Gear4music Avis 

10 202
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 311 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la grande qualité des instruments reçus, mettant en avant des finitions soignées et des tarifs particulièrement attractifs par rapport à d'autres sites. De nombreux consommateurs apprécient également la rapidité et l'efficacité des services de livraison, recevant leurs commandes dans des conditions optimales et souvent en avance. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes récurrents liés aux emballages parfois trop légers, entraînant des cartons endommagés lors du transport. D'autres consommateurs ont également rencontré des retards de livraison inattendus ainsi que des difficultés notables avec le suivi des colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec product, soulignant que les articles reçus sont... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits globalement positive, appréciant particulièrement les... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, appréciant la rapidité des envois... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur price, soulignant de manière générale des tarifs très... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le processus de commande. D'un côté, de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le remplacement du tube d'entrée AX7 par le AY7 est effectivement une bonne solution pour pouvoir mieux maîtriser le volume sonore de mon ampli Fender Blues Reniew sans perdre de ses qualités sonores.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Etant déja au Saxhorn et au trombone basse depuis de longues années, J’ai choisis cet instrument pour son originalité et je ne suis pas dessus pour le moment. Il est évident que certains points ne peu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La guitare me plaît beaucoup sur le côté fonctionnel, elle a tout ce que j’espérais. Mon seul regret, c’est que la table d’harmonie n’est absolument pas zébrée comme la plupart des publicités sur les... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Mes derniers achats me donnent satisfaction et confirment que vous cherchez la qualité. Une exception :le mode d'emploi en ANGLAIS est agaçant et difficile à traduire.Si les consignes d'installation s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'instruments de musique

Écrit par l'entreprise

Lancé en 2003 et avec maintenant plus de 1,500,000 clients, Gear4Music est un des leaders dans la vente d’instruments de musique et d’équipement musical. Sont disponibles toutes sortes d’articles dédiés aux orchestres en passant par le Jazz et jusqu’ au Rock’n’Roll, incluant guitares, batteries, pianos digitaux, saxophones et violoncelles et les plus récents des appareils d’enregistrement et d’équipement studio. Qu’il s’agisse de guitares d’entrée de gamme jusqu’aux micros professionnels, le magasin en ligne de Gear4Music détient un large éventail d’équipement. Que vous recherchiez un violon, un clavier, une batterie électronique ou même un système de sonorisation, nous pouvons vous aider. Nous travaillons avec les plus grandes marques comme Yamaha, Roland, Casio, Fender, Ibanez, Alesis, Behringer, Gibson ainsi que notre propre marque d’instrument à prix compétitif. Nous travaillons en continuité pour développer et améliorer nos offres pour nos clients dans les territoires où nous opérons en inaugurant de nouveaux centre de distributions qui améliorerons les options de livraison et en réduire le temps.

Gear4Music.com Détails

Écrit par l'entreprise

Retours Sans Problèmes
Vous pouvez acheter chez Gear4music en toute confiance et tranquillité d'esprit. En standard, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours qui peut être prolongée jusqu'à 180 jours pour une somme modique. Ceci s'ajoute à nos garanties produit, qui offrent une protection contre les défauts ou défauts du produit pendant un à six ans. Notre garantie de remboursement s'ajoute à vos droits statutaires et s'écarte des offres de nombreux autres vendeurs, car notre période de remboursement est de 30 jours au lieu de la norme européenne de 14 jours. Il est également facile de retourner quelque chose via notre centre de retours en ligne sur notre site Web.
Choisissez Votre date de livraison
Vous pouvez choisir votre date de livraison à l'aide du calendrier disponible lors votre achat. Faites livrer votre commande le jour qui vous convient-Nous vous proposons une large gamme d'options de livraison pour tous les budgets.
Prix attractifs et excellent service
Nous voulons faciliter l’achat et l'acquisition d’instruments et d’équipements de musique pour tous en proposant des prix avantageux et un service irréprochable, quel que soit l’endroit où vous vivez ou le mode de paiement choisi. Nous fournissons des instruments et équipements de musique fabriqués par de nombreuses marques parmi les plus connues de l'industrie, à des prix très compétitifs. Nous produisons également une gamme de produits de musique de notre marque de grande qualité à un prix très compétitif.
Plus de 1.500.00 de clients enregistrés
Gear4music est devenu l'un des plus importants détaillants d'instruments et d'équipements de musique au Royaume-Uni, avec plus de 1 500 000 clients enregistrés. En 2012, nous avons également lancé Gear4music dans 19 langues différentes et nous sommes maintenant l'une des sociétés de musique à la croissance la plus rapide en Europe.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(10 202)

325 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

C'est passable

C'est passable. Les pièces sont fragiles et même avec de la colle, ça tient à peine. Surtout, ne tentez pas de le déplacer une fois monté. Si vous arrivez à construire quelque chose vous-même, même quelque chose de simple, vous en serez plus satisfait.

30 janvier 2026
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Cher Client
Merci pour votre message
Nous sommes navrés d'apprendre que le stand ne rencontre pas vos attentes , Vous avez une période de 30 jours satisfait ou remboursé , pour retourner l'article et vous faire rembourser
Merci pour votre compréhension
Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour le solfège !!

J'avais besoin d'un petit clavier afin de compléter ma formation solfège. Chanter des notes, oui, mais il semble important de les chanter avec justesse !

27 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Service, compétence, réactivité

Après un problème lié aux mails traités par l'antenne italienne, j'ai eu au téléphone Gear4music France. Accueil super, compétence et réactivité. Merci

26 janvier 2026
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez déjà été en contact avec notre service client pour résoudre le problème.
Une solution de remplacement a été proposée.
Le remplacement a été expédié hier.
Cet espace TrustPilot sert à évaluer l'efficacité de notre service client, non reporter un problème matériel.
Nous vous invitons à émettre un avis en fonction du service que vous avez reçu.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 2 sur 5 étoiles

Basse reçue avec des rayures et un potard dessoudé

Basse reçue avec des rayures, et un potentiomètre dessoudé, le micro P bass ne fonctionnait pas. J'ai fait une réclamation, on m'a répondu qu'on allait m'appeler par une équipe parlant Anglais. J'attends toujours...Après réparation, réglage de l'action et redressage du manche, la basse fonctionne plutôt bien.

2 janvier 2026
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Cher Client Bonjour
merci pour votre message
Le message vous informait que nous allions traiter et répondre à votre questions en anglais , car nos collègues anglais ne parlent pas français , en aucun cas il ne peuvent vous appeler puisqu'ils ne parlent pas français .

Un agent du service client va vous contacter par mail à nouveau aujourd'hui et vous apporter une solution
Merci pour votre compréhension
Cordialement

Noté 4 sur 5 étoiles

Assez satisfait

Le cable fonctionne sans soucis pour le moment. Il est incompréhensible que la prise 3.5 ne soit pas vissable pour un casque DJ. J'ai dû acheter un adaptateur...

La livraison était un peu longue.

18 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

je n'ai jamais été contacté et je n'ai…

je n'ai jamais été contacté et je n'ai jamais reçu ma commande qui semble être repartie à l'envoyeur - faute d'avoir su ou pu le déposer dans le point relais ?

7 janvier 2026
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Cher Client Bonjour
En effet , pour des raisons que nous ignorons , le transporteur a décidé de nous retourner la commande qui d'ailleurs a maintenant été remboursée
Vous pouvez placer une nouvelle commande si vous le désirez
Merci pour votre compréhension et navrés pour la gêne occasionnée
Cordialement

Noté 4 sur 5 étoiles

Mes derniers achats me donnent…

Mes derniers achats me donnent satisfaction et confirment que vous cherchez la qualité. Une exception :le mode d'emploi en ANGLAIS est agaçant et difficile à traduire.Si les consignes d'installation sont mal comprises, il peut y avoir des dommages

16 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai toujours pas reçu ma commande…

Je n'ai toujours pas reçu ma commande 14 jours qprès ma commande

16 janvier 2026
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Cher Client Bonjour
Nous vous remercions pour votre email.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Vous avez choisi une livraison non suivie via le réseau postal.
Depuis plus d’un an, les réseaux postaux européens rencontrent des difficultés dans le traitement du courrier international, du retard peut survenir.
La Poste ne prendra en compte aucune réclamation avant un délai de 3 semaines après la date d’envoi, le paquet pouvant encore vous être remis durant cette période.
Nous vous invitons à nous contacter à nouveau le (23/01/2026) si vous n'aviez toujours pas reçu le colis.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j’ai reçu ce que je voulais dans un temps tout à fait acceptable emballage. Parfait très bonne qualité du son.

16 janvier 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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