Gear4music Avis 

10 200
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 311 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la grande qualité des instruments reçus, mettant en avant des finitions soignées et des tarifs particulièrement attractifs par rapport à d'autres sites. De nombreux consommateurs apprécient également la rapidité et l'efficacité des services de livraison, recevant leurs commandes dans des conditions optimales et souvent en avance. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes récurrents liés aux emballages parfois trop légers, entraînant des cartons endommagés lors du transport. D'autres consommateurs ont également rencontré des retards de livraison inattendus ainsi que des difficultés notables avec le suivi des colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec product, soulignant que les articles reçus sont... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits globalement positive, appréciant particulièrement les... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, appréciant la rapidité des envois... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur price, soulignant de manière générale des tarifs très... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le processus de commande. D'un côté, de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le remplacement du tube d'entrée AX7 par le AY7 est effectivement une bonne solution pour pouvoir mieux maîtriser le volume sonore de mon ampli Fender Blues Reniew sans perdre de ses qualités sonores.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Etant déja au Saxhorn et au trombone basse depuis de longues années, J’ai choisis cet instrument pour son originalité et je ne suis pas dessus pour le moment. Il est évident que certains points ne peu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La guitare me plaît beaucoup sur le côté fonctionnel, elle a tout ce que j’espérais. Mon seul regret, c’est que la table d’harmonie n’est absolument pas zébrée comme la plupart des publicités sur les... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Mes derniers achats me donnent satisfaction et confirment que vous cherchez la qualité. Une exception :le mode d'emploi en ANGLAIS est agaçant et difficile à traduire.Si les consignes d'installation s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'instruments de musique

Écrit par l'entreprise

Lancé en 2003 et avec maintenant plus de 1,500,000 clients, Gear4Music est un des leaders dans la vente d’instruments de musique et d’équipement musical. Sont disponibles toutes sortes d’articles dédiés aux orchestres en passant par le Jazz et jusqu’ au Rock’n’Roll, incluant guitares, batteries, pianos digitaux, saxophones et violoncelles et les plus récents des appareils d’enregistrement et d’équipement studio. Qu’il s’agisse de guitares d’entrée de gamme jusqu’aux micros professionnels, le magasin en ligne de Gear4Music détient un large éventail d’équipement. Que vous recherchiez un violon, un clavier, une batterie électronique ou même un système de sonorisation, nous pouvons vous aider. Nous travaillons avec les plus grandes marques comme Yamaha, Roland, Casio, Fender, Ibanez, Alesis, Behringer, Gibson ainsi que notre propre marque d’instrument à prix compétitif. Nous travaillons en continuité pour développer et améliorer nos offres pour nos clients dans les territoires où nous opérons en inaugurant de nouveaux centre de distributions qui améliorerons les options de livraison et en réduire le temps.

Gear4Music.com Détails

Écrit par l'entreprise

Retours Sans Problèmes
Vous pouvez acheter chez Gear4music en toute confiance et tranquillité d'esprit. En standard, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours qui peut être prolongée jusqu'à 180 jours pour une somme modique. Ceci s'ajoute à nos garanties produit, qui offrent une protection contre les défauts ou défauts du produit pendant un à six ans. Notre garantie de remboursement s'ajoute à vos droits statutaires et s'écarte des offres de nombreux autres vendeurs, car notre période de remboursement est de 30 jours au lieu de la norme européenne de 14 jours. Il est également facile de retourner quelque chose via notre centre de retours en ligne sur notre site Web.
Choisissez Votre date de livraison
Vous pouvez choisir votre date de livraison à l'aide du calendrier disponible lors votre achat. Faites livrer votre commande le jour qui vous convient-Nous vous proposons une large gamme d'options de livraison pour tous les budgets.
Prix attractifs et excellent service
Nous voulons faciliter l’achat et l'acquisition d’instruments et d’équipements de musique pour tous en proposant des prix avantageux et un service irréprochable, quel que soit l’endroit où vous vivez ou le mode de paiement choisi. Nous fournissons des instruments et équipements de musique fabriqués par de nombreuses marques parmi les plus connues de l'industrie, à des prix très compétitifs. Nous produisons également une gamme de produits de musique de notre marque de grande qualité à un prix très compétitif.
Plus de 1.500.00 de clients enregistrés
Gear4music est devenu l'un des plus importants détaillants d'instruments et d'équipements de musique au Royaume-Uni, avec plus de 1 500 000 clients enregistrés. En 2012, nous avons également lancé Gear4music dans 19 langues différentes et nous sommes maintenant l'une des sociétés de musique à la croissance la plus rapide en Europe.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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4,3

Tous les avis

(10 200)

324 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

le produit est conforme à ce que j'en…

le produit est conforme à ce que j'en attendais, avec un plus de quelques accessoires livrés avec la guitare. la commande a été livrée en temps et en heure, dans un colis bien protégé. cette guitare est vraiment d'un bon rapport qualilé/prix.

23 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Premier et dernier achat sur ce site

Premier et dernier achat sur ce site. J'ai passé ma commande le 13 février. Délai de livraison annoncé : le 24 février. Un délai assez long, surtout pour un produit dont le prix est le même sur beaucoup d'autres sites, mais soit. Le 21 février, je reçois un mail me disant que je ne serai pas livrée vers le 24, et qu'on ne sait pas quand je serai livrée, à cause d'un problème avec le fournisseur. Pourquoi mettre en vente des articles que vous n'êtes pas sûrs d'avoir ?! ET encaisser la vente de surcroît ? J'ai dû annuler ma commande et je vais devoir mon achat sur un site beaucoup plus fiable, en espérant que la commande arrive rapidement car j'ai de longs trajets à faire avec mon euphonium et mon étui actuel est un calvaire... Merci Gear4music... J'attends encore le remboursement de 206 euros. Je ne recommanderai plus sur ce site.

EDIT après la réponse de l'entreprise : donc si je comprends bien, rien n'est de votre responsabilité. Moi je n'ai pas lu que vous n'aviez pas le produit en stock, votre fournisseur a pris du retard, et vous, vous êtes parfaits. Pourtant les faits sont les faits. Vous n'avez pas respecté la date de livraison estimée. Vous m'avez prévenue 2 jours avant que la livraison n'aurait pas lieu. Vous ne m'avez donné aucun autre délai, ni aucune autre solution ou compensation. Point-barre. Et certes, vous m'avez remboursée quand j'ai annulé ma commande. Mais c'est la moindre des choses. Merci de ne pas en faire un argument de probité.

21 février 2026
Avis spontané
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés du retard qu'avait pris votre commande.
Vous aviez commandé un article qui n'était pas en stock, Cela était clairement indiqué sur le site au moment de la commande.
Les délais de livraison indiqués sont des estimations, basée sur la capacité des fournisseurs à tenir les dates d'approvisionnement qu'ils nous communiquent. Pour cette raison, nous prenons des pré-commandes afin que les clients intéressés puissent entrer en liste d'attente et voir leur commande expédiée à réception du stock.
Malheureusement, il arrive parfois qu'un fournisseur présente du retard. C'est ce qu'il s'est produit pour votre commande en cette occasion et nous vous en avons immédiatement informé.
Vous avez émis la demande d'annulation que nous avons immédiatement prise en compte. Le remboursement a été émis le 22/02 et devrait vous parvenir sous les 2 à 5 jours ouvrés suivants sur la carte bancaire ayant servie à passer la commande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Le suivi indique que le transporteur a rencontré un problème avec l'adresse de livraison, qui serait inexacte.
Un agent de notre service client vous contactera sous peu pour porter assistance.
Notre espace TrustPilot sert à évaluer l'efficacité de notre service client, que vous n'avez pas contacté, non reporter un incident de livraison.
Nous vous remercions d'accorder une note en fonction du service que vous allez recevoir.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client très réactif et…

Service client très réactif et compréhensif. Suite à un problème survenu avec l’appareil, ils ont accepté un remplacement à titre exceptionnel. Geste commercial apprécié et traitement rapide. Merci pour votre sérieux

10 février 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Plus de peur que de mal ( emballage du colis ni fait ni à faire)

Ayant déjà acheté un baffle ampeg pf210 sur ce site en 2017 et ayant pas eu de problème lors de la livraison, du déballage et de l’essai, je me suis dit que j’allais réitéré l’expérience chez eux car ils avaient une tête ampeg pf50t ( modèle expo) à un tarif avantageux.
Jusque là tout va bien.
Commandé en début de semaine (le 10 février et reçu aujourd’hui le 13 février) top 👍
Hors, surprise lors du déballage, pas de carton d’origine et la tête emballée à l’arrache dans un carton qui a dû prendre pas mal de coup pendant le transport.
Je m’empresse d’aller la brancher pour voir si tout est ok.
Heureusement tout fonctionne normalement.
Lampés intactes ! Le son sort bien, les potards sont fonctionnels et intacts.
Plus de peur de de mal mais il serait bon de revoir les emballages des colis que vous envoyez.

13 février 2026
Avis spontané
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un incident se présente avec votre commande.
L'article commandé était en exposition dans notre boutique en Angleterre.
De ce fait, l'emballage d'origine pouvait ne plus être disponible ou en suffisamment bonne condition pour remballer la tête d'ampli.
Nos préparateurs de commande ont fait un nouvel emballage.
Il est possible que le transport ait pu détériorer le colis qui avait été fait.
Il a visiblement tout de même rempli sa fonction de protection du matériel.
S'il y avait eu des dommages ou un dysfonctionnement, notre service client vous aurait apporté assistance pour en faire le retour.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon état et commande rapide

J'ai commandé mon ampli qui est arrivé en 3 jours, dans les délais que j'avais sélectionnés ! L'ampli est en bon état, exactement ce que je voulais.

7 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Commande conforme et livraison rapide.

Commande conforme et livraison rapide.
Trompette jolie avec bon rapport qualité/prix .
Par contre petite perce : un peu difficile à jouer (suis pro ...) : à éviter pour un enfant débutant.

26 janvier 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Pas mal, mais...

Pas mal, mais peut mieux faire.
Nous avons acheté deux guitares électriques 3/4 pour gaucher à quelques mois d'intervalle.
L'une n'a pas eu besoin de réglages à la réception, à part l'accordage.
Celle que nous avons reçu ce mercredi a besoin d'ajustement des pontets et les cordes étaient trop tendues.
Ce qui est surtout dommage c'est qu'il y a beaucoup pus de choix pour les guitares 3/4 pour droitiers.
Pourquoi n'existe-t-il qu'un seul modèle avec seulement deux couleurs : noir ou Sunburst ?
Ma petite élève de 9 ans m'a fait la réflexion : "Pourquoi ils n'ont pas de guitare rose pour gaucher ?"
Alors ? Que lui répondez-vous ? Exauceriez vous son vœu ?

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'une de vos guitares présente un problème.
Nous vous invitons à contacter notre service client à ce sujet afin que nous puissions étudier les solutions possibles.
La disponibilité des guitares gauchères, que ce soit en taille standard ou 3/4, répond au principe de l'offre et de la demande.
Les gauchers représente environ 10-12% de la population. Sur ces 10-12% seuls quelques pourcents jouent de la guitare. Les fabricants ne produiront pas le double de modèles (soit +100%) pour une très faible demande.
Les fabricants vont produire quelques modèles seulement et dans les coloris qui se vendront le plus.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music.
CB

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience dans l'ensemble

Bonne expérience dans l'ensemble. Le prix était vraiment intéressant par rapport à ce que j'ai trouvé que ce soit sur le net ou en magasin. Produit conforme arrivé en bonne et due forme.
Petit bémol sur les délais de livraison annoncés (10 jour de retard), même si ça n'avait pas d'incidence dans mon cas perso, autant annoncer des délai raisonnables plutôt que d'afficher des délais "racoleurs" de " jours non tenables.

1 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment déçu

Vraiment déçu , le piano acheté était vendu comme neuf sauf qu’il y a énormément de coups et de griffes .

30 janvier 2026
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Réponse de Gear4music

Chère cliente Bonjour
Merci pour votre message
Nous sommes navrés d'apprendre que le piano soit arrivé griffé
il s'agit d'un exemplaire ex-demo, non neuf ou comme neuf.
Une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé s'offre a vous si l'instrument ne conviendrait pas
Aussi un agent du service client de G4M va entrer en contact avec vous pour vous apporter une solution
Merci et à bientot
Cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

C'est passable

C'est passable. Les pièces sont fragiles et même avec de la colle, ça tient à peine. Surtout, ne tentez pas de le déplacer une fois monté. Si vous arrivez à construire quelque chose vous-même, même quelque chose de simple, vous en serez plus satisfait.

30 janvier 2026
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Cher Client
Merci pour votre message
Nous sommes navrés d'apprendre que le stand ne rencontre pas vos attentes , Vous avez une période de 30 jours satisfait ou remboursé , pour retourner l'article et vous faire rembourser
Merci pour votre compréhension
Cordialement

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