DR-FALAFEL Stand 560 - AM Naschmarkt - Gewuerz-landAvis 

Für alle, die Bestellungen bei der Firma Gewürzland stornieren( widersprechen) möchten und die keine Möglichkeit dazu finden, besteht nur die Form der schriftlichen Übermittlung. Der Onlineshop bietet dazu keine Übermittlung per E-Mail oder Formular.
Damit handelt diese Firma gesetzwidrig, da Sie sich nich an den Paragraphen 13a des FAGG hält. Dieser verlangt im Onlineshop an direkt einsehbaren Stelle die Möglichkeit einer Bestellung zu widerrufen. Dazu werden nur drei Angaben benötigt
- Identifikation des Bestellers (Name, Anschrift)
- Bestellnummer
-Adresse für den Empfang der Widerspruchsbestätigung

Ich habe Selleriesalz bestellt und bekam grünliches Salz, bei dem man den Geschmack der Sellerie suchen muss. Selbst bei Großherstellern wie Hartkorn oder Ostmann ist das Gewürz besser. Schade um das Geld, denn 1 Kilo Salz ist im Laden günstiger. Werde dort nie wieder einkaufen und rate ab davon

Die Firma in der ich arbeite hatte vergessen den offenen Betrag zu überweisen. Nach 10 Tagen kam die Mahnung mit einlagerungskosten in Höhe von 55€!!!!!!!!!! Der Warenwert belief sich auf 26 €. Wollte das klären und sofort überweisen aber man blieb dabei,es müsse ja gelagert werden. Aussage des Mitarbeiters,es sei ein riesengroßes Paket! Wir reden von 1 kg Tee!!!!!
Finger weg von solchen Geschäftsleute!!!!!!!!!!!

Es wird Geschäfte gemacht mit Lagerhaltungskosten und Mahnungen die teilweise 100% oder mehr der Bestellungen betragen können.
Man weigert sich dann die Ware zu verschicken und sagt sogar offen, dass man sein Geld eh nicht zurück bekommt. Man ist auf Prozesse vorbereitet und Trackt alles. Ekelhafte Firmenpolitik, statt sich auf die Produkte zu fokussieren.

Bei einer angeblichen Doppelbestellung wurde ein Teil geliefert und die gleiche Bestellung eingelagert und kam in eine Mahnverfahren, bei der ich das DOPPELTE zahlen soll und die Firma hilft weder telefonisch ( unverschämte Person) noch per E-Mail weiter, weil sie mir nicht einmal eine Kontakt E-Mail geben und ein Abteilungsleiter angeblich auch nicht zu sprechen ist. Volle Abzocke- kein seriöses Beschäftsverhalten!!!!!!!!!!!!!

Leider entspricht meine Erfahrung mit diesem Anbieter in keiner Weise den Erwartungen, die durch die Darstellung im Onlineshop geweckt werden.
Bereits bei Erhalt der Ware fiel auf, dass die Angaben auf den Verpackungen teilweise nicht mit den Informationen und Preisen im Onlineshop übereinstimmen. Dies erschwert die Nachvollziehbarkeit des tatsächlichen Preis-Leistungs-Verhältnisses erheblich.
Besonders enttäuschend war die Qualität einzelner Produkte. Als Beispiel seien die bestellten blauen Kornblumenblüten genannt. Die Abbildungen im Onlineshop suggerierten hochwertige, intensiv blaue Blütenblätter. Geliefert wurde hingegen eine Mischung mit einem hohen Anteil an pflanzlichen Bestandteilen, die weder optisch noch qualitativ dem entsprachen, was anhand der Produktdarstellung zu erwarten gewesen wäre. Natürlich können Produktbilder von der Realität abweichen; die vorliegende Diskrepanz empfinde ich jedoch als deutlich zu groß.
Noch bedauerlicher war die Reaktion des Kundenservices. Auf meine sachlich vorgetragenen Hinweise wurde nicht eingegangen. Statt einer lösungsorientierten Klärung hatte ich den Eindruck, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Dies hinterlässt insbesondere vor dem Hintergrund, dass die Ware ungeöffnet und original verschlossen war, einen äußerst unbefriedigenden Gesamteindruck.
Ich bin grundsätzlich bereit, für hochwertige Produkte einen angemessenen Preis zu bezahlen. Im Gegenzug erwarte ich jedoch Transparenz, eine verlässliche Produktdarstellung und einen respektvollen Umgang mit berechtigten Kundenanliegen. Diese Erwartungen wurden in meinem Fall leider nicht erfüllt.
Aus meiner persönlichen Erfahrung würde ich daher von einer Bestellung Abstand nehmen.

Achtung Mahnfalle! Extrem hohe Mahn- sowie Lagergebühren.
Habe meinen Kauf scheinbar mit Vorkasse bestätigt? Ich hatte die Sache nicht beenden können. Keine Bestellbestätigung, keine Möglichkeit zum Abbruch, keine Stornierung. Erste Bestellung wurde nie versandt oder bearbeitet.

Da ich 2 Minuten später den gleichen Artikel im Warenkorb mit Paypal bezahlt habe und zugesandt bekommen habe, war für mich die Sache erledigt.

Eine Mahnung, die nach Phishing aussieht, habe ich nicht ernst genommen. Jetzt die 2te Mahnung. Ich habe verwundert bei Gewürzland angerufen. Ich hatte meinen Artikel bezahlt und erhalten. Leider nicht den ersten Artikel bei dem ich aus dem System geflogen bin.
Die Mitarbeiter haben gar nicht erst versucht zu helfen.
Es sieht mir nach gängiger Masche aus.
Mein Artikel, Tonkabohnen. Hierfür fallen jetzt 40€ Mahngebühren an und Lagerkosten 28€. Für ein Faustgroßes Päckchen.

Im Bestellshop könnte Gewürzland sicherlich sehen und nachvollziehen, dass eine der Bestellungen (gleicher Artikel) nicht gewollt/gebraucht wird - da der gleiche Artikel bestellt und bezahlt wurde, fast zeitgleich.

Das will man aber scheinbar nicht. So kann man nämlich schön abkassieren!

Gewürzland ist unter keiner E-Mail-Adresse erreichbar, man kann keinen Widerspruch einlegen, wie es geltendes EU Recht vorsieht.
Telefon gibt es nur für Neukunden.

Dafür gibt es jede Menge Anwaltsbriefe und Drohungen. Warum sich ein Unternehmen mit einem an sich guten Produkt Sortiment selbst den wirtschaftlichen Todesstoß versetzt, kann nur mit kurzfristigen Denken und maßloser Gier erklärt werden.

Kann nur 1 Stern vergeben, noch weniger wäre besser, kann jedem abraten dort zu bestellen, kein Kundenservice, niemand erreichbar, mit Absicht wahrscheinlich,
versendet via Anwalt Mahnung ohne Warenversand

Sehr bedenkliche Erfahrung – Vorsicht empfohlen

Ich habe eine Bestellung über 22,98 € aufgegeben. Der PayPal-Käuferschutz hat den Fall zu meinen Gunsten entschieden und mir den Betrag erstattet.

Kurz danach habe ich jedoch eine zusätzliche Forderung in Höhe von insgesamt 69,64 € erhalten. Diese setzt sich aus dem ursprünglichen Bestellwert sowie zusätzlichen „Konfliktkosten“ und einer „Bearbeitungsgebühr“ zusammen, die für mich weder nachvollziehbar noch verhältnismäßig sind.

Besonders irritierend ist für mich, dass diese Forderung erst nach der Entscheidung des PayPal-Käuferschutzes gestellt wurde und der Eindruck entsteht, dass hier nachträglich zusätzliche Kosten geltend gemacht werden.

Auch die Kommunikation wirkt aus meiner Sicht sehr ungewöhnlich und wenig transparent.

Ich werde den gesamten Vorgang zur Prüfung an folgende Stellen weitergeben:

* Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
* Verbraucherzentrale Bundesverband
* Wirtschaftskammer Österreich

Ich empfehle daher, sehr genau hinzuschauen und eigene Erfahrungen sorgfältig zu prüfen.

⚠️ Persönlich empfinde ich die Vorgehensweise als sehr fragwürdig

Achtung - Finger weg von dieser Firma
Firma versendet Mahnungen ohne Bestellung
Firma nicht erreichbar, weder email noch telefonisch

Ware, Preis & Lieferung top.

Bei der ersten Bestellung hat das System meine Adresse nicht übernommen. Ok da kann ich mit leben. Adresse neu angegeben -Lieferung erhalten. Gute Qualität .
2. Bestellung - doppelt abgesendet, stornieren nicht möglich. Kundenservice, der wirklich schwer zu erreichen ist, angerufen - weder die in dem Angebot angegebene freie Lieferung bekommen, noch die Stornierung bekommen. Leider zum letzten Mal dort bestellt. Kundenservice geht anders. Sehr unangenehm

Wenn sie reinschreiben würden was für ein Produkt das war wäre das ganze für mich einfacher zu bewerten

Ich habe bei Gewürzland bestellt und die Ware zunächst erhalten. Die erste Lieferung war in Ordnung.

Probleme entstanden jedoch danach: Wochen später erhielt ich eine Zahlungsaufforderung über 15 € Lagerkosten und 10 € Mahngebühren, obwohl ich die Ware bereits erhalten hatte. Mir wurde zudem mitgeteilt, dass ich angeblich zwei Bestellungen am selben Tag aufgegeben hätte, was nicht stimmt.

Ich habe den geforderten Betrag dennoch bezahlt, um die Angelegenheit zu klären. Kurz darauf wurde mir jedoch erneut genau dieselbe Ware zugesendet, obwohl ich diese bereits erhalten hatte und keine weitere Lieferung benötigt habe.

Der Kundenservice konnte keine klare Erklärung geben und verwies weiterhin auf eine angeblich doppelte Bestellung.

Insgesamt wirkt der gesamte Ablauf unübersichtlich und nicht nachvollziehbar. Ich würde anderen Kunden empfehlen, alle Bestellungen und Abrechnungen sehr genau zu prüfen.

Hier ist alles schief gegangen. Ich habe Ware bestellt, dann stimmte der Name nicht mit dem Kontoinhaber überein. Ich habe es Tage später noch einmal versucht und keine Antwort erhalten. Nun habe ich von einem Anwalt eine zusätzliche Forderung über 41,00€ erhalten mit einer nicht netten Androhung bei Nichtzahlung. Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten. Es ist eine Mega Frechheit. Da kaufe ich nie wieder!!!!

schwierige Kommunikation
Ich persönlich habe leider keine gute Erfahrung mit der Seite gemacht. Empfehle jedem alles gut durchzulesen vor dem Kauf. Die Ware kritisiere ich nicht! Leider musste ich mit dem Service telefonisch was klären, was nicht so einfach war und viel Geduld benötigt hat. Nach dem ich gesagt habe dass ich die Seite so nicht empfehlen kann (war gemeint mündlich und nicht Online) aber eine entsprechende Bewertung abgeben werde (siehe hier) hieß es ich bin unhöflich und drohe und es rechtlich gegen mich angewendet wird. (wer hat hier wem gedroht und wer hat wem was unterstellt?) Deshalb von mir nur ein Stern!. Leider wie ich sehe (andere Bewertungen, auch andere Portale)erging es nicht nur mir so mit der Bestellung. Mahnung, Lagerkosten über den Maß, Rechtsabteilung. Also ist es schon einigen so ergangen, wehalb ich die Bewertung heute ergänze und andere zur Vorsicht bitte.

Abzocke durch Gewürzland GmbH

Betreff: Mahnung zu Deiner Bestellung: 108029671

Ich schreibe den Artikel für eine Bekannte.

als diese, als langjährige Kundin am 12.04.2026 bei Gewürzland GmbH, Gewürze bestellen wollte, wurde Sie unerwartet auf einen höheren Mindestbestellwert hingewiesen. Da Sie nicht über die gewählten Artikel hinaus weiter bestellen wollte, habe sie versucht den Warenkorb zu löschen und vom Kauf abzusehen. Es war ihr jedoch nicht möglich die Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen. Sie ist nun davon ausgegangen das es nicht zu einer Bestellung gekommen ist und hat auch von Gewürzland keine Bestätigung über den Kauf erhalten. Auch erfolgte damit keine Belehrung zum 14 tägigen
Widerrufsrecht, was nach dem Fernabsatzgesetz zwingend erforderlich ist. Auch geht man
beim Einlegen von Artikeln in den Warenkorb noch keinen rechtsgültigen Kaufvertrag ein. Bereits am 30.04.2026 forderte Gewürzland GmbH den Betrag von 16,31 €+ 15,-€ Lagergebühr + 10,-€ Mahngebühr per E-mail. Bereits am 07. Mai zweite Mahnung nun 20,-€ Mahngebühr. Im übrigem ist es nicht möglich, Gewürzland GmbH auf ihrer Webseite, per E-Mail zu erreichen und werden beim Versuch mit automatischen Antworten abgewiesen. Unternehmen sind jedoch grundsätzlich dazu verpflichtet, für Verbraucher und Geschäftspartner auf elektronischem Wege erreichbar zu sein. Das Landgericht München hat entschieden, dass Unternehmen eine tatsächlich funktionierende E-Mail-Adresse im Impressum angeben müssen. Eine automatische Antwort, die lediglich auf andere Kontaktmöglichkeiten verweist, reicht nicht aus und verstößt gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie das Digitale-Dienste-Gesetz (DDG). Diese Regelung soll sicherstellen, dass eine direkte und unkomplizierte Kommunikation mit Anbietern möglich bleibt, ohne dass Nutzer durch zusätzliche Hürden oder Umwege eingeschränkt werde Ein Anbieter von Online-Diensten hatte in seinem Impressum eine E-Mail-Adresse angegeben, ließ jedoch alle Anfragen durch eine automatische Antwort abweisen, die auf alternative Kontaktwege wie Formulare verwies. Das Gericht stellte klar, dass dies nicht den gesetzlichen Anforderungen entspricht, da Verbraucher und Geschäftspartner erwarten dürfen, auf eine E-Mail tatsächlich eine persönliche Antwort zu erhalten. Eine rein automatische Reaktion ohne individuelle Bearbeitung stellt eine Täuschung über die tatsächliche Erreichbarkeit dar. Diese Entscheidung verdeutlicht die anhaltende Relevanz von E-Mails als Kommunikationsmittel. Unternehmen sollten ihre Impressums-Angaben überprüfen und sicherstellen, dass sie per E-Mail erreichbar sind.Der Rechtsstreit wurde durch eine Klage der Wettbewerbszentrale angestoßen. Auch die horrenten Mahnkosten von 10,-€ sind rechtswidrig, vorallem wenn diese per E-Mail verschickt werden.Die rechtliche Grundlage basiert auf einem Urteil des OLG München. Laut der Rechtssprechung dürfen Unternehmen als Mahngebühren nur solche Kosten geltend machen, die tatsächlich auch durch die Mahnung angefallen sind. Das sind Kosten für Briefmarke, Umschlag, Druck und Papier. Kommt die Mahnung also per E-Mail dürfen daher gar keine Kosten geltend gemacht werden, da Personalkosten und Aufwand dem allgemeinen Geschäftsbetrieb zugeordnet werden. Stellt sich nun noch die Frage wieviel Lagerfläche Gewürze im Wert von 16,-€ belegen?. Hier ist also klar zu erkennen das Kunden abgezockt werden. Die Bekannte hatte im übrigen bisher immer Kauf auf Rechnung getätigt, was auch belegt das dieser angebliche Kauf nicht abgeschlossen wurde.

Trotz Stornierung Lager-und Mahnkosten. Dieses ist rechtlich falsch und durch Rechtsanwalt bestätigt. Leider wurde es in meiner Abwesenheit bezahlt, sonst hätte ich es durchgesetzt.
Also nicht einschüchtern lassen, denn der Kundenservice ist gleich null.