Wir hatten eine sehr positive Erfahrung mit dem Onboarding; vom Sales Team bis hin zur Umsetzung hat alles reibungslos geklappt und bei offenen Fragen wurde uns sehr kompetent schnell geholfen. Die Pl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Wir hatten eine sehr positive Erfahrung mit dem Onboarding; vom Sales Team bis hin zur Umsetzung hat alles reibungslos geklappt und bei offenen Fragen wurde uns sehr kompetent schnell geholfen. Die Pl... Voir plus
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Wäre vielleicht besser, wenn man das frische Kapital ins Produkt steckt, anstatt alles auf Vertrieb zu legen? Bisher bietet Moss nur eine Kreditkarte mit etwas Cashback und ohne Integrationen (außer D... Voir plus
Hilfreiches tool, dass sich stetig weiterentwickelt. Klasse Account Manager der sich immer Zeit für uns nimmt! Manche Prozesse sind teilweise etwas praxis fremd und es fehlen einige basic Funkti... Voir plus
Das Tool vereinfacht unsere interne Prozesse sehr viel und hat uns ermöglicht, einen grossen Schritt Richtund digitalisierung zu machen. Die Prozesse sind nun auf jeden Fall einfacher und wir haben... Voir plus
Écrit par l'entreprise
Saarbrücker Straße 37A, 10405, Berlin, Allemagne
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
auf Anfragen wurde immer sehr schnell reagiert und für alles eine Lösung gefunden
Super unprofessional business behaviour… Significant cost increases after “cheap” special offers. Can not recommend…

Réponse de Moss - Deutschland
Guter Anbieter für Startups u. agile Unternehmen

Réponse de Moss - Deutschland
Wir hatten eine sehr positive Erfahrung mit dem Onboarding; vom Sales Team bis hin zur Umsetzung hat alles reibungslos geklappt und bei offenen Fragen wurde uns sehr kompetent schnell geholfen. Die Platform an sich ist relativ einfach zu nutzen, wenn man schon Vorkenntnisse hat. Ansonsten brauch es ein bisschen, um mit allen Funktionen warm zu werden, aber wenn man es einmal raus hat, dann findet man alle verschiedenen Einstellungen, die für das eigene Unternehmen sinnvoll sind.

Réponse de Moss - Deutschland
Gutes Onboarding, kompetente Beratung und smarte Abwicklung.
Feste/r Ansprechpartner/in und hilfreiche Betreuung.

Réponse de Moss - Deutschland
Theo & Team haben ein einfaches und schnelles Onboarding ermöglicht und standen dabei für alle Fragen jederzeit zur Verfügung. Wir sind mit dem Service sehr zufrieden.

Réponse de Moss - Deutschland
Man ist an der richtigen Implementierung interessiert und fragt am Anfang aktiv nach, ob Hilfe benötigt wird.
Bei Rückfragen (auch nach dem Implementierungsprozess) erhält man zeitnah oder bei schwerwiegenderen Problemen auch sehr kurzfristig eine Rückmeldung.
Auf den persönlichen Kontakt (Besprechung von Sachverhalten am Telefon) wird wert gelegt.

Réponse de Moss - Deutschland
Der Moss Onboarding Prozess ist sehr gut von Theo Kowalski begleitet worden. Die Erklärungen waren sehr hilfreich, besonders der persönliche Kontakt, war uns wichtig. Wir sind bisher mit dem Support sehr zufrieden.

Réponse de Moss - Deutschland
Das Onboarding ging schnell und einfach. Auf Rückfragen wird einem schnell geholfen

Réponse de Moss - Deutschland
Reibungsloser Vertriebsprozess und Onboarding
alles bekommen was wir brauchen, günstiger als der Wettbewerb

Réponse de Moss - Deutschland
Wir nutzen Moss für die Verwaltung unserer Firmenausgaben und sind insgesamt sehr zufrieden. Die Plattform ist übersichtlich aufgebaut, intuitiv zu bedienen und spart im Alltag spürbar Zeit. Besonders positiv ist die transparente Kostenübersicht sowie die einfache Belegzuordnung – das erleichtert sowohl die Buchhaltung als auch die interne Kontrolle enorm.
Der Support reagiert schnell, kompetent und lösungsorientiert, was im laufenden Geschäft wirklich wichtig ist. Auch neue Funktionen werden sinnvoll umgesetzt und kontinuierlich weiterentwickelt.
Kleinere Details könnten an der einen oder anderen Stelle noch optimiert werden, insgesamt ist Moss aber eine sehr solide und professionelle Lösung für modernes Ausgabenmanagement. Klare Empfehlung für Unternehmen, die ihre Prozesse strukturierter und effizienter gestalten wollen.

Réponse de Moss - Deutschland
Sehr bemühter Kundensupport & professionelles Onboarding. Wir sind uns sicher, dass sich unsere Buchhaltungs-Prozesse dadurch um ein wesentliches vereinfachen werden. Auch weil wir als Filmproduktion ein sicherlich spezieller Anwendungsfall sind, hilft uns die enge Begleitung durch das Moss-Team sehr.

Réponse de Moss - Deutschland
MOSS hat unsere internen Zahlungsprozesse deutlich vereinfacht. Wir nutzen die API zu Diamant4. Transparente Karten, gute Kontrolle und ein insgesamt sehr professioneller Eindruck. UI ist sensationell intuitiv. Einführung lief reibungslos dank performantem Support – klare Empfehlung! Ümit von JobHandy

Réponse de Moss - Deutschland
Das Onboarding war Erste Klasse, der Support und die Begleitung in der Einrichtung des Tools sind ebenfalls top! Die Handhabung der Moss-Karten, als auch Regulierung bei Phising oder Betrugsversuchen, ist einfach und unkompliziert. Weiterzuempfehlen!

Réponse de Moss - Deutschland
Moss unterstützt unsere Abrechnungsprozesse wunderbar. Die Betreuung beim Onboarding war wunderbar!

Réponse de Moss - Deutschland

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Wir benutzen diese Tool neu. Sind aber jetzt vollkommen abhänigig. Wir sind eine Filmproduktion. Seit 2 Tagen tauchen unsere Anweisungen auf der Karte nicht auf. Gestern kam noch eine Meldung, dass ein technisches Problem vorliegt. Heute kann man niemand erreichen. 2 Tage ist zu viel.

Réponse de Moss - Deutschland
Unseriöser Anbieter. Nach 1 Jahr nur weg. Versteckte Kosten wo es nur geht. PLEO ist weitaus besser uns preisllich klar und fähr strukturiert.

Réponse de Moss - Deutschland
Sehr intuitives Expense Management System. Mitarbeiter Belege können schnell über die mobile App hochgeladen werden und im Anschluss durch die Vorgesetzten genehmigt werden.

Réponse de Moss - Deutschland
Wir haben Moss 2025 mit viel Begeisterung eingeführt. Die Lösung bietet echte Vorteile und eine angenehme, übersichtliche Oberfläche im Vergleich zu DATEV. In der Praxis sind jedoch mehrere Schwächen aufgefallen, die wir so nicht erwartet hatten, zumal Moss das Gegenteil kommuniziert.
Integrationsunterstützung
Die Betreuung in der Einführungsphase war nicht zufriedenstellend. Unsere Anforderungen wurden nur teilweise verstanden und eine Eskalation an fachlich Verantwortliche fand trotz mehrfacher Bitte nicht statt. Aus diesem Grund haben wir die Einführung des Rechnungstools abgebrochen.
Kreditkarten und Belegverarbeitung
Bei Kreditkartentransaktionen werden Belege nur unvollständig ausgelesen. Das Belegdatum wird vom System grundsätzlich nicht ausgelesen. In der Folge überträgt Moss an DATEV das Transaktionsdatum als Rechnungsdatum, was fachlich falsch sein kann. Korrekturen innerhalb von Moss sind nach unserem Kenntnisstand nicht vorgesehen. Automatische Zuordnungsvorschläge auf Basis historischer Buchungen greifen nur eingeschränkt. Dadurch entsteht zusätzlicher Prüfaufwand beim Steuerberater mit entsprechenden Kosten.
Felder, die regelmäßig nicht oder unzureichend erkannt werden
• Artikel beziehungsweise Positionen und deren sinnvolle Zuordnung aus Erfahrungswerten
• BIC
• Unternehmensadresse
• Mehrere Kontonummern innerhalb eines Dokuments
• Keine automatische Zuordnung, obwohl der Unternehmensname mit einem in DATEV hinterlegten Kreditor identisch ist
Rechnungsmodul
Das Rechnungsmodul wirkt in einigen Punkten reifer und kann mehr als die Verarbeitung der Kreditkartenbelege. Es bleibt unklar, warum diese Stärken nicht auch bei Kreditkartenbelegen verfügbar sind.
DATEV Direktschnittstelle
Die Schnittstelle ist nach unserer Erfahrung zu wenig konfigurierbar. Wir können nicht granular festlegen, welche Felder oder Informationen übertragen werden sollen und welche nicht. Dadurch müssten wir unsere Prozesse stark an Moss anpassen. Unser Steuerberater übernimmt den zusätzlichen Aufwand gegen Vergütung. Die dadurch entstehenden Mehrkosten liegen monatlich bei 350 bis 450 € je nach Anzahl der Belege.
Fazit
Moss kann Arbeit abnehmen, besonders wenn noch kein vergleichbares System im Einsatz ist. Wer bereits Prozesse und Systeme etabliert hat, sollte die genannten Punkte sorgfältig prüfen und mit den eigenen Anforderungen abgleichen. Wir werden den Markt beobachten und Alternativen evaluieren.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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