Emballage (conditionnemnet) parfait
18 juillet 2024
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Garrafeira da Ilha or Island Wine Store sell wine worldwide with more than five thousand articles.
Coordonnées de contact
Rua Soares dos Reis 1324 A0, 4430-240, Vila Nova de Gaia, Portugal
- 918374086
- geral@garrafeiradailha.com
- garrafeiradailha.com
4,5
Excellent
3 k avis
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Commande RZILBBGOT du 26/11/2023
Bonjour je me permet de poster un avis que je vais juger de catastrophique, mais je suis obligé car depuis ma commande passée le 26 novembre 2023 et payée bien sur, on m'a informé 5 jours après d'une partie des vins manquants, je leur est répondu dans la foulée avec une proposition d'autres vins pour remplacé ceux manquants, pour légèrement moins chers. depuis plus de nouvelles.
j’essaie d'appeler je tombe sur un répondeur, je laisse un message, personne.
donc conclusion en l'état, site réferencant beaucoup de vins, mais pas disponible, donc pas livrés, donc marchand de rêve et non de vins. pour les passionné, passez votre chemin et garder votre argent.
Cordialement Guillaume Gros
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : Garrafeira da Ilha
Bonne après-midi, nous nous excusons d'ores et déjà pour l'expérience vécue et tenons à vous dire que nous allons résoudre le problème le plus rapidement et efficacement possible, avec même un petit cadeau supplémentaire.
Et merci beaucoup.
mauvaise année
mauvaise communication
pas de mise à jour du site
mélange d'année dans les bouteilles reçues
15 avril 2022
Réponse : Garrafeira da Ilha
Hello David, Sorry for the trouble that we probably cause you. Sadly when a delivery company broke or lost something, it's hard for us find a solution a short period of time. Normally this situations take us 5 working days to get news from the companies.
Now, talking about the harvest of the wine, you choose a wine between 3-6€, this type of wine is made to drink young. So we try to send the youngest harvest possible to make sure that wine is in perfect condition to drink.
Kind regards,
ISW.
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