German Alibaba Avis 99

Sh!tty service and ask for fees even when the order is cancelled. Never again.

Habe einen Bootskeilriemen bestellt und es wurde mir ein falsches Produkt geliefert. Nach eröffnen eines Streifalls bei AliBaba kam von denen folgende Lösungsvorschläge: 1). Keine Rückerstattung 2). Rücksendung auf meine Kosten und Rückerstattung.
Die Rücksendekosten übersteigen den Wert des Artikels. Und obwohl ich nichts dafür kann, soll ich dafür aufkommen. Ich werde nie wieder hier etwas bestellen. Alles viel zu umständlich und zeitaufreibend. Ich habe hier mein Geld zum fenster raus geschmissen.
Leider muss ich hier einen Stern geben, verdient haben die keinen.

Ich habe einen Flächenreiniger für fast 220.-€ bestellt, der nach der Zahlung plötzlich und unerwartet (wer's glaubt!) nicht mehr auf Lager war. Ich sollte eine Rückerstattung bekommen, doch bisher nichts davon auf meinem Konto zu sehen!!!
Woher auch immer die positiven Bewertungen kommen (alles ist käuflich), ich kann Sie nicht nachvollziehen oder bestätigen.
Da ich nun viele dieser negativen Bewertungen gelesen habe, und sich anscheinend ein System abzeichnet wie Kunden um Ihr Geld gebracht werden, werde ich nun noch eine Woche lang auf die Rückerstattung warten. Sollte meine Erstattung bis dahin nicht, oder nicht vollständig auf meinem Konto sein, werde ich Strafanzeige stellen. Ich habe gute Beziehungen in den richtigen Kreisen (Medien und Justiz) und werde diese Art von Geschäften akribisch genau untersuchen, prüfen und öffentlich machen!

Very nice website I I can find everything find here nice and good website experience nice good

Nachweislich wurde minderwertige Ware geschickt, die für den Gebrauch und den Kunden nicht geeignet war. Der Kunde hat die Ware im Wert von 8000 $ reklamiert.
Die Ware Wurde von Shanxi Abest Trading Co., Ltd. geliefert und bieten 400 $ Schadensersatz. Der Reklamationprozess befindet sich in der zweiten Runde und dauert nun eineinhalb Jahre. Die gebrandete Ware muß komplett entsorgt und mußte in Europa NEU bestellt werden. Der Schaden summiert sich auf weit über 8000 $. Die Alibaba Trade assurance übernimmt den Schaden nicht und versucht nur zwischen dem Lieferanten und dem Empfänger zu vermitteln, so dass der Lieferant eventuell den Schaden übernimmt. Das kann nicht der Sinn und Zweck einen Handelsversicherung sein und funktioniert auch nicht, in keinster Weise. Absolut nervenaufreibend und eine absolute Frechheit. Man hat die meiste Zeit mit einer bescheuerten KI zu tun die den Kundensupport regeln soll. Wenn man Beweise hochlädt muß man wieder 3 Tage warten bis sich der Versender meldet, vielleicht aber auch nicht. Das zieht sich dann über Wochen und Monate.

Hier noch ein Beispiel aus Kanada was meinen Fall bestätigt:
Fiorenzo ArcadiFiorenzo Arcadi
Fiorenzo Arcadi
CEO at Toronto Hockey Store & Goalie Heaven Ltd.
Veröffentlicht: 5. Juni 2020
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Alibaba.com trade assurance doesn't work.The trade assurance only works if the supplier agrees to refund! If the supplier does not wish to honour as agreed (specifications, etc.) and also does not agree to refund, Alibaba will not refund it.

If supplier fails to ship on time or the product quality varies from what has been agreed upon, you may apply for refund on Alibaba.com within 30 days of delivery. "We will investigate, mediate, and resolve your claim with an aim to achieving a satisfactory outcome, including refunding the purchase if necessary"

Alibaba Trade Assurance does not protect the buyer regardless of the evidence, they automatically side with the Chinese supplier and do not review the evidence. They also do not tell you that to get a refund the supplier has to agree to it! Gold supplier means nothing and verified factory means nothing.

The whole Trade assurance really is a facade. When it comes down to it, Alibaba uses every excuse to shirk its responsibility. Its dispute process is only a way to drag things out and wear down the Buyer until you just have enough and can't even be bothered any longer to fight them.

Alibaba marks an order as delivered automatically within two weeks once supplier says they have shipped the order whether you received the order or not. This action starts the clock for trade assurance which is good up to 30 days after order has been received.

Defining Alibaba
Alibaba is China's — and by some measures, the world's — biggest online commerce company. Its three main sites — Taobao, Tmall and Alibaba.com — have hundreds of millions of users, and host millions of merchants and businesses. Alibaba handles more business than any other e-commerce company.

Excellent Service,Amazing Product,Superb chat System

Vorsicht. Ware wird nicht geliefert . Rückerstattungen werden fast unmöglich gemacht . Man will Zugriff auf meine Dateien . China Spionage . Mangelhafte Übersetzung macht Reklamationen unmöglich. Sch... Laden . Nie wieder . Versuche jetzt über PayPal an mein Geld zu kommen .

Hatte etwas bei Alibaba Express bestellt. Bezahlt mit PayPal. Ware funktioniert nicht. Es ist unmöglich ein einigermaßen Dialog mit Alibaba oder auch mit dem Lieferanten zu führen. Ruckzuck landet man auf irgendwelchen chinesischen Seiten. Finger weg!

Habe einen elektrischen Rollstuhl nach 5 Monaten, statt der zugesicherten 2 Wochen endlich erhalten. Gerät wurde beschädigt geliefert. Keinen Mitarbeiter von ALIBABA kümmert sich um seine Kunden. Mußte Schaden selbst bezahlen.
Nie wieder ALIBABA!!!
Ist eine Betrüger - Firma!!!!

In der Tat sind die Produkte aus China wirklich billig und es wäre schön, wenn der Service auch gut wäre.

German.Alibaba.com und Alibaba.com sind ein und das Selbe.
Die Nummer 1 Plattform für Betrüger und Mangelhafte billigware zu billigpreisen, die immer noch überteuert sind.

Bei Schäden kommen weder Alipay, Alibaba, die angeblichen „Transportversicherung(en)“, noch der Verkäufer auf… man bleibt auf dem Schaden sitzen.
Es werden nur lächerliche Erstattungen angeboten, wer nicht kooperiert, bekommt gar nichts!

Haben Gerät um 1200€ bestellt
Geliefert wurde kaputtes verwendetes Schrott… haben alles mit bildern und videos festgehalte und bewiesen allerding umsonst! GELD, ZEIT und NERVEN gingen drauf!!!! Die machen sich da drüben gegenseitig reich indem sie naive Kunden wie uns angeln.
Überlegz euch mehrmals und kauft lieber um etwas teurer als dann garnichts gekauft aber bezahlt zu haben.
Schade um dir Zeit und das Geld was ich investiert habe ist letzendlich nicht wenig! 🤷🏼‍♀️ Alibaba TUT ABSOLUT NICHTS AUSSER WARTEN LASSEN UND DEN FALL EINFACH MIT 0€ ABSCHLIESSEN.

habe ein bestimmtes android tablet bestellt, welches genau definierte technische daten hatte. gelifert wurde aber nur ein schrott tablet dass nichts mit dem von mir bestellten tablet zu tun hatte. obwohl ich beweise für deen betrug geliefert habe, hat alibab keinerlei reaktion gezeigt! diese firma ist ein einziger chinesicher betrugs laden der nur die kunden betrügt und abzockt!!!! HÄNDE WEG VON DIESEM TRECKSLADEN

Horrible app, horrible customer service. claims that my address is not correct. I think I know better about my address than china people. Better buy somewhere else.

Ich bestellte, resp. bezahlte via Alibaba 2 Hörgeräte der Fa. Acosound (Preis >90 SFr). Die Ware habe ich nie erhalten!

Obwohl keine Ware geliefert keine Rückerstattung:-(

Old-fashioned service with long delays. You should value every client and their time.

Achtung Betrüger!
Achtung Betrüger!
Alibaba schützt nur die Verkäufer.
Habe Für 1500,-€ Ware bestellt und schlechte Qualität geliefert bekommen.
Käuferschutz bei Alibaba ist sinnlos.
Selbst mit Beweisen wie Fotos und und und ... kommt keine Hilfe von Alibaba.
Achtung nichts über Alibaba bestellen!