Gfnprofumerie Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

> Delusa. Ho ordinato questo profumo pagato 83€ e mi è arrivato completamente ammaccato e rovinato. . ho contattato il venditore tramite WhatsApp e ho inoltrato anche una mail dopo due giorni sono sta... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Acquistato tre profumi uno arrivato errato non per colpa mia, scrivo all’assistenza (sia via mail che su whatsapp) per segnalare la cosa senza pretendere reso o cambio ma chiedendo solo se possibile... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Prodotto ordinato il gg.18/6/24, pagato con carta. Consegna prevista 20/21 giugno. Ne' il gg 20 ne' il gg 21 ricevuto nulla. Inviato mail per sapere qualche informazione riguardante la spedizione.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ci ho voluto provare nonostante le recensioni negative perchè il mio profumo preferito è fuori produzione e l'unica speranza era trovare un tester..... purtroppo è andata male! Profumo fake, svanisce... Voir plus

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

327 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza pessima

Esperienza pessima. Bottiglia di profumo palesemente non conforme all’originale, codice batch riportato sulla scatola appartenente ad altro, servizio clienti che è sparito quando ho dimostrato loro i problemi rilevati . Non rispondono neanche per il reso. Ho preso due bottiglie e quella non aperta e ancora sigillata volevo restituirla per recuperare almeno parte dei soldi, ma mi hanno bloccato su tutti i canali di comunicazione.
Ps: non ho comparato i codici del lotto. Ho detto che il codice sulla vostra confezione non risulta appartenere al profumo acquistato e che l’anno di creazione di quel codice non coincide con quello di produzione del profumo.

31 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Gfnprofumerie

Salve,
Come le è stato fatto notare più volte il prodotto è ORIGINALE.
HA ORDINATO UN PRODOTTO NON PIU' IN PRODUZIONE.
Come chiaramente le è stato fatto notare e dichiarato già in fase di descrizione che in fase d'acquisto che il prodotto successivamente non è rimborsabile.
Ha effettuato una comparazione con un prodotto già in suo possesso acquistato 10 anni prima pertanto è normale che riporti differenze di lotto.

Cordiali Saluti,
Monica - GFN Profumerie

Noté 5 sur 5 étoiles

Ditta seria ed affidabile 100%

Ditta seria ed affidabile. Ordine evaso nel giro di 3 gg lavorativi.

Profumi veri,inscatolati anche i tester con info sulla tracciabilità.

Monica ,una delle consulenti, assolutamente disponibile.

22 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Una sorpresa incredibile!

Desideravo questo profumo da tanto tempo, ma essendo purtroppo fuori produzione mi ero ormai rassegnata a poterlo solo sognare. Ho trovato il suo Eau de Toilette (Eau So Decadent) su questo sito ad un prezzo davvero incredibile e mi sono decisa ad acquistarlo, anche se con un po’ di amaro in bocca perché avrei voluto proprio l’Eau de Parfum Decadence. Dopo neanche due giorni mi arriva il pacchetto e… SORPRESA! Dentro trovo il bellissimo flacone Decadence Eau de Parfum, assolutamente originale e con una confezione pazzesca. Mi sono quasi commossa! Grazie di cuore, siete diventati immediatamente la mia profumeria di fiducia!🥹♥️

19 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mi meraviglia che siano ancora in line

Acquistato tre profumi uno arrivato errato non per colpa mia, scrivo all’assistenza (sia via mail che su whatsapp) per segnalare la cosa senza pretendere reso o cambio ma chiedendo solo se possibile ordinare quello corretto. Niente NESSUNA risposta. Personalmente non lo consiglierò. Complimenti per la professionalità dimostrata anche nella risposta. Non c’è bisogno che aggiunga altro questa è la miglior pubblicità.

12 janvier 2024
Logo de Gfnprofumerie

Réponse de Gfnprofumerie

Salve,
Ha inviato un messaggio alle ore 22 di sera e si meraviglia che nessuno le abbia risposto?
Inoltre ha scritto nel messaggio "LA SCATOLA E' DIVERSA"
Dato che ovvio che sia diversa dato che ha ordinato il tester non credo ci sia bisogno di una risposta anche il giorno seguente dato che ha ricevuto il messaggio con le FAQ con tutte le risposte alla sua domanda.

Da quanto vedo fa spesso solo recensioni negative. Sarà un vizio.
Spero che qualche volta possa essere soddisfatta nei suoi acquisti.

Saluti,
Monica - GFN Profumerie

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimi

Pessimi! acquistato chanel chance freiche tester, neanche lontanamente simile all'originale e quando ho chiesto il reso il servizio clienti quando si degna di rispondere ti liquida dicendo che avendo aperto la confezione il prodotto non si può rendere! segnalo all'autorità garante, non acquistate da questo sito, non fatevi ingannare dalle recensioni sul loro sito.
Riguardo alla vostra risposta l'informativa sui resi del vostro sito dice che i tester possono essere resi e se il prodotto è stato usato verrà detratto il 20%....questa condizione a me non è stata applicata nonostante io abbia acquistato un tester come dimostrano i miei documenti. Il fatto che voi "mi fate notare che il prodotto è originale" non cambia il fatto che il profumo è innacquato e non persiste.
Di recensioni come la mia è pieno il web!

18 janvier 2024
Logo de Gfnprofumerie

Réponse de Gfnprofumerie

Salve,
Ha acquistato un prodotto blisterato e nuovo. I prodotti aperti o senza scatola non possono essere restituiti per motivi di sicurezza e igiene, come per l'appunto dichiarato dall'autorità garante.
Ci aveva inoltre riferito che per lei non era simile all'originale poichè lo ricordava così.
Dopo che le abbiamo fatto notare che trattasi di prodotto originale e che l'informativa dei resi è ben dimostrata ha preferito rilasciare una recensione diffamatoria per ripicca.

Saluti,
Monica - GFN Profumerie

Noté 1 sur 5 étoiles

Per carità!!!

Non lo consiglio assolutamente.
Ho acquistato un profumo di LV.
Scrivono originale, ma di originale non ha nulla.
Ho chiesto il reso. Non si sono ancora fatti sentire. E mai lo faranno.
Sconsiglio vivamente!

8 janvier 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Personale competente e molto paziente…

Personale competente e molto paziente che riesce sempre ad aiutarti a trovare il profumo che cerchi. Consegna rapidissima e set campioncini super top!
Unico punto migliorabile: un buono regalo deve poter essere speso indistintamente sia online che in negozio. Ad oggi purtroppo se regali un buono online questo è spendibile solo online, ma parliamo di profumi...il tele-olfatto non esiste ancora ;-)

9 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Acquistato per la prima volta in questo sito, il tester Chloé 76 ml. È arrivato ieri danneggiato con circa il 30% in meno di prodotto, con la scatola e la confezione completamente intrise di profumo e con tutta la parte dell'apertura tutta danneggiata. Ho mandato due email con foto allegata e l'unica cosa che possono fare è rimborsare il 10% di 58 euro. Pessima esperienza. Mai più
Le assicuro, signora, che avrei preferito ricevere la confezione integra visto che l'ho pagata come tutti e non mi è stata data altra possibilità di scelta. Con gioia la saluto!

3 janvier 2024
Logo de Gfnprofumerie

Réponse de Gfnprofumerie

Salve,
Ci ha inoltrato solo foto della bottiglia dalla quale manca il 10% del prodotto.
Il prodotto è perfettamente funzionante ma se non le andava bene poteva richiedere il reso oppure la sostituzione dall'apposita procedura che non ha mai fatto.
Probabilmente rilasciare una recensione negativa le dà più gioia.

Saluti,
Monica - GFN Profumerie

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho ordinato tre profumi di cui uno è…

Ho ordinato tre profumi di cui uno è arrivato sbagliato. Subito contattati via mail ma nessuno si è degnato di rispondere. Provato su WhatsApp mi hanno risposto che avrebbero provveduto all'invio del profumo corretto ma poi più nessuna notizia. Penso mi abbiano bloccato perché ogni mia richiesta di informazioni va a vuoto.....il nulla. Inoltre un altro dei profumi arrivati con tanto di cellophane ha numero di lotto esterno e interno che non coincidono quindi presumo non si tratti di originale. Spero solo che la mia brutta esperienza serva a qualcun altro per non acquistare su questo sito

13 décembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Esperienza non positiva. Attratto dalle recensioni su trustpilot ho ordinato, a fine novembre, un profumo tester come regalo per natale. Non ho piace a screditare chicchessia ma la fragranza del profumo, totalmente diversa dal prodotto "scatolato" e altri piccoli dettagli mi hanno spinto a contattare il venditore per un reso. Ovviamente, dopo essersi finti sbalorditi, non mi hanno più risposto. A questo punto, fatte le dovute valutazioni, con le verifiche del caso che mi riservo di fare nell'immediato futuro e nelle sedi opportune,non mi sento di consigliare l'acquisto dal loro sito.

P.S. Non esistono diverse versioni, esistono prodotti originali e non ma tant'è. Una poltrona è una poltrona e non certo una sedia. Può cambiare la seduta, la spalliera ma non sarà mai una sedia.

4 décembre 2023
Logo de Gfnprofumerie

Réponse de Gfnprofumerie

Salve,
C'è chiaramente indicato nel sito web con tanto di foto che la versione in vendita è la prima prodotta con tanto di foto a dimostrazione del tappo piatto e non curvo nella nuova produzione del profumo acquistato.
Inoltre, non le è stato risposto ulteriore dato la grande sciocchezza che ci ha scritto dicendo che il prodotto non è originale dato che stava comprando due versioni diversi.
E' come prendere una sedia ed una poltrona e dire che non siano la stessa cosa, mi sembra abbastanza ovvio.

Abbiamo una procedura di reso sul sito web che non ha mai fatto pertanto la sua recensione è veramente diffamatoria e senza alcun fondamento.

Saluti.

Noté 1 sur 5 étoiles

Narciso Rodriguez

Mi è stato chiesto di cancellare la mia recensione precedente perché è diffamatoria per questa azienda,ma scherziamo? Il profumo "tester"che ho acquistato da loro non è originale il profumo dopo 3 minuti che lo spruzzi svanisce praticamente acqua,dovrei dimostrarlo... spiegatemi voi come fare,ho scritto non ho ricevuto risposta da questa azienda,non posso che avere e scrivere un opinione negativa

21 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza positiva

Ho acquistato per la prima volta da questa profumeria online e devo comunicare un feedback positivo. Sono stata persino contattata tramite la piattaforma whatsapp per concordare il momento della consegna. Servizio impeccabile davvero. Ho ricevuto entro due giorni i prodotti ordinati e li ho trovati in ottime condizioni e assolutamente originali. Sicuramente acquisterò ancora in futuro e riaggiornerò la recensione.

13 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ieri mi hanno consegnato il tester di…

Ieri mi hanno consegnato il tester di Tresor di Lancom. È assolutamente diverso dell'originale e molto annacquato.
Purtroppo non ho tempo di provvedere a restituirlo ma non acquisterò più nulla da loro.
Mariagrazia Motta

11 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza molto positiva

Esperienza molto positiva. Il servizio clienti si è dimostrato disponibile e cordiale.
La spedizione e la consegna sono avvenute in tempi rapidissimi e il prodotto è arrivato in perfette condizioni.
Consigliatissimo!

25 novembre 2023
Avis spontané

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