Gear4music Avis 

10 202
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 311 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la grande qualité des instruments reçus, mettant en avant des finitions soignées et des tarifs particulièrement attractifs par rapport à d'autres sites. De nombreux consommateurs apprécient également la rapidité et l'efficacité des services de livraison, recevant leurs commandes dans des conditions optimales et souvent en avance. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes récurrents liés aux emballages parfois trop légers, entraînant des cartons endommagés lors du transport. D'autres consommateurs ont également rencontré des retards de livraison inattendus ainsi que des difficultés notables avec le suivi des colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec product, soulignant que les articles reçus sont... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits globalement positive, appréciant particulièrement les... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, appréciant la rapidité des envois... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur price, soulignant de manière générale des tarifs très... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le processus de commande. D'un côté, de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le remplacement du tube d'entrée AX7 par le AY7 est effectivement une bonne solution pour pouvoir mieux maîtriser le volume sonore de mon ampli Fender Blues Reniew sans perdre de ses qualités sonores.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Etant déja au Saxhorn et au trombone basse depuis de longues années, J’ai choisis cet instrument pour son originalité et je ne suis pas dessus pour le moment. Il est évident que certains points ne peu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La guitare me plaît beaucoup sur le côté fonctionnel, elle a tout ce que j’espérais. Mon seul regret, c’est que la table d’harmonie n’est absolument pas zébrée comme la plupart des publicités sur les... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Mes derniers achats me donnent satisfaction et confirment que vous cherchez la qualité. Une exception :le mode d'emploi en ANGLAIS est agaçant et difficile à traduire.Si les consignes d'installation s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'instruments de musique

Écrit par l'entreprise

Lancé en 2003 et avec maintenant plus de 1,500,000 clients, Gear4Music est un des leaders dans la vente d’instruments de musique et d’équipement musical. Sont disponibles toutes sortes d’articles dédiés aux orchestres en passant par le Jazz et jusqu’ au Rock’n’Roll, incluant guitares, batteries, pianos digitaux, saxophones et violoncelles et les plus récents des appareils d’enregistrement et d’équipement studio. Qu’il s’agisse de guitares d’entrée de gamme jusqu’aux micros professionnels, le magasin en ligne de Gear4Music détient un large éventail d’équipement. Que vous recherchiez un violon, un clavier, une batterie électronique ou même un système de sonorisation, nous pouvons vous aider. Nous travaillons avec les plus grandes marques comme Yamaha, Roland, Casio, Fender, Ibanez, Alesis, Behringer, Gibson ainsi que notre propre marque d’instrument à prix compétitif. Nous travaillons en continuité pour développer et améliorer nos offres pour nos clients dans les territoires où nous opérons en inaugurant de nouveaux centre de distributions qui améliorerons les options de livraison et en réduire le temps.

Gear4Music.com Détails

Écrit par l'entreprise

Retours Sans Problèmes
Vous pouvez acheter chez Gear4music en toute confiance et tranquillité d'esprit. En standard, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours qui peut être prolongée jusqu'à 180 jours pour une somme modique. Ceci s'ajoute à nos garanties produit, qui offrent une protection contre les défauts ou défauts du produit pendant un à six ans. Notre garantie de remboursement s'ajoute à vos droits statutaires et s'écarte des offres de nombreux autres vendeurs, car notre période de remboursement est de 30 jours au lieu de la norme européenne de 14 jours. Il est également facile de retourner quelque chose via notre centre de retours en ligne sur notre site Web.
Choisissez Votre date de livraison
Vous pouvez choisir votre date de livraison à l'aide du calendrier disponible lors votre achat. Faites livrer votre commande le jour qui vous convient-Nous vous proposons une large gamme d'options de livraison pour tous les budgets.
Prix attractifs et excellent service
Nous voulons faciliter l’achat et l'acquisition d’instruments et d’équipements de musique pour tous en proposant des prix avantageux et un service irréprochable, quel que soit l’endroit où vous vivez ou le mode de paiement choisi. Nous fournissons des instruments et équipements de musique fabriqués par de nombreuses marques parmi les plus connues de l'industrie, à des prix très compétitifs. Nous produisons également une gamme de produits de musique de notre marque de grande qualité à un prix très compétitif.
Plus de 1.500.00 de clients enregistrés
Gear4music est devenu l'un des plus importants détaillants d'instruments et d'équipements de musique au Royaume-Uni, avec plus de 1 500 000 clients enregistrés. En 2012, nous avons également lancé Gear4music dans 19 langues différentes et nous sommes maintenant l'une des sociétés de musique à la croissance la plus rapide en Europe.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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4,3

Tous les avis

(10 202)

324 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Colis envoyé au mauvais endroit

Colis envoyé au mauvais endroit, set de housses non conforme à la description, déchiré au premier transport de la batterie.
Qualité inexistante et matériel totalement minable .
Rapport Qualité/prix proche du néant.
Gear4music a fuir.

3 juin 2026
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un inciident se présente avec votre commande.
L'étiquette de transport indique bien lepoint relais que vous aviez choisi initialement. Pour une raison que nous ignorons, Chronopost l'a déposé dans un autre. Il est possible que le premier était indisponible. Chronopost a alors pu déposer le colis au point disponible le plus proche afin que vous puissiez retirer le colis au plus tôt.
Concernant les housses, nous rencontrons généralement peu de problèmes avec ce modèle. Mais, comme toute chose, un défaut peu toujours survenir.
Cet espace TrustPilot sert à évaluer l'efficacité de notre service client, que vous n'avez pas contacté à ce stade, non reporter un incident.
Nous vous remercions d'émettre un avis en fonction du service que vous allez recevoir.
Un agent du service client vous contactera sous peu de temps pour vous présenter les différentes solutions disponibles.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne surprise

J’ai acheté cette guitare type stat pour l’exposer dans ma résidence secondaire… donc je ne m’attendais pas à grand chose… mais je suis agréablement surpris de la qualité de la peinture et de la finition générale… elle donne plutôt bien… même si les micros sont un peu faibles et assez quelconques… normal me direz vous ! j’ai donc changé les cordes et je joue un peu avec (j’ai 12 autres guitares beaucoup plus prestigieuses mais celle-ci fait le job)

2 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais reçu l’archet

Je n’ai jamais reçu l’archet , ni de mail de livraison chez Spar, Uzès.
Bien à vous,
Monique Osselaere

24 mai 2026
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Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Le suivi de votre commande indique que le colis avait été déposé au point relais demandé le 15 Mai.
Il n'a pas été retiré et UPS l'a mis en retour vers l'expéditeur le 26 Mai.
Un agent de notre service client vous contactera sous peu pour vous présenter les solutions possibles.
Notre espaces TrustPilot sert à évaluerl'efficacité de notre service client, dont vous n'avez pas encore bénéficié. Le transporteur aura peut-être son propre service d'évaluation.
Nous vous invitons à émettre un avis en fonction du service que vous allez recevoir.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour , le produit est très très bien rien à redire merci. En revanche la livraison qui devait arriver le 19 est arrivée avec 5 jours de retard?? Et aucun sms pour informer du retard ou de la livraison?
Cordialement
MC

1 juin 2026
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Toutefois, nous tenons à préciser que la commande n'est pas arrivée en retard.
La livraison était estimée entre le 21 et 26 Mai, voir emails de confirmation de commande du 17 Mai et de confirmation d'envoi du 18 Mai.
Le suivi indique que la livraison a eu lieu le 26 Mai, dans les délais estimés initialement.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 5 sur 5 étoiles

Vision key

L'envoi était soigné et rapide. Très bon rapport qualité prix pour ce petit clavier

29 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

TOP.

les écouteurs tombe petit à petit mais c'est du à la forme de mon oreille sinon le son est vraiment super qualité !

28 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Je ne mets que 3 étoiles

Je ne mets que 3 étoiles, car je n'ai eu aucun suivi de livraison et l'expéditeur choisi Asendia est très très mal noté, mais j'ai quand meme reçu mon colis au bout de 2 semaines. Suite à la réponse de Gear4music, je signale que je n'ai pas choisi ce mode de livraison, par cette entreprise, elle se met automatiquement lors de la commande.

27 mai 2026
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Pour cette commande, vous aviez choisi une livraison par envoi postal non suivi, estimée entre le 19 et 22 Mai.
Il était normal que nous ne puissions vous founir un lien de suivi.
Asendia est le prestataire utilisant le réseau postal en Allemagne.
Quand le paquet arrive en France, c'est La Poste qui prend le relais.
Les paquets sont généralement livrés dans les délais estimés.
Toutefois, s'agissant d'envoi postaux internationaux, il arrive parfois qu'un léger retard se présente. Egalement, les jours fériés ont pu décaller la date de livraison.
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent caisson ...

Excellent caisson avec un réglage complet et un bon rendu. Surtout à ce niveau de prix.
Seconde parfaitement mon ampli et mes enceintes.
On est surpris du volume de l'engin lors du déballage. Pour un 8 pouces, c'est déjà une belle bête.
Dommage que vous n'ayez pas pu modifier ma commande suite à mon erreur de couleur ...

J'envisage l'achat d'un 10 pour une autre configuration....

25 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Emballages et protection minables

L'emballage des produits chez Gear4Music c'est une catastrope ! J'ai dû renvoyer deux batteries haut de gamme arrivées fracassées. Là je commande une caisse claire Tama Starclassic.. Elle me parvient emballée sommairement avec un peu de papier bulle, dans un carton trop grand qui arrive esquinté de toutes parts, et donc tout enfoncé. Résultat: produit arrivé avec éraflures. C'et effrayant si peu de considération pour l'emballage. Désormais je ne commande plus de choses fragiles ou sensibles chez eux, faut pas exagérer quand même ! Je rajoute quand meme par honnêteté que la réactivité est bonne et que je n'ai pas eu de déboires sur du neuf, mais sur du B-Stock. Le SAV en revanche est ok, mais le B-Stock, le reconditionnement est médiocre.

20 mai 2026
Logo de Gear4music

Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un problème se présente avec votre dernière commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client par email en envoyant des photos des dommages sur la caisse claire, ainsi que de l'emballage s'il vous plait.
Nous tâcherons d'apporter une solution rapidement.
Nous souhaitons souligner que le problème d'emballage que vous reportez n'est pas récurent, il ne représente qu'un faible pourcentage sur toutes les commandes que vous avez passées jusqu'à présent.
Notre service client a systématiquement pu vous porter assistance afin de résoudre les problèmes rencontrés.
Nosu vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

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