J’ai eu un problème avec ma station électrique portable : le panneau solaire ne la rechargeait plus. Après avoir fait part du problème au sav et après quelques échanges pour trouver la cause du problè... Voir plus
Geekbuying
La note de cette entreprise n'est actuellement pas disponible en raison d'une violation de nos conditions d'utilisation.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mon appareil (chargeur mobile) était défectueux au bout de 6 mois, après avoir renvoyé l'appareil en panne, Geekbuying m'en a renvoyé un neuf dans des délais raisonnables. J'ai simplement envoyé des p... Voir plus
Plus d'une semaine, produit hors stock, je reçois une offre pour remplacer le produit par un autre 2 fois plus cher. Je refuse et demande le remboursement. Rien a faire, ça tarde, et je retombe sur la... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté un ensemble de découpeuse laser, pompe d'assistance et plateau en nid d'abeille. Ma commande n'est pas arrivée complète, il manquait le plateau laser. J'ai donc contacté le service clie... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Geekbuying was founded in 2012 to create a platform that genuinely puts the customer first. Since our inception, we have become one of the leading E-commerce platforms selling various consumer electronic gadgets. Here at Geekbuying, you can expect to find products you'll love, superior service, and fast global shipping. If you have a query related to our products, services or policies, please go through our FAQ section at Geekbuying.com, where you will find answers to the most common questions asked by our customers. Hopefully, you will find the answer to your query, but if you don't, please feel free to contact us at email service@geekbuying.com; we promise we will do our best to resolve your concern.
Coordonnées de contact
Hong-Kong
- service@geekbuying.com
- geekbuying.com
Violation des conditions d'utilisation
Franchement que du bon et un SAV a la hauteur
Franchement rien a dire sur cette boite , lors de l'achat aucun problème, livraison rapide , emballage impeccable que du bon.
Un soucis sur le matériel 3 mois après l'achat ( imprimante 3d ), je prends contact avec le SAV après des tests demandé par les techniciens ils me font livrer une pièces de remplacement ( en gros sous 5 jours maxi ) et le problème est résolu.
Bref pour moi c'est que du bonheur et je continuerais a acheter chez eux les yeux fermé
c'est pas mon premier achat chez geekbuying mais c'est mon premier contact avec le service apres vente et vu le niveaux d'efficacité je continuerais a acheter chez eux ( le sav est plus important que tout le reste a mes yeux )
continuez comme ca
bravo
Deux commandes effectuées chez…
Deux commandes effectuées chez geekbuying et les deux sont arrivées.
Juste du retard mais malheureusement,cela venait de nos livreurs français qui sont soit malhonnête et une bande de voleur (#cirroparcel),soit qu'ils mettent 10 ans pour récupérer un colis .
Quoiqu'il en soit , Geekbuying a toujours su prendre les choses en mains et trouver une solution pour que je puisse recevoir mes commandes .
Bon professionnalisme de leurs part et bonne réactivité de leurs part .
Je recommande.

Réponse de Geekbuying
Incredible
So good , it’s a good website vithe sav very good
Je recommande

Réponse de Geekbuying
Bonjour très à l écoute et très bien…
Bonjour très à l écoute et très bien suivis jusqu a la fin du soucis
Je vous recommande
Merci beaucoup
Excellent !!!
Excellent !!!
Merci au service client de geekbuying qui m'a apporté une solution très rapidement pour un problème que j'ai rencontré.
En effet j'ai acheté un bac à litière automatique Fabulous box ( commande n°6576830) qui ne fonctionnait pas à son arrivé.
Après avoir envoyé un mail au service client, une solution m'a été proposé très rapidement et maintenant mon bac à litière fonctionne parfaitement.
Merci pour leur confiance et leur amabilité !!
Vendeur sérieux 👍👍👍👍
Merci
PB imp 3D anykubic KOMBO S1
J'ai acheté une imprimante 3D anykubic cobra S1 à cette société. Livraison trés rapide en france mais cette imprimante ne fonctionne pas. On m'a demandé de leurs envoyer des photos du carton et de l'erreur. Sachant qu'elle n'a jamais fonctionné j'ai demandé un retour sous les 14 jours et la le sav fait le mort, je les ai relancé et pas de reponse. Je n'ai plus aucun interlocuteur. J'ai une imprimante neuve qui me sert de décoration. Trés mecontent d'anykubic et de geekbuying

Réponse de Geekbuying
J’ai commandé le vélo Touroll U2
J’ai commandé le vélo Touroll U2, mais il a été retenu par les douanes et le service client n’a jamais pu me donner de délais clairs. Le vendeur n’est pas un professionnel établi en . J’ai dû annuler la commande et attendre un remboursement. Je ne recommande pas ce vendeur pour un achat sérieux de vélo électrique.

Réponse de Geekbuying
J'ai le 15 octobre écrit un avis…
J'ai le 15 octobre écrit un avis négatif concernant la société geekbuying. Entre temps j'ai bien reçu ma commande, bien qu'avec pas mal de retard, tout marche bien. Il s'agissait d'une console retrogaming portable rg557. Comme ma première commande d'une rg556 s'est bien passée, et que finalement la seconde est arrivée et marche parfaitement bien, il est juste de ma part de poster un commentaire positif. Merci geekbuying d'avoir traité et accélérer le second délai de livraison (le premier n'ayant pas été respect, tant pis). Je recommanderai peut-être à nouveau chez vous si j'en ai besoin.
Très bon site
Très bon site, j'ai commandé une Ausom dt2pro et je suis ravi du produits.
Le personnel du site est disponible et a répondu à toutes mes demandes.
Je vous le recommande les yeux fermés 👍
Produit au top
Produit au top ! j'ai eu un soucis, le service client m'a répondu en moins de 48h et m'a proposé le remplacement de mon produit sans envoi du premier et le tout gratuitement.
Relance de satisfaction
Au top
J'ai eu un problème de crevaison
J'ai eu un problème de crevaison, geekbuying ont été rapide dans leur réponse que j'ai eu en moins d'1 jour. Ils trouvent des solutions et répondent à toutes vos questions. Je l'es remercie et pour leur rapidité et l'engagement dont ils font preuves. Je recommande !
Service après-vente au top
J'ai acheté une console retro chez Geekbuying, c'était mon premier achat chez eux, et j'en suis totalement satisfait. Au bout de deux semaines, un défaut sur l'écran est apparu. J'étais un peu déçu sur le coup, mais en discutant avec le service après vente de Geekbuing, ils ont trouvé une solution rapidement pour moi. Je recommande vivement ce site pour vos appareils éléctroniques.

Réponse de Geekbuying
Très satisfait du service ainsi que du…
Très satisfait du service ainsi que du service après vente. J’ai rencontré un léger problème avec mon article, l’équipe a directement proposé des solutions pour résoudre cela. Merci Geekbuying , je recommande fortement !

Réponse de Geekbuying
produits de qualité
Bonjour,
Ce sera mon deuxième achat auprès de Geekbuying.
Je suis totalement satisfait de la qualité de leurs produits, de leurs offres commerciales mais aussi de leur service après vente.
Sur mon dernier achat ( commande 6572251) pendant l'utilisation, une pièce s'est détachée d'elle même.
J'ai contacté le service après vente en leur expliquant, ils m'ont répondu très rapidement et m'ont aussitôt proposé de m'envoyer un set de remplacement gratuitement. J'ai bien reçu le set et j'ai pu me servir de ma machine.
Je recommande Geekbuying pour la qualité de leur produit et leur professionnalisme
Parfait !
1ère commande chez eux d'une trottinette Ausom L1 et tout s'est très bien passé. Livraison très rapide. Expédition le jour même et réception 3 jours après. Tout fonctionne très bien. Que dire de plus, parfait ;)
Produit pas quali, delais de livraison plus de 3 semaines
Delais de livraison acheté le 22 septembre, reçu le 8 octobre. J ai acheté une trotinette électrique, le visuel m avait l'air pas mal. Parcontre pour monter le guidon, il faut vissé 4 vis, fournie avec la trotinette. Le diametre des vis est trop fort. On a du mal a vissé. C'est pas quali du tout. On pense faire 30 a 50 euro d economie. Mais on achetes des produits de mauvaise qualité a des prix proche des prix en France.

Réponse de Geekbuying
Service après-vente inexistant
Service après-vente inexistant, très décevant
J’ai commandé un mini-PC Geekom IT13 en avril 2024. Il y a une semaine, l’appareil a présenté un problème grave (étincelles, puis extinction complète).
J’ai immédiatement contacté le SAV de Geekbuying pour demander une réparation. Malgré deux relances sur le ticket #SCFR1060276983 (commande n°6246392) et un appel laissé sur leur numéro français, je n’ai reçu aucune réponse à ce jour.
Je suis très déçu par le manque de professionnalisme et de réactivité de Geekbuying. Pour une entreprise de cette taille, ignorer les demandes de SAV est inacceptable. J’espère sincèrement qu’ils prendront enfin en compte ma demande et régleront ce problème rapidement.

Réponse de Geekbuying
Vélo très facile d'utilisation
Vélo très facile d'utilisation. Il correspond tout à fait à ce que j'attendais. Prise en main facile.
Je recommande
Livraison rapide et emballage soigné
Service client au top!
Rien a dire commande reçu sans problème! Le service client a trouver une solution à mon problème RAS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.