Gens de Confiance Avis 4 534

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 366 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent la fiabilité et l'exhaustivité du site, le décrivant comme pratique et convivial, facilitant les échanges entre particuliers. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant excellent, les utilisateurs appréciant la qualité des relations et la disponibilité du personnel. De nombreuses personnes soulignent la qualité des logements et des services proposés, souvent supérieurs aux descriptions, et la facilité d'utilisation de la plateforme pour trouver des locations ou des services. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le processus d'inscription et ont trouvé le site peu fiable pour les locations immobilières permanentes, avec un nombre limité d'offres intéressantes souvent payantes. De plus, quelques personnes ont signalé des problèmes avec la gestion des annonces, indiquant que l'entreprise pourrait améliorer ses processus de modération malgré les signalements.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant la convivialité, le... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences positives avec le site, le trouvant complet, explicite et fiable, ce qui a... Voir plus

Location

Les clients partagent des opinions positives sur la location, beaucoup ayant trouvé des logements agréables... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les consommateurs louant un excellent... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive, louant la facilité d'utilisation et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

>Nous avons toujours apprécié les locations de vacances trouvées sur GdC ainsi que les hôtes ou les personnes déléguées pour nous accueillir. La description des lieux étaient toujours juste et n'a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les fréquents rappels par GDC nous oblige à avoir un calendrier mis à jour. Tous les groupes de voyageurs sont des gens respectueux des lieux qui n'hésitent à m'informer sur des petites choses abi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai utilisé Genre de Confiance pendant environ quatre mois et j’ai été très agréablement surprise par la qualité du service. Il y a beaucoup d’offres, les profils sont vérifiés. Les appartements... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente plateforme collaborative sous conditions d’entrée ce qui est rassurant et sécurisant lorsque par exemple on met son bien en location . Service relations clients excellent. Bref Excellence e... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Marché en ligne

À propos de Gens de Confiance

Écrit par l'entreprise

La mission de Gens de Confiance : remettre la confiance au cœur des échanges entre particuliers.

Avec plus de 2 millions de membres, Gens de Confiance permet d'acheter, vendre, louer, recruter ou trouver des services dans un environnement plus sûr et plus serein.

La communauté GDC repose sur un principe simple : pour devenir membre, il faut être recommandé par trois parrains. En cas de comportement contraire à nos règles, GDC peut réellement exclure le membre concerné, et même jusqu'à ses parrains. Ce système de responsabilité partagée encourage des échanges plus respectueux et plus fiables.

Quelques exemples d'utilisation :
• Acheter ou vendre des objets d'occasion ;
• Trouver une location immobilière ou un locataire ;
• Réserver une maison de vacances ;
• Faire garder ses enfants ou trouver des babysittings ;
• Recruter ou trouver un emploi ;
• Trouver des professionnels recommandés ;
• Demander des services ou de l'aide près de chez soi.

Depuis sa création, Gens de Confiance a été présenté dans de nombreux médias nationaux, notamment Le Figaro, Les Échos, Le Monde, Le Parisien, Ouest-France, Capital, BFM Business, France Info, France 2, M6 et d'autres médias régionaux et spécialisés.

Fini les arnaques

Écrit par l'entreprise

Rejoignez un réseau de plus de 700 000 membres !
Nous avons fait le choix de règles strictes, appliquées avec bienveillance. Essayer GDC, c’est être conquis par l’esprit de solidarité et d‘entraide, sans se soucier de tomber sur des personnes malhonnêtes. Et notre « équipe Bonheur », accessible à n’importe quel moment à l’adresse bonjour@gensdeconfiance.com se fera un plaisir de vous répondre si vous avez des questions.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le fonctionnement du site est aisé.

Le fonctionnement du site est aisé.
Les résidences louées sont conformes au descriptif dur le site et les propriétaires sont charmants de sorte que les contacts s'avèrent très agréables.

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gens de Confiance est une plateforme sérieuse et rassurante

Gens de Confiance est une plateforme très qualitative, à la fois fiable et agréable à utiliser. Le système de cooptation crée un vrai climat de confiance, ce qui change radicalement l’expérience par rapport à d’autres sites de petites annonces.
Les échanges sont respectueux, les profils sérieux, et les annonces globalement bien tenues.
Que ce soit pour vendre, acheter ou trouver un service, tout se fait de manière fluide et rassurante.
Je recommande vivement.

1 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise tres fiable

Entreprise tres fiable, service remarquable.
Pierre Emmanuel sait accueillir les visiteurs, il ne laisse rien au hasard.
Son service entretien est irréprochable.

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Annulation réservation

Nous avons souhaité annuler notre réservation suite à l'impossibilité de contacter le propriétaire, par message et par téléphone, et ce pendant plusieurs mois, alors que celui-ci demandais de verser en avance des milliers d'euro de caution non annoncés dans l'annonce.

Gens de confiance, qui ne garanti aucunement ces montants de caution, refuse de rembourser des frais de services liés à la réservation, et se chiffrant à plusieurs centaine d'euros.

Site à éviter.

25 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Gens de Confiance

Réponse de Gens de Confiance

Bonjour,
Je suis sincèrement désolé de lire votre message.
Après vérification, il y a effectivement eu un malentendu autour de la caution. L’hôte nous a confirmé qu’elle n’était finalement plus demandée grâce à l’Assurance Confiance+, et qu’il allait vous en informer directement. Il semble qu’il y ait eu au départ un défaut de communication de la part du propriétaire et nous nous sommes assurés qu'il reprenne contact avec vous pour trouver une solution qui vous convienne parfaitement.

J'imagine et j'espère qu'à cette heure ce frottement devrait être résolu, toutefois si ce n'est pas 100% le cas n'hésitez pas à revenir vers nous que nous puissions poursuivre notre action.

Respectueusement,

Nicolas DAVOUST
Cofondateur de Gens de Confiance

Noté 5 sur 5 étoiles

Agreable

Cecile nous a fait visiter une maison en étant la plus honnête possible sur le bien et nous a rassurer concernant les risques potentiels de la maison. C'est une personne agréable et gentille.

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service Babby Sitters de Confiance

Accès au service de Babby Sitters de Confiance très simple et rapide. Les retours des babby sitters sont également très rapides, on peut consulter les profils avant de valider, c’est rassurant !

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Une excellente alternative à Airbnb.

L’interface pour rédiger et publier une annonce est idéale et la mise à jour du calendrier est on ne peut plus simple. Deux petites réserves : novice sur le service, j’attends de voir si la plate-forme est suffisamment fréquentée pour louer facilement et enfin, l’inscription reste un peu onéreuse.

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis inscrite depuis bientôt 1 an…

Je suis inscrite depuis bientôt 1 an sur gens de confiance ( maison entièrement restaurée ...) , maison qui sur ABRITEL a toujours obtenu 5 sur 5 depuis 10 ans , et malgré mon 2ème semestre d'abonnement m'a été retiré sur mon compte alors que je n'ai eu aucune réservation !!! De plus , impossible de joindre une personne au téléphone .

16 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Gens de Confiance

Réponse de Gens de Confiance

Bonjour Madame,

Je suis sincèrement désolé de votre déception et je comprends votre frustration après plusieurs mois sans réservation.

Je tiens toutefois à rétablir quelques éléments factuels. En septembre, suite à notre sondage, notre équipe vous a contactée afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction. Vous nous avez alors indiqué ne pas avoir eu de demandes de location et avoir reçu trop d’emails sur d’autres catégories.

Dans ce cadre, nous vous avons explicitement proposé de revenir vers nous avant la fin de votre abonnement afin de vous accorder une prolongation gratuite de 6 mois, si aucune réservation n’avait eu lieu. Malheureusement, nous n’avons reçu aucun retour de votre part après ce message.

Concernant le téléphone, nous n’avons effectivement pas de ligne publique : ce choix est assumé afin de privilégier un suivi écrit, traçable et auditable pour tous nos membres. Cela n’empêche évidemment pas des échanges personnalisés, comme cela a été le cas ici, ni de s'appeler si vous nous en faites la demande.

Je vous invite à nous recontacter à bonjour@gensdeconfiance.com afin que nous puissions voir ensemble si une solution peut encore être trouvée et surtout vérifier avec vous pourquoi votre annonce n'a pas eu de demande, car c'est très anormal surtout si vous en aviez ailleurs.

Bien respecteusement,

Nicolas DAVOUST
Cofondateur de Gens de Confiance

Noté 5 sur 5 étoiles

Confiance

Tout s est très bien passé !
Propriétaire disponible, réactive, ...
En totale confiance.
Je recommande "gens de confiance "
Bonne journée

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

1ère location avec "gens de confiance"

1ère location avec "gens de confiance", 1ère expérience avec des personnes qui louent leur appartement en toute confiance, en témoignent la décoration et les objets de valeur laissés.

2 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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