J’ai commandé une esim pour l’Argentine ( indicatif +51) et je me retrouve avec un numéro portugais (+351). Après des doutes sur le bon fonctionnement de la carte, je dois dire que je suis surprise d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je l'ai utilisé au Portugal Pratique et facile à installer, bon rapport qualité/prix Néanmoins sur la zone autour d'Albufeira, la connexion est parfois un peu lente
L'entreprise a répondu
Très bonne alternative. Malheureusement pas compatible avec mon 1 er téléphone donc bien regarder la compatibilité et suivre les indications pour l'installation. J utiliserais ce service pour les pays... Voir plus
L'entreprise a répondu
Carte SIM qui arrête de fonctionne au bout de 1 semaine alors qu’il me reste 20 jours d’utilisation plus des gigas Je lance le tchat, service indisponible. J’écris 3 mails aucune réponse Ne pren... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Say goodbye to those massive roaming fees and embrace stress-free exploration. With get eSIM, enjoy uninterrupted connectivity wherever your adventures take you! We offer products for over 70 countries and continue to expand our offerings to provide even more coverage worldwide.
Coordonnées de contact
Portugal
- getesimtravel.com
3,8
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de get eSIM travel
Thank you for your review! We appreciate your feedback. 😊
Service excellent
Service excellent, le chat fonctionne très bien quand on a besoin . Très bon prix, je vais racheter le service de Get 💚
23 mars 2026
Réponse de get eSIM travel
Thank you very much for your review! We are delighted to hear that you enjoyed our service, found the chat helpful, and appreciate our pricing. We truly appreciate your trust and positive feedback. Safe travels ✈️
Utilisé au Portugal, Expérience correcte
Je l'ai utilisé au Portugal
Pratique et facile à installer, bon rapport qualité/prix
Néanmoins sur la zone autour d'Albufeira, la connexion est parfois un peu lente
19 juin 2025
Réponse de get eSIM travel
Thank you for sharing your experience! 😊 We’re glad to hear you found the eSIM practical, easy to install, and with a good price–quality balance. We appreciate your note about the connection speed around Albufeira. Network performance can vary by area, and your feedback is very valuable to us. Safe travels and happy exploring! ✈️
Réponse de get eSIM travel
Happy to know you had a good experience. Thanks for sharing! 🌍✈️
Rien à dire cela a parfaitement…
Rien à dire cela a parfaitement fonctionné
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de get eSIM travel
Thanks for sharing your experience! We're really glad to hear everything worked perfectly for you. We hope to be part of your next trip too! 🌍
J’ai acheté une eSIM pour un séjour à…
J’ai acheté une eSIM pour un séjour à l’étranger, et elle n’a jamais fonctionné : impossible de me connecter à internet, seulement du Edge inutilisable. J’ai tenté de contacter le support dès le premier jour via leur adresse mail, qui s’est révélée fausse ou inactive. Aucun numéro de téléphone, aucune assistance réelle. Le “chat en ligne” est un chatbot automatique qui ne propose aucune solution concrète.
J’ai dû les contacter via Instagram pour enfin avoir une réponse, mais ils m’ont juste proposé une nouvelle eSIM… à la fin de mon séjour, alors que j’avais déjà payé pour un service censé fonctionner dès le départ. Aucune solution immédiate ne m’a été proposée malgré mes relances.
Ils refusent de me rembourser sous prétexte que “j’ai acheté pour 15 jours”, alors que :
– le service n’a jamais fonctionné (preuves à l’appui),
– j’ai signalé le problème immédiatement,
– ils ont été injoignables tout au long du séjour.
C’est une pratique trompeuse, voire illégale selon le droit européen sur les services numériques.
Fuyez cette plateforme, aucune fiabilité, aucun respect du client, et service non livré.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de get eSIM travel
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement la frustration de ne pas avoir pu bénéficier d’une connexion fiable, en particulier lors d’un séjour à l’étranger, ainsi que la difficulté à nous contacter.
Chez get eSIM, nous nous efforçons de garantir un service simple, rapide et efficace, et il est évident que cela n’a pas été le cas pour vous. Pour cela, nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous souhaitons réellement vous aider à résoudre cette situation. Nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse suivante: contact.clientsupport@getesimtravel.com afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution appropriée.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. 😊
J’ai commandé une esim pour l’Argentine…
J’ai commandé une esim pour l’Argentine ( indicatif +51) et je me retrouve avec un numéro portugais (+351). Après des doutes sur le bon fonctionnement de la carte, je dois dire que je suis surprise de constater que cela marche en effet!
Très bien du coup, à voir si ça continue ainsi - ojala
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de get eSIM travel
Merci pour votre retour! Nous comprenons la confusion initiale — l’indicatif du numéro peut effectivement prêter à confusion, mais rassurez-vous : cela n’affecte en rien le bon fonctionnement de l’eSIM en Argentine.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout fonctionne correctement !
Prix très intéressant
Rapport qualité prix imbattable à ce jour et excellent service avec enfin une application mobile
28 mars 2025
Réponse de get eSIM travel
Merci beaucoup pour ton retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que tu es satisfait(e) du rapport qualité-prix et de notre service. Ton avis positif nous motive à continuer à nous améliorer. Et oui, l'application mobile est enfin là — on espère qu'elle te facilite vraiment la vie ! 🚀
À très bientôt !
Réponse de get eSIM travel
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que tout a fonctionné parfaitement dès le premier jour. Profitez bien, et n’hésitez pas à nous contacter si besoin ! 🚀
Arnaque
Arnaque, ne connecte presque pas très mauvais débit, connections seulement à Clara H+, reference 936575201
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de get eSIM travel
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous tenons vraiment à vous aider à résoudre cette situation. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact.clientsupport@getesimtravel.com afin que nous puissions vous apporter une solution. 🙏
Réponse de get eSIM travel
Tu as raison, la qualité du service peut varier en fonction du réseau dans le pays où tu te trouves. Nous travaillons constamment à améliorer notre couverture et à nous assurer que tu aies la meilleure expérience possible, peu importe où tu es. Si tu rencontres des problèmes spécifiques dans un pays, n’hésite pas à nous contacter, et nous serons heureux de t'aider à trouver une solution.
Réponse de get eSIM travel
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre eSIM a parfaitement fonctionné au Brésil. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Bon voyage ! 🌍📶✨
Je n’ai pas aimé mon expérience
Je n’ai pas aimé mon expérience. Trop compliqué pour moi. J’ai perdu 30$ . Pu jamais
4 mars 2025
Réponse de get eSIM travel
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous vous avons déjà envoyé un e-mail pour répondre à vos préoccupations et travailler sur une solution. Veuillez vérifier votre boîte de réception et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous apprécions vraiment vos commentaires ! 🌍
The SIM card (Japan) worked only for a…
The SIM card (Japan) worked only for a day… they paid me back.
23 février 2025
Réponse de get eSIM travel
We’re really sorry to hear that the SIM card didn’t work as expected in Japan. While we strive to offer reliable service, sometimes unexpected issues can occur. We're glad to hear the refund was processed, and we truly appreciate your understanding. If you need further assistance or have any other concerns, feel free to reach out to us!
Good experience
14 février 2025
Réponse de get eSIM travel
Thank you for your positive feedback! We're glad to hear you had a good experience with us. If there’s anything we can do to make it even better, feel free to reach out. We appreciate your support!
Simple to use
10 février 2025
Réponse de get eSIM travel
Thank you for your feedback! We're glad you found it simple to use. If you ever need any assistance or have suggestions, feel free to reach out. Enjoy your trips! 😊
Great WiFi connexion 👍🏼👍🏼
14 février 2025
Réponse de get eSIM travel
Thank you so much for your positive review! We're glad you're enjoying the WiFi connection. If you ever need further assistance, don’t hesitate to reach out. 😊
Réponse de get eSIM travel
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu trouves notre offre eSIM la plus avantageuse. Si tu as besoin de plus d’informations ou d’assistance, n’hésite pas à nous contacter!
He dont work
30 décembre 2024
Réponse de get eSIM travel
We apologize for any inconvenience caused. It seems like there might have been an issue with the service or product you received. Please contact us directly so we can resolve this issue as quickly as possible. Your satisfaction is important to us!
Je n’ai plus de réseau internet apres 1…
Je n’ai plus de réseau internet apres 1 semaine
24 décembre 2024
Réponse de get eSIM travel
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez perdu la connexion après une semaine d’utilisation. Ce n’est pas normal, et nous souhaitons résoudre ce problème. Merci de nous contacter à contact.clientsupport@getesimtravel.com afin que nous puissions examiner la situation et vous aider à récupérer votre connexion.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.