hi Alex,
Bedankt voor je review. Tot volgende keer! :)
Team Game Hero
Prima product snel geleverd.
29 mars 2023
Réponse de GAME HERO
Hi Mariella,
Hartelijk dank voor je review. Veel plezier. :)
Team Game Hero
Goed product
Goed product! Ben er erg blij mee. Heb een persoonlijk mailtje gekregen als er nog vragen waren en ik heb binnen kantooruren voor hulp gebeld maar er werd niet opgenomen. Uiteindelijk toch wel zelf het probleem opgelost.
9 mars 2023
Réponse de GAME HERO
Hi Daisy,
Onze lijn hoort open te zijn gedurende de kantooruren. Wat gek dat je ons niet kon bereiken, we zullen checken of er ergens wat mis gaat.
Is alles gelukt of kan je nog onze hulp gebruiken? Veel plezier met je aankoop. :)
Team Game Hero
Bought the Winner X2
Bought the Winner X2, best gaming chair I ever had. Comfortable, good-looking and just perfect in every way.
14 mars 2023
Avis spontané
Réponse de GAME HERO
Hi Tommy,
Thank you for your review!
Team Game Hero
Verzending
Eerste deel van me product op tijd binnen 19-03-2023 besteld en 24 maart binnen gekregen, het tweede deel na 10 dagen nog steeds niet binnen, op de site staat 3 tot 5 dagen.. heb nu alleen maar tafelpoten..
Update:
Was fout gegaan bij gls, ze konden het pakketje niet bij het magazijn vinden. Hierdoor was de verzending wat langer. Met de service via whatsapp met gamehero is alles netjes opgelost en kreeg ik ook een excuus cadeautje erbij👍🏼 en gelukkig is het pakketje op 30-03-2023 binnen gekomen en kan ik weer op een bureautafel gamen😁
21 mars 2023
Réponse de GAME HERO
Hi Martijn,
We zijn blij dat we met jou tot een goede oplossing zijn gekomen. Ondanks dat de levering vaak snel en op tijd is, kan het soms mis gaan.
Veel plezier met je aankoop en we hopen je ooit weer terug te zien keren bij Game Hero!
Fijn weekend.
Team Game Hero
Ik ben eigenlijk wat teleurgesteld in…
Ik ben eigenlijk wat teleurgesteld in de kwaliteit van de stoel die ik heb gekocht, het gaat om de Office Relax. Het schuim in de zitting is na een uurtje zitten compleet plat gedrukt en dan voelt het alsof je op een houten stoel zit. Maar ik had zelf beter moeten weten voor die prijs dat het niet meer dan dat zou zijn. De bevestiging van de rugleuning is scheef waardoor je niet lekker zit en de cilinder beschermer was gebarsten bij aankomst. 1 van de schroeven van de armleuning heeft geen grip en draait door, die is dus niet stevig bevestigd.
19 mars 2023
Réponse de GAME HERO
Hi Guido,
Vervelend om te horen dat de kwaliteit van de Office Relax tegen valt. Normaal zou het schuim van de zitting ook van betere kwaliteit moeten zijn. De rugleuning zou ook niet scheef moeten zijn. Kortom, we staan niet achter de kwaliteit die we geleverd hebben.
We hebben jou zojuist een mail gestuurd om te kijken of we met een mooie oplossing jou alsnog blij kunnen maken met je aankoop. :)
We horen graag van je.
Team Game Hero
Snelle levering en hoge kwaliteit…
Snelle levering en hoge kwaliteit stoel, tevens ook nog gevraagd voor een factuur op pdf en deze snel en netjes gekregen.
12 mars 2023
Réponse de GAME HERO
Hi Peter,
Hartelijk dank voor jouw review.
Team Game Hero
Excellent service level!
We ordered all desk chairs for our office at Game Hero. Excellent chairs, fast delivery and pleasant communication. Definitely recommended!
21 mars 2023
Avis spontané
Réponse de GAME HERO
Hi Erna,
Thank you for your review. We hope to see you returning on our website in the future.
Regards,
Team Game Hero
Fijne communicatie en snelle levering
Fijne communicatie en snelle levering! Super tevreden
6 mars 2023
Avis spontané
Réponse de GAME HERO
Hi Brenda,
Dankjewel. Tot de volgende keer. :)
Team Game Hero
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.