Leider funktionierte der Gutschein den ich gekauft hatte weder online noch vor Ort. Kundenservice hörte nach zwei mal hin und her auf mir zu antworten. Absolut unseriös und ich habe nun Geld zum... Voir plus
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Nach Bestellung 14.2.2026 nur Bestellbestätigung erhalten. Kein Email mit e-Voucher erhalten - auch nicht unter Spam. Mehrmals mit Support Kontakt - meine Filter-Einstellungen seien falsch, deshalb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe schon öfter mal Gutscheine bestellt und habe so gut wie nie Probleme. Die Gutscheine kommen immer kurz nach der Anforderung an. Der Kundenservice konnte mir bei kleinen Problemen gut helfen.... Voir plus
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Habe heute 4x25€ Gutscheine gekauft nur 2 erhalten. Keine Reaktion auf meine Mails. 100€ weg. Keine Telefonnummer nix.
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1,7
Mauvais
46 avis
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
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Ich habe einen Gutschein bestellt
Ich habe einen Gutschein bestellt, der einen ungültigen Code hatte. Nach mehreren Anläufen wurde endlich zugegeben, dass ein Fehler unterlaufen ist. Seit Wochen!!! Warte ich jetzt auf meinen neuen Gutschein. Immer wieder wird gesagt, er wird in ein paar Tagen verschickt. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich niemals einen Gutschein bestellt!
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Geschenkkarten
Hallo Alessandra,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe deinen Fall soeben geprüft und werde dir per E-Mail eine passende Lösung zukommen lassen.
Ich kann dir versichern, dass du dein Geld zurückerhältst und wir die Bestellung stornieren werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Trotz Bezahlung kein Gutschein…
Trotz Bezahlung kein Gutschein erhalten. Es waren schon 4 Versuche. Es wird immer geantwortet das der Gutschein erneut versendet wurde.
Ergänzung : Die Behauptung das unsere Mailadresse nicht funktioniert ist nicht richtig. Ihre Mails kommen ja an, genauso wie viele andere am Tag.
Außerdem habe ich Ihnen schon 2 mal eine andere Mailadresse genannt an die Sie es alternativ senden können. Dies ist trotz Ihrer Behauptung auch nicht erfolgt. Nachdem ich den Gutschein nach vielen Versuchen und ausreden von Ihnen immer noch nicht erhalten habe wollte ich mein Geld zurück. Sie schreiben das wäre nicht möglich da 8ch den Gutschein verbindlich bestellt habe. Da sie ihn aber nicht liefern werde ich das bei den Zahlungsdienstleistern melden und sie anzeigen.
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Geschenkkarten
Hallo Arndt,
Vielen Dank für Ihre Nachricht – es tut uns leid zu hören, dass Sie den Gutschein noch nicht erhalten haben.
Wir haben inzwischen Kontakt mit Klarna aufgenommen, und sie haben bestätigt, dass das Problem an einem Fehler in der E-Mail-Adresse liegt.
Ich werde Ihnen umgehend eine E-Mail mit einer passenden Lösung schicken. Wir setzen alles daran, das so schnell wie möglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Gutschein kommt nicht an
Der Gutschein kommt einfach nicht an. Der Support sagt er hat ihn schon 3 mal verschickt. Support Email kommt an, Gutschein leider nicht. Total nervig und Geld zurück gibts auch nicht weil digitales Produkt. Das nächste mal fahr ich zum Edeka und hol mir da nen Gutschein.
Update:
Nach 10 Emails hin und her mit dem Support habe ich nach 3 Tagen endlich den Gutschein erhalten. War halt ärgerlich weil ich ihn sofort haben musste, aber jetzt ist er da!
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Geschenkkarten
Guten Tag,
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die du erfahren hast. Könntest du bitte eine E-Mail an Niall senden? Hast du die Bestellung mit deinem PayPal-Konto aufgegeben? Das würde uns helfen, das Problem weiter zu untersuchen.
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Mit freundlichen Grüßen,
Atif - Team Geschenkkarten.de
Bestellt und per Paypal bezahlt.
Innerhalb von ca. 5min kam dann die Email
mit dem "Digitalen" Gutschein und dem darin enthaltenen Gutscheincode mit Gültigkeitsdauer und einer Info wo er einzulösen ist.
War etwas verunsichert wg. dem Post vor mir und habe den erhaltenen Gutscheincode mit einer Bestellung die ich abgebrochen habe getestet. Der Gutschein wurde problemlos in voller Höhe auf der entsprechenden Website angenommen.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Geschenkkarten
Guten Tag,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und der Gutschein problemlos akzeptiert wurde. Wenn du noch weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Spaß mit deinem Gutschein!
Mit freundlichen Grüßen,
Atif - Team Geschenkkarten.de
Gutschein nie erhalten
Gutschein online bezahlt. Dieser sollte innerhalb einer Stunde verfügbar sein. Einen Tag später immer noch nichts erhalten. Support Anfrage fruchtlos. Da bleibt nur der lästige Weg über einen PayPal Fall das Geld zurück zu holen. Reinste Zeitverschwendung.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Geschenkkarten
Guten Tag,
Es ist möglich, dass der Gutschein an eine andere E-Mail-Adresse gesendet wurde, die mit deinem PayPal-Konto verknüpft ist. Hast du das bereits überprüft?
Ich freue mich auf deine Antwort per E-Mail an Atif, damit ich dir weiterhelfen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif - Team Geschenkkarten.de
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