Garduru Avis 209

Ein Stern ist drei zuviel. Das sind Gauner, die vorspiegeln, aus Europa zu senden, dann plötzlich Wochen Lieferzeit.Die hotline stellt sich tot, nachdem vor Versand Storno ausgesprochen wurde. Die sollten underdeveloped hoffentlichbald vom Marktverschwinden, meinetwegen können die gern auch 300% Strafzoll bekommen.

Eigentlich würde ich gar keinen Stern geben. Nach zwei Emails keine Antwort, wo die Ware bleibt (über 1 Monat). Alles fadenscheinig, fake -> Betrug was auch immer!!
Besser dort nicht bestellen.

Ich habe meine Bestellung kurzfristig widerrufen, nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe. Ich habe bis heute keine Bestellbestätigung erhalten, jedoch die Mitteilung, dass die Ware unterwegs sei und man es nicht mehr stoppen kann. Da wurde die Ware dann wahrscheinglich gerade auf ein Schiff in China verladen. Mehrere Wochen kam die Ware an und wurde leider angenommen, statt die Annahme zu verweigern. Jetzt soll ich das Paket mit der Schrottware auf eigene Kosten nach China schicken!!!

Eigentlich würde ich gar keinen Stern geben. Nach zwei Emails keine Antwort, wo die Ware bleibt (3Wochen). Zum Glück hatte ich mit Paypal bezahlt und sie haben sich gekümmert. Das Geld habe ich zurück bekommen. Am gleichen Tag meldete dich dann Garduru oder auch Gadudu, haben sich entschuldigt. Alles fadenscheinig, fake. Besser dort nicht bestellen.

Ich hatte Besteck mit gelbkaruerten Griffen bestellt - stattdessen kam rotes. 4 Mal habe ich den Kundendienst angeschrieben- keine Antwort- nur die Bitte um Bewertung. Sehr schade.
Die Lieferung hat außerdem 2 Monate gedauert, ich habe mehrfach daran erinnern müssen.

Zwischen Bestellung und Lieferung lagen über 2 Monate. Paket kam wahrscheinlich eher aus China der Schrift auf dem Paket nach zu urteilen. Qualität entspricht auf keinen Fall dem Preis. Hätte ich die Bewertungen mal eher gelesen… mein erster und letzter Fail!

Schlechte Qualität, schlechter Service! Eine Lampe ist nach einem Monat nicht mehr funktionsfähig. Habe die Reklamation im November angemeldet, jetzt ist März. Bisher bin ich nicht weitergekommen. Mir wird eine 50%ige Erstattung angeboten, weil die Lampe angeblich nicht auf Lager ist. Wenn ich auf der Webseite schaue, ist die verfügbar. Finger weg von diesen Betrügern!

Betrüger:
Ware bezahlt und nicht angekommen.
FINGER WEG!
Nur nichts bestellen

Ein Stern ist noch zu viel. Bestellte Ware kommt nicht an. Der Kundenservice ist nur per Mail erreichbar und antwortet lange Zeit gar nicht. Wenn man dann den Rücktritt vom Kaufvertrag wegen Nichtlieferung ankündigt, bekommt man eine Mail, wo man bewerten soll, wie zufrieden man mit der Lieferung der Ware war. Wäre es nicht so traurig, könnte man darüber lachen. Schreibt man dann nochmal, dass die Ware nicht angekommen ist, bekommt man als Antwort, dass es ihnen sehr leid tut und man alles dafür tut, dass die Ware bald ankommt aber wann das ist, könne man bedauerlicherweise nicht sagen.
Über meine Bank habe ich den von mir bezahlten Kaufpreis zurück buchen lassen.
Finger weg von dieser Firma!

Absoluter Billigschrott! Finger weg!

Finger weg , billiger Müll aus China. Wer trotzdem bestellen möchte, hier mein Tipp nur mit Kreditkarte da könnt Ihr ein Chargeback-Verfahren einleiten.

Billigste Ware aus China. Liefezeiten von 1-2 Monaten. Finger weg. Käuferschutz von Paypal eingeschaltet.

Habe Ende Januar eine Uhr bestellt. Leider die Bewertung zu spät gelesen. Wollte danach stornieren, was aber nicht mehr möglich war, da die Bestellung schon auf dem Weg sei. Nun 7 Wochen später ist sie noch immer nicht da. Der Betrag wurde ziemlich schnell über Kreditkarte abgebucht. Angeblich wäre die Uhr nun in Belgien nachdem sie mit dem Schiff aus China versendet wurde.
Die Uhr ist endlich angekommen. Sieht ganz gut. Nur von den Bilder auf der Homepage nicht irritieren lassen, sondern die Maße laut Beschreibung beachten. Und man muss lange warten.
Da dazu keinerlei Informationen zu lesen war nur 3 Sterne.

Es fällt mir nicht leicht eine Bewertung für diesen Shop abzugeben. Ich gebe zwei Sterne aus folgenden Gründen:

Ich hatte zwei Lampen in der Online Präsenz entdeckt, die mir sehr gut gefallen haben. Die Darstellung des Shops hat mich auch überzeugt. Die Angabe garduru.de hat mich dazu verleitet, anzunehmen, dass es sich um einen deutschen Shop handelt. Erst nachdem ich über Paypal den Kauf abgeschlossen hatte, erschien die Info, dass ein asiatischer Betreiber dahinter steht. Den Kauf konnte ich nicht über Paypal stornieren. Bei der weiteren Recherche fiel auf, dass der Geschäftsführer ein deutscher sei. Die aufgeführte Telefonnummer zu ihm war über viele Wochen nicht zu erreichen.

Allerdings konnte ein Kontakt auf deutsch per Mail hergestellt werden.

Eine der beiden bestellten Lampen kam nach ca. 2 Wochen bei uns aus China an. Allerdings nicht für den deutschen Markt dreipolig, sondern nur zweipolig. Das ist in Deutschland aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.

Ich monierte, das die zweite Lampe nicht geliefert wurde. Der Support bestand jedoch darauf, dass beide Lampen geliefert wurden. Es gingen sehr viele Mails hin und her, die vom Shop stets freundlich und verständnisvoll geführt wurden. Ich musste mehrfach Fotos liefern, die letztlich nach insgesamt beinahe 2 Monaten dazu geführt hätten, dass die zweite Lampe nachgeliefert wurde.

Fazit: Nach viel Ärger bekam ich letztlich das was ich bestellt hatte. Musste jedoch zweimal einen Elektriker beauftragen, die Lampen europatauglich zu machen.

Positiv fiel insgesamt der freundliche und einfühlsame Kontakt mit dem Support auf.

Negativ ist nicht zu übersehen, dass im Shop vorgegeben wird, das man es mit einem europäischen Händler mit europäischer Rechtslage zu tun hat und erst zu spät bemerkt, dass man in China gelandet ist.

Zudem fällt auf, dass die Support Adresse in London nicht erreicht werden kann und Seriösität nicht nachvollziehbar ist.

Ich kann den Shop insgesamt nicht als fake bezeichnen, weil ich meine Ware bekam. Ich kann ihn aber auch nicht empfehlen, weil er die üblichen seriösen Geschäftspraktiken nicht erfüllt.

Unbedingt Finger weg von diesem Shop!! Die Firma sitzt in England, billigste Schrottware kommt verspätet aus Hongkong und die Retoure kostet ein Vermögen, ich habe PayPal Käuferschutz beantragt, ich bin gespannt, ob ich wenigstens einen Teil meiner Kosten wieder bekomme. Rückversand sind schon mal 45 € .... Ich kann nur dringendst davon abraten!!!!

Leute Finger weg von Garduru onlein Einkauf, Vorsicht Betrug..Ich habe eine Wanduhr bestellt gehabt, der Betrag ist mir sofort nach der Bestellung vom Konto abgebucht, aber die Uhr ist seit 6 Wochen immer noch nicht geliefert worden...
Reine Betrug

Warte ewig auf meine Lieferung und bin mir nicht sicher, ob diese noch ankommt.

Ich habe mir eine Tischlampe bei Garduru bestellt. Habe dann die Bewertungen gesehen und war sehr erschrocken. Meine Bedenken waren aber umsonst heute kam die Bestellung zwar mit 6 Wochen Lieferzeit an aber es hat sich gelohnt. Eine sehr schöne Lampe und gut verpackt. Ich hatte auch guten Kontakt mit dem Kundenservice. Habe ich Glück gehabt.

Finger weg, leider habe ich die Bewertungen nicht gelesen. Keine Lieferung und das Geld ist weg.

Leute, bestellt dort auf keinen Fall. Miserabel der Kundenservice, 6 Wochen Lieferzeit und dann erhält man das billigste vom billigsten. Komplett unterirdisch. Fallt nicht drauf rein