DR-FALAFEL Stand 560 - AM Naschmarkt - Gewuerz-landAvis 

schwierige Kommunikation
Ich persönlich habe leider keine gute Erfahrung mit der Seite gemacht. Empfehle jedem alles gut durchzulesen vor dem Kauf. Die Ware kritisiere ich nicht! Leider musste ich mit dem Service telefonisch was klären, was nicht so einfach war und viel Geduld benötigt hat. Nach dem ich gesagt habe dass ich die Seite so nicht empfehlen kann (war gemeint mündlich und nicht Online) aber eine entsprechende Bewertung abgeben werde (siehe hier) hieß es ich bin unhöflich und drohe und es rechtlich gegen mich angewendet wird. (wer hat hier wem gedroht und wer hat wem was unterstellt?) Deshalb von mir nur ein Stern!. Leider wie ich sehe (andere Bewertungen, auch andere Portale)erging es nicht nur mir so mit der Bestellung. Mahnung, Lagerkosten über den Maß, Rechtsabteilung. Also ist es schon einigen so ergangen, wehalb ich die Bewertung heute ergänze und andere zur Vorsicht bitte.

Abzocke durch Gewürzland GmbH

Betreff: Mahnung zu Deiner Bestellung: 108029671

Ich schreibe den Artikel für eine Bekannte.

als diese, als langjährige Kundin am 12.04.2026 bei Gewürzland GmbH, Gewürze bestellen wollte, wurde Sie unerwartet auf einen höheren Mindestbestellwert hingewiesen. Da Sie nicht über die gewählten Artikel hinaus weiter bestellen wollte, habe sie versucht den Warenkorb zu löschen und vom Kauf abzusehen. Es war ihr jedoch nicht möglich die Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen. Sie ist nun davon ausgegangen das es nicht zu einer Bestellung gekommen ist und hat auch von Gewürzland keine Bestätigung über den Kauf erhalten. Auch erfolgte damit keine Belehrung zum 14 tägigen
Widerrufsrecht, was nach dem Fernabsatzgesetz zwingend erforderlich ist. Auch geht man
beim Einlegen von Artikeln in den Warenkorb noch keinen rechtsgültigen Kaufvertrag ein. Bereits am 30.04.2026 forderte Gewürzland GmbH den Betrag von 16,31 €+ 15,-€ Lagergebühr + 10,-€ Mahngebühr per E-mail. Bereits am 07. Mai zweite Mahnung nun 20,-€ Mahngebühr. Im übrigem ist es nicht möglich, Gewürzland GmbH auf ihrer Webseite, per E-Mail zu erreichen und werden beim Versuch mit automatischen Antworten abgewiesen. Unternehmen sind jedoch grundsätzlich dazu verpflichtet, für Verbraucher und Geschäftspartner auf elektronischem Wege erreichbar zu sein. Das Landgericht München hat entschieden, dass Unternehmen eine tatsächlich funktionierende E-Mail-Adresse im Impressum angeben müssen. Eine automatische Antwort, die lediglich auf andere Kontaktmöglichkeiten verweist, reicht nicht aus und verstößt gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie das Digitale-Dienste-Gesetz (DDG). Diese Regelung soll sicherstellen, dass eine direkte und unkomplizierte Kommunikation mit Anbietern möglich bleibt, ohne dass Nutzer durch zusätzliche Hürden oder Umwege eingeschränkt werde Ein Anbieter von Online-Diensten hatte in seinem Impressum eine E-Mail-Adresse angegeben, ließ jedoch alle Anfragen durch eine automatische Antwort abweisen, die auf alternative Kontaktwege wie Formulare verwies. Das Gericht stellte klar, dass dies nicht den gesetzlichen Anforderungen entspricht, da Verbraucher und Geschäftspartner erwarten dürfen, auf eine E-Mail tatsächlich eine persönliche Antwort zu erhalten. Eine rein automatische Reaktion ohne individuelle Bearbeitung stellt eine Täuschung über die tatsächliche Erreichbarkeit dar. Diese Entscheidung verdeutlicht die anhaltende Relevanz von E-Mails als Kommunikationsmittel. Unternehmen sollten ihre Impressums-Angaben überprüfen und sicherstellen, dass sie per E-Mail erreichbar sind.Der Rechtsstreit wurde durch eine Klage der Wettbewerbszentrale angestoßen. Auch die horrenten Mahnkosten von 10,-€ sind rechtswidrig, vorallem wenn diese per E-Mail verschickt werden.Die rechtliche Grundlage basiert auf einem Urteil des OLG München. Laut der Rechtssprechung dürfen Unternehmen als Mahngebühren nur solche Kosten geltend machen, die tatsächlich auch durch die Mahnung angefallen sind. Das sind Kosten für Briefmarke, Umschlag, Druck und Papier. Kommt die Mahnung also per E-Mail dürfen daher gar keine Kosten geltend gemacht werden, da Personalkosten und Aufwand dem allgemeinen Geschäftsbetrieb zugeordnet werden. Stellt sich nun noch die Frage wieviel Lagerfläche Gewürze im Wert von 16,-€ belegen?. Hier ist also klar zu erkennen das Kunden abgezockt werden. Die Bekannte hatte im übrigen bisher immer Kauf auf Rechnung getätigt, was auch belegt das dieser angebliche Kauf nicht abgeschlossen wurde.

Trotz Stornierung Lager-und Mahnkosten. Dieses ist rechtlich falsch und durch Rechtsanwalt bestätigt. Leider wurde es in meiner Abwesenheit bezahlt, sonst hätte ich es durchgesetzt.
Also nicht einschüchtern lassen, denn der Kundenservice ist gleich null.

Ich würde nie wieder dort was bestellen!
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Gewürzland. Wegen einer offenen Zahlung wurden mir direkt 10 € Mahngebühr und zusätzlich 15 € Lagerungskosten berechnet. Das finde ich völlig überzogen und kundenunfreundlich. Statt einer fairen Lösung kommen sofort hohe Zusatzkosten dazu. So verliert man als Kunde schnell das Vertrauen.
Der Mitarbeiter am Telefon auch super unfreundlich!

Gewürzland ist in meinen Augen eine Betrugsfirma. Wir haben ein Gewürz gekauft und sind auf Grund der hohen Überweisungskosten VOR Versand vom Kauf zurückgetreten. Es werden uns trotzdem Mahnungen mit LAGERGEBÜHREN zugeschickt. Eine direkte Kommunikation über email ist nicht möglich. Die Firma ist nach außen komplett abgeschottet. Wir können vom Kauf nur abraten. Die Sache wurde von uns zu endgültigen Klärung einem übergeben.

Nicht seriös!
Obwohl Rechnung als Option angegeben wurde, wurde die Aufforderung ausgesprochen innerhalb von 8 Tagen auf einem anderen Weg zu bezahlen.
Danach kamen sofort Mahnungen und ein Schreiben mit Inkassobüro. Resultat ist kein Versand der Ware und ein unverhältnismäßige Zahlungsaufforderung.
Nie wieder!

Gewürze wurden schnellstens geliefert
wirklich sehr gute gewürze

Am 1.5. 26 Himalayasalz bestellt, Zahlart Klarna angegeben (mache ich meist)
Gestern abend Mail mit Zahlungsaufforderung bekommen.
War fast schon eine Drohung- Lagergebühr🤣, Mahnwesen!!!!!
Eine Unverschämtheit!!
Hatte mir im Vorfeld einiges angeschaut, dass ich evtl.bestellem wollte.
Kommt nicht mehr in Frage.
Das war meine/UNSERE erste und vor allem letzte Bestellung.

Produsele de calitate,ambalarea produselor de nota 10,si livrarea promta.

Alles super gelaufen. Gerne wieder

Gute Auswahl, gute Preise, gute Ware, schnelle Lieferung.

Posting ist gut WhatsApp Newsletter ist perfekt weiter so !!!

Gute Ware besonders gut Curry scharf

Gewürze haben eine sehr hohe Qualität, Lieferung ging auch schnell, die Verpackung war auch in Ordnung. Aber leider musste ich eine Aufschlag von 25 EUR bezahlen, da ich es übersehen habe zu überweisen. Nach 12 Tagen hat man mir eine Mahnung geschickt mit 25 EUR Lagerkostenzuschlag. Das finde ich völlig überzogen. Man hätte mich auch darauf hinweisen könne, dass noch keine ÜB eingegangen ist. Dacht ich habe es über Klarna bestellt. War leider nicht so. Nach der Überweisung der Strafgebühr kam die Lieferung sehr schnell. Werde aber in dem Shop nicht mehr bestellen und es auch nicht empfehlen, da ich das fast als "Absicht" ansehe, eine solch hohe Straf-, Lagergebühr zu verlangen. Leider sehr enttäuschend

Leider muss ich sagen, dass Gewürzland Abzocke betreibt... Unglaublich, dass ihr das nötig habt, eine unabsichtlich doppelte Bestellung nicht zu stornieren, und im Support auch noch sehr unfreundlich seid. Natürlich habt ihr mich als Kunde verloren... Wird euch egal sein, aber so mag ich nicht behandelt werden.

Selbst ein Stern ist Zuviel. Keine Bestellung erhalten stattdessen nur Mahnungen. Vorsicht dies ist ein Abzocke Meldung beim Verbraucherschutz ist gemacht